Customer Loyalty Member

5 maanden geleden

Amsterdam, Nederland ING Voltijd

**Ben jij een ondernemende verbinder? Dan zoeken we jou**

Super Circle Zakelijke Kredieten wil de doelen en dromen van ondernemers die actief zijn in het Midden
- en Kleinbedrijf helpen realiseren. Om klanten hierbij te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven en servicegerichte Customer Loyalty Member.

**Jouw nieuwe werkomgeving en werkzaamheden**

Super Circle Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam. Binnen elke Circle zijn meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams actief. Jij maakt deel uit van één van de zelfsturende teams van maximaal 11 collega’s. Samen met hen ben je ervoor verantwoordelijk dat klantvragen snel, van A tot Z en kwalitatief goed worden beantwoord en afgehandeld. Om dit goed te kunnen doen, werkt de Super Circle op een Agile manier. Je werkt samen met je team continu aan het realiseren van doelen. Om deze te bereiken is het belangrijk dat je initiatief durft te nemen, je feedback vraagt & ontvangt en je anderen helpt als het nodig is. De Super Circle bestaat uit zes Circles met elk hun eigen specialiteit.
- ** Circle Actualisatie** is verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van jaarcijfers en zorgen ervoor dat onze huurgegevens en onze taxaties van onroerend goed up to date zijn. Binnen deze Circle dien je erg secuur te werken en schroom je niet om contact op te nemen met de klant mochten er nog vragen zijn.
- ** Circle Loyalty **is verantwoordelijk voor rentetarief voorstellen, vervroegde aflossingen, herfinancieringen van leningen én juridische omzettingen. Je bent hier verantwoordelijk voor het klantcontact, de (krediet)beoordeling en de administratieve verwerking van het klantverzoek.
- ** Circle Krediet
- en Klantbeheer **beoordeelt op basis van signalen naderende risico’s bij klanten. In een adviesgesprek met de klant verkrijg je een goed financieel beeld van de klant en beoordeel je of er een aanpassing nodig is. Vervolgens verwerk je ook alles juist in de systemen. Het team Watchlist valt ook onder deze circle en behandelt revisies met een verhoogd risicoprofiel.
- ** Circle Welkom **is verantwoordelijk voor de verwerking van kredietaanvragen tot een hoogte van EUR 5 mln. De financieringsbehoefte van de (nieuwe) klant wordt inhoudelijk door een Adviseur Zakelijk of door het Remote Advies Team uitgewerkt, daarna pak jij het op. De uitdaging is om meerdere kredietaanvragen tegelijkertijd zo goed en snel mogelijk te behandelen en (administratief) te verwerken. Je zorgt er hiermee voor dat de klant zo snel mogelijk over zijn rekening en krediet kan beschikken.
- ** Circle Wijzigen** begeleidt ondernemers bij herstructureringen en beoordeelt veranderingen in hun zekerheden. Bij Wijzigen gebruik jij je expertise om de klantwens te vertalen in een passende maatwerkoplossing, waarbij je zelf de contactpersoon bent voor zowel de ondernemer als de fiatteur. Het werk is veelzijdig en alle aspecten van zakelijke kredietverlening komen aan bod. De uitdaging is om deze trajecten van begin tot einde te managen en hierin de doelen van de klant te verbinden met het beleid van de bank.
- ** Center of Expertise **bestaat uit het OA/IB team, Operations Specialist en Quality Assurance. De Operations Specialist en Quality Assurance werken aan kwaliteitsmonitoring en verbeteringen binnen de afdeling. OA/IB behandelt onder andere opschortingsverzoeken.

Het Leadership bepaalt afhankelijk van jouw kennis en ervaring en in overleg met jou wat de meest geschikte Circle is om te starten. Zo is bijvoorbeeld de Circle Actualisatie de beste startplek als je nog niet zoveel ervaring hebt in de zakelijke kredietverlening.

**Waarom werken bij Super Circle Zakelijke Kredieten zo uniek is**

ING is een bank met grote ambities, waar ambitieuze mensen werken. ING vraagt veel van jou als medewerker, maar daar krijg je ook wat voor terug. Naast alle voordelen die ING jou biedt, organiseert de Super Circle periodiek leuke en leerzame activiteiten voor haar medewerkers. Hierbij kun je denken aan kennissessies, workshops, meewerkstages, een FIFA voetbaltoernooi of borrels. Wij werken Hybride: dat betekent deels thuis en deels op kantoor.

**Hoe ben je succesvol**

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Verder beschik jij over:

- Ervaring met het helpen van klanten op het gebied van zakelijke kredietverlening
- HBO werk
- en denkniveau
- Je bent flexibel (werktijden tussen 07:00 - 19:00)
- Je hebt ervaring met Agile werken
- Je neemt verantwoordelijkheid als de situatie daarom vraagt
- Je werkt proactief samen om de klant vooruit te helpen
- Je geeft gevraagd en ongevraagd feedback om jezelf en anderen beter te maken

**Beloningen en voordelen**
De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

- Een salaris dat is afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring
- 24-

  • Customer Loyalty Member Zakelijke Kredieten

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieJouw nieuwe werkomgeving en werkzaamheden Super Circle Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam. Binnen elke Circle zijn meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams actief. Jij maakt deel uit van één van de zelfsturende teams van maximaal 11 collega’s. Samen met hen ben j

  • Customer Loyalty Program Manager

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Travix Voltijd

    Job Overview The Customer Relationship Management (CRM) and Loyalty Program Manager is essential in shaping a cutting-edge loyalty initiative for a prominent international online travel agency. Are you enthusiastic about fostering customer relationships and enhancing loyalty through creative programs? Do you excel in crafting strategies that encourage...

  • Loyalty Program Strategist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleWe're seeking a talented Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team at Vandebron. As a key member of our team, you will be responsible for crafting a loyalty program that not only creates extremely loyal customers but also attracts new customers.Your ImpactThe Strategy & Business Development team is responsible for...

  • Loyalty Program Strategist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team at Vandebron. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing a loyalty program that drives customer engagement and retention.Key ResponsibilitiesConceptualize and develop a loyalty program that aligns...

  • Loyalty Program Strategist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team at Vandebron. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing a loyalty program that drives customer engagement and retention.Key ResponsibilitiesConceptualize and develop a loyalty program that aligns...

  • Loyalty Program Strategist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team at Vandebron. As a key member of our team, you will be responsible for crafting a loyalty program that not only creates extremely loyal customers but also attracts new customers.Your ImpactThe Strategy & Business Development team is...

  • Loyalty Program Strategist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team at Vandebron. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing a loyalty program that drives customer engagement and retention, while also contributing to our mission of 100% renewable...

  • Loyalty Program Strategist

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team at Vandebron. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing a loyalty program that drives customer engagement and retention.Key ResponsibilitiesConceptualize and develop a loyalty...

  • Head of CRM

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Samsung Electronics Voltijd

    Position Summary Role and Responsibilities Your role In this role, you will be responsible for the overarching strategy and performance of all CRM and loyalty initiatives. This includes oversight of strategy development, execution, analysis, budget management, and continuous improvement. You will ensure the optimum use of resources and strategies within...

  • Loyalty Program Strategist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team at Vandebron. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing a loyalty program that drives customer engagement and retention, while also contributing to our mission of 100% renewable...

  • CRM Loyalty Lead

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Travix Voltijd

    **Job Purpose** The CRM/ Loyalty Lead plays a pivotal role in the development of a new loyalty program for a leading global online travel agency. Are you passionate about building strong relationships with customers and driving loyalty through innovative programs? Do you thrive on developing strategies that keep customers coming back for more? If so, this...

  • Loyalty Program Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Vandebron Voltijd

    As Loyalty Program Manager you will craft a Loyalty Program that not only creates extremely loyal customers but also attracts new customers._ **Who we are** At Vandebron, we're transforming the energy landscape, steering away from the conventional to champion sustainability. Born in 2014, our journey began with Chapter 1, disrupting the market with a...

  • Sustainable Loyalty Program Strategist

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleVandebron is seeking a talented Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing a loyalty program that drives customer engagement and retention.Key ResponsibilitiesConceptualize and develop a loyalty program that aligns with...

  • Customer Loyalty Member Zakelijke Kredieten

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieJouw nieuwe werkomgeving en werkzaamheden Super Circle Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam. Binnen elke Circle zijn meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams actief. Jij maakt deel uit van één van de zelfsturende teams van maximaal 11 collega's. Samen met hen ben je ervoor verantwoordelijk dat klantvragen...

  • Customer Loyalty Member Zakelijke Kredieten

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieJouw nieuwe werkomgeving en werkzaamheden Super Circle Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam. Binnen elke Circle zijn meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams actief. Jij maakt deel uit van één van de zelfsturende teams van maximaal 11 collega's. Samen met hen ben je ervoor verantwoordelijk dat klantvragen...

  • CRM Loyalty Program Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Travix Voltijd

    Job PurposeThe CRM/Loyalty Lead plays a pivotal role in the development of a new loyalty program for a leading global online travel agency. Are you passionate about building strong relationships with customers and driving loyalty through innovative programs? Do you thrive on developing strategies that keep customers coming back for more? If so, this...

  • Loyalty Program Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Vandebron Voltijd

    As Loyalty Program Manager you will craft a Loyalty Program that not only creates extremely loyal customers but also attracts new customers.Who we are At Vandebron, we're transforming the energy landscape, steering away from the conventional to champion sustainability. Born in 2014, our journey began with Chapter 1, disrupting the market with a transparent...

  • CRM Loyalty Lead

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Travix Voltijd

    Job Purpose The CRM/ Loyalty Lead plays a pivotal role in the development of a new loyalty program for a leading global online travel agency. Are you passionate about building strong relationships with customers and driving loyalty through innovative programs? Do you thrive on developing strategies that keep customers coming back for more? If so, this...

  • Customer Loyalty Member Zakelijke Kredieten

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieJouw nieuwe werkomgeving en werkzaamheden Super Circle Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam. Binnen elke Circle zijn meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams actief. Jij maakt deel uit van één van de zelfsturende teams van maximaal 11 collega's. Samen met hen ben je ervoor verantwoordelijk dat klantvragen...

  • Sustainable Loyalty Program Strategist

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    About the RoleVandebron is seeking a skilled Loyalty Program Manager to craft a loyalty program that not only creates extremely loyal customers but also attracts new customers.Key ResponsibilitiesConceptualize the program: drive strategic development and innovation of the Vandebron loyalty programme and broader ecosystem to achieve brand and consumer...