Customer Loyalty Member

4 weken geleden


Amsterdam, Nederland ING Voltijd

**Ben jij een operationele topper? Dan zoeken we jou**

Super Circle Zakelijke Kredieten wil de doelen en dromen van ondernemers die actief zijn in het Midden
- en Kleinbedrijf helpen realiseren. Om ons te helpen alle getekende kredietdocumentatie vlekkeloos en accuraat te verwerken, zijn wij op zoek naar een gedreven en servicegerichte Customer Loyalty Member voor de Circle Welkom.

**Jouw nieuwe werkomgeving en werkzaamheden**

Super Circle Zakelijke Kredieten is gevestigd in Amsterdam. Binnen elke Circle zijn meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams actief. Jij maakt deel uit van één van de zelfsturende teams van maximaal 11 collega’s. Samen met hen ben je ervoor verantwoordelijk dat kredietaanvragen tot een hoogte van EUR 5 mln snel en foutloos door het proces gaan. Om dit goed te kunnen doen, werkt de Super Circle op een Agile manier. Je werkt samen met je team continu aan het realiseren van doelen. Om deze te bereiken is het belangrijk dat je initiatief durft te nemen, je feedback vraagt & ontvangt en je anderen helpt als het nodig is. De Super Circle bestaat uit zes Circles met elk hun eigen specialiteit.
- ** Circle Actualisatie** is verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van jaarcijfers en zorgen ervoor dat onze huurgegevens en onze taxaties van onroerend goed up to date zijn. Binnen deze Circle dien je erg secuur te werken en schroom je niet om contact op te nemen met de klant mochten er nog vragen zijn.
- ** Circle Loyalty **is verantwoordelijk voor rentetarief voorstellen, vervroegde aflossingen, herfinancieringen van leningen én juridische omzettingen. Je bent hier verantwoordelijk voor het klantcontact, de (krediet)beoordeling en de administratieve verwerking van het klantverzoek.
- ** Circle Krediet
- en Klantbeheer **beoordeelt op basis van signalen naderende risico’s bij klanten. In een adviesgesprek met de klant verkrijg je een goed financieel beeld van de klant en beoordeel je of er een aanpassing nodig is. Vervolgens verwerk je ook alles juist in de systemen. Het team Watchlist valt ook onder deze circle en behandelt revisies met een verhoogd risicoprofiel.
- ** Circle Welkom **is verantwoordelijk voor de verwerking van kredietaanvragen tot een hoogte van EUR 5 mln. De financieringsbehoefte van de (nieuwe) klant wordt inhoudelijk door een Adviseur Zakelijk of door het Remote Advies Team uitgewerkt, daarna pak jij het op. De uitdaging is om meerdere kredietaanvragen tegelijkertijd zo goed en snel mogelijk te behandelen en (administratief) te verwerken. Je zorgt er hiermee voor dat de klant zo snel mogelijk over zijn rekening en krediet kan beschikken.
- ** Circle Wijzigen** begeleidt ondernemers bij herstructureringen en beoordeelt veranderingen in hun zekerheden. Bij Wijzigen gebruik jij je expertise om de klantwens te vertalen in een passende maatwerkoplossing, waarbij je zelf de contactpersoon bent voor zowel de ondernemer als de fiatteur. Het werk is veelzijdig en alle aspecten van zakelijke kredietverlening komen aan bod. De uitdaging is om deze trajecten van begin tot einde te managen en hierin de doelen van de klant te verbinden met het beleid van de bank.
- ** Circle PLM **staat voor Problem Loan Management en binnen deze Circle worden alle Problem Loan Management activiteiten verricht. Dit betreft onze klanten in Intensief Beheer.

**Waarom werken bij Super Circle Zakelijke Kredieten zo uniek is**

ING is een bank met grote ambities, waar ambitieuze mensen werken. ING vraagt veel van jou als medewerker, maar daar krijg je ook wat voor terug. Naast alle voordelen die ING jou biedt, organiseert de Super Circle periodiek leuke en leerzame activiteiten voor haar medewerkers. Hierbij kun je denken aan kennissessies, workshops, meewerkstages, een FIFA voetbaltoernooi of borrels. Wij werken Hybride: dat betekent deels thuis en deels op kantoor.

**Hoe ben je succesvol**

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Verder beschik jij over:

- Ervaring met het helpen van klanten op het gebied van zakelijke kredietverlening
- HBO werk
- en denkniveau
- Je hebt ervaring met Agile werken
- Je vindt het leuk om onderdeel te zijn van het dynamische Sales-proces, en houdt van werken onder (commerciële) druk.
- Je neemt verantwoordelijkheid als de situatie daarom vraagt
- Je werkt proactief samen om de klant vooruit te helpen
- Je geeft gevraagd en ongevraagd feedback om jezelf en anderen beter te maken

**Beloningen en voordelen**
We willen ervoor zorgen dat het mogelijk is voor jou om de juiste balans te vinden tussen je carrière en je privéleven. Je kunt meer informatie vinden over onze arbeidsvoorwaarden op onze website.

De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

- Een salaris dat is afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring
- 24-27 vakanti


  • Customer Loyalty Member

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland ING Voltijd

    **Ben jij een ondernemende verbinder? Dan zoeken we jou!** Super Circle Zakelijke Kredieten wil de doelen en dromen van ondernemers die actief zijn in het Midden - en Kleinbedrijf helpen realiseren. Om klanten hierbij te ondersteunen zijn wij op zoek naar een gedreven en servicegerichte Customer Loyalty Member. **Jouw nieuwe werkomgeving en...

  • Head of CRM

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Samsung Electronics Voltijd

    Position Summary Role and Responsibilities Your role In this role, you will be responsible for the overarching strategy and performance of all CRM and loyalty initiatives. This includes oversight of strategy development, execution, analysis, budget management, and continuous improvement. You will ensure the optimum use of resources and strategies within...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Quality Group GmbH Voltijd

    Job Overview:The Quality Group GmbH is seeking a skilled Global Customer Loyalty Specialist to join our team. As an integral part of our international operations, this role will be responsible for developing and executing a comprehensive CRM strategy across the Netherlands and the United Kingdom.Your Key Responsibilities:• Develop and implement a...

  • CRM Loyalty Lead

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Travix Voltijd

    **Job Purpose** The CRM/ Loyalty Lead plays a pivotal role in the development of a new loyalty program for a leading global online travel agency. Are you passionate about building strong relationships with customers and driving loyalty through innovative programs? Do you thrive on developing strategies that keep customers coming back for more? If so, this...

  • Customer Service Director

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Webfleet Solutions Voltijd

    Job OverviewWe are seeking an experienced Customer Service Director to join our team at Webfleet Solutions. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their satisfaction and loyalty.

  • Loyalty Program Manager

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vandebron Voltijd

    As Loyalty Program Manager you will craft a Loyalty Program that not only creates extremely loyal customers but also attracts new customers.Who we are At Vandebron, we're transforming the energy landscape, steering away from the conventional to champion sustainability. Born in 2014, our journey began with Chapter 1, disrupting the market with a transparent...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    We are transforming the energy landscape, championing sustainability and steering away from conventional practices. Our mission is to ensure 100% green energy availability, 100% of the time.The Strategy & Business Development team drives Vandebron's sustainable growth strategy and community partnerships from a holistic perspective across the Consumer and...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vandebron Voltijd

    Vandebron is a pioneering energy company transforming the industry with its commitment to sustainability.We are seeking an experienced Loyalty Program Manager to join our Strategy & Business Development team.The successful candidate will develop and implement a loyalty program that not only creates extremely loyal customers but also attracts new ones.This...

  • Customer Success Executive

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland LOGEX Voltijd

    **Our mission** At LOGEX, we support healthcare stakeholders with advanced analytical software, and turn data into better healthcare. With our insights, we make healthcare more affordable and better, and we improve the patient’s and clinicians’ experience. To make confident healthcare decisions, hospitals and doctors need insights they can rely on,...


  • Amsterdam, Nederland ING Voltijd

    **Looking for a commercial Customer Journey Expert with IT-affinity** Are you energetic, fun, collaborative, entrepreneurial and have affinity with IT? Then we are looking for you! The Loyalty program of ING is looking to expand their team, where you have 6 million potential customers on which you can unleash your magic! You will create an awesome customer...

  • Customer Service Team Lead

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cartier Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Customer Service Team Lead to join our team at Cartier. As a Senior Ambassador, you will play a key role in leading and managing a team of customer service representatives.ResponsibilitiesDevelop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyaltyLead and manage a team of customer service...


  • Amsterdam, Nederland Suitsupply Voltijd

    **As the Regional Customer Operations Manager, you will lead and optimize customer service operations across the US/EMEA region, driving improvements in customer satisfaction, efficiency, and team performance. Reporting to the Global Head of Customer Service, you will implement strategies, manage teams, and collaborate with stakeholders across Product,...


  • Amsterdam, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    Patrique Mercier Recruitment is excited to offer a fantastic opportunity for a Dutch Speaking Customer Service Representative, with the chance to work from beautiful Greece. If you have a passion for customer service and are fluent in Dutch, this role is perfect for you!In this position, you will engage with our Dutch-speaking clients, responding to their...

  • Bar Team Member

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Beds & Bars Voltijd

    Job Title: Bar Team MemberWe are seeking a skilled and enthusiastic Bar Team Member to join our team at Belushi's Amsterdam. As a Bar Team Member, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating a welcoming atmosphere for our guests.Key Responsibilities:* Provide top-notch service to our customers, ensuring their needs are...

  • Manager CRM Member Acquisition

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland PVH Voltijd

    Design Your Future at PVH Manager CRM Member Acquisition & Activation CK Be part of an iconic story. PVH is the growth platform for Calvin Klein and TOMMY HILFIGER. Through driving brand strength and relevance, we are connecting our global, iconic brands closer to where the consumer is going than ever before, today and with future generations....


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Epam Voltijd

    Job DescriptionA Senior Manager/Director role in our Consulting team, focusing on growth consulting, loyalty, and promotions. As a hybrid leader, you will work closely with clients to drive demand, expand margins, and unlock new revenue streams.About the RoleWe are seeking an experienced professional to join our team in the Netherlands. Your expertise in...

  • Housekeeping Team Member

    4 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland INNSiDE by Melia Amsterdam Voltijd

    About INNSiDE by Melia AmsterdamWe are an upscale hotel located in the heart of Amsterdam, offering a unique blend of style and comfort. Our team is passionate about delivering exceptional guest experiences, and we're always looking for talented individuals to join our crew.Job Title: Housekeeping Team MemberAs a Housekeeping Team Member at INNSiDE by Melia...

  • Kitchen Team Member

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Beds and Bars Voltijd

    Job Title: Kitchen Team MemberJob Description:We are looking for a skilled and passionate Kitchen Team Member to join our team at Belushi's Amsterdam. As a Kitchen Team Member, you will be responsible for preparing and serving high-quality food to our guests.Responsibilities:* Prepare and cook food to a high standard* Maintain a clean and safe kitchen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Assurant Voltijd

    Company OverviewAssurant is a global leader in business services for the connected world.We support, connect and service over 300 million consumers worldwide, helping people get more value from their connected devices, vehicles, and homes.Our lifestyle solutions help leading brands grow revenue, manage risk and provide a great experience for their...

  • Marketing Lead Germany

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Just Eat Takeaway.com Voltijd

    **Ready for a Challenge** **About this role**: As Marketing Lead, you will be responsible for driving top line growth and optimising profitability across Lieferando’s owned channels -> CRM and In App. Your focus will be on engaging and retaining customers, driving up frequency and loyalty, while ensuring efficiency of campaigns to maximise incremental...