Teammanager Service Desk HR Services

7 maanden geleden

Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

Wil jij als People Manager bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en jouw kennis en ervaring inzetten voor onze organisatie?
*** Wat ga je doen?**
- Als Teammanager HR Service Desk (SD) begeleidt en geef je leiding aan ca. 20 collega’s die specialist zijn op het gebied van personeelsAls manager SD ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de Product diensten catalogus., De klanttevredenheid van medewerkers, managers en diensten van de gemeente Den Haag. Je bent met je team het uithangbord voor onze (interne) klanten. Daarbij is expertise, kennis en ervaring van het klantgericht werken, standaardiseren, stimuleren van selfservice, helder communiceren naar een divers publiek een pre.

Als People Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, faciliteren en stimuleren van de medewerkers in een lerende cultuur. Je bent de verbinder gericht op de intercollegiale verhoudingen en de kwaliteit en capaciteit van de inzet van personeel. De personeel & organisatie activiteiten voor een grote en diverse groep medewerkers vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Je stelt ontwikkelplannen op, voert voortgang -en resultaatgesprekken. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal uitvoeren van de personeel processen: instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers en het begeleiden van verzuim. Je zorgt met jouw team voor een correcte personeelsregistratie en verzuim en verlofregistratie. Daarnaast ben je ook bezig met formatieplannen, capaciteitsplanning, mobiliteit en ontwikkeling van medewerkers. Je brengt persoonlijke ambities in kaart en adviseert opleiding of cursusmogelijkheden. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de medewerkers. Daarmee speel je een onmisbare rol in het ontwikkelen van het vakmanschap en stimuleer je de ontwikkelingen die nodig zijn voor het verder doorvoeren van de interne dienstverlening van de Service Desk.

Je hebt een brede signaalfunctie op het gebied van ontwikkelingen en patronen van klantvragen en volgt de ontwikkelingen in je vakgebied op de voet. Hierbij signaleer je ook in
- en externe ontwikkelingen en vertaal je deze ontwikkelingen naar concrete diensten. Daarbij neem je deel aan overlegsituaties en werk
- en projectgroepen en ben je onderdeel van het MT van HRS. Samen met je collega’s denk je mee over de vraag hoe onze dienstverlening nóg beter kan. De snelheid van de digitalisering zorgt continue voor veranderingen in het werk. Lijkt dat jou wel wat? Solliciteer dan als Teammanager Service Desk HRS
***Wat vragen wij?**
- Je bent een mensenmens, klantgericht, omgevingsbewust en doelgericht. Daarbij ben je besluitvaardig en durf je de confrontatie respectvol aan te gaan t.b.v. van een goede samenwerking. Je hebt ervaring met een organisatie in continue verandering. Als het druk wordt, laat jij je niet gek maken en hou je goed het overzicht. Daarnaast heb je een goed ontwikkeld analytisch vermogen en ben je adviesvaardig, ben je kwaliteitsgericht en neem je graag het initiatief.Ook beschik je over:

- excellente leiderschapsvaardigheden, situationeel kunnen leidinggeven;
- sterke communicatie en relatie vaardigheden;
- klantgerichte aanpak;
- ruime ervaring met procesverbeteringen;
- ervaring met het begeleiden van teams in een continu veranderende omgeving;
- hbo werk
- en werkniveau.
*** Wat bieden wij?**
- We bieden een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving waarbij we jouw kennis en expertise graag willen inzetten. Omdat de ontwikkelingen snel gaan, zorgen we dat je deze kennis ook kunt bijhouden. Zo groei je verder op dit vakgebied.- Ook kun je rekenen op:_
- een 32- tot 36-urige werkweek met een salaris van mínimaal €5.008;
- en maximaal €6.777;
- bruto per maand (schaal 12), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings
- en ontwikkelmogelijkheden;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- de ruimte om jouw optimale werk
- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden
***Wie zijn wij?**
- Je wordt onderdeel van de Dienst Bedrijfsvoering. Bij de Dienst Bedrijfsvoering maken we het werk van de gemeente mogelijk. Van schone en veilige werkplekken, een solide ICT-infrastructuur, één financiële administratie, communicatie in de stad tot en met beleid voor maatschappelijk verantwoord inkopen en modern werkgeverschap. Wij regelen het, zodat de bijna 10.000 ambtenaren hun werk voor de inwoners van Den Haag goed kunnen doen.De komende jaren bouwen we stap voor stap samen verder aan de Dienst Bedrijfsvoering. Het is onze ambitie om er een dienst van te maken, die zich snel kan aanpassen aan nieuwe werkelijkheden en moderne dienstverlening biedt. Daarbij is volop ruimte om met el

  • International HR Desk Coördinator

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - In deze veelzijdige functie binnen het HR-team van Arbeidszaken, dat bestaat uit 9 collega’s, ben jij verantwoordelijk voor het opzetten en coördineren van de International HR Desk. Dit is een uniek project waarbij je veel vrijheid krijgt om het proces vorm te geven en de Desk te ontwikkelen tot een onmisbare ondersteuning voor...

  • HR Services Specialist

    2 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste HR Services Specialist om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek naar een HR Services Specialist voor...

  • Service Desk Manager

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland i3D.net Voltijd

    **Your tasks**: As the Service Desk Manager at i3D.net, you will lead and manage a team of 1st-line support professionals responsible for delivering 24/7 support to our global customer base. Your role involves ensuring that the Service Desk efficiently handles incoming tickets, escalates unresolved issues to relevant technical teams, and maintains proactive...

  • Senior Payroll

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido. Dit ga je doen Voor het HR Services team zijn wij per direct op...

  • Senior Payroll

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido. Dit ga je doen Voor het HR Services team zijn wij per direct op...

  • Senior Payroll

    6 dagen geleden

    Den Haag, Nederland NLwerkt Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek...

  • Senior Payroll

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NLwerkt Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek...

  • Senior Payroll

    6 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek...

  • Odido | Senior Payroll

    5 dagen geleden

    den haag, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek...

  • Odido | Senior Payroll

    3 dagen geleden

    den haag, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek...

  • Odido | Senior Payroll

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    Ben jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek...

  • Teamhoofd Service Desk HRs

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij als People Manager bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en jouw kennis en ervaring inzetten voor onze organisatie? *** Wat ga je doen?** - Als Teamhoofd HR Service desk (SD) begeleidt en geef je leiding aan ca. 20 collega’s die specialist zijn op het gebied van personeelsAls manager SD ben je verantwoordelijk voor het up-to-date...

  • Teammanager Beheer Services

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland SSC-ICT (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Sterk leiderschap, ontwikkeling van medewerkers én zorgen dat de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed functioneert. Dat is waar jij je op richt je als teammanager binnen de afdeling Monitoring en Beheer Services bij. Je inspireert, geeft richting en brengt het beste in jouw teamleden naar boven. Samen monitoren én beheren...

  • HR Services Medewerker

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Het cluster Mens en Organisatie heeft als ambitie het creëren van een inspirerende werkomgeving waarin medewerkers het verschil maken. Daarbij zijn thema’s als duurzame inzetbaarheid, goed werkgeverschap alsmede het ontwikkelen van organisatie, leiderschap en medewerkers de belangrijkste doelstellingen. Er is een vacature voor een: **HR Services...

  • Teammanager Functioneel Applicatiebeheer

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Professionele Diensten Voltijd

    **Parnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een teammanager functioneel applicatiebeheer.** - Ben jij een verbindende collega die graag samenwerkt met meerdere teams? Lijkt het jou een uitdaging om organisatiedoelstellingen te vertalen naar concrete teamdoelstellingen en deze samen met jouw team uit te voeren waar jij verantwoordelijk...

  • Teammanager Functioneel Applicatiebeheer

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    **Parnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een teammanager functioneel applicatiebeheer.** - Ben jij een verbindende collega die graag samenwerkt met meerdere teams? Lijkt het jou een uitdaging om organisatiedoelstellingen te vertalen naar concrete teamdoelstellingen en deze samen met jouw team uit te voeren waar jij verantwoordelijk...

  • Administrative Assistant

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland CONQUER IT Voltijd

    **Security clearance is Mandatory** - Experience in administrative work in a large organisation, preferably in Human Resources, or related relevant environment - Experience with SharePoint; - Experience working with HR Systems such as Oracle EBS, Taleo (or a comparable ATS) and HR ticketing systems; - Experience with drafting and publishing information to...

  • Teammanager Service en Onderhoud

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Hoppenbrouwers Voltijd

    **Onze visie op service en onderhoud is helder**: slim, efficiënt en bovenal een 9+ beleving voor onze klanten. Jij krijgt de ruimte om op jouw eigen wijze het team te leiden dat dit mogelijk gaat maken. Zie je het al voor je? Mooi. Welkom bij Hoppenbrouwers Den Bosch. Bij Hoppenbrouwers Thuis voorzien wij in installatie, service en onderhoud aan...

  • Administrative Assistant

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Enterpryze Consulting Ltd. Voltijd

    **Working Location**:The Hague, Netherlands - **Security Clearance**:NATO Secret - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - 2+ years of experience in administrative work in a large organisation, preferably in Human Resources, or related relevant environment - Sound...

  • Meewerkstage Service Desk

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland CTAC Voltijd

    Ben je op zoek naar een meewerkstage in de richting van ICT? Dan is de Service Desk van CTAC de juiste plek voor jou! **Over de functie**: Jij volgt een opleiding in de richting van ICT, je bent klantgericht. Je vindt het een uitdaging om probleemoplossend te werken en klanten te helpen. Verder ben je communicatief sterk, werk je planmatig en zorg je voor...