Customer Success Manager
3 maanden geleden
Jij activeert, ondersteunt en adviseert organisaties proactief om het maximale uit Therapieland te halen. Zo maken we samen met onze klanten impact binnen de mentale gezondheidszorg en helpen we zoveel mogelijk mensen zich mentaal veerkrachtiger te voelen_
**Jouw functie**
Zodra een nieuwe klant start met Therapieland, neem jij als Customer Success Manager de klant onder je hoede. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor de kick-off, de activatie (zoals trainingen) en evaluaties. Door jouw acties ervaart de klant succes in het gebruik van Therapieland en bouw je een duurzame samenwerking op
**Jouw werk als Customer Success Manager bestaat uit**:
- Het maken en uitvoeren van plannen om het gebruik van Therapieland bij klanten op een creatieve manier te stimuleren;
- Het zijn van de schakel tussen de markt en Therapieland; denk aan het brengen van domeinkennis en ophalen van feedback;
- Het signaleren van commerciële kansen;
- Het actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling van Customer Success Management binnen Therapieland.
**Hoe kan een week als Customer Success Manager eruit zien?**
We starten de week als team tijdens de weekstart. Hier bespreken we welke successen we hebben behaald en waar we staan met onze gestelde doelen. In de middag stap je met een collega in de auto voor een kick-off bij een nieuwe klant. Op dinsdag komt het hele bedrijf samen voor het maandoverleg waardoor je op de hoogte bent van waar teams aan werken en vervolgens heb je een verdiepende sessie met je eigen team over hoe we de customer journey kunnen optimaliseren. De dag erna geef je op locatie een interactieve training aan een klant over hoe zij blended kunnen werken met Therapieland en analyseer je de gebruikersdata van jouw klanten. Op donderdag is er meetingloze donderdag waardoor je tijd hebt om zaken uit te werken, vragen van klanten te beantwoorden en jezelf verder te ontwikkelen. Op vrijdag werk je met collega’s aan het creëren van content om professionals te activeren en sluit je de week gezellig af op ons terras
**Jouw profiel**:
- Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie binnen een SaaS bedrijf;
- Je hebt passie voor (digitale) zorg en innovatie;
- Je hebt een proactieve en nieuwsgierige houding;
- Je hebt het vermogen om samen maar ook zelfstandig te werken;
- Je bent ondernemend en denkt in oplossingen;
- Je bent handig met werken in systemen;
- Je hebt hbo/wo werk
- en denkniveau, spreekt vloeiend Nederlands en bent mínimaal 32 uur per week beschikbaar.
**Wat krijg je ervoor terug?**
- Een salaris vanaf 3350 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring;
- 30 vakantiedagen op fulltime basis en vrij op 5 mei;
- Macbook, telefoon, pensioenopbouw, fietsregeling en opleidingsbudget;
- myWheels account om zo op een duurzame manier klanten te bezoeken;
- 70 betrokken collega’s om samen te lunchen, op skivakantie te gaan en te borrelen;
- Een snel groeiende organisatie met ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Een vergoeding als je op de fiets naar kantoor komt;
- Hybride werkomgeving waarbij je mínimaal 3 dagen per week met collega’s op kantoor werkt;
- Verschillende initiatieven gericht op gezondheid zoals de vitaliteitsweek en vers fruit op kantoor.
**Jouw team**:
Samen met jouw mede Customer Success Managers ben je onderdeel van het commerciële team. Dit team bestaat verder uit sales, marketing en accountmanagement. Met het hele team werken we aan gezamenlijke doelen.
-
Customer Success Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdCustomer Succes ManagerWij zijn op zoek naar een ervaren Customer Succes Manager om ons team te versterken. Als Customer Succes Manager bent u verantwoordelijk voor het opbouwen en behouden van sterke relaties met onze klanten. U bent een expert in het begrijpen van de behoeften van onze klanten en helpt ons om onze diensten en producten aan te passen om hun...
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdCustomer Success manager gezocht voor een payroll bedrijf met een absoluut track record in de gastvrijheidsbranche.Functieomschrijving Customer Success Manager – HospitalityDe Customer Success Manager is verantwoordelijk voor:Het sparren met onze relaties;Het volgen van relevante tr
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdWork for Accenture as full-time German or Swedish Customer Success Manager in Amsterdam Do you enjoy taking care of the relationship with customers? Then become a German or Swedish full-time Customer Success Manager in Amsterdam now.Wat ga je doen?Accenture is a global leader in consulting and technology, helping businesses innovate and thrive. With a focus...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdDeine Chance als Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) in AmsterdamDu bist interessiert an Technik und Kundenbetreuung? Dann werde jetzt Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) in Amsterdam.Wat ga je doen?Als Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) in Amsterdam bei Accenture arbeitest du direkt mit innovativen Unternehmen zusammen, die Azure AI...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Dexter Energy VoltijdWe are Dexter Energy! We are an **Amsterdam-based scale-up** that’s building **AI-based forecasting and optimization products** to help renewable energy companies become** more predictable and profitable**, helping push fossil fuels out of the market, and speeding up the energy transition. Our mission is to enable a sustainable and affordable power system...
-
Customer Success Manager
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team at Software Improvement Group. As a key member of our Market Team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic account management.Key ResponsibilitiesManage all customer...
-
Customer Success Manager
14 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team at Software Improvement Group. As a key member of our Market Team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic account management.Key ResponsibilitiesManage all customer...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our Amsterdam-based team. As a key member of our Market Team, you will be responsible for servicing a portfolio of customers and extending the portfolio.Key ResponsibilitiesManage all customer processes, including onboarding, planning, training, and project...
-
Customer Success Manager
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ServiceNow VoltijdCustomer Success ManagerThe Customer Success Manager plays a critical role in ensuring our customers achieve their business outcomes and get the most value from their ServiceNow investment. As an advocate for our customers, you will oversee a portfolio of customers, understanding their needs and challenges, and providing prescriptive guidance to help them...
-
Customer Success Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ServiceNow VoltijdCustomer Success ManagerThe Customer Success Manager plays a critical role in ensuring our customers achieve their business outcomes and maximize the value from their ServiceNow investment. This position requires a strong understanding of customer needs and challenges, as well as the ability to provide prescriptive guidance and support to drive adoption and...
-
Customer Success Manager
4 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland CleverTap Voltijd**About the Role**: As a Customer Success Manager you will be responsible for providing complete support to the customers for CleverTap on value realization, account management, and product adoption. You understand the customers needs and are able to build value driven relationships to retain and grow accounts for CleverTap. **What will you do**: - Drive...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Mollie Voltijd**The Opportunity** The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success through proactive support and oversight. We strive to understand our customer’s needs and use that information to make sure that they get the most value from our product. We act as their trusted advisor and are committed to their success,...
-
Customer Success Manager
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Verizon Voltijd**When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect around the world. We’re a human network that reaches across the globe and works behind the scenes. We anticipate, lead, and believe that listening is where learning begins. In crisis and in celebration, we...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Melitta Group VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team in Amsterdam. As a Customer Success Manager, you will be responsible for managing a portfolio of mid-market customers, driving their success, and ensuring they reach their objectives with our Talent Management Suite.Key ResponsibilitiesManage a book of mid-market...
-
Customer Success Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland INDG VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at INDG. As a Customer Success Manager, you will be responsible for managing a portfolio of mid-market customers, driving their success and growth with our Talent Management Suite.Key ResponsibilitiesManage a book of mid-market customers, assuming responsibility for their...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Independent Recruiters Voltijd**Customer Success Manager - Hospitality**: Customer Success Manager gezocht voor een payroll bedrijf met een absoluut track record in de gastvrijheidsbranche. Ben jij echte horeca fanaat en ben jij goed in zakelijke relaties onderhouden? Dan is dit de baan voor jou! Als Customer Success Manager ben jij de brug tussen ons bedrijf en onze klanten. Het...
-
Customer Success Manager
4 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Copernica VoltijdCopernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren. **Wat doet een customer succes manager bij Copernica?**: Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe...
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdCustomer Success manager gezocht voor een payroll bedrijf met een absoluut track record in de gastvrijheidsbranche.BeschrijvingFunctieomschrijving Customer Success Manager – HospitalityDe Customer Success Manager is verantwoordelijk voor:Het sparren met onze relaties;Het volgen van relevante trends;Het uitbreiden van ons netwerk; Het maken van afspraken...
-
Customer Success Manager
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Inhousify Voltijd**Over onze klant** Voor een groeiende, internationale startup, actief op de agrarische markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Sales Representative in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden). **Over de functie** Wij zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Customer Success Manager Je bent ervoor verantwoordelijk dat klanten hun...
-
Customer Success Manager
3 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Zoom Voltijd**Customer Success Manager (German Speaking)** **What you can expect** As a Customer Success Manager, your purpose is to build relationships with clients, ensuring their satisfaction and success. You'll provide guidance, support, and strategic advice to help them maximize the value of our products and services. Your proactive approach will drive retention...
