Medewerker Klantcontactcentrum

6 maanden geleden

Geldermalsen, Nederland ZuidProfs - Bemiddeling bij de overheid Voltijd

**Functie omschrijving**:
**Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)**:
Als KCC-medewerker bij Avri ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en klanten en de opdracht betreft de volgende werkzaamheden:

- **Het professioneel te woord staan van inwoners en klanten via telefoon en balie.**:

- **Het helder informeren over onze producten, diensten en procedures.**:

- **Het efficiënt doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling of persoon.**:

- **Beheer van diverse mailboxen en het correct terugkoppelen naar inwoners en klanten.**:

- **Het snel en accuraat verwerken van klantmeldingen in onze systemen, terwijl je streeft naar korte wachttijden.**

**Functie eisen (1) en -wensen (-)**:
**Eisen**:

- Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag (flexibiliteit mogelijk)
- Een relevante MBO-niveau 3 opleiding (ervaring in een klantcontactcentrum is een pré)
- Uitstekende telefonische en computervaardigheden
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Bij voorkeur kennis van AfvalRIS, Arcgis maps, Obi4Wan of gelijkwaardige systemen
- Flexibiliteit in werktijden (08:00-16:30u of 08:30-17:00u)
- Beschikbaarheid tijdens schoolvakanties is een pré

**Wensen**:

- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Uitstekende telefonische en computervaardigheden
- Een (relevante) MBO-niveau opleiding (ervaring in een klantcontactcentrum is een pré)
- Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag

**Algemeen**: Heb je interesse in deze functie?

En let op, want voor onze functies geldt:

- De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
- ZZP is niet altijd mogelijk.
- Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
- Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
- We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
- Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

  • Medewerker Klantcontactcentrum

    6 maanden geleden

    Geldermalsen, Nederland Samenvijf Voltijd

    **Dit ga je doen**: Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) bij Avri ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en klanten. Je vervult een belangrijke rol in het professioneel afhandelen van verschillende klantcontacten en -meldingen. De rol van Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) bij Avri vereist een professionele en servicegerichte houding, waarbij...

  • Consulent Wmo

    6 maanden geleden

    Geldermalsen, Nederland Project Interim Advies Voltijd

    **Functieomschrijving** Jij als consulent Wmo behandelt aanvragen over wonen en vervoer, schat de zwaarte van casuïstiek in en maakt beschikkingen voor maatwerkvoorzieningen bij een gemeente in de Betuwe. Omschrijving van de opdrachtgever: Deze gemeente is een wendbare organisatie, volop in ontwikkeling en werkt aan maatschappelijke opgaven. Dit doen ze...

  • Medewerker frontoffice/burgerzaken

    2 maanden geleden

    Geldermalsen, Gelderland, Nederland gemeente West Betuwe Voltijd

    Ben jij een klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou als Medewerker frontoffice/burgerzaken bij gemeente West Betuwe.We zijn op zoek naar iemand die een warm welkom kan bieden aan onze inwoners en die graag werkt in een team dat de dienstverlening aan de inwoner heel belangrijk vindt.Je zult werken...

  • Medewerker frontoffice/burgerzaken

    6 maanden geleden

    Geldermalsen, Nederland gemeente West Betuwe Voltijd

    Zit jij boordevol ambitie, net als wij? Staat voor jou de inwoner centraal? En wil je werken voor de inwoners van de gemeente West Betuwe? Dan zijn wij op zoek naar jou. Kom bij ons werken als: Medewerker frontoffice/burgerzaken  32 uur per week | standplaats Geldermalsen | schaal 7 Samen met jouw collega’s zorg je voor een warm welkom aan de...