Ambtelijk Secretaris Klachtencommissie

1 maand geleden

Zwolle, Nederland Stichting Trajectum Voltijd

Wil jij bijdragen aan betere zorg door de onafhankelijke klachtencommissie te ondersteunen? Dan is dit een functie voor jou Wij zoeken een:
**Ambtelijk secretaris klachtencommissie**
- Standplaats Zwolle maar flexibel werken op verschillende plekken - 20-24 uur_

**Wat bieden we jou?**
- Een salaris tussen €3347 en €4902 per maand (o.b.v. 36 uur, conform cao VGN - FWG 55 - per 1-12-24).
- Een uitdagende en zelfstandige functie voor 20-24 uur per week.
- Flexibele thuiswerkmogelijkheden, inclusief een thuiswerk vergoeding.
- 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- De keuze voor meer vakantiedagen door het opbouwen van balansverlof uren.
- Veel zelfstandigheid en flexibiliteit in het invullen van je agenda.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.

**Wat ga je doen?**
Als ambtelijk secretaris van de klachtencommissie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte, inhoudelijke en onafhankelijke afhandeling van klachten van cliënten. Je coördineert de verschillende typen klachten en zorgt dat de procedures soepel verlopen. Voor administratieve ondersteuning kun je rekenen op een secretaresse. In deze functie fungeer je als de verbindende schakel binnen de klachtencommissie, waarbij je zowel externe commissieleden als interne medewerkers bij elkaar brengt. Hoewel je de commissie ondersteunt, neem je zelf geen deel aan de besluitvorming.

In het kort zijn je meest voorkomende taken:

- Bemiddelingsgesprekken en hoorzittingen coördineren, plannen en voorbereiden (inclusief dossieronderzoek).
- Conceptuitspraken schrijven en notuleren bij hoorzittingen.
- Juridische ondersteuning en advies geven over wetgeving en jurisprudentie.
- Inkomende stukken beoordelen en klachtendossiers bijhouden.
- Kwartaalrapportages en jaarverslagen opstellen over de werkzaamheden van de klachtencommissie.
- Knelpunten in de klachtenbehandeling signaleren en werkprocessen verbeteren waar nodig.
- Contact onderhouden met betrokken partijen bij de klachtafhandeling (bijv. klachtencommissieleden, vertrouwenspersonen, advocaten).

**Over de klachtencommissie**
De klachtencommissie bestaat uit ervaren professionals, zoals rechters, psychiaters en psychologen, en behandelt klachten van cliënten op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Na een zorgvuldig onderzoek beoordeelt de commissie of de geleverde zorg voldoet aan de wettelijke eisen.

**Wij breng jij mee?**
Onze nieuwe collega is sterk in coördineren en heeft uitstekende communicatieve vaardigheden. We zoeken een gedreven en enthousiaste collega die goed kan samenwerken en gevoel heeft voor verhoudingen. Daarnaast:

- Heb je een hbo
- of wo-diploma in een juridische richting.
- Beschik je over uitstekende schriftelijke vaardigheden en heb je bij voorkeur ervaring met het schrijven van (concept)uitspraken.
- Heb je affiniteit met de geestelijke gezondheidszorg, forensische zorg en de LVB-doelgroep.
- Ben je beschikbaar op de dagen dat de zittingen plaatsvinden (nu: maandag of vrijdag).
- Heb je eigen vervoer en ben je bereid om te reizen naar locaties voor de hoorzittingen.
- Vind je het leuk om meer te leren over relevante wet
- en regelgeving zoals de Wkkgz en de WZD.

**Over Trajectum**
Trajectum biedt maatwerkzorg aan mensen met een lichte verstandelijke beperking en onbegrepen, risicovol gedrag, veelal met een forensische achtergrond. Wij werken met een geïntegreerde keten van hulpverlening: van behandeling tot specialistisch verblijf en ambulante zorg, waarbij methodiek en cliëntgerichtheid centraal staan. Ook het werk van de klachtencommissie sluit aan bij deze visie.

**Enthousiast geworden?**
We kijken ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen. Heb je vragen? Neem dan contact op met George Sugirtharajah, directeur bestuurszaken, via 06-21673097.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €3.347,00 - €4.902,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Collectieve zorgverzekering
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Zorgverzekering

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Microsoft Office: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Ambtelijk Secretaris Klachtencommissie

    2 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Stichting Trajectum Voltijd

    Wil jij een bijdrage leveren aan het verbeteren van de zorg_ _door de onafhankelijke klachtencommissie te ondersteunen?_ _Wij zoeken een:_ **Ambtelijk secretaris klachtencommissie** **_ (Zwolle, 20-24 uur per week)_** **De functie**: Als ambtelijk secretaris van de klachtencommissie zorg je voor een goede procesmatige, inhoudelijke en onafhankelijke...

  • Lid Klachtencommissie Signalis

    1 maand geleden

    Zwolle, Nederland Viattence Voltijd

    **Klachtencommissie Signalis is op zoek naar nieuwe leden!** Signalis is de gezamenlijk klachtencommissie van de fusie-organisatie Driezorg / Zonnehuisgroep IJssel-Vecht, Frion, Viattence, Zorggroep Noorderboog, Woonzorgcentrum Rosengaerde, Woonzorgconcern IJsselheem, Zorgverlening Het Baken, Zorgspectrum Het Zand en stichting Baalderborg Groep. Deze...

  • Ambtelijk Secretaris

    2 uur geleden

    Zwolle, Nederland MEE Samen Voltijd

    **MEE maakt meedoen mogelijk als Ambtelijke Secretaris** **Wat ga je doen?** Als ambtelijk secretaris heb je als hoofdtaak het verlenen van secretariële en beleidsvoorbereidende ondersteuning aan de OR. Je valt onder Bedrijfsvoering en ontvangt hiërarchisch leiding van de manager bedrijfsvoering en werkt op aanwijzing van de OR. Het werkgebied van MEE...

  • Secretaris Centrale Medezeggenschap

    1 maand geleden

    Zwolle, Nederland Windesheim Voltijd

    Introductie **Vind jij Medezeggenschap ook belangrijk en wil jij hier binnen Windesheim een faciliterende rol spelen? Is regelen, organiseren en ontzorgen jouw tweede natuur en ligt daarnaast je kracht bij het onderhouden van contacten? Dan hebben wij de functie die bij je past! Sluit je aan bij collega’s op wie je kunt rekenen. Jouw nieuwe baan begint...

  • Ambtelijk Secretaris Deelraad

    7 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Windesheim Voltijd

    Ieder mens heeft een eigen unieke achtergrond. En wij geloven dat waar verschillen samenkomen, resultaten kunnen bloeien. Dat jij veel energie krijgt van goed samenwerken spreekt dus wat ons betreft voor zich. Je bent alert op wat er moet gebeuren en communiceert makkelijk met zowel managers, directeur, medewerkers als studenten. Daarnaast: heb je een...

  • Bestuurssecretaresse College Van Bestuur en Raad

    3 weken geleden

    Zwolle, Nederland Hogeschool KPZ Voltijd

    **Ben jij een proactieve secretaresse met ervaring? En ben je op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan binnen een hogeschool waarin iedereen elkaar kent? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Hogeschool KPZ is met ingang van 1 januari 2025 op zoek naar een secretaresse voor de ondersteuning van het College van Bestuur en de Raad van Toezicht. Deze...

  • Teamleider Communicatie, Bestuurszaken en Crisisbeheersing

    5 maanden geleden

    Zwolle, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Inspireer jij je teams, scherp jij aan waar nodig en vertaal jij de strategie? Kom dan in contact! De functie Als teamleider Communicatie, Bestuurszaken en Crisisbeheersing ben je verantwoordelijk voor het creëren en behouden van een fijne werkomgeving voor de medewerkers, voor de dagelijkse aansturing en het behalen van resultaten. Je stuurt het team ...

  • Programmamanager NOVEX

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Flexintens Voltijd

    Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 26-11-2024 om 12:00.FunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Zwolle is FlexIntens op zoek naar een Programmamanager NOVEX voor 24 uur per week.Regio Zwolle is een netwerkorganisatie van 22 gemeenten, 4 provincies en de triple helix partners (onderwijs-, kennisen ondernemersorganisaties). De waterschappen, het Rijk...

  • Programmamanager NOVEX

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Flexintens Voltijd

    Programmamanager NOVEX Provincie Overijssel Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO WO Dienstverband Detachering Interim Plaats Lübeckplein 2, Zwolle Gepubliceerd op 19-11-2024 Functie omschrijving Voor de Gemeente Zwolle is FlexIntens op zoek naar een Programmamanager NOVEX voor 24...

  • Afdelingshoofd Vergunningen, Handhaving en Grondzaken regio Zwolle

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Waterschap Drents Overijsselse Delta Voltijd

    Bouw mee aan sterke dijken en schoon water. Word ons nieuwe afdelingshoofd Vergunningen, Handhaving en Grondzaken!De functieWij zorgen als waterschap voor sterke dijken en voldoende (schoon) water voor inwoners, agrariërs en bedrijven, in de stad en de natuur. Dat doen we zodat de mensen in ons werkgebied (Assen tot Deventer en Kampen tot Hoogeveen) gezond...

  • Afdelingshoofd Vergunningen, Handhaving en Grondzaken

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Waterschap Drents Overijsselse Delta Voltijd

    Bouw mee aan sterke dijken en schoon water. Word ons nieuwe afdelingshoofd Vergunningen, Handhaving en Grondzaken! De functie Wij zorgen als waterschap voor sterke dijken en voldoende (schoon) water voor inwoners, agrariërs en bedrijven, in de stad en de natuur. Dat doen we zodat de mensen in ons werkgebied (Assen tot Deventer en Kampen tot Hoogeveen)...

  • Afdelingshoofd Vergunningen, Handhaving en Grondzaken

    7 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Waterschap Drents Overijsselse Delta Voltijd

    Bouw mee aan sterke dijken en schoon water. Word ons nieuwe afdelingshoofd Vergunningen, Handhaving en Grondzaken! De functie Wij zorgen als waterschap voor sterke dijken en voldoende (schoon) water voor inwoners, agrariërs en bedrijven, in de stad en de natuur. Dat doen we zodat de mensen in ons werkgebied (Assen tot Deventer en Kampen tot Hoogeveen)...