Client Service Officer Eurotranspharma

6 maanden geleden

Oss, Nederland Eurotranspharma Voltijd

**Organisatie & Cultuur**

Walden, opgericht in 1951 in het centrum van Frankrijk, is een onafhankelijk familiebedrijf waar met passie wordt gewerkt om de Europese leider in transport en logistiek in de gezondheidszorg te worden. Onze diensten bestaan uit:

- Logistiek (Movianto en CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques)
- Transport (EuroTransPharma en TransPharma International)
- Express pakketdienst (Ciblex en Relais Colis)
- Digitale & Innovatie diensten (Pharma Pilot)

In het bijzonder streeft Walden ernaar om de voorkeurspartner van Europese oplossingen voor gezondheidszorg te zijn met de beste kwaliteit voor de farmaceutische, biotech-, medische apparatuur en diagnostische industrie. We bieden supply chain outsourcingdiensten, zoals opslag, transport, actieve temperatuurregelingslogistiek en Value Added Services; order to cash en sourcing. De internationale klanten van Walden profiteren van een pan-Europees netwerk, een breed scala aan logistieke diensten voor de gezondheidszorg, de knowhow van de lokale markten en de kwaliteitsnormen zoals ISO 9001 en ISO 13485. Het bedrijf is de afgelopen jaren snel gegroeid. Meer dan 3.500 collega’s beheren oplossingen op maat verspreid over een netwerk van 40 warehouses in 11 Europese landen.

Voor onze locatie in **Oss** zijn we op zoek naar een

**Client Service Officer (36-40 uur per week)**

**Functie-inhoud**

Als Client Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je bent samen met je teamleden de spin in het web en hebt met verschillende partijen en afdelingen te maken waarbij jij het operationele aanspreekpunt bent voor de klant. Intern ben jij de coördinator tussen Quality, Sales en Planning en zorgt dat de verwerking van zendingen op rolletjes verloopt. Dit betekent dat je alle inkomende en uitkomende zendingen voor jouw account(s) in de gaten houdt en bijstuurt waar nodig. Daarnaast signaleer je complicaties zodat deze tijdig binnen het team besproken worden, om de vervolgstappen te bepalen.

Houd je van veel dynamiek en wil je bovendien een baan die ertoe doet, dan is deze rol je op het lijf geschreven. Samen met onze opdrachtgevers dragen wij dagelijks bij aan de gezondheid van mensen vanuit ons kwaliteitsbewustzijn ‘Making Healing Happen’. Alle werkzaamheden verricht je volgens, in overeenstemming met de GMP/GDP en ISO-richtlijnen op een (patiënt) veilige en milieubewuste manier.

**Verantwoordelijkheden/taken**

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

- Het uitvoeren van alle administratie behorend bij Client Service zoals: vooraanmeldingen, zendingen, transportupdates, statuswijzigingen etc.;
- Een proactieve houding en goede persoonlijke en schriftelijke communicatie intern en extern;
- kennis en ervaring in een soortgelijke functie in de (farmaceutische) transportsector is een pre;
- je bent resultaat
- en oplossingsgericht, kunt overzicht houden en prioriteiten stellen;
- je bent commercieel, hebt oog voor relaties en belangen en je weet daar goed mee om te gaan;
- je kunt goed omgaan met tijdsdruk en presteert goed op hectische momenten;
- het bijhouden en maken van rapportages t.b.v. de facturering;
- het opstellen van klant specifieke KPI’s;
- archiveren van documentatie;
- het aannemen, behandelen en afhandelen van klachten;
- opvolgen van pakketzendingen i.s.m. planning en bijsturen indien nodig;
- het beheren en afwikkelen van retourzendingen.
- Je rapporteert in deze functie aan de Client Service Manager.

**Kernwaarden & Cultuur**

Onderstaande kernwaarden beschrijven wat voor ons als organisatie belangrijk is. Ze vormen de blauwdruk voor hoe we met elkaar, onze klanten en onze gemeenschap omgaan. Het naleven van de waarden creëert een cultuur die ons in staat stelt te slagen in alles wat we doen.

We weten dat onze mensen ons uniek maken. Onze medewerkers zijn gepassioneerd om onze **klant **altijd centraal te stellen. Daarbij hebben zij een sterke focus op **integriteit**en **kwaliteit**. Samen werken we met **veel plezier** samen aan **innovatieve oplossingen** Wij verwachten dan ook dat onze nieuwe collega deze kernwaarden draagt.

**Functie gerelateerde competenties**

De volgende competenties zijn op deze functie van toepassing:

- Eigenaarschap/verantwoordelijkheid;
- klantgericht;
- prioriteiten stellen, resultaatgericht;
- accuraat;
- communicatie;
- integer, betrouwbaar;
- stressbestendig.

**Functie-eisen/vaardigheden overleggen**
- MBO+/HBO werk
- en denkniveau, bij voorkeur opgeleid in een logistieke, commerciële, bedrijfseconomische of administratieve richting;
- ervaring opgedaan in een vergelijkbare omgeving op gebied van klantenservice;
- affiniteit met logistieke processen;
- ervaring met TMS-systemen;
- goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, Duits is een pre;
**Wat mag je verwachten**
- Een mooi salaris afgestemd op de functie en jouw werkervaring;
- een vast dienstverband als de samenwerking van beid

  • Client Service Supervisor

    2 maanden geleden

    Oss, Nederland Eurotranspharma Voltijd

    Heb je een passie voor klantrelaties en transport, en wil je werken in een internationale omgeving waar je écht impact maakt? Als Client Service Supervisor bij Eurotranspharma krijg je de kans om elke dag bij te dragen aan een betere gezondheidszorg en je talenten verder te ontwikkelen! Voor onze Europese DC hub in Oss zijn we op zoek naar een...

  • Client Service Officer – Oss en Weert

    6 maanden geleden

    Oss, Nederland Movianto Voltijd

    Organisatie & Cultuur Walden, opgericht in 1951 in het centrum van Frankrijk, is een onafhankelijk familiebedrijf waar met passie wordt gewerkt om de Europese leider in transport en logistiek in de gezondheidszorg te worden. Onze diensten bestaan uit: Logistiek (Movianto en CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques) Transport (EuroTransPharma en...

  • Client Service Officer

    1 maand geleden

    Oss, Nederland Movianto Voltijd

    Voor onze locatie in **Oss** zijn we op zoek naar een **Client Service Officer** **(32-40 uur per week)** **Functie-inhoud** Als Client Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je bent samen met de Client Service Employee de spin in het web en hebt met verschillende partijen en afdelingen te maken...

  • Client Service Employee German Speaking

    1 maand geleden

    Oss, Nederland Movianto Voltijd

    For our location in Oss, we are looking for a **Client Service Employee German speaking** (32-40 hours per week) **Job Description** As a Client Service Employee, you are a crucial link between the customer and our internal organization. Together with the Client Service Officer, you are the spider in the web, dealing with various parties and departments...

  • Client Service medewerker internationale talen, Oss

    4 maanden geleden

    Oss, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij als een spin in het web en ben je graag in contact met verschillende partijen en afdelingen? Ben jij op zoek naar een afwisselende baan voor langere tijd? Lees dan snel verder!Als Client Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen opdrachtgever en de interne organi

  • Bio Safety Officer – Oss en Weert

    6 maanden geleden

    Oss, Nederland Movianto Voltijd

    Organisatie & Cultuur Walden, opgericht in 1951 in het centrum van Frankrijk, is een onafhankelijk familiebedrijf waar met passie wordt gewerkt om de Europese leider in transport en logistiek in de gezondheidszorg te worden. Onze diensten bestaan uit: Logistiek (Movianto en CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques) Transport (EuroTransPharma en...

  • HR Officer Part Time

    4 weken geleden

    Oss, Nederland Hospital Logistics Voltijd

    Hospital Logistics NV is al vele jaren een vertrouwde naam in de Belgische en Nederlandse zorgwereld als logistieke partner van ziekenhuizen en zorginstellingen. Een dienstverlener die, via een unieke, innovatieve, 100% klantgerichte aanpak, actief bijdraagt tot minder administratieve en logistieke kosten en een verdere optimalisatie van de zorgverlening....

  • Quality and Environmental Manager

    6 maanden geleden

    Oss, Nederland Movianto Voltijd

    **Movianto** is a **leading European healthcare supply chain solutions partner** offering **best-in-class quality** for **pharmaceutical, biotech, medical device, diagnostics, and all other types of healthcare products**. The company offers an end-to-end distribution strategy tailored to the requirements of each product, including primary transport, storage,...

  • Monteur Zonneschermen: Technische Vaardigheden voor Eerlijke Uitdagingen

    4 weken geleden

    Oss, Noord-Brabant, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    BedrijfsprofielGroene Hart Service Personeelsdiensten is een dynamisch bedrijf met ongeveer 12 medewerkers dat op zoek is naar een gespecialiseerde monteur zonneschermen. Als lid van ons team kun je echt een verschil maken door onze klanten te adviseren en technische vragen op te lossen.SalarisWe bieden een salaris tussen € 2.500 en € 3.100 bruto per...

  • Zoeken naar een Logistiek Medewerker

    3 weken geleden

    Oss, Noord-Brabant, Nederland Movianto Voltijd

    Bij Movianto zijn we op zoek naar een ervaren Logistiek Medewerker om onze klanten te helpen met hun logistieke behoeften. We bieden een uitdagende baan in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te bevorderen.We zoeken een kandidaat die over goede communicatieve vaardigheden beschikt, het vermogen...

  • Customer Service Officer

    3 weken geleden

    Oss, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Zoek je een dynamische en uitdagende baan in een logistieke organisatie binnen de Healthcare sector? Met een salaris tot wel € 2900 bruto per maand? Fantastisch! Je komt te werken in een snelgroeiend #MKB waarbij Kwaliteit, Klantgerichtheid, Integriteit, Innovatie en Vreugde de 5 kernwaarden zijn. K

  • Automation Design Engineer

    5 dagen geleden

    Oss, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity) We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...

  • Automation Design Engineer

    6 dagen geleden

    Oss, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity) We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...

  • Design Automation Engineer

    5 dagen geleden

    Oss, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity) We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...

  • Fysiotherapeut Oss

    6 maanden geleden

    Oss, Nederland Fysius Rugexperts Voltijd

    Word je onze nieuwe collega? Bij Fysius neem je deel aan ons interne opleidingsprogramma, waar we je zullen begeleiden tot een expert in rug - en nekklachten. Na afronding van deze interne opleiding ontvang je gelijk 21 accreditatiepunten. En hier stopt het niet: we bieden een onbeperkt opleidingsbudget, zodat je voortdurend kunt blijven groeien en leren....

  • Automation Design Engineer

    5 dagen geleden

    Oss, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity) We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...

  • Automation Design Engineer

    5 dagen geleden

    Oss, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity) We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...

  • Automation Design Engineer

    5 dagen geleden

    Oss, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity) We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...

  • Automation Design Engineer

    6 dagen geleden

    Oss, Noord-Brabant, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity)We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...

  • Automation Design Engineer

    6 dagen geleden

    Oss, Nederland Cognizant Voltijd

    Automation Design Engineer- Eindhoven area (onsite opportunity)We are seeking an experienced Automation Engineer. The successful candidate will work as a Design Automation Engineer, will play a crucial role within Lifecycle Management (LCM) projects driven by defined life cycle actions. These projects are part of the Business Technology department, which...