Client Service Supervisor
2 maanden geleden
Heb je een passie voor klantrelaties en transport, en wil je werken in een internationale omgeving waar je écht impact maakt? Als Client Service Supervisor bij Eurotranspharma krijg je de kans om elke dag bij te dragen aan een betere gezondheidszorg en je talenten verder te ontwikkelen
Voor onze Europese DC hub in Oss zijn we op zoek naar een fulltime:
**Client Service Supervisor**
**Functie-inhoud**
In deze rol ben jij de schakel tussen onze klanten en de interne teams. Je stuurt het Client Service team aan, zorgt dat alles op rolletjes loopt en dat onze klanten de service krijgen die ze verdienen. Van rapportages tot klachtenafhandeling, jij zorgt ervoor dat alles strak geregeld is. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Sales, Quality en Planning en zorgt ervoor dat alles voldoet aan de hoogste kwaliteitsstandaarden (GMP/GDP en ISO-richtlijnen). Je rapporteert aan de Site Manager.
**Wat maakt deze baan bijzonder?**
- Je krijgt de kans om leiding te geven aan een team dat écht impact maakt in healthcare.
- Je werkt in een dynamische, snelgroeiende sector waar geen dag hetzelfde is.
- Eurotranspharma biedt een positieve werkomgeving waar nieuwe ideeën altijd welkom zijn en waar ruimte is voor persoonlijke groei.
**Verantwoordelijkheden/taken**
- In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
- Leiden en coachen van het Client Service team.
- Beheren van klantrelaties en zorgen voor tijdige en correcte communicatie.
- Het coördineren van klantbezoeken en vergaderingen.
- Zorgen voor efficiënte afwikkeling van retourzendingen.
- Indien nodig bijsturen bij het opvolgen van pakketzendingen i.s.m. planning.
- Bijdragen aan het opstellen van klant-specifieke KPI’s en rapportages.
- Ondersteunen bij projecten en implementaties van nieuwe klanten.
- Testen en implementeren van nieuwe procedures en processen binnen het kwaliteitssysteem.
- Verantwoordelijk voor IT-testen en procesoptimalisatie.
**Functie gerelateerde competenties**
De volgende competenties zijn op deze functie van toepassing:
- Stressbestendig;
- Accuraat;
- Oplossingsgericht;
- Proactief;
- Verantwoordelijk.
**Functie-eisen/vaardigheden**
- HBO werk
- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek, commercieel of bedrijfseconomisch.
- Kennis en ervaring in een vergelijkbare functie in de (farmaceutische) transportsector is een pre.
- Affiniteit met logistieke processen en ervaring met TMS-systemen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, beheersing van een andere vreemde taal zoals Duits of Frans is een pre.
**Wij bieden**
- Een competitief salaris tussen €3.400 en €4.800 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een uitdagende baan in een internationale, maatschappelijk betrokken organisatie.
- Ontwikkelingsmogelijkheden en aandacht voor scholing.
- Werken in een bedrijf waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.
- Kans op een vast dienstverband bij goede samenwerking.
**Organisatie & Cultuur**
Eurotranspharma is een onderdeel van Walden Group. Een onafhankelijk familiebedrijf, opgericht in 1951 in het centrum van Frankrijk. Met een one-stop-shop-aanbod voor zorglogistiek is Walden de Europese leider in logistiek en transport voor gezondheidsproducten.
In het bijzonder streeft Eurotranspharma er naar de beste Europese partner voor gezondheidszorgoplossingen te zijn met de beste kwaliteit in zijn klasse voor de farmaceutische, biotech, medische hulpmiddelen
- en diagnostische industrieën. We bieden outsourcingdiensten langs de toeleveringsketen, wereldwijd transport en last mile distributie, actieve logistiek voor temperatuur regeling en diensten met toegevoegde waarde.
De internationale klanten van Eurotranspharma profiteren van een pan-Europees netwerk, een breed scala aan logistieke diensten voor de gezondheidszorg, de knowhow van de lokale markten en compromisloze kwaliteitsnormen zoals ISO 9001 en ISO 13485.
Eurotranspharma is zich bewust van haar rol in de samenleving en de verantwoordelijkheden die daarbij horen op het gebied van milieu en duurzaamheid. Iedere medewerker heeft de verantwoordelijkheid om veilig en milieubewust te handelen.
**Kernwaarden**
Onderstaande kernwaarden beschrijven wat voor ons als organisatie belangrijk is. Ze vormen de blauwdruk voor hoe we met elkaar, onze klanten en onze gemeenschap omgaan. Het naleven van de waarden creëert een cultuur die ons in staat stelt te slagen in alles wat we doen.
We weten dat onze mensen ons uniek maken. Onze medewerkers zijn gepassioneerd om onze **klant **altijd centraal te stellen. Daarbij hebben zij een sterke focus op **integriteit**en **kwaliteit**. Samen werken we met **veel plezier** samen aan **innovatieve oplossingen** Wij verwachten dan ook dat onze nieuwe collega deze kernwaarden draagt.
**Reageren?**
Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €3.400,00 - €4.800,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Werkschema:
-
Client Service Officer
1 maand geleden
Oss, Nederland Movianto VoltijdVoor onze locatie in **Oss** zijn we op zoek naar een **Client Service Officer** **(32-40 uur per week)** **Functie-inhoud** Als Client Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je bent samen met de Client Service Employee de spin in het web en hebt met verschillende partijen en afdelingen te maken...
-
Client Service Employee German Speaking
1 maand geleden
Oss, Nederland Movianto VoltijdFor our location in Oss, we are looking for a **Client Service Employee German speaking** (32-40 hours per week) **Job Description** As a Client Service Employee, you are a crucial link between the customer and our internal organization. Together with the Client Service Officer, you are the spider in the web, dealing with various parties and departments...
-
Client Service Officer – Oss en Weert
6 maanden geleden
Oss, Nederland Movianto VoltijdOrganisatie & Cultuur Walden, opgericht in 1951 in het centrum van Frankrijk, is een onafhankelijk familiebedrijf waar met passie wordt gewerkt om de Europese leider in transport en logistiek in de gezondheidszorg te worden. Onze diensten bestaan uit: Logistiek (Movianto en CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques) Transport (EuroTransPharma en...
-
Client Service Officer Eurotranspharma
6 maanden geleden
Oss, Nederland Eurotranspharma Voltijd**Organisatie & Cultuur** Walden, opgericht in 1951 in het centrum van Frankrijk, is een onafhankelijk familiebedrijf waar met passie wordt gewerkt om de Europese leider in transport en logistiek in de gezondheidszorg te worden. Onze diensten bestaan uit: - Logistiek (Movianto en CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques) - Transport (EuroTransPharma en...
-
Zoeken naar een Logistiek Medewerker
3 weken geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Movianto VoltijdBij Movianto zijn we op zoek naar een ervaren Logistiek Medewerker om onze klanten te helpen met hun logistieke behoeften. We bieden een uitdagende baan in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en je carrière te bevorderen.We zoeken een kandidaat die over goede communicatieve vaardigheden beschikt, het vermogen...
-
Client Service medewerker internationale talen, Oss
4 maanden geleden
Oss, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Adecco VoltijdBen jij als een spin in het web en ben je graag in contact met verschillende partijen en afdelingen? Ben jij op zoek naar een afwisselende baan voor langere tijd? Lees dan snel verder!Als Client Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen opdrachtgever en de interne organi
-
Medewerker Customer Service
3 dagen geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls medewerker customer service ben je een belangrijke schakel in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal orders efficiënt te verwerken en klantklachten professioneel te behandelen. Met jouw klantgerichtheid en zelfstandigheid draag je bij aan het succes van ons bedrijf. We zoeken...
-
Medewerker Customer Service
7 dagen geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service ben je een belangrijke schakel in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal orders efficiënt te verwerken en klantklachten professioneel te behandelen. Met jouw klantgerichtheid en zelfstandigheid draag je bij aan het succes van ons bedrijf. We zoeken...
-
Medewerker Customer Service
7 dagen geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service ben je een belangrijke schakel in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal orders efficiënt te verwerken en klantklachten professioneel te behandelen. Met jouw klantgerichtheid en zelfstandigheid draag je bij aan het succes van ons bedrijf. We zoeken...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls medewerker customer service speel je een centrale rol in onze dagelijkse operatie in Oss. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich altijd ondersteund voelen, wat cruciaal is voor ons succes. De uitdagingen waar je voor staat zijn het efficiënt verwerken van orders en het professioneel afhandelen van klantklachten. We zoeken iemand met...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service speel je een centrale rol in onze dagelijkse operatie in Oss. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich altijd ondersteund voelen, wat cruciaal is voor ons succes. De uitdagingen waar je voor staat zijn het efficiënt verwerken van orders en het professioneel afhandelen van klantklachten. We zoeken iemand...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service speel je een centrale rol in onze dagelijkse operatie in Oss. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich altijd ondersteund voelen, wat cruciaal is voor ons succes. De uitdagingen waar je voor staat zijn het efficiënt verwerken van orders en het professioneel afhandelen van klantklachten. We zoeken iemand...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service bij ons bedrijf in Oss ben je het kloppend hart van onze organisatie. Elke dag zorg jij ervoor dat onze klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van de orderverwerking, maar ook voor het bieden van een luisterend oor en het...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls medewerker customer service bij ons bedrijf in Oss ben je het kloppend hart van onze organisatie. Elke dag zorg jij ervoor dat onze klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van de orderverwerking, maar ook voor het bieden van een luisterend oor en het...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service bij ons bedrijf in Oss ben je het kloppend hart van onze organisatie. Elke dag zorg jij ervoor dat onze klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van de orderverwerking, maar ook voor het bieden van een luisterend oor en het...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service bij ons bedrijf in Oss ben je het kloppend hart van onze organisatie. Elke dag zorg jij ervoor dat onze klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van de orderverwerking, maar ook voor het bieden van een luisterend oor en het...
-
Medewerker Customer Service
7 dagen geleden
Oss, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als medewerker customer service bij ons bedrijf in Oss ben je het kloppend hart van onze organisatie. Elke dag zorg jij ervoor dat onze klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van de orderverwerking, maar ook voor het bieden van een...
-
Unique | Medewerker Customer Service | oss
2 weken geleden
oss, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker customer service speel je een centrale rol in onze dagelijkse operatie in Oss. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich altijd ondersteund voelen, wat cruciaal is voor ons succes. De uitdagingen waar je voor staat zijn het efficiënt verwerken van orders en het professioneel afhandelen van klantklachten. We zoeken iemand...
-
Begeleider MBO niveau 4 met zorg en passie
4 weken geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Zorgwerk VoltijdBeschrijving van de functieAls Begeleider MBO niveau 4 bij Zorgwerk word je geacht om een belangrijke rol te spelen in de zorg voor mensen met een lichte verstandelijke beperking. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en begeleiding aan cliënten op hun weg naar zelfredzaamheid.SalarisWe bieden een salaris dat overeenkomt met jouw...
-
Assistent Teamleider
6 maanden geleden
Oss, Nederland Vos Logistics VoltijdWarehouse Oss, Nederland Vaste uren en werktijden die bij je passen Wij zorgen ervoor dat jij kunt groeien Werk met plezier samen in een leuk team **In onze warehouses leggen we de nadruk op teamwork**: **Een afwisselende en dynamische werkomgeving.** - Als assistent teamleider begint jouw werkdag ’s ochtends in ons warehouse in Oss. Net wat eerder dan...