Contract Delivery Manager Healthcare

3 dagen geleden

Veldhoven, Nederland Simac Voltijd

**Dit ga je doen**

Dagelijks wordt onze hardware en software ingezet voor de optimalisatie in de zorg. Hoe fijn is het om te weten, dat wanneer jouw hoogbejaarde oma of opa (of vader of moeder) valt in zijn of haar kamer, en een heup breekt, niet uren hoeft te vergaan van de pijn? Door onze slimme oplossingen, krijgen zorgmedewerkers een melding wanneer er afwijkende dingen gebeuren met een patiënt.

Als contract delivery manager geef je leiding aan de uitvoeringsorganisatie. In dit geval betreft het een functie binnen het segment, Healthcare. Je bent verantwoordelijk en stuurt actief op een kwalitatief goede vorm van dienstverlening waarmee je de gebruikers
- en klant tevredenheid naar een hoog niveau weet te tillen. Uiteraard doe je dit in nauwe samenwerking met je collega’s binnen diverse klanten teams. Jij weet als geen ander hoe belangrijk een foutloos werkende dienstverlening voor klanten is.

Ons team draagt zorg voor alle contracten met klanten in de healthcare en de juiste uitvoering daarvan. Jij krijgt een aantal klanten op je naam en bouwt voor deze klanten je interne netwerk op. Zo weet je precies wie je waarvoor moet hebben bij changes, processen en projecten Je bent continu op zoek naar verbetering. Van onze dienstverlening, die van onze klanten en natuurlijk jouw eigen kennis en kunde.

**Praktisch ga je het volgende doen**:

- Je overziet de volledige dienstverlening en werkt samen met planning, change coördinatie en project managers;
- Je bewaakt de SLA's, weet de resultaten hieromtrent boven tafel te halen en rapporteert hierover naar de opdrachtgever van de klant;
- Je komt met verbetervoorstellen en bent mede verantwoordelijk voor de klanttevredenheid;
- Je weet klanten te binden en relaties te onderhouden en ontwikkelen. Daarbij creëer je met hulp van data inzicht in de kwaliteit van onze dienstverlening;
- Je bent verantwoordelijk voor een aantal contracten en analyseert en optimaliseert het contractrendement.

**Dit ben jij**

Jij bent van nature sterk in communicatie op alle niveaus. Je hebt ervaring bij een IT dienstverlener bij voorkeur in combinatie met zorgtechnologie oplossingen en weet hoe complex dit kan zijn. Vanuit je ervaring en affiniteit met zorgdomotica zorg je ervoor dat je de klanten voorziet van de beste oplossingen. Dat is precies wat jou aanspreekt aan IT en zorg Je bent in staat om processen te overstijgen en de knelpunten hierin te analyseren. Dit heb je ook in eerdere rollen als bijvoorbeeld service manager, customer success manager of delivery manager laten zien.

Met jouw technische achtergrond en procesgerichte aanpak weet je collega's en klanten mee te nemen in de verbetering van onze dienstverlening. Van nature ben je nieuwsgierig naar de mens en technologie achter een proces.

Kort opgesomd:

- Je hebt werkervaring in een vergelijkbare rol bij een IT-dienstverlener;
- Je bent de spil tussen onze organisatie en die van de klant als het gaat om de verbreding en verbetering van onze dienstverlening;
- Je bent klantgericht en weet stakeholders mee te nemen in jouw prioriteiten en die van je klant;
- Je hebt oog voor detail en weet aan de hand van data knelpunten te identificeren en op te lossen;
- Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels en legt makkelijk contact met IT managers bij klanten, directe én indirecte collega's, ongeacht hun functie.

**Dit krijg je ervoor terug**

Je komt bij een warm team wat nauw samenwerkt, en waarin een positieve, verantwoordelijke en klantgerichte sfeer heerst. We zijn een werkgever met oog én zorg voor de samenleving. We willen relaties aangaan met mensen die bij ons passen, die onze normen en waarden delen en op zoek zijn naar een langdurige match. Wanneer je het graag wilt, kan je uiteraard vanuit deze rol verder doorgroeien Wil je meer klantcontact? Solution Sales is zeker een optie. Wil je juist meer een management rol? Competence Center Manager is ook een functie waar je naar door kan groeien

Natuurlijk krijg jij hiervoor ook het nodige terug:

- Een aantrekkelijk salaris, passend bij de kennis en ervaring die je met je meebrengt;
- 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
- Een bijdrage aan je pensioen, mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering en een winstafhankelijke eindejaarsuitkering;
- De mogelijkheid om hybride en flexibel te werken (je thuiswerkplek richten wij met je in);
- Een werkgever die investeert in jouw kennis en opleiding;
- Een laptop en telefoon van de zaak en een lease-auto of mobiliteitsregeling.

  • Contract Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland Simac Voltijd

    **Wat jij gaat doen** Dagelijks worden onze diensten en producten ingezet voor de optimalisatie van de business processen bij onze klanten. Hierdoor kunnen we een toegevoegde waarde leveren aan de maatschappij op IT vlak. Als contract delivery manager geef je leiding aan de uitvoeringsorganisatie. In dit geval betreft het een functie binnen de branche:...

  • Contract Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland Simac Voltijd

    **Wat jij gaat doen** Dagelijks komen miljoenen mensen zonder het te weten in aanraking met de Simac diensten. Bij onze retail klanten verzorgt Simac de IT van kassa systemen, elektronische shop labels tot aan kantoor automatisering. Daarmee levert Simac een grote waarde aan de maatschappij. Als contract delivery manager geef je leiding aan de...

  • IT - Delivery Manager Application

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    **Introduction**: ASML leads the worldwide development, production and sales of high-end lithography systems for the semiconductor industry. In short, we make the machines that make computer chips, or integrated circuits. We build some of the most amazing, complex machines that you will ever see - and the software to run them - to develop smaller, faster and...

  • IT - Delivery Manager Application Services

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    **Job Mission** This is a key-role in the support organization of IT. He or she independently functions as the IT Service Owner bridging the demand of the business for IT Services and on the other hand the delivery of the IT activity as agreed upon contract with IT Service Providers. The Delivery Manager is shaping efficient structures and processes in a...

  • Projectmanager Healthcare

    3 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland Simac Voltijd

    **Wat jij gaat doen** Er zijn veel ontwikkelingen en uitdagingen binnen de gezondheidszorg. Een steeds groter wordende groep heeft behoefte aan zorg, die ingevuld dient te worden met steeds minder personeel. Simac maakt met haar domotica en IT oplossingen in toenemende mate een verschil. Via sensortechnologie, AI-software, dataoplossing in combinatie met...

  • IT CDO Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the jobASML IT develops and delivers automated and digital services that are absolutely mission critical for ASML’s internal and external activities. These services support information management, infrastructure, automation and optimization of key business processes across ASML. The goal of the IT organization is to continuously improve our...

  • IT CDO Service Delivery Manager

    2 weken geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the jobASML IT develops and delivers automated and digital services that are absolutely mission critical for ASML’s internal and external activities. These services support information management, infrastructure, automation and optimization of key business processes across ASML. The goal of the IT organization is to continuously improve our...

  • Contract & Supplier Manager Hard Services

    6 dagen geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    **Introduction to the job**: ASML is a high-tech company and leading supplier to the semiconductor industry. We manufacture complex lithography machines used by chip manufacturers to produce integrated circuits or computer chips. What we do is at the heart of all electronic devices that inform, entertain and connect us. More than 20,000 employees develop and...

  • IT Delivery Support Senior Manager

    1 maand geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Job Description: Are you a seasoned IT professional with experience in project and portfolio management? Do you have a passion for leadership and a desire to elevate your career in a dynamic environment?We are seeking a skilled Sub-Sector Lead to join our IT Delivery Support team. As a Sub-Sector Lead, you will be responsible for supporting a dedicated part...

  • Data Service Delivery Executive

    2 dagen geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    ASML IT is a dynamic organization that plays a vital role in the company's internal and external activities. We develop and deliver automated and digital services that are mission-critical, supporting information management, infrastructure, automation, and optimization of key business processes.The goal of our IT organization is to continuously improve our...

  • Contract & Supplier Manager Hard Services

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Description : Introduction to the job ASML is a high-tech company and leading supplier to the semiconductor industry. We manufacture complex lithography machines used by chip manufacturers to produce integrated circuits or computer chips. What we do is at the heart of all electronic devices that inform, entertain and connect us. More than 20,000...

  • Contract & Supplier Manager Hard Services

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the jobASML is a high-tech company and leading supplier to the semiconductor industry. We manufacture complex lithography machines used by chip manufacturers to produce integrated circuits or computer chips. What we do is at the heart of all electronic devices that inform, entertain and connect us. More than 20,000 employees develop and...

  • Contract & Supplier Manager Hard Services

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the jobASML is a high-tech company and leading supplier to the semiconductor industry. We manufacture complex lithography machines used by chip manufacturers to produce integrated circuits or computer chips. What we do is at the heart of all electronic devices that inform, entertain and connect us. More than 20,000 employees develop and...

  • Resource Manager Cloud

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland Simac Techniek NV Voltijd

    Spoed **Dit ga je doen**: De digitale transformatie voor partijen zoals de Blokker, PSV of één van onze vele klanten in de zorg? Als Resource Manager Cloud bij Simac IT NL draag je verantwoordelijkheid voor de cloud services aan al onze klanten. Ons competence center cloud draagt met 35 collega's zorg voor veilige, beschikbare, bereikbare en snelle...

  • Operational Excellence Manager for Service Provisioning

    4 weken geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced Operational Excellence Manager to oversee and improve end-user experiences with services such as IT Service Desk, CRE & Facilities Service Desk, People Operations, Finance Operations, Smartphone Support, and IT On-Site Support.As a key member of our team, you will focus on daily delivery, operational stability,...

  • Team Lead SOC

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    **Introduction to the job** As Team Lead SOC - Coordination & Delivery you play a key role in shaping ASML’s future in the Security Risk Management domain. **Role and responsibilities** In this role you will act as the backup for the Head of SIRT. Together are responsible for minimizing business impact of security control failures by developing and...

  • IT Delivery Support Sub-Sector Lead

    2 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Are you a seasoned professional with a passion for leadership? Are you eager to push your boundaries and elevate your career? Do you thrive in a fast-paced, dynamic environment, particularly one undergoing Agile transformation?Do you have expertise in implementing lean solution delivery processes while maintaining strict adherence to quality and compliance...

  • IT Delivery Support Sub-Sector Lead

    3 maanden geleden

    Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland ASML Voltijd

    Are you a seasoned professional with a passion for leadership? Are you eager to push your boundaries and elevate your career? Do you thrive in a fast-paced, dynamic environment, particularly one undergoing Agile transformation?Do you have expertise in implementing lean solution delivery processes while maintaining strict adherence to quality and compliance...

  • Global Program Manager Customer Support

    2 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    **CS Global Program Manager - Non PGP programs & projects** **Introduction to the job** The Portfolio Delivery Department within Central CS is looking for a Global Program Manager who is able to deliver projects impacting (operational) processes in the field. You take charge of the typical “triple constraints” (time, budget & scope) and manage a...

  • Team Lead SOC

    6 maanden geleden

    Veldhoven, Nederland ASML Voltijd

    Introduction to the job As Team Lead SOC - Coordination & Delivery you play a key role in shaping ASML’s future in the Security Risk Management domain. Role and responsibilities In this role you will act as the backup for the Head of SIRT. Together are responsible for minimizing business impact of security control failures by developing and...