Service Delivery Manager

2 maanden geleden

Eindhoven, Nederland EPAM Systems Voltijd

We are looking for a **Senior Delivery Manager** to work on EPAM projects in** Artificial Intelligence and Generative AI Solutions** to become a part of Gen AI Delivery team in Netherlands.

If a constantly changing environment doesn't stop you from exceeding stakeholder and team expectations, if you adopt a human-centric and data-driven approach to management and can easily navigate the scalability of both products and teams of 2, 10, 50+ -, then you’re the leader we need.

In this role, you'll lead our delivery operations and ensure the successful execution of projects and services. If you have a Bachelor's degree in IT Business, Management, or a related field, 7+ years of experience in delivery management and hands-on experience with Generative AI, we'd love to hear from you.

RESPONSIBILITIES
- Lead AI and Generative AI projects as a delivery manager from kick-off through go-live and post-production, ensuring alignment with stakeholders and clearly defined success criteria
- Manage the delivery process, including requirements, risks and the budget
- Oversee product quality, set benchmarks and engage with the team in order to meet them
- Facilitate UAT production deployments and manage releases
- Prepare the WBS and resource plans
- Act as the primary contact point for stakeholders, communicating project status, risks and progress
- Interface with clients daily, holding demos, training engineers and managing expectations
- Foster a collaborative, positive work environment, mentoring and coaching team members
- Establish governance models, manage virtual teams and resolve people management issues
- Implement organizational best practices on the projects
- Create project management and communication plans, escalation procedures, change & risk management, as well as Agile ceremonies

**REQUIREMENTS**:

- Business fluent Dutch and English
- Readiness to be available in Eindhoven 3 days a week or more
- 7 + years of experience in team/project leadership
- Expertise in delivering enterprise solutions, with at least five successful commercial projects
- Knowledge of the full product development cycle, from pre-sales to post-production support
- Confidence to lead a team of 20+ members, including people management
- Background in setting up Dev, QA and BA processes on projects
- Understanding of Agile methodologies, SAFe and Kanban
- Use of GenAI for team productivity evaluation and decision-making
- Production experience in AI, Digital, Data or Cloud projects
- Emotional intelligence with excellent analytical & problem-solving skills
- Cultural awareness and openness to diversity

NICE TO HAVE
- Prior hands-on software engineering experience
- Understanding of following verticals: Technology Hardware & Equipment, Manufacturing
- Technology Consulting experience
- Experience in IT leadership roles

WE OFFER
- 26 paid holiday days
- Pension plan scheme
- EPAM Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
- Commuting to work - costs reimbursement
- Employee Assistance Program
- Corporate Programs including Employee Referral Program with rewards
- Learning and development opportunities including in-house training and coaching, professional certifications, over 22,000 courses on LinkedIn Learning Solutions and much more

  • Service Delivery Manager

    4 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Ormer ICT Staffing BV Voltijd

    Voor onze klant in Nood-Brabant zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager. Start - Oktober Aantal uur - fulltime Locatie - Eindhoven | Hybride In deze rol zorg je voor de efficiënte en effectieve levering van IT-diensten binnen de organisatie. Je beheert verwachtingen van gebruikers, lost problemen op, en verbetert continu de dienstverlening....

  • IT Delivery Manager

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland DLL Voltijd

    **IT Delivery Manager - Commercial Finance** Your portfolio includes various IT Applications, including Portals, Mid-office, and Back-office systems using a variety of technologies. You will manage these through the entire technical lifecycle of the service, from initiation and implementation through maintenance and support. You will work with a...

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Itility B.V. Voltijd

    **Do you have strong managerial and content skills? Do you enjoy building and maintaining productive teams that will continue to deliver added value to our customers? Do you get excited when you hear the words data, delivery and innovation? Then this job opening is what you are looking for!** Within Itility we have the Itility IT Factory, an environment...

  • Sr Manager, Technical Service Learning

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Office Job Description Thermo Fisher Scientific values innovation and making a difference. We invest $1 billion annually in R&D to tackle global challenges like cancer treatment, clean water, and forensic science. Our R&D teams enjoy autonomy, resources, and tools for scientific advancement. ...

  • Sr Manager, Technical Service Learning

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Office Job Description Thermo Fisher Scientific values innovation and making a difference. We invest $1 billion annually in R&D to tackle global challenges like cancer treatment, clean water, and forensic science. Our R&D teams enjoy autonomy, resources, and tools for scientific advancement. ...

  • Sr Manager, Technical Service Learning

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    Work ScheduleStandard (Mon-Fri)Environmental ConditionsOfficeJob DescriptionThermo Fisher Scientific values innovation and making a difference. We invest $1 billion annually in R&D to tackle global challenges like cancer treatment, clean water, and forensic science. Our R&D teams enjoy autonomy, resources, and tools for scientific advancement. Position...

  • Service Manager

    7 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Claranet Benelux B.V. Voltijd

    _**Make modern happen**_ _at Claranet! Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft naar het opbouwen van duurzame relaties met onze klanten door toe te zien op de klanttevredenheid en het succes van de klant. _ - Je hebt een onmisbare rol in onze organisatie, want door jouw inzet kunnen we onze klanten optimaal ondersteunen...

  • Bachelor / Master Internship: Investigate Delivery

    7 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland DAF Voltijd

    Investigate the cost and warehouse impact when we change parts deliveries from dealer delivery to end customer delivery Give the best delivery service directly to the carrier / end customer instead of via the dealer. This has a huge impact on the layout of our warehouses and deliveries. We would like to know the impact and cost related to a potential change...

  • Freelance Delivery Specialist in Eindhoven

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland YoungCapital Voltijd

    Work as a Food Delivery ExpertYou will be working as a freelance delivery specialist for Thuisbezorgd in Eindhoven. As a delivery driver, you will be biking or driving around town to deliver meals ordered online to customers. Using the Scoober app on your phone, you will see which restaurants to pick up orders from.About the JobIn this role, you will be...

  • Supervisor, Field Service

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Thermo Fisher Scientific Voltijd

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear plugs etc.) **The role** Thermo Fisher Scientific Inc. is seeking individuals who are passionate about crafting a healthier, cleaner, and safer world. This role offers a...

  • Field Manager Service

    4 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Kone Voltijd

    Als Field Manager Service heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten in de regio Eindhoven/Den Bosch/Tilburg. Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebouwen; je zet met jouw team dat stapje extra! De werkzaamheden worden uitgevoerd door een team van ca. 10 Servicemonteurs...

  • Service Level Manager

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland DHL Voltijd

    **Sla jij die brug tussen operationele beloftes en IT service afspraken? Ben jij die steunpilaar voor onze Site MT’s en super users? Ben jij die man of vrouw die sterk is in relatie beheer? Heb jij affiniteit met zowel Logistiek als met IT? Kun jij je weg vinden in een grote en complexe organisatie en ben je een standvastige gesprekspartner? Dan zijn wij...

  • Kdn Audit

    6 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland KPMG Voltijd

    KPMG is focused on achieving significant growth ambitions while becoming the most trusted professional services firm. For Audit, this requires a relentless focus on key initiatives that drive Audit Quality and achieve Operational Excellence through standardization, centralization, automation, and innovation. The establishment of a global delivery model, the...

  • Service Manager Onderhoud en Support

    3 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Building Heroes Voltijd

    We zoeken een ervaren Service Manager Onderhoud en Support bij Building Heroes. Als leidinggevende rol in onze organisatie heb je de verantwoordelijkheid om het onderhoud en de service van ons product af te wikkelen.Bij deze functie als Service Manager Onderhoud en Support ga je voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor...

  • Engineering Manager

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland KUBUS Voltijd

    We're looking for an exceptional Engineering Manager with a strong engineering background to lead our engineering teams. You will focus on delivery and operational excellence while playing a pivotal role in shaping our engineering culture. **Who are we?** KUBUS has been supplying the architecture and construction industries with BIM (Building Information...

  • Service Delivery Manager

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland That Work-S B.V. Voltijd

    **Dit ga je doen**: Je gaat verder dan alleen het behouden van klanttevredenheid; je stuurt actief aan op verbeteringen en innovaties in onze dienstverlening. Met een proactieve benadering breng je concrete verbetervoorstellen naar voren en werk je samen met het operationele klantteam om de beste oplossingen te bieden. Je bent niet alleen een beheerder van...

  • Customer Service Manager

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Job Invest Voltijd

    Wil jij de drijvende kracht zijn achter een dynamisch Customer Service team en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Dit is jouw kans om processen te verbeteren, teamleden te coachen en klanttevredenheid naar het hoogste niveau te tillen. Bij een toonaangevende organisatie binnen de business-to-business-sector staat service, kwaliteit en groei...

  • Service Store Manager

    3 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland XPENG Voltijd

    XPENG CENTER EINDHOVEN 32- 40 UUR Als Service Store Manager ben je verantwooAls Service Store Manager ben je verantwoordelijk voor de afdeling service van het nieuwe XPENG Center Eindhoven. Je bent mede verantwoordelijk voor de opstart, waarin een optimale service en klantbeleving voorop staat. Met jouw enthousiasme, kennis en ervaring weet je een nieuw team...

  • Operational Manager

    7 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland burgerme Eindhoven Voltijd

    **Operational Manager Burgerme in Eindhoven** Ben jij een geboren leider? Weet jij jouw team te motiveren en weet je als geen ander wat er voor nodig is om een (horeca) vestiging optimaal te runnen? Word dan onze nieuwe Operationeel Manager in Eindhoven! **Over Burgerme** Burgerme verenigt het meest populaire fastfoodproduct “hamburgers” met de...

  • Customer Service Manager

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Nisbets Voltijd

    Als Customer Service Manager ben je de drijvende kracht achter ons Customer Service team en zorg je voor een vlekkeloze werking van de Customer Service afdeling. Je benut je uitgebreide kennis en de binnen Nisbets beschikbare middelen om efficiënte werkprocessen te ontwikkelen en klanttevredenheid te waarborgen. Door nauw samen te werken met verschillende...