Medewerker Tickets
2 maanden geleden
**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**:
Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.
Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
**Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service**:
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in
- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.
**Hier ga je werken**:
De medewerkers van NS-operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Amsterdam Centraal bestaat uit 110 servicemedewerkers en 3 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.
Je begint de dag met een kop koffie en je praat gezellig met je collega’s. Je neemt samen door wat er deze dag voor je in het verschiet ligt en of er nog werkzaamheden of storingen bekend zijn. Daarna ga je aan de hand van je dienstkaartje aan de slag. Tijd om te knallen
Je begint je dienst in een informatiebalie op het station en je staat de klant te woord. Je verwijst ze naar het juiste spoor, helpt een dame die haar man uit het oog is verloren, of informeert ze over de leukste plekjes die ze in de stad moeten ervaren. Geen dag is hetzelfde want geen vraag is hetzelfde Op je dienstkaartje zie je dat het tijd wordt voor je volgende taak van de dag. Je gaat nu toezicht houden op de perrons, waar je misschien een verloren rugzak vindt en teruggeeft aan de eigenaar of je verwijst een groep reizigers naar de juiste coupé van de internationale trein.
Je assisteert ook regelmatig een reiziger met een fysieke beperking. Met behulp van een brug assisteer je bij het instappen of verlaten van de trein. Dit wordt een NSRA genoemd. Tijdens deze momenten is er ook zeker tijd voor een gezellig praatje en kan je uitmuntende service verlenen.
De laatste paar uren van je dienst ga je werken aan de balie van de OV-Servicewinkel, waar je de klant van excellente service voorziet. Het verkopen van treinkaartjes, wijzigen van abonnementen, het voorzien van reisinformatie en nog veel meer Als servicemedewerker ben je van alle markten thuis en is geen dag hetzelfde
**Dit zijn de functie-eisen**:
- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande
- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag
- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk
- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
**Dit zijn de arbeidsvoorwaarden**:
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld,
-
Medewerker Tickets
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdHet werk als Medewerker Tickets & ServiceBen jij de perfecte kandidaat om als Medewerker Tickets & Service bij NS te werken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!Wat ga je doen?Als Medewerker Tickets & Service bij NS ben je het aanspreekpunt voor reizigers. Je bent altijd beschikbaar om te helpen bij het in- en uitstappen van de trein, het verkopen van...
-
Service & Tickets Medewerker
4 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Start People Voltijd**Wat je gaat doen**: Start januari 2025 goed en ga aan het werk bij GVB, Service & Tickets! Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van openbaar vervoer? Als service & tickets medewerker bij GVB speel je een belangrijke rol in de dagelijkse reiservaring van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om ongeacht de drukte een...
-
Medewerker Tickets en Service
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdWat ga je doen als Medewerker Tickets en Service? Als medewerker tickets en service ben je het aanspreekpunt voor onze reizigers op het station. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp bij het in- en uitstappen van de trein, het verkopen van kaarten en abonnementen, en het bieden van reisassistentie. Je taken en verantwoordelijkheden Zijn...
-
Verkoopmedewerker Amsterdam Fulltime
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Tours & Tickets Voltijd**OVER JOU(W BAAN)** TOURS & TICKETS: de onestop ticketshop van Amsterdam en voor duizenden toeristen per jaar het startpunt voor een onvergetelijke ervaring. Een bezoek aan Amsterdam begint bij... Tours & Tickets. Van bus naar boot en van Keukenhof naar Volendam: Tours & Tickets zorgen altijd voor een onvergetelijke ervaring. Tours & Tickets heet niet voor...
-
Medewerker Service
1 maand geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Start People Voltijd**Over de functie**: Begin januari 2025 goed met een baan bij GVB, Service & Tickets! In deze functie ben je het gezicht van GVB en zorg je dagelijks voor een glimlach bij de reizigers. Je speelt een belangrijke rol in hun reiservaring en draagt bij aan hun missie om elke reis plezierig te maken. Dit is je kans om in het hart van Amsterdam te werken en deel...
-
Medewerker Service
4 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Start People Voltijd**Wat je gaat doen**: Begin januari 2025 goed met een baan bij GVB, Service & Tickets! In deze functie ben je het gezicht van GVB en zorg je dagelijks voor een glimlach bij de reizigers. Je speelt een belangrijke rol in hun reiservaring en draagt bij aan hun missie om elke reis plezierig te maken. Dit is je kans om in het hart van Amsterdam te werken en deel...
-
Medewerker Tickets
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...
-
Service & Tickets Medewerker
4 maanden geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland Start People Voltijd**Over de functie**: Starten kan op 14 oktober al! Als medewerker tickets bij GVB ben je meer dan alleen een verkoper van reisbewijzen; je bent een ambassadeur van gastvrijheid en efficiëntie in het hart van Amsterdam. Dagelijks draag je bij aan een soepele stadservaring door reizigers te ondersteunen met jouw kennis en service. De uitdagingen? Je biedt...
-
Medewerker Tickets
7 maanden geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...
-
Medewerker Debiteurenadministratie
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Stedelijk Museum Amsterdam Voltijd**De functie**: Als medewerker debiteurenadministratie & ticketing ben je verantwoordelijk voor de goede verwerking van de verkoopfacturen en bank - en kastransacties. Je maakt betaalbatches aan, en voert samen met de senior medewerker financiën de wekelijkse betaling uit. Je verricht ondersteunende administratieve werkzaamheden, en helpt met het opstellen...
-
Medewerker Guest Experience
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Tours & Tickets Voltijd**OVER JOU(W BAAN)** Naast het contact met onze gasten, ondersteun je de afdeling reserveringen met alle aanvragen die binnenkomen. Dit varieert van een rondvaart in Amsterdam met diner tot aan activiteiten in Berlijn, Kopenhagen of Stockholm. In deze veelzijdige functie houd jij je voornamelijk bezig met vragen van onze nationale & internationale gasten....
-
Medewerker Tickets
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland NS VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt,...
-
Medewerker Tickets
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland NS VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...
-
Allround Medewerker Van Gogh Meets Rembrandt in
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Tours & Tickets VoltijdJOUW BAAN Als allround medewerker in Vincent meets Rembrandt: the Untold Story* ontdek je, te midden van een continu veranderend 360-graden-canvas op de eeuwenoude binnenmuren van de Noorderkerk, hoe Vincent van Gogh al in zijn Amsterdamse periode gefascineerd raakte door Rembrandt, en hoe zijn werk is geïnspireerd op de schilderijen, etsen en zienswijzen...
-
HR Assistant
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Tours & Tickets Voltijd**OVER JOU(W BAAN)** In deze fulltime functie van HR-Assistant werk je in een dynamische omgeving. Je komt te werken met een jong HR-team van enthousiaste collega’s in een informele organisatie en rapporteert aan de HR- Business Partners en de HR-Manager. Gedurende het jaar wordt er meer dan 100 nieuwe collega’s geworven. Uiteraard moet ook de...
-
Coördinator Excursions
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Tours & Tickets Voltijd**OVER JOUW BAAN** Ben jij een geboren leider met een passie voor gastvrijheid en een scherp oog voor kwaliteit? Heb jij ervaring in het aansturen van teams en het waarborgen van klanttevredenheid? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Als Coördinator Excursions ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van onze gidsen, assistent-gidsen en de afdeling...
-
HR Business Partner
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Tours & Tickets Voltijd**OVER JOU(W BAAN)** In deze fulltime functie van HR-adviseur werk je in een dynamische omgeving. Je komt te werken met een jong HR-team van enthousiaste collega’s in een informele organisatie en rapporteert aan de HR-Manager. Als Junior HR-adviseur ben je verantwoordelijk voor het voeren van een goede personeels - en salarisadministratie en ben je mede...
-
Medewerker Tickets
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...
-
NS Medewerker Tickets
1 week geleden
Amsterdam, Nederland NS VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...
-
Sales Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Tours & Tickets Voltijd**OVER JOU(W BAAN)** Ben jij een gedreven salesprofessional met ervaring in het ontwikkelen van effectieve verkoopstrategieën? Heb jij een passie voor het behalen van commerciële successen en wil jij een belangrijke rol spelen in de groei van een dynamische organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als salesmanager ben jij verantwoordelijk voor het...
