Medewerker Tickets
3 weken geleden
**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**:
Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Zij kunnen met al hun vragen bij jou terecht. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog.
Loet: 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'
**Dit ga je doen als Medewerker Tickets & Service**:
Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als medewerker Tickets & Service altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding van 3 maanden weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:
- Zijn van een aanspreekpunt voor reizigers.
- Bieden van reisassistentie, zoals helpen bij het in
- en uitstappen van de trein.
- Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
- Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart.
**Hier ga je werken**:
De medewerkers van NS-operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Amsterdam Centraal bestaat uit 110 servicemedewerkers en 3 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.
Je begint de dag met een kop koffie en je praat gezellig met je collega’s. Je neemt samen door wat er deze dag voor je in het verschiet ligt en of er nog werkzaamheden of storingen bekend zijn. Daarna ga je aan de hand van je dienstkaartje aan de slag. Tijd om te knallen
Je begint je dienst in een informatiebalie op het station en je staat de klant te woord. Je verwijst ze naar het juiste spoor, helpt een dame die haar man uit het oog is verloren, of informeert ze over de leukste plekjes die ze in de stad moeten ervaren. Geen dag is hetzelfde want geen vraag is hetzelfde Op je dienstkaartje zie je dat het tijd wordt voor je volgende taak van de dag. Je gaat nu toezicht houden op de perrons, waar je misschien een verloren rugzak vindt en teruggeeft aan de eigenaar of je verwijst een groep reizigers naar de juiste coupé van de internationale trein.
Je assisteert ook regelmatig een reiziger met een fysieke beperking. Met behulp van een brug assisteer je bij het instappen of verlaten van de trein. Dit wordt een NSRA genoemd. Tijdens deze momenten is er ook zeker tijd voor een gezellig praatje en kan je uitmuntende service verlenen.
De laatste paar uren van je dienst ga je werken aan de balie van de OV-Servicewinkel, waar je de klant van excellente service voorziet. Het verkopen van treinkaartjes, wijzigen van abonnementen, het voorzien van reisinformatie en nog veel meer Als servicemedewerker ben je van alle markten thuis en is geen dag hetzelfde
**Dit zijn de functie-eisen**:
- Je hebt ervaring met face-to-face klantencontact en verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
- Je kunt vragen van mensen goed beantwoorden in het zowel het Nederlands en het Engels.
- Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
- Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
- Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (hoofdzakelijk in de spits, op zaterdag en 2 van de 3 zondagen, bij geplande
- en ongeplande werkzaamheden aan het spoor en evenementen).
- NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag
- en weekendroulatie. Voor standplaatsen Schiphol en Amsterdam Centraal geldt een 24-uurs service waarbij je ook bereid moet zijn om nachtdiensten te werken.
- Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
- Je bent gemotiveerd een interne opleiding van 3 maanden te volgen.
- Je bezit een MBO 3 werk
- en denkniveau.
- Je bent 18 jaar of ouder.
**Dit zijn de arbeidsvoorwaarden**:
Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:
Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:
- Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- 8% vakantiegeld,
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een medewerker tickets & service die onze reizigers kan helpen bij het vinden van de beste reisopties. Als medewerker tickets & service ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers en bied je hen hulp en advies bij het vinden van de beste reisopties.Wat ga je doen?Als medewerker tickets & service ga je...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdHet werk als Medewerker Tickets & ServiceBen jij de perfecte kandidaat om als Medewerker Tickets & Service bij NS te werken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!Wat ga je doen?Als Medewerker Tickets & Service bij NS ben je het aanspreekpunt voor reizigers. Je bent altijd beschikbaar om te helpen bij het in- en uitstappen van de trein, het verkopen van...
-
Medewerker Tickets en Service
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdMedewerker Tickets en ServiceNS zoekt een medewerker tickets en service om onze reizigers te helpen bij het in- en uitstappen van de trein. Als medewerker tickets en service ben je het gezicht van NS en help je onze reizigers op de goede weg.VerantwoordelijkhedenReizigersinformatie verstrekkenReizigers helpen bij het in- en uitstappen van de treinVerkoop van...
-
Medewerker Tickets en Service
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdMedewerker Tickets en ServiceNS zoekt een medewerker tickets en service die de servicebeleving van onze reizigers hoog houdt. Als medewerker tickets en service ben je het gezicht van NS en help je reizigers op de goede weg.Dit ga je doenReizigers helpen met het in- en uitstappen van de treinReisassistentie biedenVerkopen van kaarten en abonnementenInzetten...
-
Medewerker Tickets en Service
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdMedewerker Tickets en ServiceBen jij een servicegerichte en communicatieve medewerker die graag met reizigers werkt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Medewerker Tickets en Service ben je het aanspreekpunt voor reizigers op het station. Je helpt reizigers met hun vragen en problemen, verkoopt kaarten en abonnementen en bent verantwoordelijk...
-
Medewerker Tickets en Service
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdMedewerker Tickets en ServiceNS zoekt een medewerker tickets en service om onze reizigers te helpen en onze service te verbeteren.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van reizigers en help hen op de goede weg.Verkopen van kaarten en abonnementen.Assisteren bij het in- en uitstappen van de trein.VereistenErvaring met face-to-face klantencontact en...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdRollen en VerantwoordelijkhedenBij NS zijn wij op zoek naar een Medewerker Tickets & Service die zich inzet voor de beste beleving van onze reizigers. Als hulpverlener treinreizen ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het station. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp bij het in- en uitstappen van de trein, het verkopen van kaarten...
-
Medewerker Tickets en Service
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdWat ga je doen als Medewerker Tickets en Service? Als medewerker tickets en service ben je het aanspreekpunt voor onze reizigers op het station. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp bij het in- en uitstappen van de trein, het verkopen van kaarten en abonnementen, en het bieden van reisassistentie. Je taken en verantwoordelijkheden Zijn...
-
Medewerker Tickets en Reizigerservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdReizigers op de goede weg helpenAls Medewerker Tickets en Reizigerservice bij NS zorg je ervoor dat reizigers goed geholpen worden op het station. Je bent het gezicht van NS en helpt mensen met hun vragen en problemen. Je bent aanspreekpunt voor reizigers en biedt reisassistentie, verkoopt kaarten en abonnementen, en helpt in de...
-
Medewerker Tickets
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland NS Voltijd € 2.960Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog. Loet: 'Zo maak je...
-
Medewerker Tickets
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland NS Voltijd € 2.960Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de reizigers. Je bent hét gezicht van NS. In een oogwenk help jij reizigers op de goede weg en houd je de servicebeleving hoog. Loet: 'Zo maak je...
-
Service & Tickets Medewerker
2 maanden geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland Start People Voltijd**Over de functie**: Starten kan op 14 oktober al! Als medewerker tickets bij GVB ben je meer dan alleen een verkoper van reisbewijzen; je bent een ambassadeur van gastvrijheid en efficiëntie in het hart van Amsterdam. Dagelijks draag je bij aan een soepele stadservaring door reizigers te ondersteunen met jouw kennis en service. De uitdagingen? Je biedt...
-
Medewerker Tickets
5 maanden geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken**: Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...
-
Medewerker Tickets en Service
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS VoltijdMedewerker Tickets en ServiceBen jij een echte service-gek? Wil je helpen bij het oplossen van problemen voor onze reizigers? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Je bent het aanspreekpunt voor reizigers op het station.Je helpt reizigers bij het in- en uitstappen van de trein.Je verkoopt kaarten en abonnementen in de OV-servicewinkel.Je bent aanwezig...
-
Medewerker Debiteurenadministratie
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Stedelijk Museum Amsterdam Voltijd**De functie**: Als medewerker debiteurenadministratie & ticketing ben je verantwoordelijk voor de goede verwerking van de verkoopfacturen en bank - en kastransacties. Je maakt betaalbatches aan, en voert samen met de senior medewerker financiën de wekelijkse betaling uit. Je verricht ondersteunende administratieve werkzaamheden, en helpt met het opstellen...
-
Medewerker Service
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Start People DeeltijdBen jij klaar voor een nieuwe kans in de dynamische wereld van openbaar vervoer? Als Service & Tickets medewerker bij GVB speel je een belangrijke rol in de dagelijkse reiservaring van duizenden Amsterdammers. Je staat voor de uitdaging om een uitstekende klantenservice te bieden, ongeacht de drukte of diversiteit van de reizigers. Met jouw kennis en...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland NS VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt,...
-
Medewerker Tickets
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland NS VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt,...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland NS VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt,...
-
Medewerker Tickets
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland NS VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werkenJij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...