Klantenservice Medewerker Dienst Justis

3 weken geleden


Den Haag, Nederland Start People Voltijd

**Over de functie**:
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantadviseur bij Justis, waar jouw bijdrage direct invloed heeft op de veiligheid en rechtvaardigheid in onze samenleving? In deze functie sta je midden in de dynamische wereld van klantcontact en integriteitsscreening. Je krijgt te maken met diverse en complexe klantvragen, waarbij jouw analytisch vermogen en heldere communicatie essentieel zijn. We zoeken iemand met mínimaal een afgeronde MBO-3 of HAVO opleiding, uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, en relevante werkervaring in klantenservice of een callcenter.

Wat je gaat doen:

- Communicatie: op professionele wijze vragen van burgers en instellingen beantwoorden over de diensten van Justis.
- Analyse: relevante informatie uit onze systemen destilleren om klanten helderheid te bieden over hun aanvragen.
- Training: deelnemen aan uitgebreide trainingsprogramma's om je kennis te vergroten en door te groeien binnen de organisatie.
- Samenwerking: nauw samenwerken met collega's en specialisten om de klanttevredenheid te verhogen.
- Flexibiliteit: na een inwerkperiode en positieve samenwerking de mogelijkheid krijgen om je werkveld uit te breiden en thuis te werken.

**Functie-eisen**:
Wij zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige klantadviseur.
- Afgeronde MBO-3 of HAVO met HBO Propedeuse
- Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice
- Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
- Teamspeler met snelle systeemvaardigheid
- Goed luisteren, doorvragen en organisatiesensitief

**Over het bedrijf**:
Justis, gevestigd in 's-Gravenhage, is de screeningsautoriteit van het ministerie van Justitie en Veiligheid en draagt bij aan een veiligere en rechtvaardigere samenleving. Met een focus op integriteit, analyseert en beoordeelt Justis informatie om inzicht te krijgen in de betrouwbaarheid van personen en organisaties. De missie is helder: risico's voor de samenleving verminderen en recht raken mensen.

Bij Justis werk je aan belangrijke projecten die direct impact hebben op het dagelijks leven. Persoonlijke groei wordt gestimuleerd door middel van de RGF Academy en er is aandacht voor een gezonde werk-privébalans. Het team is divers en gedreven, waarbij samenwerking en open communicatie centraal staan.

Voel je je aangetrokken tot een baan waar je echt verschil maakt en waar je kunt groeien als professional binnen een ondersteunende gemeenschap? Zou jij je thuis voelen bij Justis?

**Wat we bieden**:

- Een bruto uurloon tussen de €18,38-€22,85 (inschaling is op basis van jouw werkervaring).
- Tijdelijk contract van 6 maanden o.b.v. detacheren.
- 12 uur per week, parttime/fulltime.
- Eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling van loon.
- Reiskostenvergoeding: €0,07-€0,20 per kilometer (afhankelijk van vervoersmiddel en bereikbaarheid werklocatie).


  • Algemeen Directeur Justis

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Wil jij het gezicht worden van Justis en deze toonaangevende screeningsautoriteit naar een volgende fase leiden? Dan zoeken wij jou! Justis is een uitvoeringsorganisatie die valt onder het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV). Als dé screeningsautoriteit beoordelen wij de betrouwbaarheid van personen en organisaties....


  • Den Haag, Nederland Driessen Voltijd

    **Wil jij bijdragen aan een veiligere samenleving in deze uitdagende klantenservicemedewerker functie bij Justis in Den Haag? Lees dan verder!** **Wat ga je doen?**: Als klantenservicemedewerker in het klantcontactcenter van Justis behandel je uiteenlopende en soms emotionele vragen van klanten over de diensten. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijkheid...

  • Behandelfunctionaris Justis

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland Driessen Voltijd

    Werk bij Justis in Den Haag en draag direct bij aan een veiligere samenleving! Word administratief medewerker en gebruik jouw ervaring om het team te versterken. Solliciteer nu!Wat ga je doen?Als administratief medewerker bij Justis voer je belangrijke administratieve taken uit die...

  • Medewerker Iv

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij een HBO/WO student in de richting van ICT of (Bedrijfskundige) informatica, en wil je praktijkervaring opdoen? Grijp je kans en werk bij een uitdagend onderdeel binnen de overheid! Op de afdeling Informatievoorzieningen houden we ons dagelijks bezig met het beheer en de ontwikkeling van ICT-systemen. Dit omvat het zorgdragen...

  • Medewerker IV

    2 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Justis Voltijd

    Ben jij een HBO/WO student in de richting van ICT of (Bedrijfskundige) informatica, en wil je praktijkervaring opdoen? Grijp je kans en werk bij een uitdagend onderdeel binnen de overheid We zoeken een proactieve, nauwkeurige teamspeler met affiniteit voor ICT en informatievoorzieningen, en wil bijdragen aan impactvolle projecten binnen de publieke sector....

  • Data Scientist

    3 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Als Data Scientist ben je verantwoordelijk voor het afstemmen van de behoeften van de business en het onderzoeken van de mogelijkheden op het gebied van data. Je modelleert verbanden, ontwikkelt formele nummerstelsels en werkt samen met de business en collega’s om slimme oplossingen te realiseren, van analyses tot modellen. Dit...

  • Medewerker IV

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    Ben jij een HBO/WO student in de richting van ICT of (Bedrijfskundige) informatica, en wil je praktijkervaring opdoen? Grijp je kans en werk bij een uitdagend onderdeel binnen de overheid! We zoeken een proactieve, nauwkeurige teamspeler met affiniteit voor ICT en informatievoorzieningen, en wil bijdragen aan impactvolle projecten binnen de publieke...

  • Service Level Manager

    3 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij een servicegerichte professional? Als servicelevel manager bij IV Justis ben jij het vaste aanspreekpunt van onze (IT) leveranciers, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening, en zorg je voor naadloze integratie van IV-diensten. Daarnaast werk je nauw samen met de business en IV-collega’s om hun behoeften te vertalen...

  • Procesmanager

    3 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Als procesmanager ben jij binnen de Afdeling IV een spin in het web en heb je diepgaande kennis van (servicemanagement)processen binnen de gebieden BiSL, ASL en ITIL. Je houdt je dagelijks bezig met Het beheer van de (BiSL) IV-processen in afstemming onze leveranciers en onze interne organisatie Als ervaren procesmanager geef je de...

  • Informatieanalist

    3 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Screeningsautoriteit Justis werkt aan een veiligere en rechtvaardigere samenleving door het screenen van personen en bedrijven. De organisatie is volop in ontwikkeling. We willen goed aangesloten blijven op de snel veranderende maatschappij, waarin globalisering, snelle uitwisseling van data & informatie en netwerkvorming de toon...


  • Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij een expert op het gebied van informatiehuishouding en wil je bijdragen aan het verbeteren van onze processen? Als IHH professional vorm je samen met twee collega’s ons nieuwe IHH cluster binnen de afdeling CKA, dit naast de drie andere clusters (F&I, Control en Kwaliteit) Je werkzaamheden zien er als volgt uit: Implementeren...


  • Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Criminaliteitsbestrijding, rechtsbescherming en onze nationale veiligheid. Allemaal onderwerpen die jij écht interessant vindt. Als adviseur strategie & uitvoeringsbeleid in Den Haag verdiep jij je in verschillende vraagstukken die deze thema's raken. Je bent de verbindende factor tussen het ministerie van Justitie en Veiligheid en...

  • Juridisch Adviseur Jzu

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Een veiligere en rechtvaardigere samenleving. Daaraan draag jij bij als juridisch adviseur bij screeningsautoriteit Justis in Den Haag. Jouw adviezen hebben direct impact op de burgers. Zo adviseer je onder meer rondom wapenvergunningen, naamswijziging na echtscheiding, gratieverzoeken voor gevangenen en de Verklaring Omtrent het...

  • Business Controller

    3 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving - Werken bij Justis biedt niet alleen een kans om professioneel te groeien en je vaardigheden te ontwikkelen, maar ook om een directe impact te maken op een _rechtvaardige en veilige samenleving voor iedereen._ Jouw talent ligt in het adviseren van onze operationele afdelingen op het terrein van de dienstverlening in relatie tot de,...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland Driessen Voltijd

    **Geeft het jou een voldaan gevoel om mensen te helpen? Wil jij graag een bijdrage leveren aan een veiliger Nederland? Word klantadviseur bij Justis en behandel onder andere vragen over VOG-aanvragen. Iets voor jou?** **Wat ga je doen?**: Als klantadviseur bij Justis werk je vanuit het Klantcontactcenter. Hier worden vragen over producten en diensten van...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Klantenservice Banen Voltijd

    **Wie heeft er nou geen affiniteit met telefoons?! We gebruiken ’m tenslotte dagelijks. Ben jij ook benieuwd waarom onze klanten Ben als beste beoordelen? Zijn begrippen als zeggenschap, vertrouwen en persoonlijk woorden die jou op het lijf zijn geschreven? Dan is Klantenservice Medewerker Ben Mobiel de baan voor jou!** **Over jouw toekomstige baan** Als...

  • Operationeel Manager V&t

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij die daadkrachtige en energieke leidinggevende waar V&T naar op zoek is? Als operationeel manager geef je leiding aan een team van ongeveer 15-20 Fte en ben je verantwoordelijk voor het behalen van de teamresultaten. De afdeling V&T is volop in ontwikkeling vanwege verschillende digitaliserings - en vernieuwingsprojecten,...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Klantenservice Banen Voltijd

    **Ben jij klantgericht en heb je plezier in communicatie? Simpel zoekt een enthousiaste Klantenservice Medewerker die klanten helpt bij hun vragen over abonnementen, facturen, en storingen. Word het vertrouwde aanspreekpunt en maak écht impact in de ervaring van hun klanten!** **Wat ga je doen?** Als Klantenservice Medewerker bij Simpel ben jij het eerste...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland Avis Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, heb je een servicegerichte instelling en vind je het een uitdaging om snel zaken op te lossen? Als Medewerker Klantenservice ben je het visitekaartje van Avis. Je beantwoordt alle binnenkomende telefoongesprekken en je maakt afspraken voor zowel particuliere als zakelijke klanten. **Dit ga je doen**: Als Medewerker Klantenservice...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland Logistiek24 Voltijd

    Wat ga je doen? In de buurt van Den Haag (Naaldwijk) zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. Je gaat aan de slag voor een logistiek bedrijf dat gespecialiseerd is in sierteelt. Als medewerker op de klantenservice sta je in dagelijks contact met de klanten van dit bedrijf. Jij staat hen te woord over orders, vragen en klachten. Je neemt orders aan...