Klantenservice Medewerker

3 maanden geleden


Den Haag, Nederland Driessen Voltijd

**Geeft het jou een voldaan gevoel om mensen te helpen? Wil jij graag een bijdrage leveren aan een veiliger Nederland? Word klantadviseur bij Justis en behandel onder andere vragen over VOG-aanvragen. Iets voor jou?**

**Wat ga je doen?**:
Als klantadviseur bij Justis werk je vanuit het Klantcontactcenter. Hier worden vragen over producten en diensten van Justis beantwoord. Het doel van de afdeling: het bewustzijn vergroten binnen de organisatie over het belang van de klanten en hun behoeften, wensen en verwachtingen vergroten. En bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Jouw taken:

- Vragen van burgers beantwoorden. Denk hierbij aan vragen als: wat is de status van mijn VOG-aanvraag? Kom ik nog in aanmerking voor een VOG als ik een strafbaar feit heb gepleegd? Hoe dien ik een gratieverzoek in? Etc.
- Jij vraagt net zolang door totdat je precies weet wat een klant wil weten. Vervolgens geef je heldere informatie met behulp van de systemen
- Indien nodig schakel je voor het antwoord een specialist binnen Justis in

**Training**
Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt, start je op maandag 4 november met een 4-weekse training op kantoor. Daarna ga je zelfstandig aan de slag. Heb je voldoende kennis over de diensten en systemen en het juiste gevoel bij de dienstverlening, dan pak je steeds meer onderwerpen op en kun je af en toe vanuit huis werken.

In deze functie kan je 32-36 uur werken per week. Je krijgt een contract voor 12 maanden met kans op verlenging.

**Wie ben jij?**:
Jouw team kan op jou rekenen. Je kunt goed luisteren en de échte klantvraag achterhalen. Je bent integer en gaat goed om met alle vertrouwelijke gegevens waar je dagelijks mee te maken krijgt.

Daarnaast:

- Heb je mínimaal een afgeronde mbo-3 opleiding of een afgeronde havo-opleiding in combinatie met en hbo-propedeuse
- Heb je mínimaal 6 maanden relevante werkervaring
- Beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift
- Ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen

**Waar ga je werken?**:
Justis is de screeningsautoriteit van het ministerie van Justitie en Veiligheid op het gebied van integriteit. Justis werkt aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door het screenen van personen en organisaties. Dat betekent dat Justis relevante informatie analyseert en beoordeelt met als doel inzicht krijgen in (de betrouwbaarheid van) personen en organisaties om risico´s voor de samenleving te verminderen. Naast het screenen van individuele casussen kan het screenen van een gebied, sector of branche voor Justis ook een casus zijn, bijvoorbeeld aan de hand van een maatschappelijk verschijnsel als ondermijning en fraude. Op basis van oordeelsvorming geeft Justis verklaringen, vergunningen, adviezen en risicomeldingen af, zoals de Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en het Bibob-advies.

**Het team**
Je gaat werken in een heel divers team met mannen en vrouwen van begin twintig tot halverwege de vijftig. En allerlei culturele achtergronden. De senior en allround adviseurs werken naast hun rol als klantadviseur aan bijvoorbeeld projecten voor nieuwe dienstverlening. En ze geven trainingen. Een functie waar jij na verloop van tijd ook naartoe kunt groeien. Het team is hartelijk, open en laagdrempelig; je kunt iedereen om hulp vragen.

**Wat bieden we jou?**:

- Een salaris van € 2866,04 tot € 3564,01 / schaal 6, cao Rijk
- Een reiskostenvergoeding conform cao Rijk, 100% vergoeding van het OV en € 0,21 per gefietste kilometer
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- Een eindejaarsuitkering
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

**Voordelen als je via Driessen werkt**:

- Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
- Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
- Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
- Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

**Is je interesse gewekt?**:



  • Capelle aan den IJssel, Nederland Klantenservice Banen Voltijd

    **Wie heeft er nou geen affiniteit met telefoons?! We gebruiken ’m tenslotte dagelijks. Ben jij ook benieuwd waarom onze klanten Ben als beste beoordelen? Zijn begrippen als zeggenschap, vertrouwen en persoonlijk woorden die jou op het lijf zijn geschreven? Dan is Klantenservice Medewerker Ben Mobiel de baan voor jou!** **Over jouw toekomstige baan** Als...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Klantenservice Banen Voltijd

    **Ben jij servicegericht, empathisch en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een professionele en ondersteunende omgeving waar jouw input telt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zoeken we een enthousiaste Klantenservice Medewerker Schadebehandeling. Deze rol biedt werkdagen met veel variatie, doorgroeimogelijkheden en...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden


    Den Haag, Nederland Logistiek24 Voltijd

    Vind jij het als klantenservice medewerker leuk om te schakelen met klanten en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat de klant zo tevreden mogelijk is? Reageer op deze vacature óf bel direct voor meer informatie naar 010-2600 180.In de buurt van Den Haag (Naaldwijk) zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker. Je gaat aan de slag voor een...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland Hof Wonen Voltijd

    We bieden - 24 vakantiedagen- Een opleidingsbudget van je afdeling én een persoonlijk ontwikkelbudget- Een eindejaarsuitkering 2% van je bruto jaarsalaris- Een goed pensioen van 27%- €3.114 tot €3.892 p/m (schaal F)We vragen - 2 jaar werkervaringWaarom Hof Wonen? - Je zet je in voor goed en betaalbaar wonen: dé basis in ieders leven- Het gaat om zaken...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Gemeente Den Haag: Jouw rol als klantenservice medewerkerIn deze bijzondere positie werk je als een vereiste stukje van het hart van onze gemeente. Jij bent de spil in ons netwerk, die problemen oplost en hulp biedt waar nodig.Salario: ca. €45.000 - €60.000 per jaar, afhankelijk van ervaringJe taken: Als klantenservice medewerker ben jij direct verbonden...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Talent & Co Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over het helpen van anderen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan zoeken wij jou! Je gaat aan de slag voor onze klanten en ondersteunt hen bij diverse complexe vraagstukken. Bekijk deze vacature en solliciteer eenvoudig onderaan. **Over de Functie** Heb je het gevoel dat jouw inzet in klantenservice niet altijd gewaardeerd...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: Jij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben, jij lost het op als klantenservice medewerker. Klanten die bellen met een vraag of probleem rekenen op je. Voordat de telefoonlijnen opengaan, lees je het laatste nieuws over producten, diensten en actuele storingen. Vanaf de eerste bereikbare minuut...

  • Medewerker klantenservice

    5 maanden geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol binnen de klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een financieel dienstverlener in Den Bosch zoeken wij een enthousiaste klantenservice medewerker om het frontoffice team te versterken.DIT GA JE DOENAls klantenservice medewerker ben je het eerste a

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij de gemeente Den Haag speel je een belangrijke rol in het dagelijks leven van de inwoners. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet heeft direct impact op hun wooncomfort en tevredenheid. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen terwijl je

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Werk bij JAM in Den Bosch en geniet van een afwisselend takenpakket als klantenservice medewerker. In deze rol ga je aan de slag met klanten via de telefoon, helpen en adviseren over internet-, televisie- en vaste telefoniediensten. Het bedrijf is gespecialiseerd in glasvezel en voorziet dagelijks 60 à 70 klanten van hun diensten.In deze functie ben je...


  • Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij technisch onderlegd en wil je graag klanten helpen met technische vraagstukken? Vind je het leuk om complexe problemen op te lossen en wil je werken in een dynamisch en klantgericht team? Kom dan ons team versterken als Technisch Klantenservice Medewerker bij Odido!In deze fu...


  • Den Haag, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij technisch onderlegd en wil je graag klanten helpen met technische vraagstukken? Vind je het leuk om complexe problemen op te lossen en wil je werken in een dynamisch en klantgericht team? Kom dan ons team versterken als Technisch Klantenservice Medewerker bij Odido!In deze fu...

  • Manager Klantenservice

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Staedion Voltijd

    **Staedion verhuurt ruim 44.000 woningen in Den Haag en omstreken en heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Onze Klantenservice is het eerste aanspreekpunt en hét visitekaartje van de organisatie. Wij zijn op zoek naar een gedreven manager Klantenservice die leiding geeft aan zowel de afdeling Klantenservice als de virtuele front office en zo...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Staedion Voltijd

    Als medewerker Klantenservice draag je dagelijks bij aan een socialer Den Haag. Voor onze huurders ben jij het eerste aanspreekpunt; een luisterend oor. Ook als de gemoederen soms oplopen, sta je iedereen geduldig, vriendelijk en begripvol te woord. Een vraag zo snel mogelijk afhandelen is bij ons niet het allerbelangrijkst. De perfecte balans tussen...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland HTM Voltijd

    Bij HTM zoeken we een klantenservice medewerker die van aanpakken weet en altijd de reiziger op de eerste plaats zet. Jouw rol is cruciaal: je staat rechtstreeks in contact met onze reizigers, zowel in onze winkels als op onze voertuigen en haltes. Je draagt met een positieve en servicegerichte houding bij aan de reizigerstevredenheid. Met een glimlach help...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls allround klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en advies over onze spaarproducten en hypotheken. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het beheren van klantverwachting

  • Ondersteuner Klantenservice

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Overzicht van onze organisatie, Salaris, Functieomschrijving, Vereiste kennis en vaardigheden, Voordelen en Onderscheidingen. Bij Careermaker staan wij voor een cultuur die mensen helpt om hun doelen te bereiken. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het...


  • Den Haag, Nederland Orientique Voltijd

    Ben jij graag in contact met klanten en ben jij de eerste die klaar staat als er iets opgelost moet worden? Ben je op zoek naar een leuke job bij een snel groeiende organisatie, waar je elke dag het verschil kan maken? Voor de afdeling Klantenservice zoeken wij naar Klantenservice medewerkers (m/v) voor 20uur per week. Wij groeien erg snel en daarom zijn...