Account Support Postnl International

4 maanden geleden


Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

Ben jij een enthousiaste klantgerichte teamplayer die graag als de spin in het web opereert tussen klant en PostNL International? Vind je het leuk dagelijks klanten en accountmanagers te ondersteunen en wil je ervoor zorgen dat onze internationale klanten worden voorzien van de juiste informatie op alle logistieke
- en commerciële vragen? Dan zoeken wij jou

**Uitdagingen**
Als Account Support Medewerker maak je deel uit van het Account Support team van PostNL International, een divisie van Cross Border Solutions (CBS). De business unit van PostNL die op maat gemaakte leveringsoplossingen biedt aan bedrijven wereldwijd. Je bent het eerste aanspreekpunt van je eigen portfolio. Je helpt jouw klanten met al hun vragen, problemen en klachten m.b.t. onze services. Ook ben je voor jouw klanten de expert die ze dagelijks helpt met allerlei logistieke activiteiten, zoals het oplossen van IT- en labelkwesties, het beantwoorden van vragen over facturering, inklaring en documentatie, indienen van correcties en advies geven over welk product ze moeten kopen.

Ook het herkennen van kansen (of bedreigingen) en het zorgen voor een juiste opvolging in samenspraak met de accountmanagers is aan jou besteed. Daarnaast leg je alle afspraken met de klant vast in Sales Force. Ook help je de accountmanagers bij het uitwerken van acties naar aanleiding van jullie klantbezoek, het opstellen van offertes, het verstrekken van informatie over producten en diensten en het opstellen van kwaliteitsrapporten.

**Je verantwoordelijkheden**
Zichtbaar werk: PostNL internationaal op de kaart zetten. Uitdaging: je klanten optimaal helpen, ondersteunen en faciliteren m.b.t. onze services. Goede sfeer: je werk samen met je collega’s om de team doelen te behalen. Vrijheid: je gaat thuis aan de slag en op een flexwerkplek in een bruisend en hypermoderne kantoor naast Holland Spoor. Ontwikkelkansen: je krijgt volop mogelijkheden om opleidingstrajecten te volgen door te groeien naar andere functies of afdelingen.

**Wat breng jij mee?**
Door jouw ondernemende instelling en creativiteit weet je oplossingen te bedenken en daarmee PostNL goed op de kaart te zetten. Je weet altijd de juiste mensen in de organisatie te vinden om samen je klant een oplossing te kunnen bieden. Je bent dan ook een echte aanpakker die zijn verantwoordelijkheid neemt.
- MBO/HBO werk -en denkniveau met een commerciële achtergrond;
- Bekend met CRM tool Salesforce en goede kennis van Excel;
- Je bent fulltime beschikbaar (39,25 uur per week);
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Competenties: doortasten, ondernemend, verantwoordelijkheidsgevoel, resultaat
- en klantgericht, positief en proactief.

**Wat bezorgen we jou?**
- Bruto maandsalaris van € 2.786;
- tot € 3.935;
- (schaal 7) obv een 39,25 urige werkweek (fulltime);
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt;
- Collectieve zorgverzekering een goede pensioenregeling via ons eigen PostNL pensioenfonds;
- Goede interne opleidings
- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een tegemoetkoming in je reiskosten, thuiswerkvergoeding, laptop en smartphone conform onze CAO;
- Korting op o.a. fietsen, elektronica, kleding, sporten, dagjes uit en vakanties;
- Geweldige kantoorlocatie in Den Haag waar we hybride werken met uitstekende OV bereikbaarheid;
- Veel zelfstandigheid en vrijheid in de uitvoering en ontwikkeling van de functie.


  • Sales Support Spring Nederland

    4 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Als Sales Support medewerker ben je een enthousiaste en klantgerichte teamspeler die als essentiële schakel fungeert tussen onze klanten en het salesteam van Spring-GDS. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse ondersteuning van zowel onze klanten als accountmanagers. Je zorgt ervoor dat zij tijdig en nauwkeurig worden voorzien van alle...

  • Productieplanner Support

    3 weken geleden


    Den Hoorn, Nederland PostNL Voltijd

    **Werkdagen** maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag **Wat ga je doen?** Als Productieplanner Support bij PostNL werk je in een hecht team. Samen met je collega’s van het supportteam zorg je voor een efficiënte operationele ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van routes en de personeelsinzet daarop. Je hebt veel...

  • Business Controller

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Klaar om de exportmarkt te veroveren met je scherpe analyses en commerciële flair? Als Business Controller bij PostNL ben je meer dan een cijferanalist. Je bent een proactieve gamechanger die samen met het sales team en de klanten de grenzen verlegt. **Uitdagingen** Ben jij klaar om de internationale exportmarkt te veroveren met PostNL International? Als...


  • Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Ben jij een expert in financial control, consolidatie/reporting en audit, en klaar om leiding te geven aan een klein gespecialiseerd team binnen een toonaangevend bedrijf? Bij ons krijg je de kans om jouw kennis en ervaring in te zetten op het hoogste niveau. **Uitdagingen** Als Manager Group Financial Reporting zorg jij voor de tijdige en nauwkeurige...

  • Account Support Specialist

    1 maand geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Overzicht van de organisatieAls account support specialist ben je het gezicht van onze organisatie voor onze sleutelaccounts. Je wordt verantwoordelijk voor enkele accounts en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn in meer dan 170 landen.

  • Account Support Medewerker

    1 maand geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls account support medewerker ben jij het gezicht van onze organisatie voor onze key accounts. Je wordt verantwoordelijk voor enkele accounts. Met jouw kennis van klantrelaties, logistiek en warehousing zorg je ervoor dat onze klanten in meer dan 170 landen tevreden zij

  • Directeur M&a

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Ben jij een ervaren en gedreven leider met een passie voor fusies en overnames? Wil jij mede de strategische koers van PostNL vormgeven, als het grootste post - en pakketbedrijf van Nederland? Dan is deze baan iets voor jou! **Uitdagingen** PostNL is voortdurend in beweging, gedreven door e-commerce, maatschappelijke veranderingen en nieuwe technologieën....


  • Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    E-commerce is verantwoordelijk voor gemiddeld 1,1 miljoen pakketten per dag. Met de producten waar jij als Data Scientist Commercial Insights aan werkt, maak je direct impact op deze operatie. **Uitdagingen** Als Data Scientist ben je verantwoordelijk voor het oppakken van data-analyse - en data-science-vraagstukken in het commerciële domein (bijvoorbeeld...

  • Meewerkstage Sportpartnership

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Eventmanagement en marketingcommunicatie combineren met jouw passie voor sport? Dat kan bij tijdens jouw meewerkstage Sportpartnership bij PostNL! **Uitdagingen** Sinds 1 januari 2024 is PostNL de trotse mede-hoofdsponsor van de wielerploeg **Team dsm-firmenich PostNL**. Als stagiair(e) sportpartnership ga je de Lead Partnership Manager en de Event Manager...


  • Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    "Ben je op zoek naar een rol waarin je actief kunt bijdragen aan een het creëren van een onderscheidende klantbeleving voor PostNL haar zakelijke klanten? Word Change Manager Customer Service bij PostNL en lever een essentiële bijdrage aan het optimaliseren van de klantreis!" **Uitdagingen** Op basis van data bepaal je het gedrag van de klant en aan de...

  • Finance Officer

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland International NGO Safety Organisation INSO Voltijd

    **Organisation Background** Founded in 2011, the International NGO Safety Organisation (INSO) is an international non-governmental organisation that supports humanitarian aid workers by establishing safety coordination platforms in insecure contexts. INSO provides registered NGOs with a range of free services, including real-time incident tracking,...

  • Manager Sourcing Sorteren

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    De samenwerking met sorteerpartners vormt een cruciaal onderdeel van PostNL. Onze sorteercapaciteit, inzetflexibiliteit in piek - en dalperioden en de borging van de bezetting van de sorteer - en cross dockprocessen krijgen allemaal vorm in samenwerking met onze sorteerpartners. Het gaat hierbij om samenwerkingsrelaties met zowel commerciële partijen als...

  • Project Management Support

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Uni Systems Voltijd

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a** Project Management Support **to join our UniQue team in the Hague. **What will you be doing in this role?** - Supports the Service Asset and Configuration Management (SACM) - Perform tasks in the area of Supporting Portfolio...


  • Den Haag, Nederland Rentokil Voltijd

    **Als Sales Support Medewerker Key accounts ben jij het middelpunt van de Key accountafdeling. De afwisselende taken maken het werk heel divers. En dat in combinatie met veel klantcontact met onze grootste klanten, als het contact met je directe collega’s maakt het werk extra leuk.** **Wat ga je doen?** Je voert van begin tot eind de administratieve taken...

  • Data Steward

    4 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Are you ready to play a crucial role in ensuring data quality within our international network? As a Data Steward at Cross Border Solutions, you'll be responsible for maintaining reliable and consistent data, enabling seamless operations across borders. Join us in shaping the future of international logistics at PostNL. **Uitdagingen** As a Data Steward at...

  • Financial Controller

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Invest International Voltijd

    **Financial Controller** **Want to build the sustainable markets of tomorrow with us?** All over the world the UN’s Sustainable Development Goals must be achieved. These global challenges call for innovation, private entrepreneurship, and public leadership. We believe Dutch (linked) business can offer solutions to make the world a better place. It is our...

  • Lecturer Finance

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland De Haagse Hogeschool Voltijd

    **Aan de slag bij De Haagse**: **In short**: Program: International Business, Finance & Accounting Location: The Hague Education level: Master Hours per week: 32 **Salary**: between € 4.361,31 and € 6.114,87 gross per month based on a fulltime (40 hour) work week - Delivering classes (lectures and workshops) of Finance and Accounting modules:...

  • Accounting Analyst

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Catawiki Voltijd

    At Catawiki, every day brings the extraordinary! Whether it’s, a, or, we encounter exceptional objects every day. We're a one-of-a-kind marketplace for buying and selling special objects! Each week we offer over 75,000 unique items in auction, carefully curated by our passionate in-house experts. Having sold over 20 million unique objects to date, we’re...

  • Data Analyst Cbs

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    You're will provide the data analysis of the logístical operation for our fast-growing international e-commerce operation Cross Border Solutions **Uitdagingen** Being one of our Data Analysts it is your role to challenge the business and to support with data-driven projects and you will act as a business partner to your stakeholders. This is a more...

  • Accountmanager Spring Europe

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland PostNL Voltijd

    Samen met een ambitieus team van professionals en onze flexibele oplossingen willen we Nederlandse bedrijven helpen om internationale groei te realiseren. Jij speelt een cruciale rol in ons groeitraject en draagt bij aan het vestigen van onze naam 'Spring' als een betrouwbare en innovatieve speler in de markt. **Uitdagingen** Het opbouwen en onderhouden van...