Coördinator On-site Support

2 maanden geleden


Den Haag, Nederland Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Voltijd

**:Functieomschrijving

Ben jij onze nieuwe Coördinator On-site Support die ervoor zorgt dat onze Support afdeling op rolletjes loopt? Ben jij technisch onderlegd, resultaatgericht en gaat het coachen van collega’s jou goed af? Dan zijn wij op zoek naar jou
DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners van de Rijksoverheid. Onze klanten zijn onder anderen Het Ministerie van Economische Zaken, RVO en voor onze klanten staan wij ook wel bekend als de ‘one-stop-shop’ Om die ‘shop’ goed te laten draaien voegen wij graag een ervaren Coördinator toe aan het team.

Als Coördinator On-Site Support kom je terecht in het Servicedesk team: cluster On-Site Support. Dit cluster is verantwoordelijk voor het werkplekbeheer van onze klanten. In totaal bedienen we maarliefst 18.000 eindgebruikers in heel Nederland Optimale dienstverlening staat voorop en jij bent in de rol van coördinator verantwoordelijk voor de operationele, dagelijkse aansturing van het team in jouw regio (Noord/Oost).

Dankzij jouw geruime kennis van - en ervaring met ICT-beheer en servicemanagement ben jij in staat je collega’s op de juiste wijze te coachen en zorg jij ervoor dat iedere medewerker in zijn/haar kracht staat Jij bent resultaatgericht en zorgt ervoor dat de geldende KPI’s op diverse werkterreinen worden behaald.
Kortom, een functie met veel vrijheid waarbij jouw leidinggevende capaciteiten en ICT-beheer kennis echt tot z’n recht komen

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?
**Functie-eisen
- Minimaal HBO werk
- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar leidinggevende werkervaring.
- Aantoonbare ervaring in het coachen van medewerkers.
- Kennis van ITIL (foundations) en de servicemanagementtool TOPdesk is een voorwaarde.
- Bereid om wanneer nodig naar andere vestigingen te reizen.

Competenties:

- Goed ontwikkelde communicatieve en sociale vaardigheden
- Sterke persoonlijkheid
- Goede schriftelijke vaardigheden
- Accurate werkwijze
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 10
- Maandsalaris Min €3.404 - Max. €5.389 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Arbeidsovereenkomst bepaalde tijd met uitzicht op vast
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Heb je (nog) geen vast dienstverband als rijksambtenaar, dan start je met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast.

Een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Na de periode van de tijdelijke arbeidsovereenkomst is de intentie de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Direct een contract voor onbepaalde tijd behoort tot de mogelijkheden.

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?

**Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
De DICTU Servicedesk is te beschouwen als het Single Point of Contact voor (eind)gebruikers, vanuit hier vindt alle communicatie rondom IT-dienstverlening plaats. Daarmee is de Servicedesk de operationele schakel tussen de leverancier van de diensten (DICTU) en uiteindelijke afnemers ervan: de (eind)gebruikers. De DICTU Servicedesk is dus daarmee de ingang voor aanvragen, het doorgeven (en vaak direct oplossen) van verstoringen, het melden van klachten en overige vragen. Specialistische behandelgroepen (zoals de backoffice en On Site support) zijn achter de DICTU Servicedesk geconcentreerd. Hier wordt, indien meldingen niet direct door de DICTU Servicedesk kunnen worden opgelost, verder gewerkt aan een oplossing. De DICTU Servicedesk blijft echter een regierol vervullen en heeft daarmee een sleutelpositie, omdat zij altijd het geheel overziet. Dit organiseert de DICTU



  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland EMW, Inc. Voltijd

    Job OverviewWe are seeking an Event Coordinator to support our team in delivering high-quality on-site conferences and events. This is a full-time position based in The Hague, NL.SalaryThe estimated salary for this role is €45,000 - €60,000 per year, depending on experience.ResponsibilitiesAssist the Section Head in maintaining the Conference Services...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    Job OverviewAs an International Site Supervisor at Trinamics Beheer B.V., you will be responsible for overseeing site administration, ensuring all activities are completed on schedule, at the required quality level, and within budget. You will represent the site in all decision-making committees of the project, liaising with management, the customer, and the...

  • Works Coordinator

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland JLL Voltijd

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. We are looking for a Facilities Coordinator (Fixed Term Contract) for our Integrated Facilities Management business line. **Location**: The Hague, Netherlands Role Purpose An exciting opportunity has arisen for a Facilities Coordinator to join JLL’s Integrated Facilities Management business. The...

  • Electrical Site Coordinator

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingEvaluate and ensure adherence to defined guidelines, processes and procedures for site operations.Oversee the completion of site administration tasks according to agreed-upon performance standards.Represent the site in project decision-making committees and communicate with management, customers, and teams.Coordinate and manage contractors...

  • International Site Manager

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled International Site Supervisor to oversee site administration, ensure adherence to guidelines, and represent the site in decision-making committees.Key ResponsibilitiesEnsure adherence to defined guidelines, processes, and procedures for all site operations assigned to you.Oversee site administration, ensuring all...

  • International Site Manager

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    Job SummaryAs an International Site Supervisor at Trinamics Beheer B.V., you will be responsible for overseeing site administration, ensuring all activities are completed on schedule, at the required quality level, and within budget. You will also represent the site in all decision-making committees of the project, liaising with management, the customer, and...

  • Facilities Work Coordinator

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland JLL Voltijd

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. We are looking for a Facilities Work Coordinator (Fixed Term Contract) for our Integrated Facilities Management business line. **Location**: The Hague, Netherlands Role Purpose An exciting opportunity has arisen for a Facilities Work Coordinator to join JLL’s Integrated Facilities Management...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Vector Synergy Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Project Coordinator Support Specialist to join our team in The Hague, the Netherlands.This is a challenging role that requires strong administrative support skills and experience in project management. As a Project Coordinator Support Specialist, you will be responsible for providing high-quality support to our...

  • Project Support Coordinator

    5 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Yacht Voltijd

    **Functieomschrijving** We are growing fast and based upon the order intake we are looking for additional workforce in the form of a werkvoorbereider / project support for our center of competence (CoC) for data centers. Your stakeholders are execution project managers, lead engineers, system engineers, line managers and sales. You need to build strong...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland CS GROUP Voltijd

    Job Title: Administrative CoordinatorWe are seeking a highly skilled Administrative Coordinator to join our team at CS GROUP. As an Administrative Coordinator, you will be responsible for providing administrative support to our department heads, ensuring the smooth operation of our office.Responsibilities:Organize agendas and meetings for department heads,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingEvaluate site operations and ensure adherence to defined guidelines, processes, and procedures.Coordinate site administration, ensuring all activities are completed on schedule and within budget.Represent the site in decision-making committees, liaising with management, the customer, and the team.Assess risks and opportunities at the...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland CS GROUP Voltijd

    Job Role: Business Support CoordinatorAs a Business Support Coordinator at CS GROUP, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our organization. Your primary responsibilities will include providing day-to-day support to our team, handling incoming telephone calls and information requests, and analyzing correspondence and documentation.Key...

  • Facilities Coordinator

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland JLL Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated Facilities Coordinator to join our team at JLL. As a key member of our Integrated Facilities Management business, you will be responsible for assisting the Facilities Manager with operational activities, including accounting and finance, maintenance and operations, vendor oversight, and...


  • Den Haag, Nederland Enterpryze Consulting Ltd. Voltijd

    **COI Cooperation and NATO Portals support, improvement and documentation - **Working Location**:The Hague, Netherlands** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Microsoft SharePoint 2013, 2016, 2019 and Subscription Edition...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Site Operations Manager to join our team at Trinamics Beheer B.V. as an International Site Supervisor.Company OverviewAs a leading player in the industry, we offer a unique opportunity to work on challenging data center projects with a strong focus on cutting-edge energy solutions.SalaryThe...

  • Contractor Conference

    5 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Vector Synergy Voltijd

    **Location**: The Hague, the Netherlands **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C003538 / The Hague **Skills, knowledge, experience required**: - A higher vocational training in a relevant discipline with 1 year of post-related experience; - OR a secondary educational qualification with 3 years of post-related experience; - At least three...


  • Den Haag, Nederland Enterpryze Consulting Ltd. Voltijd

    **Application Migration Coordinator - **Working Location**:The Hague, Netherlands** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Extensive experience with designing and maintaining Sharepoint, Active Directory and Exchange solutions -...

  • Project Coordinator

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    We are seeking a skilled Project Coordinator to join our team at Yacht's Center of Competence for Data Centers. As a key member of our project management team, you will be responsible for planning and monitoring project engineering, milestones, resources, and site activities. Your primary focus will be on building strong relationships with stakeholders,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Partos Voltijd

    Exciting Opportunity at UNOYWe are seeking a highly skilled Administration Coordinator to support our financial management and office management tasks. This is a 0.8 FTE position based in The Hague, starting in June 2023.Key ResponsibilitiesSupport financial management tasksCoordinate office management tasksHow to ApplyFor more information on this position,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Spektrum Voltijd

    Job SummaryWe are seeking an experienced Administrative Support Specialist to join our team at Spektrum. The successful candidate will provide administrative support to our HR staff, ensuring the smooth operation of our office procedures and maximizing the use of resources.Key Responsibilities- Provide administrative support to HR staff on various processes...