Teammanager
5 maanden geleden
**Over deze vacature**
**Al meer dan een eeuw zijn we toegewijd aan het helpen van mensen. Het zit in ons DNA. Natuurlijk veranderen mensen en beweegt de markt constant. Daarom groeien wij gewoon mee met deze ontwikkelingen. Ons doel? De meest geliefde dienstverlener worden. En daar kom jij in beeld. Als toegewijde teammanager ben jij de drijvende kracht achter onze dagelijkse verbetering. Samen met jouw team streven we ernaar om elke dag een stapje verder te gaan. Op die manier kunnen we onze klanten steeds weer positief verrassen. Onze medewerkers zijn ons grootste goed. Wil jij hen helpen schitteren**?
Als teammanager financiële oplossingen ben je verantwoordelijk om met je team van (ongeveer)17 klantcontact medewerkers (financieel specialisten) onze doelstellingen te realiseren. je bent graag in gesprek met je medewerkers over hun resultaten op voor ons relevante KPI’s zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Je gaat hierbij een eerlijk gesprek niet uit de weg.
Daarnaast is persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk en speel je daar een faciliterende/begeleidende rol in. Je bent in staat om het team goed mee te nemen in de (digitale) ontwikkelingen die spelen op de afdeling. Je hebt oog voor je team en weet wat er speelt. Je gebruikt signalen om processen te verbeteren zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Hierin pak jij een uitvoerende rol. Feedback geven, ook aan je collega’s in de keten en MT, is voor jou een vanzelfsprekendheid.
Naast het aansturen van je team vertegenwoordig je Financiële Oplossingen in diverse overleggen binnen CB en in de ketens die bijdragen aan de kwaliteit, medewerker tevredenheid, klanttevredenheid en/of bevordering van de productiviteit van het klantcontact.
Als Teammanager Financiële Oplossingen draag jij de verantwoordelijkheid om samen met jouw team van ongeveer 14 klantcontactmedewerkers (financiële specialisten) onze doelstellingen te realiseren. Jij bent de motor achter de gesprekken over de resultaten op cruciale KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Eerlijkheid staat hierbij centraal, want alleen zo kunnen we groeien.
Naast het behalen van doelen, staat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog op jouw agenda. Jij bent er om hen te faciliteren en te begeleiden. Je bent up-to-date en in staat om jouw team mee te nemen in de digitale ontwikkelingen die onze afdeling doormaakt. Met een scherp oog voor wat er speelt, gebruik je signalen om processen te verbeteren en klaar te stomen voor de toekomst. Feedback geven is voor jou vanzelfsprekend, zowel aan jouw team als aan collega's in de keten en het managementteam.
Naast het leiden van jouw team, vertegenwoordig je Financiële Oplossingen in verschillende overleggen binnen Centraal Beheer en de bredere keten, gericht op het verbeteren van kwaliteit, medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid en productiviteit van het klantcontact.
**De afdeling**
- Even Apeldoorn bellen? Al meer dan honderd jaar staan wij klaar voor onze klanten. Onze merkwaarden maken ons uniek en zijn voor klanten een reden om voor ons te kiezen: persoonlijk, oplossingsgericht en positief. Je rapporteert aan de afdelingsmanager van de Klantcontact Financiële Oplossingen. Naast je eigen team, ben je onderdeel van het MT klantcontact van Financiële Oplossingen. Dit team bestaat uit een afdelingsmanager, 4 teammanagers, een business change manager en een secretaresse.
**Jouw achtergrond**
- Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving_.
- Jij hebt een succesvol afgeronde HBO- of WO-opleiding op zak.
- Het Wft diploma Vermogen is voor jou een uitdaging die je graag aangaat, of je hebt het al behaald.
- Je bent resultaatgericht, maar verliest nooit de connectie met je team en collega's uit het oog.
- Met jouw ervaring in het coachen van medewerkers in klantcontact, breng je het beste in je team naar boven.
- Digitalisering en verandering zijn jouw passies, en je weet jouw team hierin mee te slepen.
Binnen Financiële Oplossingen staat klantgerichtheid altijd centraal. Als lid van ons team is het cruciaal dat je de behoeften van onze klanten erkent en zorgvuldig afweegt, of je nu direct of indirect contact met hen hebt. Je streeft ernaar om de klant te voorzien van wat ze echt nodig hebben, zonder het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen.
Initiatief nemen zit in je DNA; je wacht niet af maar neemt zelfstandig actie.
**Wat krijg je van ons
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze ve
-
Teammanager gegevens
5 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Belastingdienst VoltijdTeammanager gegevens Wil jij het beste in anderen naar boven halen? Jouw medewerkers in het team inspireren, vertrouwen en waarderen, en ook richting geven? Een sparringpartner zijn voor collega's en management? Samen met jouw collega teammanagers en ketenregisseurs werk je aan de doorontwikkeling van jouw teams, draag je zorg voor de vraagstukken...
-
Teammanager gegevens
1 maand geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst VoltijdWerk bij de BelastingdienstAls teammanager gegevens bij de Belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het leiden van twee teams: Support en Data Analyse. Het Supportteam ondersteunt gegevensleveranciers bij het aanleveren van bestanden, terwijl het Data Analyseteam kwaliteitswerkzaamheden uitvoert voor de vooringevulde aangifte.Een uitdagingWe werken aan...
-
Teammanager Mbo Basis
3 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Aventus Voltijd**Wat ga je doen?**: Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie), Deventer en Zutphen. Op deze locaties bieden wij 170 verschillende opleidingen aan voor bijna 12.000 studenten en deelnemers. Een van de onderwijssectoren is MBO Basis & Lyceum (MBO...
-
Teammanager Voertuigen en
6 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Aventus Voltijd**Wat ga je doen?**: Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie), Deventer en Zutphen. Op deze locaties bieden wij 170 verschillende opleidingen aan voor bijna 12.000 studenten en deelnemers. Als gevolg van vertrek van de interim teammanager...
-
Teammanager Douane Centrale Processen
5 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Douane VoltijdCoach van (ICT-)professionals, allrounder in hr-zaken en uitdrager van een excellente dienstverlening aan de (eind)gebruikers van onze Douane-applicaties. Als teammanager van Landelijk Team Maatregelen (LTM) en Team Inning bij de Douane in Apeldoorn ben je het allemaal! Voel jij je aangesproken? Lees dan snel verder. **Dit doe je bij de Douane** Als...
-
Teammanager Specialistisch Verpleeghuis I Apeldoorn
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Leger des Heils VoltijdDe MeerZorg is een specialistisch verpleeghuis, prachtig gelegen in de uitgestrekte bossen van Apeldoorn. Als teammanager ben jij zowel verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van deze bijzondere locatie als het opstellen van strategische plannen. Benieuwd wat deze uitdagende rol inhoudt? Lees dan snel verder! **Wat ga je doen?**: Als...
-
Teammanager Proceskwaliteit
1 maand geleden
Apeldoorn, Nederland Belastingdienst VoltijdCoronaregelingen, invorderingsstrategie, menselijke maat, maatwerk, MSNP en WSNP, herstelprocessen, Rijksincassovisie, Uitvoeringstoetsen, werkinstructies. Zomaar een paar termen die weergeven hoe breed het werkveld van het team Proceskwaliteit is als je verantwoordelijk bent voor juiste, effectieve en efficiënte invordering en uitbetaling van belastingen...
-
Teammanager specialistisch verpleeghuis in Apeldoorn
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Leger des Heils VoltijdOverzicht van de taken en verantwoordelijkhedenAls teammanager bij MeerZorg ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van ons specialistisch verpleeghuis. Je bent een leidersfiguur die een veilige werkomgeving creëert en je team inspireert om de best mogelijke zorg te bieden aan onze cliënten. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen...
-
Teammanager specialistisch verpleeghuis I Apeldoorn I 32 uur
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Leger des Heils VoltijdWat ga je doen?Als teammanager bij de MeerZorg ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van 40 medewerkers. Je creëert een veilige werkomgeving en inspireert je team om de best mogelijke zorg te bieden aan onze cliënten. Je stelt werkplannen op en bewaakt de voortgang, terwijl je ook een christelijke levensovertuiging uitdraagt en als voorbeeld...
-
Teammanager specialistisch verpleeghuis I Apeldoorn I 32 uur
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Leger des Heils VoltijdWat ga je doen?Als teammanager bij de MeerZorg ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van 40 medewerkers. Je creëert een veilige werkomgeving en inspireert je team om de best mogelijke zorg te bieden aan onze cliënten. Je stelt werkplannen op en bewaakt de voortgang, terwijl je ook een christelijke levensovertuiging uitdraagt en als voorbeeld...
-
Teammanager specialistisch verpleeghuis I Apeldoorn I 32 uur
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Leger des Heils VoltijdWat ga je doen? Als teammanager ben je verantwoordelijk voor ons specialistisch verpleeghuis, de MeerZorg. Bij de MeerZorg bieden we zorg op diverse gebieden, zoals verpleging, revalidatie, respijtzorg en palliatieve/terminale zorg. Onze cliënten hebben vaak een complex zorgverleden, bijvoorbeeld door verslaving, dak- en thuisloosheid of zorgmijding,...
-
Managementondersteuner
4 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Belastingdienst VoltijdManagementondersteuner Een bloemetje bestellen, een vergaderruimte reserveren én zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie. Jouw werk als managementondersteuner bij de Belastingdienst is een serieuze baan, met veel afwisseling. In Apeldoorn én vanuit huis. Waar je ook werkt: jij ondersteunt de teammanagers van CAP (Centrale Administratieve...
-
Teammanager specialistisch verpleeghuis I Apeldoorn I 32 uur
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Leger des Heils VoltijdWat ga je doen? Als teammanager ben je verantwoordelijk voor ons specialistisch verpleeghuis, de MeerZorg. Bij de MeerZorg bieden we zorg op diverse gebieden, zoals verpleging, revalidatie, respijtzorg en palliatieve/terminale zorg. Onze cliënten hebben vaak een complex zorgverleden, bijvoorbeeld door verslaving, dak- en thuisloosheid of zorgmijding,...
-
Innovatie leider
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Recruitment Marketeers VoltijdJe bent verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling van één van de sectoren van Oost NL. Je leidt een team van 50 professionals en rapporteert aan de algemeen directeur. Je geeft leiding aan vijf teammanagers en bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en uitvoeren van het beleid van de business unit.Het beleid van de business unit...
-
Managementassistent Techniek en Mobiel
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus VoltijdWe zoeken een Managementassistent voor onze sector Techniek & Mobiel. Als Managementassistent draag je samen met 3 collega's zorg voor de ondersteuning van het management van de sector Techniek & Mobiel. Je bent het visitekaartje van Aventus en zoekt actief verbinding met het werkveld en je collega's. Samen zorgen we voor goed, toekomstgericht onderwijs.Wat...
-
Managementondersteuner
4 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst VoltijdManagementondersteunerEen bloemetje bestellen, een vergaderruimte reserveren én zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie. Jouw werk als managementondersteuner bij de Belastingdienst is een serieuze baan, met veel afwisseling. In Apeldoorn én vanuit huis. Waar je ook werkt: jij ondersteunt de teammanagers van CAP (Centrale Administratieve Processen)...
-
Teammanager Support
6 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Thinkwise software VoltijdAls Team Manager binnen Support geef je leiding aan de medewerkers bij Support en lever je een grote operationele bijdrage in het team. Je besteedt een aanzienlijk deel van je tijd, kennis en ervaring aan het realiseren van team - en afdelingsdoelen. **Belangrijkste verantwoordelijkheden**: - Je draagt afdelingsdoelen aan, zet teamdoelen om en ziet toe op...
-
Leiderschap specialistisch verpleeghuis leider
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Leger des Heils VoltijdHeb jij ambitie om in het leiderschap te staan van een specialistisch verpleeghuis? Dan zoeken wij jou als teammanager voor ons medische centrum in Apeldoorn. Jij hebt de perfecte combinatie van kennis, ervaring en natuurlijk leiderschapskwaliteiten.In deze functie ben je verantwoordelijk voor de leidinggevende taken bij onze cliënten met complex...
-
Expert Kwaliteit
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd**Over deze vacature** 30.000 mensen met letsel per jaar, zoals Noëlle en Rudy, daar ga jij als expert Beleid & Kwaliteit het verschil voor maken. Hou jij van het continu verbeteren van de dienstverlening aan klanten, en tegelijk zorgen dat de financiële zekerheid voor Achmea geborgd is? Dan kan jij bij ons van betekenis zijn. Als expert Beleid en...
-
Managementassistent Techniek en Mobiel
1 maand geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus VoltijdWat ga je doen?Als managementassistent ondersteun je twee teammanagers én de relatiemanager van de sector Techniek & Mobiel (T&M) met coördinerende, organisatorische, administratieve en secretariële werkzaamheden. Het managementteam bestaat uit een sectordirecteur en zes teammanagers. Naast (complex) agendabeheer en agendabewaking bestaan de werkzaamheden...