Order Management
2 maanden geleden
Ben jij zorgvuldig en gestructureerd in je aanpak en excelleer je in plannen en organiseren? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gedreven en zeer gemotiveerde Specialist Orderbeheer met oog voor detail, die het team komt versterken. Je gaat een cruciale rol spelen in het bieden van de juiste ondersteuning aan onze klanten gedurende de gehele order-to-cash-cyclus. Deze functie vereist sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.***
**Organisatie**
Je zult rapporteren aan de Manager Logistiek & Klantenservice van het bedrijf, die verantwoordelijk is voor klantenservice, orderbeheer en logistiek management. Het team bestaat uit 4 personen, waarvan 3 Specialisten Orderbeheer verantwoordelijk zijn voor alle orders en gerelateerde activiteiten in de BENELUX en de VS.
**Taken en verantwoordelijkheden**
- **Orderbeheer**: Ontvang en verwerk verkooporders en genereer vervolgens verkoopfacturen voor klanten. Assisteer klanten bij het plaatsen, volgen, annuleren en wijzigen van bestellingen. Werk nauw samen met de externe logistieke dienstverlener om een nauwkeurige en tijdige orderverwerking te waarborgen.
- **Probleemoplossing**: Identificeer en los klantproblemen op, vind effectieve en tijdige oplossingen. Escaleer complexe problemen naar de juiste belanghebbende en volg de vastgestelde procedures.
- **Klachtenafhandeling**: Behandel klachten en feedback van klanten op een respectvolle en empathische manier. Zet negatieve ervaringen om in positieve, strevend naar het overtreffen van de klantverwachtingen.
- **Rapportage**: Genereer periodieke en ad-hoc rapporten, waaronder prestatiebeoordelingen van de externe logistieke dienstverlener, debiteurenstatus en voortgang van incasso. Verstrek inzichten en aanbevelingen aan het management voor besluitvorming.
- **Masterdatamanagement**: Voer prijslijsten, commerciële en promotionele kortingen per product/klant in het ERP-systeem in.
- **Samenwerking tussen afdelingen**: Werk samen met Sales, Marketing en Finance om aan de behoeften van klanten te voldoen en geef feedback voor verbeteringen. Ondersteun de coördinatie van verkoopprognoses en productaanvulling voor interne productieafdelingen of externe leveranciers.
- **Voorraad**: Monitor de voorraad (eigen en bij retailers), voer periodieke fysieke voorraadtellingen uit en stem deze af met de boekhoudkundige waarde (in samenwerking met Finance).
- Beheer van relaties met douane en problemen met accijnsverplichtingen.
- **Procesverbetering**: Identificeer en implementeer mogelijkheden om de order-to-cash-cyclus te stroomlijnen. Neem deel aan continu verbeteringsinitiatieven om efficiëntie en effectiviteit te optimaliseren.
**Skills en opleiding**
- 1+ jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol voor orderbeheer, bij voorkeur in FMCG.
- MBO- of HBO-diploma of equivalent.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om professioneel en empathisch met klanten om te gaan.
- Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met het vermogen om te multitasken en tijd effectief te beheren.
- Teamspeler met het vermogen om positieve relaties op te bouwen tussen afdelingen. Positieve houding, aanpassingsvermogen en bereidheid om te leren en te groeien.
- Goede vaardigheden met Microsoft Office en ervaring met datasets en rapportgeneratie.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, kennis van de Franse taal is een pluspunt.
**Nice to have**
- Kennis van Oracle JD Edwards.
- Kennis van Finance.
**Aanbod**
- Werken in een ambitieus internationaal FMCG-bedrijf.
- Salaris tussen 3300 - 3900 bruto per maand.
- 38 vakantiedagen (waarvan 13 ADV-dagen).
- Vergoeding van ziektekostenverzekering.
- Pensioenregeling.
- Deelname aan een bonussysteem.
Ben jij de Specialist Orderbeheer die wij zoeken? Solliciteer dan snel
Ben jij zorgvuldig en gestructureerd in je aanpak en excelleer je in plannen en organiseren? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Order Management
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Walters People VoltijdBen jij nauwkeurig en gestructureerd in je aanpak en blink je uit in plannen en organiseren? Dan is deze functie op jouw lijf geschrevenVoor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste en zeer gemotiveerde Specialist Orderbeheer met oog voor detail, die het team komt versterken. Je zult een essentiële rol vervullen bij het bieden van de juiste...
-
Order Management
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Walters People VoltijdBen jij zorgvuldig en gestructureerd in je aanpak en excelleer je in plannen en organiseren? Dan is deze rol op jouw lijf geschrevenVoor onze klant zijn wij op zoek naar een gedreven en zeer gemotiveerde Specialist Orderbeheer met oog voor detail, die het team komt versterken. Je gaat een cruciale rol spelen in het bieden van de juiste ondersteuning aan onze...
-
Order Management Representative
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Undutchables VoltijdThe working hours is or mins break: You are going to be responsible for Order Management for the German market. Your day-to-day tasks include: Process all quotation requests Process and expedite customer orders Communicate with customers to troubleshoot issues (product, shipping, and pricing) Raise stock returns and collections and ensure they are credited...
-
Order Management
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland bioventus VoltijdAre you ready to work for a more active world? At Bioventus, our business depends on developing our people. We invest in you and challenge you to be the best. We value our colleagues for their different perspectives and individual contributions, and our leaders listen. Our success rests on working together to achieve shared goals and rewards. Join a diverse...
-
Order Management
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Walters People VoltijdBen jij nauwkeurig en gestructureerd in je aanpak en blink je uit in plannen en organiseren? Dan is deze functie op jouw lijf geschrevenVoor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste en zeer gemotiveerde Specialist Orderbeheer met oog voor detail, die het team komt versterken. Je zult een essentiële rol vervullen bij het bieden van de juiste...
-
Order Management Representative | German
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Undutchables VoltijdYou are going to be responsible for Order Management for the German market.Communicate with customers for the troubleshoots issues (product, shipping and pricing) Short summary Order Management and Customer Care Speak full proficiency German Knowledge of SAP or similar system Office, especially Excel and Power Point. The first contract will be with...
-
Order Management Representative | German
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Undutchables VoltijdYou are going to be responsible for Order Management for the German market.Communicate with customers for the troubleshoots issues (product, shipping and pricing) Short summary Order Management and Customer Care Speak full proficiency German Knowledge of SAP or similar system Office, especially Excel and Power Point. The first contract will be with...
-
Senior Order Management Coordinator
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Abroad Experience VoltijdFor one of our international clients in Weesp, we are looking for a fluent French speaking Senior Order Management Coordinator for key accounts.Responsibilities/Tasks The Department Key Account Order Handling is the internal point of contact for customers for all order related questions and works closely with Sales Reps, Finance, Purchasing and Supply Chain...
-
Dtc Order Management Coordinator
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland YETI VoltijdAt YETI, we believe that time spent outdoors matters more than ever and our gear can make that time extraordinary. When you work here, you’ll have the opportunity to create exceptional, meaningful work and problem solve with innovative team members by your side. Together, you’ll help our customers get the high-quality gear they need to make the most of...
-
Order Management Specialist
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Novartis VoltijdREQ May 30, 2024MexicoSummaryTo provide customer service for direct sales to Mexican government since the reception and processing of sales orders and credit notes as well as analytical support to supply chain for reporting, compliance, and accuracy of data as well as having an active participation in processes improvement.About the RoleLocation: Hybrid....
-
Order Management Uki
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland bioventus VoltijdAre you ready to work for a more active world?At Bioventus, our business depends on developing our people. We invest in you and challenge you to be the best. We value our colleagues for their different perspectives and individual contributions, and our leaders listen. Our success rests on working together to achieve shared goals and rewards. Join a diverse...
-
Order Management Specialist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Novartis VoltijdAbout the RoleLocation: Hybrid in CDMXYour responsibilities include, but are not limited to:Provide analytical support to managers in supply chain activities, decision making, and general projects.Contribute to the preparation of analysis and reports with emphasis on accuracy, compliance, and timeliness.Support the preparation of reports on relevant findings...
-
Order Management Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Novartis VoltijdAbout the RoleLocation: Hybrid in CDMXYour responsibilities include, but are not limited to:Provide analytical support to managers in supply chain activities, decision making, and general projects.Contribute to the preparation of analysis and reports with emphasis on accuracy, compliance, and timeliness.Support the preparation of reports on relevant findings...
-
Senior Manager of Deal Desk and Order Management
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Workiva UK Limited VoltijdWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Manager of Deal Desk and Order Management to lead the day-to-day sales operations in our EMEA and APAC regions. This pivotal role requires exceptional leadership, strategic thinking, and a deep understanding of deal structuring, order management, and cross-functional collaboration across internal...
-
Business Process Expert
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Yacht VoltijdBusiness Process Expert (BPE) Order Management Assignment for 6 months from start. Start asap. Versuni, formerly known as Philips Domestic Appliances, has a simple yet powerful purpose of turning houses into homes. As a house of brands Versuni is home to the brands: Philips, Saeco, Gaggia, Preethi, Philips Walita, L'OR Barista and Senseo. Through...
-
Order Management
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Walters People VoltijdBen jij nauwkeurig en gestructureerd in je aanpak en blink je uit in plannen en organiseren? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven! Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste en zeer gemotiveerde Specialist Orderbeheer met oog voor detail, die het team komt versterken. Je zult een essentiële rol vervullen bij het bieden van de...
-
Senior Manager of Deal Desk and Order Management
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Workiva UK Limited VoltijdWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Manager of Deal Desk and Order Management to lead the day-to-day sales operations in our EMEA and APAC regions. This pivotal role requires exceptional leadership, strategic thinking, and a deep understanding of deal structuring, order management, and cross-functional collaboration across internal...
-
Senior Manager of Deal Desk and Order Management
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Workiva UK Limited VoltijdWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Manager of Deal Desk and Order Management to lead the day-to-day sales operations in our EMEA and APAC regions. This pivotal role requires exceptional leadership, strategic thinking, and a deep understanding of deal structuring, order management, and cross-functional collaboration across internal...
-
Senior Order Management Coordinator
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Abroad Experience VoltijdFor one of our international clients in Weesp, we are looking for a fluent French speaking Senior Order Management Coordinator for key accounts.Responsibilities/Tasks The Department Key Account Order Handling is the internal point of contact for customers for all order related questions and works closely with Sales Reps, Finance, Purchasing and Supply Chain...
-
Oracle EBS
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Dabster VoltijdRole – Senior Consultant (Oracle EBS Order Management, Pricing and Shipping) – Netherlands days onsite in Amsterdam - Your role In the role of a Principal Consultant, you will anchor the engagement effort for assignments, all the way from business process consulting and problem definition to solution design, development and deployment. You will be...
