Order Management

5 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Walters People Voltijd

Ben jij nauwkeurig en gestructureerd in je aanpak en blink je uit in plannen en organiseren? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een enthousiaste en zeer gemotiveerde Specialist Orderbeheer met oog voor detail, die het team komt versterken. Je zult een essentiële rol vervullen bij het bieden van de juiste ondersteuning aan onze klanten gedurende de gehele order-to-cash-cyclus. Deze positie vereist sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- **Organisatie**:Je rapporteert aan de Manager Logistiek & Klantenservice van het bedrijf, die belast is met klantenservice, orderbeheer en logistiek management. Het team bestaat uit 4 personen, waarvan 3 Specialisten Orderbeheer verantwoordelijk zijn voor alle orders en gerelateerde activiteiten in de BENELUX en de VS.
- **Ordermanagement**: Ontvang en verwerk verkooporders, en genereer vervolgens verkoopfacturen voor klanten. Ondersteun klanten bij het plaatsen, volgen, annuleren en aanpassen van bestellingen. Werk nauw samen met de externe logistieke dienstverlener om een nauwkeurige en tijdige orderverwerking te waarborgen.
- **Oplossing van problemen**: Herken en los klantproblemen op, zoek doeltreffende en tijdige oplossingen. Vergroot de omvang van complexe problemen naar de juiste belanghebbende en volg de vastgestelde procedures.
- **Afhandeling van klachten**: Behandel klachten en feedback van klanten op een respectvolle en empathische wijze. Zet negatieve ervaringen om naar positieve, met als doel de verwachtingen van de klant te overtreffen.
- **Rapportage**: Genereer periodieke en ad-hoc rapporten, waaronder prestatiebeoordelingen van de externe logistieke dienstverlener, debiteurenstatus en voortgang van incasso. Verstrek inzichten en aanbevelingen aan het management voor besluitvorming.
- **Beheer van masterdata**: Voeg prijslijsten, commerciële en promotionele kortingen per product/klant toe aan het ERP-systeem.
- **Samenwerking tussen afdelingen**: Werk gezamenlijk met Sales, Marketing en Finance om aan de wensen van klanten te voldoen en verstrek feedback ter bevordering van verbeteringen. Faciliteer de coördinatie van verkoopprognoses en aanvulling van producten voor interne productieafdelingen of externe leveranciers.
- **Inventaris**: Beheer de voorraad (zowel intern als bij retailers), voer regelmatig fysieke inventarisaties uit en stem deze af op de boekhoudkundige waarde (in samenwerking met Finance).
- Beheer van douanerelaties en kwesties met accijnsverplichtingen.
- **Procesoptimalisatie**: Ontdek en implementeer kansen om de order-to-cash-cyclus te optimaliseren. Neem deel aan initiatieven voor voortdurende verbetering om efficiëntie en doeltreffendheid te verbeteren.

**Skills en opleiding**
- 1+ jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol voor orderbeheer, bij voorkeur in FMCG.
- MBO- of HBO-diploma of equivalent.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om professioneel en empathisch met klanten om te gaan.
- Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met het vermogen om te multitasken en tijd effectief te beheren.
- Teamspeler met het vermogen om positieve relaties op te bouwen tussen afdelingen. Positieve houding, aanpassingsvermogen en bereidheid om te leren en te groeien.
- Goede vaardigheden met Microsoft Office en ervaring met datasets en rapportgeneratie.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, kennis van de Franse taal is een pluspunt.

**Nice to have**
- Kennis van Oracle JD Edwards.
- Kennis van Finance.

**Aanbod**
- Werken in een ambitieus internationaal FMCG-bedrijf.
- Salaris tussen 3300 - 3700 bruto per maand.
- 38 vakantiedagen (waarvan 13 ADV-dagen).
- Vergoeding van ziektekostenverzekering.
- Pensioenregeling.
- Deelname aan een bonussysteem.

Ben jij nauwkeurig en gestructureerd in je aanpak en blink je uit in plannen en organiseren? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven

  • Order Management

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Walters People Voltijd

    Ben jij zorgvuldig en gestructureerd in je aanpak en excelleer je in plannen en organiseren? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gedreven en zeer gemotiveerde Specialist Orderbeheer met oog voor detail, die het team komt versterken. Je gaat een cruciale rol spelen in het bieden van de juiste ondersteuning aan...

  • Order Management

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland bioventus Voltijd

    Are you ready to work for a more active world? At Bioventus, our business depends on developing our people. We invest in you and challenge you to be the best. We value our colleagues for their different perspectives and individual contributions, and our leaders listen. Our success rests on working together to achieve shared goals and rewards. Join a diverse...

  • Dtc Order Management Coordinator

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland YETI Voltijd

    At YETI, we believe that time spent outdoors matters more than ever and our gear can make that time extraordinary. When you work here, you’ll have the opportunity to create exceptional, meaningful work and problem solve with innovative team members by your side. Together, you’ll help our customers get the high-quality gear they need to make the most of...

  • Customer Success

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Success & Order Management Team Leader you will be responsible for leading a team of 6 people across multiple business lines, focusing on delivering exceptional end-to-end customer experiences from order entry to delivery. This dual role encompasses both Customer Service and Logistics leadership, primarily supporting the EMEA...

  • Customer Success

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Success & Order Management Team Leader you will be responsible for leading a team of 6 people across multiple business lines, focusing on delivering exceptional end-to-end customer experiences from order entry to delivery. This dual role encompasses both Customer Service and Logistics leadership, primarily supporting the EMEA...

  • Oracle EBS

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Dabster Voltijd

    Role – Senior Consultant (Oracle EBS Order Management, Pricing and Shipping) – Netherlands days onsite in Amsterdam - Your role In the role of a Principal Consultant, you will anchor the engagement effort for assignments, all the way from business process consulting and problem definition to solution design, development and deployment. You will be...

  • Order Management and Client Relations Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a key member of the Page Personnel team, you will be responsible for ensuring seamless order fulfillment from receipt to delivery, managing client portfolios, and resolving issues promptly. Key tasks include coordinating shipments, maintaining relationships with stakeholders, handling billing adjustments, and supporting process improvements and credit...

  • Order Management and Customer Care Officer regio Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As Order Management and Customer Care Officer you will be responsible for ensuring seamless order fulfillment from receipt to delivery, managing client portfolios, and resolving issues promptly. Key tasks include coordinating shipments, maintaining relationships with stakeholders, handling billing adjustments, and supporting process improvements and credit...

  • Order Management and Client Relations Coordinator

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Join Our Team at Page PersonnelWe are seeking a highly skilled Order Management and Client Relations Coordinator to join our dynamic team at Page Personnel.About the Role:As a key member of our team, you will be responsible for managing orders and building strong relationships with clients.You will work closely with our international team to ensure seamless...

  • Order Fulfillment Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland adidas Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Order Fulfillment Manager to join our team at adidas. The successful candidate will be responsible for managing order book operations, ensuring timely and accurate delivery of retail demand via European Fulfillment Centers.Key ResponsibilitiesDevelop and implement effective order book management strategies to meet...

  • Logistieke Coördinator van Orders

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TalentRecruit Voltijd

    We zoeken een logistieke coördinator voor onze organisatie. Als jouw expertise het zekere voorkeur heeft, kom je in aanmerking voor deze bijzondere functie.SalarisOns biedt een salaris tussen € 3.200 - € 4.200 per maand (afhankelijk van ervaring).FunctiebeschrijvingJouw hoofdtaak als ordercoördinator is het veilig stellen dat alle orders op tijd worden...

  • Order Fulfilment Coordinator

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TP Vision Voltijd

    About the RoleTPV Technology is seeking a skilled Order Fulfilment Specialist to join their Amsterdam team. As a key member of the sales organization, this role is responsible for ensuring a seamless order input process from sale execution to customer receipt.Key ResponsibilitiesFulfil order input in SAP, executing on schedule and in line with customer...

  • Order Fulfilment Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TP Vision Voltijd

    About TP VisionTP Vision is a renowned manufacturer of PC monitors, TVs, and Digital Signage Displays. As an original design manufacturer, the company serves top brands in the industry and distributes its products worldwide under its own brands AOC and Envision. TP Vision also designs, produces, and sells Philips-branded monitors, TVs, and AVA products...

  • Customer Order Intern

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Brixton Europe BV Voltijd

    Join Brixton Europe as a Customer Order Intern! Step into the dynamic world of Customer Service and Order Management with Brixton Europe, supporting our thriving markets across Europe and the UK. We specialize in Headwear and Apparel, and we're looking for an enthusiastic intern to be a crucial part of our team. This role offers an excellent opportunity to...

  • Pallet Management Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    At Page Personnel, we are seeking a skilled Pallet Management Specialist to join our team. As a key member of the CS&L organisation, you will be responsible for end-to-end management of pallets across DCs and PVM sites, customer care for intercompany movement, and order processing.Pallet Management:Ensure adherence to the end-to-end pallet management process...

  • Central Order Desk Manager Eu

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Apollo Tyres Voltijd

    Apollo Tyres Ltd is an international tyre manufacturer and the leading tyre brand in India. The company has multiple manufacturing units in India and a unit each in The Netherlands and Hungary. The company markets its products under its two global brands - Apollo and Vredestein, and its products are available in over 100 countries through a vast network of...

  • Customer Order Intern

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Brixton Europe BV Voltijd

    Customer Order Intern **Join Brixton Europe as a Customer Order Intern!** Step into the dynamic world of Customer Service and Order Management with Brixton Europe, supporting our thriving markets across Europe and the UK. We specialize in Headwear and Apparel, and we're looking for an enthusiastic intern to be a crucial part of our team. This role offers...

  • Manager Order Fulfillment Retail

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland adidas Voltijd

    Purpose Responsible for Orderbook Management of retail demand fulfilled via European Fulfillment Centers, with the objective of On Time and In Full delivery. Ensure best in class retail delivery excellence. In constrained scenarios ensure supply is assigned to demand in line with company strategy. Drive continuous process improvements of fulfilment...

  • Customer Service Operational Representative: Excellence in International Order Management

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intralox Voltijd

    Job DescriptionIntralox, a leading global company, is seeking a talented individual to join our award-winning Customer Service team at our EMEA facility in Hoofddorp.Role OverviewThis exciting role will provide an opportunity for a dedicated and customer-focused team player to deliver exceptional service excellence in an international commercial environment....

  • Order Picker Logistics Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Werckpost B.V Voltijd

    FunctieomschrijvingAre you looking for a job where you can make a lot of hours if needed? We have the perfect job for you in a dynamic and professional organization.**Job Summary**We are looking for an Order Picker to join our team in IJmuiden. As an Order Picker, you will be responsible for picking and packing orders in a fast-paced and efficient...