Pre Triagist, Medewerker Frontoffice Crisisdienst
4 weken geleden
Als medewerker frontoffice werk je binnen de zorgeenheid Acute Psychiatrie van Altrecht. De zorgeenheid Acute Psychiatrie biedt psychiatrische crisisinterventie en behandeling in het midden en westelijk deel van de provincie Utrecht. De zorgeenheid bestaat uit 2 IHT teams met crisisdienst, spits en acute deeltijdbehandeling; de klinische HIC bestaat uit 3 HC units en 1 IC, hiernaast is er een open opname unit.
Acute psychiatrie biedt hulp aan mensen met ernstige (acute) psychiatrische problemen. Soms is er ook sprake van problematiek op het gebied van relaties, inkomen, werk, huisvesting en soms samenhangend met migratieproblematiek. De zorgeenheid Acute Psychiatrie heeft de laatste jaren veel opnamebedden afgebouwd en heeft een beperkte opname mogelijkheid op een open unit. Hiermee komt de nadruk van de crisisbehandeling steeds meer in de ambulante setting te liggen. De IHT speelt een belangrijke rol in deze ontwikkeling, in samenhang met de opnameafdelingen, waarbij het aantal en de duur van klinische opname(s) terugloopt. Door te werken met de Intensive Home Treatment (IHT) methodiek, krijgt deze werkwijze binnen de zorgeenheid Acute Psychiatrie momenteel vorm.
**Crisisdienst Utrecht**
De crisisdienst Utrecht werkt vanuit de locatie W.A.Huis, is onderdeel van het IHT Utrecht. De crisisdienst biedt ambulante hulp aan mensen van alle leeftijden in acute psychische nood. Acuut wil zeggen dat iemand binnen 24 uur, of zo veel eerder als nodig en mogelijk is, hulp krijgt. Dit kan zijn ten gevolge van een psychiatrische ziekte (bijvoorbeeld een psychose of depressie) of door ernstige psychosociale problemen (bijvoorbeeld scheiding of mishandeling).
De hulp van de Crisisdienst bestaat uit diagnostiek en kortdurende voortgezette crisisinterventie. Er wordt gestreefd naar spoedig herstel van het evenwicht van de cliënt. Zo nodig regelt de crisisdienst voortgezette hulpverlening binnen Altrecht of daarbuiten. Indien nodig, regelt de crisisdienst acute opname in een psychiatrisch ziekenhuis. De crisisdienst is zeven dagen per week 24 uur per dag beschikbaar.
**Wat ga je doen**
In deze functie werk je als continue factor aan de frontoffice van de crisisdienst. Je houdt je voornamelijk bezig met het telefoonverkeer: je krijgt telefoontjes van huisartsen, behandelaren en politie ter plaatse. Ook krijg je telefoontjes die eigenlijk niet bij de Crisisdienst horen: je probeert dan iemand toch op de plek van bestemming te krijgen. Dit houdt in dat je een goed beeld van Altrecht als organisatie moet hebben.
Daarnaast is een belangrijke taak het ontvangen van onze patiënten en naasten, of ze nu voor het eerst komen of al een paar keer eerder zijn geweest.
Als medewerker frontoffice ben je de spin in het web voor zowel patiënten als hulpverleners (sociaal psychiatrisch verpleegkundigen, artsen, psychiaters). Naast de telefonie en het ontvangen van patiënten en hun naasten, ben je ook bezig met andere administratieve werkzaamheden: logistiek en agendaplanning, verwerken van roostergegevens, voorbereidingen bij nieuwe medewerkers en andere personeelsgerelateerde werkzaamheden.
De functie is inmiddels een niet meer weg te denken onderdeel in de logistiek van de crisisdienst. Van de frontoffice wordt verwacht dat deze, samen met de directe collega’s en in samenwerking met de hulpverleners, de balie van de crisisdienst verder vorm zal geven. Dit vraagt creativiteit, geduld, sociale vaardigheden, doorzettingsvermogen en assertiviteit. Hou je van drukte, plezier en soms hectiek dan is dit de baan voor jou.
Deze functie is ingeschaald in FWG 45.
**Functie eisen**
- Relevante opleiding op HBO niveau of aantoonbaar HBO denkniveau
- Ruime ervaring met logistieke en administratieve werkzaamheden
- Kennis van de organisatie, administratieve procedures, geautomatiseerde informatie en patiënt systemen
- Ervaring met - kennis van - of bereidheid zich te scholen in de zorgadministratie
- Kennis van diverse computersystemen en mogelijkheden
- Flexibiliteit en snel kunnen inspringen op veranderingen, probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Je bent bereid te werken in vroege en late diensten. Binnen de diensten kan gedeeltelijk thuis gewerkt worden.
- Houding en verbale vaardigheden op het gebied van de
- escalatie
- Goede communicatieve vaardigheden
**Nieuwsgierig geworden?**
Marlous Zuiderveld, teammanager Acute Psychiatrie Crisisdienst, bereikbaar op 06-13583027 of bij Sacha Nijen Twilhaar teammanager Acute psychiatrie Crisisdienst bereikbaar op 06-10709948
**Bijzonderheden**
Interne en externe sollicitaties worden tegelijk in behandeling genomen. Omdat we interne mobiliteit belangrijk vinden, heeft de interne kandidaat bij gelijke geschiktheid voorrang.
- Deel deze vacature:
- Locatie
- Utrecht
- Niveau
- HBO
- Uren
- 36
**Contact over deze vacature**:
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met
Contactpersoon Marlous Zuiderveld
-
Frontoffice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht Overvecht, Nederland Veade Voltijd**Vacature: Frontoffice Medewerker** Ben jij iemand die hou je van de afwisseling van werken bij meerdere bedrijven? Bij thuiszorgorganisatie **Veade** in Utrecht, Kraamzorgorganisatie **The Birth Company** en Opleidingsinstituut **Medivus Opleidingen** in Rijswijk, zoeken we een gedreven Frontoffice Medewerker die houdt van de uitdaging die deze...
-
Frontoffice Medewerker Nvk
3 weken geleden
Utrecht Leidsche Rijn, Nederland Federatie Medisch Specialisten VoltijdDe Nederlandse Vereniging voor Kindergeneeskunde (NVK) is de wetenschappelijke beroepsvereniging van kinderartsen en kinderartsen in opleiding. Wij behartigen de belangen van kinderartsen en komen op voor de gezondheid van kinderen, omdat alle kinderen in Nederland recht hebben op optimale kwaliteit van kindergeneeskundige zorg. De NVK is een dynamische...
-
Frontoffice Medewerker Servicecentrum P&o
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Reclassering Nederland VoltijdGeen dag is hetzelfde in ons team! Met bijna 2000 collega’s die regelmatig een vraag hebben, krijg je te maken met verschillende aspecten van het HR-vak. Ons Servicecentrum M&O (Mens & Organisatie) is de schakel tussen de ‘digitale HR-wereld’ en onze medewerkers. We ondersteunen, zoeken naar oplossingen en zorgen voor interactie. We buigen weerstand...
-
Frontoffice Medewerker
3 weken geleden
Utrecht Leidsche Rijn, Nederland NVK VoltijdBen jij een organisatietalent met oog voor detail en een servicegerichte houding? Staat klantgerichtheid voor jou altijd voorop en wil jij een belangrijke rol spelen binnen onze vereniging? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe **Frontoffice medewerker** **(16 - 24 uur per week*)** *Vrijdag is een vaste werkdag, de overige uren zijn in...
-
Receptionist(e) / Frontoffice Medewerker
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdBen jij een gastvrije en servicegerichte professional? Wij zoeken een receptionist(e) / frontoffice medewerker die het team komt versterken! In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en ondersteun je bij administratieve en secretariële werkzaamheden. Een perfecte kans om ervaring op te doen in een dynamische en professionele...
-
Frontoffice Medewerker Universiteit Utrecht
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Embrace hospitality services VoltijdEen warm welkom begint bij jou. Als frontoffice medewerker achter de recepties van Universiteit Utrecht zorg je bij iedere bezoeker voor een enthousiast en gastvrij ontvangst. Lees snel verd **Functieomschrijving**: Embrace staat voor beleving! Een beleving die begint bij een gastvrije entree voor alle medewerkers, bezoekers en gasten. Jij maakt met een...
-
Frontoffice Medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Hotel Mitland BV VoltijdBrede glimlach, fijne uitstraling en altijd bereid om de gasten te helpen. Heb jij de hospitality hoog in het vaandel staan? Dan kan jij met jouw kennis en ervaring ons frontoffice team versterken! **JOUW TAKEN** Als de gasten binnen komen ben jij één van de eerste aanspreekpunten, want jij staat in de centrale hal van het hotel! Als frontoffice...
-
Receptionist(e) / Frontoffice Medewerker
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdLeuke combinatie van Office Management en VastgoedbeheerSnelgroeiende organisatie in de vastgoedOver onze klantOnze opdrachtgever is een klein, informeel bedrijf gespecialiseerd in vastgoedbeheer. Het team bestaat uit gedreven professionals die samen zorgen voor het optimale beheer van vastgoedobjecten en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). De organisatie...
-
Receptionist(e) / Frontoffice Medewerker
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdLeuke combinatie van Office Management en VastgoedbeheerSnelgroeiende organisatie in de vastgoedOver onze klantOnze opdrachtgever is een klein, informeel bedrijf gespecialiseerd in vastgoedbeheer. Het team bestaat uit gedreven professionals die samen zorgen voor het optimale beheer van vastgoedobjecten en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). De organisatie...
-
Receptionist(e) / Frontoffice Medewerker
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdLeuke combinatie van Office Management en VastgoedbeheerSnelgroeiende organisatie in de vastgoedOver onze klantOnze opdrachtgever is een klein, informeel bedrijf gespecialiseerd in vastgoedbeheer. Het team bestaat uit gedreven professionals die samen zorgen voor het optimale beheer van vastgoedobjecten en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). De organisatie...
-
Receptionist(e) / Frontoffice Medewerker
4 dagen geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdLeuke combinatie van Office Management en VastgoedbeheerSnelgroeiende organisatie in de vastgoedOver onze klantOnze opdrachtgever is een klein, informeel bedrijf gespecialiseerd in vastgoedbeheer. Het team bestaat uit gedreven professionals die samen zorgen voor het optimale beheer van vastgoedobjecten en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). De...
-
Receptionist(e) / Frontoffice Medewerker regio Utrecht
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdBen jij een gastvrije en servicegerichte professional? Wij zoeken een receptionist(e) / frontoffice medewerker die het team komt versterken! In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en ondersteun je bij administratieve en secretariële werkzaamheden. Een perfecte kans om ervaring op te doen in een dynamische en professionele...
-
Frontoffice Medewerker Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland GZ-Punt Utrecht VoltijdAls Frontoffice Medewerker kom jij je bed uit om mensen met een (mentale) hulpvraag en de professionals die hen gaan helpen, sneller en laagdrempeliger bij elkaar te brengen. Samen verkorten we de wachtlijsten in de GGZ. **Je rol** Binnen GZ-punt ben je als Frontoffice medewerker binnen het Shared Service Center (SSC) degene waar ons zorgproces begint,...
-
Medewerker Pre-analyse
1 week geleden
Utrecht, Nederland UMC Utrecht VoltijdVerricht jij straks de bloedafname bij volwassenen en/of kinderen op de polikliniek of in de kliniek van het UMC Utrecht en het WKZ? Dan speel je een onmisbare rol in de pre-analytische fase van ons laboratoriumonderzoek.**Elke dag de zorg en de gezondheid van mensen verbeteren**Goede arbeidsvoorwaarden**Jezelf continu blijven ontwikkelen vinden we...
-
Utrecht, Utrecht, Nederland JAM VoltijdWat ga je doen? Kan de organisatie op jouw gastvrijheid bouwen? Als Frontoffice medewerker/ receptionist(e) van een groot bouw- en spoorbedrijf, ben je verantwoordelijk voor de glimlach op het gezicht van de klant. Als visitekaartje van de organisatie vind je dit natuurlijk geen probleem en doe je er alles aan om de gastvrijheid binnen het bedrijf te...
-
Frontoffice Manager Op de Universiteit Van Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland JAM VoltijdWeet jij met je service een glimlach te toveren op het gezicht van iedereen en heb jij graag de touwtjes in handen?_ **Wat ga je doen?** Als Frontoffice Manager aan de Universiteit van Utrecht, ben jij het aanspreekpunt voor de receptionistes en baliemedewerkers over 16 verschillende locaties. Samen met het team verzorg je dagelijks de bezoekersbeleving en...
-
Frontoffice Medewerker Utrecht
4 weken geleden
Utrecht Overvecht, Nederland GZ-Punt Utrecht VoltijdAls Frontoffice Medewerker kom jij je bed uit om mensen met een (mentale) hulpvraag en de professionals die hen gaan helpen, sneller en laagdrempeliger bij elkaar te brengen. Samen verkorten we de wachtlijsten in de GGZ. **Je rol** Binnen GZ-punt ben je als Frontoffice medewerker binnen het Shared Service Center (SSC) degene waar ons zorgproces begint,...
-
Generalist Intelligence
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Politie VoltijdBen jij op zoek naar een veelzijdige baan, waarbij je enerzijds uitvoerend bent en zelfstandig intelligence activiteiten uitvoert en daarnaast collega’s ondersteunt? Krijg jij er energie van om samen met ons je functie verder te ontwikkelen in een bijzonder spannend vakgebied? De afdeling Informatiecoördinatie is op zoek naar collega’s die graag de...
-
Frontoffice Medewerker
2 weken geleden
Utrecht Oost, Nederland Argonaut Advies Voltijd**Als Frontoffice Medewerker bij Argonaut Advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Jij bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt ervoor dat iedereen snel, vriendelijk en deskundig wordt geholpen. Of het nu gaat om vragen, opmerkingen of de status van een aanvraag - jij houdt de controle. Je bent geduldig, professioneel en weet...
-
Frontoffice Medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Argonaut Advies VoltijdAls Frontoffice Medewerker bij Argonaut Advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Jij bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt ervoor dat iedereen snel, vriendelijk en deskundig wordt geholpen. Of het nu gaat om vragen, opmerkingen of de status van een aanvraag – jij houdt de controle. Je bent geduldig, professioneel en weet...
