Klantenservice Medewerker

6 maanden geleden

Groningen, Nederland Catawiki Voltijd

Who we are

,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day.

Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and many more.

We've sold 10 million unique items to date and it’s our mission to become the world’s most popular auction destination for special objects.

We’re an innovative, pioneering and fast-growing scale-up. If you think you can make a difference to our team, go ahead and apply.

What does the role involve?

The customer experience department plays an essential role in Catawiki, as our customer experience specialists ensure that our customers return to our platform on a regular basis and thereby directly help grow the business. The customer experience department is also a crucial link between departments, closely working with Sales and our Experts as well as other departments to improve the overall Customer Experience. Through their close customer contact, CX brings valuable feedback on possibilities for improvements in our services.

This is who you are

You are motivated by providing delight to our customers, you can communicate clearly and providing an excellent customer experience is your main goal. You will try your utmost to find fitting solutions to all problems and you do this in a patient, and empathetic way. In addition you are:

- Professional speaking and writing skills in Dutch and English; strong communication skills,
- Strong analytical and critical thinking skills,
- Preferably previous experience in a customer experience/service environment or a customer related role (hospitality, tourism, retail, call-center etc);
- Ability to positively interact with your team and other departments,
- You are based in The Netherlands,
- Available to work 32-40 hours per week;
- You are flexible to work at least 2 weekends a month and able to work on some public holidays.

What we offer
- A challenging role in a dynamic, inspirational and fast-growing and international organisation;
- Great secondary benefits including 25 holiday days, holiday allowance, a fantastic pension plan paid for by Catawiki, a referral program with a one-time off referral bonus,
- Catawiki wants to help you celebrate special occasions in life by:

- providing employees with a 100 EURO Catavoucher upon joining and 50 EURO Catavouchers on their birthday month;
- extra days of annual leave for work anniversaries at 3, 5, 8 and 10 years;
- additional leave allowances for important life events such as moving, engagement & marriage;
- an additional day of leave each year to Pursue your Passion
- A budget of approx 1000 EURO to equip your home with the right ergonomis work setting or tools;
- An employer contribution to a Dutch pension plan;
- A bike-leasing program to facilitate your purchase of a bike (incl bakfiets);
- Regular fun on and offline employee activities;
- Lots of room to learn and grow, with excellent opportunities for career development towards sales, marketing or a lead agent role in the Customer Experience department.

**Hear what our current CX Specialists say about the role**:
"As a CX International Specialist at Catawiki, I enjoy being part of a team that strives to provide an excellent level of service to our buyers and sellers.

Working with customers that are passionate about their special objects keeps the role engaging and fulfilling. No two cases are the same and we are continually learning and adapting to the fast-paced, exciting environment that working at Catawiki brings.

It is valuable to be a part of such a diverse and inclusive company where our voices are valued and heard. We are equipped with the tools and support to thrive as specialists and grow within Catawiki."

Here’s what we can offer you

This is your chance to join our mission to fulfill people’s passions as part of a young and dynamic organization. You'll be part of an enthusiastic, highly motivated team of 800+ Catawikians.

**Additionally, you can expect**:

- A challenging role in a diverse, international and fast-growing organisation with over 50 nationalities.
- Regular fun activities both on and offline e.g summer parties, boat rides and regular team events.
- Great secondary benefits including a holiday allowance and a fantastic pension plan paid for by Catawiki.
- Hybrid ways of working between home and office. We offer remote and activity-based working, suited to the team and individual responsibilities
- We care about our teams’ wellbeing and offer a holistic wellbeing programme including our Employee Assistance Programme offering clinical services, single-session therapy, wellness support and more.
- Tailored learning and development opportunities to support your personal and professional growth;
**We want to help you celebrate specia

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Heb je nog geen ervaring hierin? Ook prima! Je wordt helemaal (betaald!) opgeleid om straks aan de slag te kunnen als Klantenservice Medewerker bij een grote speler in de telecom branche. Na de inwerkperiode kan je voor deels thuiswerk kiezen. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker in Groningen krijg jij: - Een...

  • Klantenservice Medewerker voor Glasvezelontwikkelingen

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zoeken een gedreven klantenservice medewerker om ons team te versterken in Groningen. Als klantenservice medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het geven van advies over producten en diensten.

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    Je rolAls klantenservice medewerker bij Ikea ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de producten en diensten van Ikea.Je hebt te maken met veel afwisseling in gesprekken en bent verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun problemen.Je verantwoordelijkheden- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van klachten en...

  • Medewerker Klantenservice Energie

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Bencom Group Voltijd

    Word jij ook enthousiast van tevreden klanten? Dan ben jij de medewerker klantenservice die we zoeken! Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij onze klanten leeft en haal je alles uit de kast om een zo goed mogelijke service te bieden. Over de functie Je beantwoordt inkomende vragen van zowel consumenten als MKB’ers bij het...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Voor Enexis zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze leuke uitdagende functie heb je naast het klant contact ook administratieve werkzaamheden! De opdracht is in ieder geval voor een jaar met optie tot verlenging. Parttime of fulltime werken? Beiden kan. Je bent mínimaal 32 uur beschikbaar. Je kan zowel op kantoor...

  • Klantenservice medewerker

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Wat ga je doen als klantenservice medewerker?Binnen de afdeling Klant & Wonen is het KCC verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling van veelvoorkomende eerstelijns klantvragen. Als medewerker KCC beantwoord je 80% van de klantinformatiestromen, zowel telefonisch, digitaal, fysiek als ook administratief. Complexere vragen...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland IKEA Voltijd

    **Job ID**: 268664 **Date posted**: 05/12/2024 Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in...

  • Medewerker Klantenservice bij Vattenfall

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    We zoeken een medewerker klantenservice met mensenkennis om het bestaande team te ondersteunen en te versterken. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker van Vattenfall ga je werken aan het behouden en vergroten van de klanttevredenheid. Je hebt een goede...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland IKEA Voltijd

    **Job ID**: 239734 **Date posted**: 13/05/2024 Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in...

  • Klantenservice Medewerker Gaslicht.com

    2 maanden geleden

    Groningen, Nederland Bencom Group Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker beantwoord je inkomende vragen van zowel consumenten als MKB’ers bij het vergelijken en het overstappen naar een ander energiecontract. Ervaring met de energiemarkt is een pre, maar niet noodzakelijk. Je collega's zullen je alle ins en outs van de servicedesk en energieleveranciers leren, zodat je een...

  • Klantenservice Medewerker Odido Mobiel

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij iemand die graag anderen helpt? Kan jij goed schakelen? Sta jij een uitdaging niet uit de weg? Ja? Super! Dan zoeken we jou! Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel! Als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel krijg jij vragen over de mobiele abonnementen van de klanten van Odido. Deze vragen zijn...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Matsch Pro Voltijd

    **Functieomschrijving** Houd jij ervan om klanten op de eerste plaats te zetten? Ben jij een flexibele duizendpoot die snel kan schakelen, communicatief sterk is en een passie heeft voor retail? Dan hebben wij dé perfecte Matsch voor jou! Voor een internationaal bedrijf in het levendige Groningen zoeken wij een enthousiaste klantenservice medewerker voor...

  • Klantenservice Medewerker Odido Thuis

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis! Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Deze vragen gaan in op hun tv, internet of vaste telefonie abonnement. Ben jij iemand die graag anderen helpt en een nieuwe...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland IKEA Voltijd

    **Job ID**: 256978 **Date posted**: 05/09/2024 Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in...

  • Klantenservice medewerker

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    Job ID: Date posted: 13/05/ Vind jij het uitdagend om klanten telefonisch te helpen? Wil je graag werken binnen een team waar een informele sfeer heerst en waar thuiswerken mogelijk is? Vind je het fijn om je eigen uren in te plannen? Start dan als Klantenservice medewerker bij het Remote Customer Meeting Point van IKEA in Groningen! Wat je...

  • Klantenservice Medewerker Kpn

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    **Wat ga je doen?**: **Ben jij per september op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Ga dan aan de slag bij KPN!** **Wij zijn op zoek naar kandidaten voor verschillende afdelingen. In een gesprek met jou bepalen we wat het beste bij jou past.** Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud

    3 weken geleden

    Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte verbinder en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Als klantenservice medewerker klantbehoud bij KPN ben je de verbindende schakel tussen de klant en KPN. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële skills overtuig je klanten om bij KPN te bl

  • Klantenservice Medewerker Sales

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je aan de slag als klantenservice medewerker sales bij KPN? Zoek je een functie met flexibele roosters, een goed salaris en een opleidingsbudget van € ,- per jaar? KPN biedt jou een flexibele en uitdagende functie met veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Bij je start krijg je

  • Medewerker Klantenservice bij Decathlon

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Decathlon Voltijd

    Bij Decathlon zoeken wij een enthousiaste medewerker klantenservice die onze klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden.SalarisNaar verwachting kun je als medewerker klantenservice bij Decathlon een salaris verdienen tussen €4,02 en €13,40 per uur. Dit is afhankelijk van je leeftijd en ervaring.We zijn op zoek naar iemand met een passie...

  • Klantenservice Medewerker bij Decathlon Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Decathlon Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en open klantenservice medewerker die ervoor zorgt dat onze klanten een geweldige ervaring hebben in onze winkel.Bij Decathlon zijn we bezig om de klant een ideale ervaring te bieden. Dat betekent dat je als klantenservice medewerker het allereerste aanspreekpunt bent van de klant en het gezicht van de winkel.Je staat de...