Service Manager
4 weken geleden
**FunctionDescription**:
- De servicebehoefte van de klant inzichtelijk kunnen maken en die behoefte vanuit jouw expertise vertalen naar onze dienstverlening;
- Vanuit die rol ook contact met onze klanten en hierdoor kom je in contact met veel verschillende bedrijven en organisaties. Je bent ons visite kaartje;
- Bijdragen aan het continue actualiseren en innoveren van onze dienstverlening
- Het bewaken van (wederzijdse) overeengekomen contractuele verplichtingen ;
- Het realiseren van een hoog experience level en klantbeleving bij onze klanten (XLA) in combinatie met het voldoen aan de Service Level Agreement (SLA);
- Het managen van klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van dienstverlening;
- Het regelmatig rapporteren over de status van lopende zaken bij de klanten
- Het aansturen van projecten en/of beheertransities en bewaken van de gestelde randvoorwaarden (tijd, geld, kwaliteit en scope) bij de inbeheername;
- Het dragen van de verantwoordelijkheid voor de migratie/transitie van trajecten naar de (beheer)organisatie en het bewaken van het budget;
- Indien jij nieuw kansen ziet bij klanten, ten aanzien van onze dienstverlening, heb je contact met je sales collega’s;
- Je werkt samen met collega’s die ook de drive hebben om te werken aan de Axians service dienstverlening voor onze klanten.
**JobRequirements**: Je bent pro-actief, ondernemend en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Je stelt het klantbelang centraal zonder daarbij het organisatiebelang uit het oog te verliezen. Je hebt een goed probleemoplossend vermogen, blijft rustig in stressvolle situaties en geeft niet snel op. Je denkt in mogelijkheden en kansen en geniet van de samenwerking met je collega’s.
Verder vragen wij:
- Een HBO werk
- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Kennis van toegepaste technieken, producten en diensten, bij voorkeur binnen een IT-organisatie
- Ervaring met ITIL en bent bij voorkeur ook gecertificeerd in ITIL-normen
- Bij voorkeur in het bezit van Prince2 foundation certificaat;
- Je bent nieuwsgierig naar SCRUM en Agile en je ziet de meerwaarde ervan
-
Service delivery manager
1 maand geleden
Nieuwegein, Nederland ProRail VoltijdWord de drijvende kracht achter technische dienstverlening en vorm je eigen rol binnen een dynamische omgeving. Als service delivery manager ben je verantwoordelijk voor het organiseren, uitbreiden en verbeteren van de diensten die je afdeling levert. Je maakt afspraken met interne en externe partijen en zorgt ervoor dat alles volgens de bestaande...
-
Senior Vacature Manager
4 dagen geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Groene Hart Service VoltijdSenior Vacature ManagerBen jij een gedreven en communicatief sterk professional die klaar is voor de volgende stap in je carrière? Kijk dan niet verder!Groene Hart Service zoekt een Senior Vacature Manager (32-40 uur) voor onze vestiging in Nieuwegein. In deze uitdagende functie ga je strategisch en operationeel aan de slag om ons groeiende team te...
-
Client Service Manager
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland Avaya Voltijd**About Avaya**: Businesses are built by the experiences they provide, and every day, millions of those experiences are delivered by Avaya. Organizations trust Avaya to provide innovative solutions for some of their most important ambitions and challenges, giving them the freedom to engage their customers and employees in ways that deliver the greatest...
-
Client Service Manager
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland Avaya VoltijdAbout the Opportunity The purpose of this role is to act as a liaison between Avaya Operations Services and customers to ensure customer satisfaction and to meet operational service level agreements based on contractual obligations. This person develops and maintains customer relations by being the operational focal point for APCS scope being delivered...
-
Service Manager Broers Koffie
2 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland Broers koffie Voltijd**Ben jij de energieke en oplossingsgerichte leider die ons team naar een hoger niveau tilt?** Bij Broers Koffie zijn we op zoek naar een proactieve en ervaren Manager Service die onze serviceafdeling naar nieuwe hoogten brengt. Onze serviceafdeling onderhoudt koffiemachines bij bedrijven, zowel preventief als reactief, en lost storingen dezelfde dag nog...
-
Service Manager Mercedes-Benz Bedrijfswagens
1 week geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. VoltijdMet onze vestiging in Nieuwegein zijn wij op zoek naar een Service Manager met net zo'n autohart als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we bedrijfswagens van het mooie automerk Mercedes-Benz.De functieAls Service Manager geef je niet alleen leiding aan jouw collega's bij de receptie, maar ook aan de collega's van het magazijn en de werkplaats....
-
Service Manager
4 weken geleden
Nieuwegein, Nederland Axians Voltijd**Dit bieden wij jou**: - Een marktconform salaris - Direct een contract voor onbepaalde tijd - Veel vrijheid en verantwoordelijkheid - Een prettige en informele werksfeer met fijne collega’s - 27 vakantiedagen, de mogelijkheid jaarlijks dagen bij te kopen + 1 extra vakantiedag per 5 dienstjaren - Een winstdeling, pensioenregeling en een aantrekkelijk...
-
Assistent Manager
5 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland McDonald’s Voltijd**Wat ga je doen?** Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...
-
Manager Operations
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland Carrier Voltijd**Country**: Netherlands **Location**: DTKO BV Galvanibaan 5, 3439 MG Nieuwegein, Netherlands Als Operationeel Manager vervul je een essentiële rol binnen Carrier Rental Systems. Je bent de drijvende kracht achter de realisatie van onze ambities en neemt een leidende positie in, waarmee je een inspiratiebron vormt voor je collega’s van team operatie Je...
-
Assistent manager.
1 maand geleden
Nieuwegein, Nederland McDonald’s VoltijdWat ga je doen?Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...
-
Manager Servicedesk
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland VINCI Energies Voltijd**FunctionDescription**: Als Manager Servicedesk draag je zorg voor de dagelijkse aansturing van het team. Naast de kwaliteit van het uitgevoerde werk ben je verantwoordelijk voor het medebepalen en uitdragen van de servicestrategie, het continue ontwikkelen en verbeteren van processen, werkinstructies en ondersteunende software. Hiermee zorg je voor...
-
Assistent Manager bij McDonald's
3 weken geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland McDonald's VoltijdWat ga je doen?Als Assistent Manager bij McDonald's ondersteun je de Restaurant Manager en geef je leiding aan het team. Je zorgt ervoor dat de gasten een perfecte ervaring krijgen met een Big Mac, goudgele Franse Frietjes en geweldige service. Je bent verantwoordelijk voor het helpen schrijven van jaarplannen en het motiveren en ontwikkelen van je...
-
Assistent Manager.
5 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland McDonald’s VoltijdWat ga je doen?Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...
-
Assistent Manager.
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland McDonalds Voltijdevent.target.parentNode.classList.toggle('open' ()"> Wat ga je doen? Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale...
-
Assistent Manager.
5 dagen geleden
Nieuwegein, Nederland McDonalds Voltijdevent.target.parentNode.classList.toggle('open' ()"> Wat ga je doen? Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale...
-
Assistent Manager.
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland McDonald’s VoltijdWat ga je doen?Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...
-
Technical Assistance Manager
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdTechnical Assistance ManagerWe are looking for a Technical Assistance Manager to join our team at beBee Professionals.The successful candidate will be responsible for:Providing technical support to customersTroubleshooting and resolving customer issuesProviding technical advice and ensuring customer satisfactionThe ideal candidate should have:A degree in...
-
Manager Servicedesk
6 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland Axians Voltijd**Dit bieden wij jou**: - Een uitdagende functie binnen het snelgroeiende Axians netwerk - Goede opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling - Een goede werksfeer, korte communicatielijnen en een gezellig team van collega’s - Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring - Auto van de...
-
Assistent Manager bij McDonald's
1 maand geleden
Nieuwegein, Utrecht, Nederland McDonald's VoltijdWat zijn je taken?Bij McDonald's ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Restaurant Manager en het leiden van het team. Je zorgt ervoor dat de gasten een perfecte ervaring krijgen met een Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Je creëert een optimale werksfeer en motiveert je team om doelstellingen te behalen. Je bent...
-
Assistent Manager. bij McDonald’s
5 maanden geleden
Nieuwegein, Nederland McDonald’s VoltijdWat ga je doen?Als Assistent Manager ondersteun je de Restaurant Manager en geef jij leiding aan het team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met een perfecte Big Mac, goudgele Franse Frietjes en een geweldige service. Door jouw energieke manier van leiding geven, creëer je een optimale werksfeer en kan jouw team elke dag de gast de...