Customer Support

2 weken geleden

Oosterhout, Nederland PharmaPartners Voltijd

Krijg jij energie van klanten helpen met uiteenlopende vraagstellingen bestaande uit een unieke combinatie van zorg en ICT? Wil jij jezelf verder ontwikkelen als customer support - clusterbeheer? En dat in een stabiele organisatie en een hecht team? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven

PharmaPartners is op zoek naar een customer support **medewerker Clusterbeheer**

PharmaPartners ontwikkelt en beheert zorgsystemen voor de geïntegreerde eerstelijns zorg. Middels onze eigen software apotheekinformatiesysteem ‘Pharmacom’ en het huisartseninformatiesysteem ‘Medicom’, kunnen we onze klanten op een optimale manier hulp bieden.

Jij komt te werken bij clusterbeheer, een onderdeel van de customer support afdeling en hebt op clusterniveau te maken met én Pharmacomgebruikers en Medicomgebruikers. Nederland is verdeeld in verschillende clusters, waarbij huisartsen en apoteken samenwerken op 1 database. Ieder cluster kan kan er voor= kiezen om ons als clusterbeheerder aan te stellen. Als clusterbeheerder ben jij het directe aanspreekpunt van een cluster. Je voert wijzigingen door, houdt gesprekken met clusters en houdt de clusters schoon middels analyse en opschoningsacties.

Als clusterbeheer vind jij het leuk om:

- Vraagstukken op te lossen met betrekking op onze eigen softwaresystemen en applicaties;
- Ervoor te zorgen dat onze klanten probleemloos en efficiënt door kunnen werken;
- In een proactieve dienstverlenende rol aan de slag te gaan, waarbij je veel direct contact hebt met de clustermanagers en clusterdeelnemers;
- Ondersteuning bieden per cluster en daarbij gericht werk te leveren; Nieuwe clusters te begeleiden en een bijdrage te leveren aan de implementatie van Dienst Clusterbeheer.
- De eerste maanden stellen we een inwerktraject samen die ervoor gaat zorgen dat je de basiskennis van onze softwaresystemen en applicaties beheerst. Vanuit hier ga je met je collega’s aan de slag en leer je hoe de kennis in de praktijk wordt gebracht. Na één maand ga jij je eigen meldingen beantwoorden en zorg je ervoor dat het vraagstuk van de klant wordt uitgevoerd Als je de eenvoudige meldingen onder de knie hebt, ga je je bezig houden met de complexere meldingen. Zo ontwikkel jij jezelf tot een expert op het gebied van Clusterbeheer.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst._

**Herken jij jezelf hierin?**
- Jij hebt HBO werk
- en denkniveau;
- 2 jaar werkervaring opgedaan in een service gerichte functie
- Je hebt affiniteit en interesse voor ICT & zorg;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent analytisch, secuur en servicegericht;
- Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar.

**En is dit wat jij zoekt?**
- **€500;
- persoonlijk budget**: Gebruik het voor een sportabonnement, of investeer in je eigen ontwikkeling.
- **Ruimte voor groei**:binnen PharmaPartners bieden wij diverse Talentenprogamma’s aan, die gericht zijn op persoonlijke ontwikkeling, het inzetten van jouw talent en kracht en een programma om erachter te komen of dat jij jezelf in een leidinggevende rol ziet
- **Een hechte, open werksfeer**: Ervaar een warme, open werkomgeving waar collega’s samen successen vieren. Binnen PharmaPartners zorgt de Brabantse gezelligheid voor een laagdrempelige benadering en een sterke teamspirit.
- **Reiskostenvergoeding**: Wij zorgen ervoor dat jouw reiskosten gedekt zijn. Ontvang een vergoeding van €0,23 per kilometer.
- **Uitdagende functie**: Ga de uitdaging aan bij een organisatie die impact maakt in de samenleving in de zorgsector. Je draagt direct bij aan de maatschappij door te werken voor de zorg, waar jouw inzet het verschil maakt.
- **Sporten onder werktijd**:Bij PharmaPartners moedigen we een gezonde levensstijl aan, inclusief sporten onder werktijd. Op dinsdag en donderdag heb je de mogelijkheid om samen met collega’s aan het eind van de dag te gaan sporten.
- **Teamspirit**:Versterk de teamgeest door deel te nemen aan diverse sportevenementen, zoals een tennistoernooi of de singelloop in Breda. Bouw samen met je collega's aan een hechter team.

**Jouw sollicitatieproces

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Support SpecialistBeBee Professionals is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team.Provide technical assistance to customersTroubleshoot and resolve customer issuesDeliver exceptional customer serviceThe ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, along with experience in...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, experience in customer service, and excellent communication and problem-solving skills. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a strong background in computer science and excellent communication skills.The Technical Assistance Provider will be responsible for troubleshooting and resolving customer issues, as well as providing top-notch customer...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support Coordinator Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Support Coordinator to provide technical support to our customers, troubleshoot and resolve customer issues, and deliver exceptional customer service.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, or chatTroubleshoot and resolve customer issues in a timely and...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support and customer service to our customers.Key Responsibilities:Provide technical support and customer service to customersUtilize excellent communication and problem-solving skills to...

  • Sales Support/customer Care

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Nederland Bruist Voltijd

    29-02-2024 Ben jij commercieel ingesteld en vind jij het leuk om een bijdrage te leveren aan het succes en onderhouden van onze klantenrelatie? Dan zoekt Nederland Bruist jou! Heb je al wat ervaring sales support of ben je net afgestudeerd en ben je op zoek naar een echt leuke en interessante kantoorfunctie? Je kunt direct aan de slag als Sale support...

  • Customer Experience Associate

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Experience Associate to provide exceptional customer service and technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and technical support to customersUtilize excellent...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and technical support to customersUtilize excellent communication and...

  • Customer Experience Associate

    1 maand geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystbeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Representative **About the Role** beBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch customer service and technical support. **Key Responsibilities** • Provide timely and effective...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Representative About the Role beBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch customer service and technical support. Responsibilities • Provide timely and effective customer service...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Representative About the Role beBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. As a key member of our team, you will be responsible for delivering top-notch customer service and technical support. Responsibilities • Provide timely and effective customer service...

  • Customer Service Engineer

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service EngineerBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Engineer to provide technical support to customers, troubleshoot technical issues, and resolve customer inquiries.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science or a related field At least two years of experience in a technical support role Excellent...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Technical Support SpecialistBeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide technical assistance to customers, troubleshoot technical issues, and resolve customer inquiries.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science or a related field At least two years of experience in a technical support role Excellent...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product and service information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, a strong...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product and service information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key responsibilities include:Providing timely and effective responses to customer inquiriesResolving customer complaints in a...

  • Sales Support Specialist

    4 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland DöhlerGroup Voltijd

    Job Title: Inside Sales SupportWe are looking for a highly motivated and organized Inside Sales Support to join our team at Döhler Group. As a key member of our sales team, you will play a crucial role in supporting our sales efforts and ensuring the success of our business.Your Responsibilities:Provide administrative support to our sales team, including...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Relations SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional mannerProvide general information about our products and servicesCollaborate with internal teams to...

  • Virtual Support Specialist

    3 weken geleden

    Oosterhout, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing top-notch customer service to our clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints.The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer...