Delivery Manager
2 maanden geleden
**Functieomschrijving**
***
**Multidisciplinaire en omvangrijke ICT-opdrachten voor grote rijksklanten conform de verwachtingen laten verlopen. Dat is in het kort je boeiende opgave als deliverymanager Inspecties & Handhaving. Denk aan klanten als NVWA, RVO en ILT en trajecten met directe impact op de kwaliteit en betrouwbaarheid van systemen en applicaties binnen deze organisaties. Jouw werk heeft dus zichtbaar resultaat voor alle Nederlanders.
Jij bent, vanuit de levering, de smeerolie in het hele proces, van de uitvraag bij de klant tot en met de afronding van een opdracht. Je werkt hierbij richting klanten nauw samen met de relatiemanager. In je werk ben je tegelijkertijd bij meerdere trajecten en binnen verschillende afdelingen van de Dienst ICT Uitvoering (DICTU) betrokken. Je slaat de brug tussen de behoefte van de klant en de agile-uitvoering ervan door de multidisciplinaire scrum-teams binnen DICTU. En je stemt continu af met de verantwoordelijke teamleiders, productowners en scrummasters. Jouw doel: zorgen dat ICT-producten en -diensten volgens de afspraken over kosten, kwaliteit, planning en conform de verwachtingen worden opgeleverd. Daarbij doe je met je team(s) ook proactief suggesties richting klanten over hun ICT-landschap.
Intensief klantcontact met het oog op de levering en doorlopend schakelen tussen verschillende opdrachten en met alle betrokkenen binnen en buiten DICTU; dat zijn de belangrijkste ingrediënten van jouw veelzijdige functie als deliverymanager. Je stemt de verwachtingen met de klant af, stelt servicelevel-agreements (SLA’s) op en vertaalt de afspraken naar grote programma’s binnen DICTU die je vervolgens begeleidt. Je bent op operationeel en tactisch niveau ook de vertegenwoordiger van DICTU in externe netwerken. Je onderhoudt contacten met diverse partijen, voert onderhandelingen, creëert draagvlak voor trajecten en vormt coalities om zo samen tot het juiste resultaat te komen.
Naast je rol als eerste aanspreekpunt voor de levering richting de klant en als de teamoverstijgende aanjager van trajecten, ben je ervoor verantwoordelijk dat werkzaamheden binnen de gestelde kaders en randvoorwaarden worden uitgevoerd. Dus conform geldende wet
- en regelgeving, compliancy-regels en in lijn met de eisen die DICTU stelt aan bijvoorbeeld architectuur, veiligheid, privacy en kwaliteit. Waar nodig grijp je in en stuur je bij.
**Functie-eisen**
**Tegelijkertijd meerdere grote ICT-opdrachten opstarten, begeleiden en succesvol afronden. Jij doet het Dit lukt je, omdat je ijzersterk bent in plannen, organiseren, afstemmen met andere onderdelen van DICTU en sturen op het juiste resultaat. Als geen ander weet je teams en andere betrokkenen rond een traject te verbinden en je schakelt moeiteloos tussen verschillende opdrachten en in gesprekken op alle niveaus. Daarbij houd je altijd het overzicht in je brede functie, ben je een prettige en betrouwbare sparringpartner voor klanten, een uitstekende netwerker en bovendien een inspirerende coach voor de teams waarmee je werkt.
Je stemt af met de opdrachtgever over resultaten en doelen, aanpak, financiële kaders en andere randvoorwaarden. Je bent in staat om tot creatieve oplossingen te komen binnen de brede kaders van dictu. Je bent in staat om draagvlak te creëren, uit te dragen en verdedigt de resultaten en eventuele consequenties. Je hebt oog voor en houd je bezig met strategische beleidslijnen en/of primaire (beleids)doelstellingen.
Wat we verder vragen:
- Je beschikt over wo-niveau.
- Je hebt ruime ervaring met het werken volgens de methodieken en technieken van agile en in het aansturen en coachen van scrumteams (DevOps, agile, ASL/ITIL).
- Je hebt ruime ervaring met projectmatig werken.
- Je hebt kennis van en ervaring met financieel-economische en bedrijfsvoeringsprocessen.
- Je hebt kennis van en ervaring met risicomanagement en risicoanalyse.
Competenties:
- Uitstekende analytische vaardigheden.
- Goed in plannen en organiseren.
- Grote dosis organisatie
- en omgevingsbewustzijn.
- Goede communicatievaardigheden.
- Staande te houden in een complexe en politieke organisatie.
- Proactief en overtuigend.
- Balans tussen samenwerkingsgericht, resultaatgericht en klantgericht gericht.
- Creatief, sterk in netwerken, verbinden en motiveren.
- Gericht op zelfontwikkeling.
**Arbeidsvoorwaarden**
**-
**Salarisniveau**
- schaal 12**Maandsalaris**
- Min €4.278 - Max. €6.320 (bruto)-
**Dienstverband**
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd**Contractduur**
- Arbeidsovereenkomst bepaalde tijd met uitzicht op vast**Minimaal aantal uren per week**
- 32**Maximaal aantal uren per week**
- 36
**Overige arbeidsvoorwaarden**
**Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiez
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd**Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.** Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s,...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Odido Voltijd**Dit ga je doen**: De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop....
-
Delivery Manager
5 dagen geleden
Den Haag, Nederland Connect44 Voltijd**Position **Overview****: Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** **Available Positions**:1 position **Job type**:Permanent **Job Ref. Number**:DMDH Description - Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site - Making sure that...
-
Delivery Manager
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats 's-Hertogenbosch Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Delivery Manager Ben jij een ervaren Delivery Manager met een brede ervaring en sterke focus op het gebied van informatiebeveiliging en continuïteit en heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou. Ons...
-
Service Delivery Manager
2 maanden geleden
Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...
-
Delivery Manager Information Security
4 dagen geleden
Den Bosch, Nederland Base Cyber Security VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren Delivery Manager met expertise in informatiebeveiliging en continuïteit. In deze rol ondersteun je verschillende interne teams en zorg je ervoor dat onze diensten betrouwbaar, veilig en continu beschikbaar zijn. In dit team werk je aan het versterken van klantrelaties en het verbeteren van klantinteracties. **Vereisten...
-
Delivery Manager Information Security
3 weken geleden
Den Bosch, Nederland Base Cyber Security VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren Delivery Manager met expertise in informatiebeveiliging en continuïteit. In deze rol ondersteun je verschillende interne teams en zorg je ervoor dat onze diensten betrouwbaar, veilig en continu beschikbaar zijn. In dit team werk je aan het versterken van klantrelaties en het verbeteren van klantinteracties. Vereisten voor...
-
Engineering Manager
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Catawiki VoltijdWho we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...
-
Operational Partnership Manager
2 weken geleden
Den Haag, Nederland PostNL Voltijd"Are you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and e-Commerce? Than this opportunity is one you don't want to miss." **Uitdagingen** As Operational Partnership Manager you are responsible for the operational performance of our...
-
Sales Engineer
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdProvide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in both]] Provide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in...
-
Sales Engineer
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdProvide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in both]] Provide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in...
-
Vendor & Contract Manager
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland BNG Bank VoltijdBen jij onze nieuwe collega die ons Vendor & Contract Management team komt versterken? Als Vendor & Contract Manager bij BNG Bank heb jij de kans om jouw vaardigheden en expertise te laten zien en bij te dragen aan het optimaliseren van onze dienstverlening. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en het vooruitzicht om samen te werken aan de groei en...
-
Vendor & Contract Manager
2 weken geleden
Den Haag, Nederland BNG Bank VoltijdBen jij onze nieuwe collega die ons Vendor & Contract Management team komt versterken? Als Vendor & Contract Manager bij BNG Bank heb jij de kans om jouw vaardigheden en expertise te laten zien en bij te dragen aan het optimaliseren van onze dienstverlening. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en het vooruitzicht om samen te werken aan de groei en...
-
Product Design Manager
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Catawiki VoltijdWho we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...
-
Maintenance Manager
5 dagen geleden
Den Haag, Nederland De Plesman Voltijd**NL** Als Maintenance Manager draag je de verantwoordelijkheid voor het onderhoud van gebouw. Je zorgt voor het beheer, de continuïteit en de optimalisatie van alle technische systemen, contracten en faciliteiten. Je leidt het maintenance team en ondersteund de operationele afdelingen. **Herken jij jezelf hierin?** - HBO werkniveau, bij voorkeur in een...
-
Service Delivery Manager
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland NATO Communications and Information Agency VoltijdPage 1 VACANCY NOTICE NCI Agency has advertised a vacancy, and in order to apply, you will need to use the erecruitment system, which can be accessed here. Please note that due to the Agency’s transition into a new structure in the near future, this post may be subject to transfer to one of our other major locations (The Hague, Brussels and Mons), as...
-
Vertegenwoordiger technische producten
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Undutchables. VoltijdProvide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in both Provide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in both...
-
Vertegenwoordiger technische producten
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Undutchables. VoltijdProvide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in both Provide assistance to Area Sales Managers in handling quotations and customer orders. Edit and record quotations in the ERP system. Offer operational support to clients in both...
-
Engineering Manager
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Catawiki Voltijd € 50Who we are ,, - at Catawiki, we come across exceptional objects such as these every day. Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. We offer over 75,000 special objects in auction every week — each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion,...
-
Change Manager Customer Service
2 weken geleden
Den Haag, Nederland PostNL Voltijd"Ben je op zoek naar een rol waarin je actief kunt bijdragen aan een het creëren van een onderscheidende klantbeleving voor PostNL haar zakelijke klanten? Word Change Manager Customer Service bij PostNL en lever een essentiële bijdrage aan het optimaliseren van de klantreis!" **Uitdagingen** Op basis van data bepaal je het gedrag van de klant en aan de...
