Operations Manager 2contact
7 maanden geleden
LAAT DE DETAILS ACHTERWEGE.
Wat: Als Operations Manager ben jij de dynamische kracht die onze verkoopteams naar uitmuntendheid leidt.
Uren: 32- 40 uur per week, met flexibele beschikbaarheid (dag, avond & zaterdag).
**Wat ga je doen?**: TOCH WAT DETAILS.
Als Operations Manager bij BuLovend/2Gether vorm jij de cruciale verbinding tussen de behoeften van onze klanten en de prestaties van ons toegewijde team van Contact Managers. In deze rol stuur je niet alleen aan, maar participeer je ook actief tijdens de shifts. Je daagt jezelf en je team continu uit om verkoopdoelen en kwaliteitsnormen te overtreffen.
Je leiderschap gaat verder dan het geven van instructies; je bent een praktijkgerichte leider die graag de handen uit de mouwen steekt. Met een flexibele instelling en een sterk gevoel voor teamwerk, zorg jij dat elk teamlid zich volledig kan ontplooien en optimale resultaten kan bereiken. Jouw dynamische aanpak garandeert dat onze operaties soepel en efficiënt verlopen, terwijl je ook de tevredenheid van zowel klanten als teamleden hoog houdt.
In deze rol speel je een sleutelrol in het bevorderen van een cultuur van succes en samenwerking, waarbij je constant streeft naar verbetering en innovatie binnen het team.
OKÉ, VERTEL ME WAT IK PRECIES GA DOEN:
Werving en samenstelling van het CM-team: Je bent verantwoordelijk voor het selecteren en samenstellen van een team van Contact Managers. Dit doe je door niet alleen de juiste kandidaten te werven maar ook door ervoor te zorgen dat elk teamlid perfect aansluit bij onze bedrijfscultuur en doelstellingen.
Begeleiding en opleiding: Je ontwikkelt en implementeert trainingsprogramma's die de prestaties van onze Contact Managers boven de gestelde targets uit laten stijgen.
Opstellen van operationele randvoorwaarden: Je definieert de noodzakelijke voorwaarden voor het succesvol uitvoeren van campagnes, zodat elk project soepel verloopt en de verwachte resultaten levert.
Analyse en actie op projectniveau: Je onderzoekt voortdurend de prestaties van lopende projecten en neemt actie waar nodig om de effectiviteit te optimaliseren.
Kwaliteitsbewaking: Je houdt toezicht op de kwaliteit van het werk en bent kritisch op de commerciële processen binnen de business unit om zeker te stellen dat onze standaarden altijd worden gehandhaafd.
Beoordeling en compensatie: Je voert beoordelingsgesprekken, bepaalt salarissen en verzorgt de verdere ontwikkeling van de Contact Managers, gericht op zowel hun persoonlijke groei als hun professionele vooruitgang.
Flexibele inzet van personeel: Je zorgt ervoor dat de personeelsbezetting altijd optimaal is, ook als dat betekent dat je af en toe zelf als Contact Manager moet inspringen.
Monitoring van medewerkers: In samenwerking met de afdelingen HR, Workforce Management en Recruitment monitor je voortdurend de prestaties en het welzijn van je teamleden om ervoor te zorgen dat iedereen maximaal presteert.
**Wat bieden wij jou**: GELD STINKT NIET.
In ruil voor je harde werk, bieden wij jou:
Flexibel werken: thuiswerken is bespreekbaar;
Een competitief pensioenplan;
Noodzakelijke tools: telefoon en laptop van de zaak;
Flexibele werktijden die je zelf kunt indelen;
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
Een informele werksfeer met fantastische collega’s;
Prestigieuze projecten die geweldig op je CV staan;
Regelmatige sociale activiteiten, van borrels tot een BBQ en een onvergetelijk kerstgala
**Wat vragen wij van jou**: DIT BEN JIJ.
Jij bent een resultaatgerichte professional die kritisch nadenkt en niet terugdeinst voor uitdagingen. Met een onmiskenbare commerciële insteek en een winnaarsmentaliteit, ben jij de drijvende kracht achter elk succes. Jouw ervaring als Campaign Manager in een callcenter heeft je scherpzinnige communicatie
- en rapportagevaardigheden gegeven, en je excelleert in probleemanalyse en onafhankelijke actie.
Als een echte time manager en people manager, weet je hoe je Contact Managers moet coachen en ontwikkelen, steeds gericht op het stimuleren van hun groei en het overtreffen van targets. Je bent oplossingsgericht en een ware teamspeler, altijd klaar om inspiratie en leiderschap te bieden.
Flexibel en stressbestendig, je bent bereid om tot 40 uur per week te werken, flexibel verdeeld over dagen, avonden en zaterdagen, om te zorgen dat jouw team de beste resultaten behaalt. Jij bent het toonbeeld van toewijding en drive—precies wat we zoeken in onze volgende Operations Manager.
Standplaats: Den Bosch - ‘s-Hertogenbosch
**Werken bij 2Contact**: DIT IS 2CONTACT
Wij zijn het verschil in klantcontact. Waar anderen stoppen, gaan wij verder. Wij zorgen ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook enthousiast zijn.
**Contactinformatie**: MAAK JIJ HET VERSCHIL?
Dan is het tijd om actie te ondernemen Als jij gelooft dat je de passie, de vaardigheden en de drive hebt om ons team naar nieuwe hoogten te leiden, willen we graag van je horen. Dit is niet zomaar een baan;
-
Duurzaamheidadviseur in Den Bosch
1 maand geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland 2Contact VoltijdBent u een communicatief sterk iemand met een passie voor duurzame energie? Dan zoekt 2Contact naar u!Over de functieAls duurzaamheid adviseur in de energiesector speelt u een cruciale rol bij het informeren en adviseren van klanten over duurzame energieoplossingen. U communiceert telefonisch met klanten, biedt deskundig advies en overtuigt hen van de...
-
Duurzaamheid Adviseur in Den Bosch
4 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland 2Contact VoltijdWil jij een carrière starten als duurzaamheid adviseur bij 2Contact in Den Bosch?We zijn op zoek naar iemand die passie heeft voor duurzame energie en graag anderen motiveert om deze te kiezen. Als duurzaamheid adviseur ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten wanneer het gaat om informatie over duurzame energieoplossingen.SalarisOnderdelen van ons...
-
IT Operations Manager
4 maanden geleden
Den Bosch, Nederland stichd VoltijdThe Job The IT Operations Manager is responsible for the overall management, operation, and optimization of the company's IT infrastructure and cloud environments. This role ensures the reliability, scalability, and security of IT systems while supporting the strategic objectives of the organization. The IT Operations Manager will oversee the day-to-day...
-
Industrial Operations Manager
3 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Adecco Nederland VoltijdWe are looking for a responsible Industrial Operations Manager to optimize day-to-day activities and minimize costs in our manufacturing process. If you have experience as a supervisor, are able to efficiently organize workflows, and take charge of scheduling control, we would like to hear from you.About the RoleAs an Industrial Operations Manager, you will...
-
Manager Operations
3 weken geleden
Den Haag, Nederland PUM Voltijd**We are PUM**: All around the world, local communities are flourishing. Powered by the passion and expertise of entrepreneurs who dedicate themselves to making a real difference each day. At PUM our goal is to amplify and accelerate the positive impact they make. With over 1,200 volunteers, who are sharing their professional expertise in more than 30...
-
Manager Operations
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland PUM VoltijdIMAGINE empowering ambitious entrepreneurs around the world in building a structurally better future for their communities; socially, ecologically, and economically. Are you a people manager with an interest in realising impactful projects worldwide? In this role you'll have the opportunity to work both strategically as a member of the management team and...
-
Operations Manager
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland Mestanza Group Voltijd**Locatie**: Den Haag **Dienstverband**: Fulltime **Ervaring**: 5+ jaar in operations management **Opleidingsniveau**: HBO werk - en denkniveau **Over de Organisatie** Onze klant is een innovatief energiebedrijf dat zich richt op duurzame energieoplossingen. Met een focus op duurzaamheid en innovatie, levert het bedrijf energiediensten die de toekomst van...
-
Operations Manager Swim Essentials
6 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Swim Essentials Voltijd**Swim Essentials Operations Manager** Krijg jij energie van een uitdagende, veelzijdige functie waar jij verschillende petten op hebt? Bij Swim Essentials is geen dag hetzelfde door de extreme groei waar we ons momenteel in bevinden. Wij creëren, produceren en verkopen onze eigen concepten met succes aan retailers in Nederland en België, maar de groei...
-
Operations Manager
1 week geleden
Den Haag, Nederland Independent Recruiters VoltijdThe show must go on!Daarom is er een enthousiaste Operations Manager nodig voor een prachtige locatie in de omgeving van Den Haag. Binnen deze functie ben je eindverantwoordelijk voor het grote team aan crew-leden die tijdens elke show of repetitie op de juiste plek moeten komen te staan. Met jouw p...
-
Department Manager Operations
2 weken geleden
Den Haag, Nederland de Bijenkorf VoltijdAls Department Manager Operations ben je een essentiële schakel in onze winkel en ben je verantwoordelijk voor het succes van verschillende operationele processen. Jij zorgt ervoor dat onze bedrijfsprocessen soepel verlopen, van technisch onderhoud tot de stroom van goederen op de winkelvloer. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een efficiënte...
-
Hotel Operations Manager Trainee
3 weken geleden
Den Bosch, Nederland The Den 's-Hertogenbosch, Tribute Portfolio by Marriott Int. VoltijdAbout The Den 's-Hertogenbosch, Tribute Portfolio by Marriott InternationalWe're a dynamic hotel operator and the team behind many famous global hospitality names. Partnering with Marriott International to develop exceptional properties across various brands, from Holiday Express to Marriott's Autograph collection.Powered by over 700 employees and supported...
-
Operations / Service Manager
4 weken geleden
Den Helder, Nederland Separo VoltijdThe Operations / Service Manager is responsible for the on/offshore personnel, so that the work on location is or can be carried out effectively. Tasks / responsibilities / authorities: - scheduling / planning personnel on location in collaboration with the General Manager and Head Administration - scheduling / planning work in the workshop. - discussing /...
-
Manufacturing Operations Manager
2 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Randstad VoltijdJob DescriptionWe are seeking an experienced Production Supervisor to join our assembly team in Den Bosch, the Netherlands. As a key member of our production department, you will be responsible for overseeing the efficient operation of our production processes, ensuring high-quality products, and meeting shipment deadlines.Responsibilities:Organize workflow...
-
Food and Beverage Operations Manager
4 weken geleden
Den Haag, Nederland The Hague Marriott VoltijdAbout the JobWe are seeking an experienced Food and Beverage Operations Manager to join our team at The Hague Marriott. In this role, you will be responsible for overseeing the daily operations of our F&B outlets.Key ResponsibilitiesOversight of breakfast services in The Gallery Restaurant and Executive Lounge, all-day operations in The Great Room, and Room...
-
IT Operations Manager
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Bertus VoltijdBen jij een veelzijdige IT-Manager met een hands-on mentaliteit? Bij Bertus Distributie krijg je de kans om onze IT-infrastructuur te versterken en optimaliseren in een dynamische, groeiende omgeving. Pak jij de uitdaging aan en leid ons door deze belangrijke overgangsfase?_ Binnen onze IT-organisatie staan we momenteel voor een complexe uitdaging. Er is...
-
Operations Improvement Manager
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdUnlock Operations EfficiencyWe are seeking a skilled professional to unlock operations efficiency by:Designing and implementing a new set of standard project quality processes for the international Datacenter business Center of Competence.Working closely with process owners and departments to integrate new processes seamlessly.Crafting project standards that...
-
Operations Manager
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland BeDataDriven B.V. VoltijdDe Operations Manager ondersteunt de Executive Director van het bedrijf om ervoor te zorgen dat alle bedrijfsprocessen van BeDataDriven correct, betrouwbaar en efficiënt worden uitgevoerd. BeDataDriven is een klein maar groeiend softwarebedrijf (momenteel 20 FTE) dat ActivityInfo ontwikkelt, een datamanagementplatform ter ondersteuning van humanitaire hulp...
-
Den Bosch
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland 2Contact VoltijdDrijft jouw passie voor duurzame energie jou elke dag? Ben je leergierig, communicatief sterk en hou je ervan om anderen te overtuigen van duurzame oplossingen? Dan is deze rol in Den Bosch de ideale kans voor jou! **Wat ga je doen?**: Als duurzaamheid adviseur in de energiesector speel je een cruciale rol in het informeren en adviseren van klanten over...
-
Den Bosch
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland 2Contact VoltijdDrijft jouw passie voor duurzame energie jou elke dag? Ben je leergierig, communicatief sterk en hou je ervan om anderen te overtuigen van duurzame oplossingen? Dan is deze rol in Den Bosch de ideale kans voor jou!Over de functieAls duurzaamheid adviseur in de energiesector speel je een cruciale rol in het informeren en adviseren van klanten over duurzame...
-
IT Operations Manager
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Bertus VoltijdAre you a versatile IT Manager with a hands-on mentality? At Bertus Distribution, you'll have the opportunity to strengthen and optimize our IT infrastructure in a dynamic, growing environment. Are you ready to take on the challenge and guide us through this crucial transition phase?_ Within our IT organization, we currently face a complex challenge. There...
