
2e Lijns Support Medewerker
2 weken geleden
Het runnen van een webshop, het draaiende houden van een marketingbureau of het voorzien van een koffiezaak van een flitsende website; goede IT is daarbij essentieel. Niets is zo frustrerend als systemen die haperen of wanneer technische problemen zich voordoen op cruciale momenten, zoals tijdens Black Friday of bij het afronden van een project.
**Maar hoe voorkom je IT-hoofdpijn?**
Het beheren van IT-systemen is een flinke uitdaging, vooral wanneer de focus ligt op groei en klanttevredenheid. Elke vertraging of storing betekent niet alleen verlies van kostbare tijd, maar leidt ook tot gemiste inkomsten. Daarom is het cruciaal om een betrouwbare partner te hebben die bedrijven ondersteunt op het gebied van ICT.
Hier komt deze organisatie in beeld. Ze begrijpen dat mkb-bedrijven zich willen richten op hun corebusiness, zonder afgeleid te worden door IT-problemen. Daarom bieden ze een compleet pakket aan IT-diensten, van ondersteuning tot proactieve monitoring en onderhoud. Of het nu gaat om het up-to-date houden van hardware of het opzetten van een volledig netwerk, alles wordt soepel en probleemloos geregeld. Zo kunnen bedrijven zich concentreren op wat echt belangrijk is: groei en klanttevredenheid.
**Hoe kan ik helpen?**
Je gaat verder waar de eerste lijn stopt en biedt hoogwaardige ondersteuning bij complexe IT-vraagstukken zoals bedrijfsapplicaties, netwerkconfiguraties en hardwarefouten. Je analyseert deze problemen grondig, vindt de kern en zorgt voor duurzame oplossingen, zodat klanten en teams soepel verder kunnen. Door workflows te optimaliseren, maak je het supportproces bovendien continu efficiënter.
Met jouw kennis van systemen en software spoor je storingen snel op en los je deze structureel op, zodat iedereen zonder onderbrekingen kan doorgaan. Documentatie en kennisdeling staan centraal in je werk; je bouwt een betrouwbare informatiebron voor collega’s. Door bugs te identificeren en nieuwe systemen te testen, voorkom je verrassingen voor klanten. Als sparringpartner en trainer versterk je de kennis van de eerste lijn, zodat zij steeds meer zelfstandig kunnen oplossen en klanten sneller geholpen worden.
Met een mbo 4-diploma in een technische richting heb je een stevige basis en de nodige IT-kennis. Je lost niet alleen veelvoorkomende issues op, zoals foutmeldingen en softwareproblemen, maar hebt ook de expertise om diepgaande IT-uitdagingen aan te pakken, zoals netwerkconfiguraties, serverbeheer en bedrijfsapplicaties.
Naast jouw IT-kennis kun je ook goed communiceren, zowel met klanten als met collega's. Je legt technische kwesties op een duidelijke manier uit, zodat iedereen begrijpt wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren. Je focus ligt niet op verkoop, maar op het helpen van mensen. Met een servicegerichte houding vind je het belangrijk dat klanten tevreden zijn en goed geholpen worden. Daarnaast ben je leergierig en altijd bereid om nieuwe dingen te leren.
Trouwens, ervaring is fijn, maar motivatie om te groeien is minstens zo belangrijk
**Wat krijg ik terug?**
Je start met een aantrekkelijk maandsalaris tussen de €3.500;
- en €4.000;
- afhankelijk van je ervaring. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen per jaar en zijn de overige arbeidsvoorwaarden uitstekend geregeld. In het begin werk je op kantoor, maar in overleg kun je één dag per week thuiswerken. Je lunches worden verzorgd en er zijn volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen die volledig door ons worden vergoed. Waar wacht je nog op? Solliciteer vandaag en we spreken je snel
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €3.500,00 - €4.000,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- ma-vr
Ervaring:
- 2e lijns support: 3 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
-
2e Lijns Support Medewerker
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Search X Recruitment VoltijdHet runnen van een webshop, een marketingbureau draaiende houden of een koffiezaak voorzien van een flitsende website; goede IT is daarbij essentieel. Want wat is er nu frustrerender dan een technisch probleem dat juist op Black Friday de kop opsteekt? Of een systeem dat uitgerekend tijdens de laatste loodjes van een project vastloopt? Dankzij jouw werk als...
-
Kom Ons Team Versterken Als 2e Lijn Support
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Youfone Nederland B.V. Voltijd**2e Lijn Support Medewerker** Ben jij iemand die altijd streeft naar het verlenen van de beste service? Ben jij de technische vraagbaak thuis? Dan zijn wij bij Youfone misschien wel op zoek naar jou! Als 2e Lijn Support Medewerker help jij onze klanten en 1e Lijn Medewerkers bij al hun vragen en problemen. Het is jouw doel om de klant een optimale service...
-
2e Lijn Medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Honden Kapsalon Nancy Voltijd**Medewerker - Hondenkapsalon Nancy** **Wat ga je doen?** Als 2e lijn medewerker ben jij de administratieve kracht achter onze drukke, maar gezellige trimsalon. Jouw taken zijn onder andere: Het beheren van de agenda en inplannen van afspraken. Administratieve taken, zoals klantendossiers bijhouden en betalingen verwerken. Ondersteuning bieden aan het...
-
2e-lijns Support IT/AV
6 dagen geleden
rotterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij ruime ervaring in IT Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die...
-
2e-Lijns Support It/Av
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij ruime ervaring in IT Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die...
-
2e-lijns Support IT/AV
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdHeb jij ruime ervaring in IT Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die...
-
2e Lijns Support Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Search X Recruitment VoltijdHet runnen van een webshop, een marketingbureau draaiende houden of een koffiezaak voorzien van een flitsende website; goede IT is daarbij essentieel. Want wat is er nu frustrerender dan een technisch probleem dat juist op Black Friday de kop opsteekt? Of een systeem dat uitgerekend tijdens de laats...
-
2e Lijns Support Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Search X Recruitment VoltijdHet runnen van een webshop, een marketingbureau draaiende houden of een koffiezaak voorzien van een flitsende website; goede IT is daarbij essentieel. Want wat is er nu frustrerender dan een technisch probleem dat juist op Black Friday de kop opsteekt? Of een systeem dat uitgerekend tijdens de laats...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Axoft IT & Telecom B.V. Voltijd**Medewerker Servicedesk (1e lijns)** Bij Axoft zijn wij ervan overtuigd dat iedere organisatie in de kern een IT-organisatie is en dat automatisering het hart van de organisatie is of moet zijn. Wij vinden dat dit hart optimaal moet werken, omdat het de basis is van het succes en de toekomst van elke organisatie. Axoft onderhoudt dit hart door de meest...
-
Servicedesk Medewerker 1e Lijns
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Trends ICT Groep VoltijdVoor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een: **Servicedesk medewerker 1e lijns**: **(40 uur)** Trends ICT is al bijna 40 jaar specialist in de informatie - en communicatietechnologie. Al sinds 1986 vinden we een passende oplossing voor onze hechte klantenkring binnen het MKB. Naast de hoofdvestiging in Rotterdam zijn er vestigingen in...
-
Business Support Medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Facilicom Solutions VoltijdWil je ook deel uitmaken van een team dat serviceverlening naar een hoger niveau brengt? **Functieomschrijving**: Krijg je energie van het onderhouden van klantcontacten en ben je graag de schakel tussen de klanten en de leveranciers? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou! Je bent als Business Support Medewerker samen met je collega’s verantwoordelijk...
-
Administratief Medewerker Sales
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Gaming Support Voltijd**Administratief Medewerker Sales**: **Zoek jij een baan in een unieke branche?** Wil jij graag werken op een Sales afdeling? Dan is de functie van Administratief medewerker Sales wellicht iets voor jou! In verband met uitbreiding van de werkzaamheden zoeken wij een Administratief Medewerker Sales voor 16 tot 24 uur per week. **Wat ga je doen?**: Je zorgt...
-
Systeembeheerder voor Bouwbedrijf
2 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jelling VoltijdBouwsector zoekt SysteembeheerderWil je een veelzijdige rol in systeembeheer? Zoek jij een uitdaging waarbij je verantwoordelijk bent voor het beheren van applicaties en het leiden van IT-projecten?In ons compacte IT-team van drie personen ben je de expert op het gebied van systeembeheer. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van werkplekken, het...
-
Customer Support Medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Portbase VoltijdBen jij een klantvriendelijk communicatietalent met een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als Customer Support Medewerker ben jij de stem van Portbase. Je zorgt voor een onvergetelijke klantervaring door een warm welkom te bieden als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je weet proactief de juiste...
-
Tweedelijns Support
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd**Tweedelijns Support - Audiovisueel**: Heb jij ruime ervaring in AV Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware - en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die standaard...
-
1ste Lijns Medewerker Botlek
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland EQIN Voltijd**STEEK JIJ GRAAG JOUW TECHNISCHE HANDEN UIT DE MOUWEN?** Heb jij een affiniteit met techniek en wil jij aan de slag als 1ste lijns medewerker? Dan is dit je kans! Jij gaat er samen met je collega's voor zorgen dat onze klanten supertevreden zijn over ons materieel. Ben jij de aanpakker die zelfstandig kan werken, een passie heeft voor techniek en oog voor...
-
Customer Support Medewerker
18 uur geleden
Rotterdam, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en...
-
Customer support medewerker
2 dagen geleden
Rotterdam, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen? Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en zijn verdeeld in zowel front- als backoffice...
-
Customer Support Medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd40 uur Rotterdam HBO Office €2400 - €2900 per maand - Continuïteit en baanzekerheid - Snelle uitbetaling - Ontwikkelingsmogelijkheden via VNOM **Wat ga je doen?**: Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk...
-
Service & Support Medewerker
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yield Plus Nederland VoltijdAls medewerker Service & Support speel je een essentiële rol in het oplossen van problemen, het bieden van ondersteuning en het leveren van service. Word lid van ons enthousiaste team en maak deel uit van een organisatie die waarde hecht aan jouw inzet en groei. Na de weerberichten van gisterenavond heb je besloten om vandaag iets eerder te beginnen. De...