2e Lijns Support Medewerker

4 weken geleden

Rotterdam, Nederland Search X Recruitment Voltijd

Het runnen van een webshop, het draaiende houden van een marketingbureau of het voorzien van een koffiezaak van een flitsende website; goede IT is daarbij essentieel. Niets is zo frustrerend als systemen die haperen of wanneer technische problemen zich voordoen op cruciale momenten, zoals tijdens Black Friday of bij het afronden van een project.

**Maar hoe voorkom je IT-hoofdpijn?**

Het beheren van IT-systemen is een flinke uitdaging, vooral wanneer de focus ligt op groei en klanttevredenheid. Elke vertraging of storing betekent niet alleen verlies van kostbare tijd, maar leidt ook tot gemiste inkomsten. Daarom is het cruciaal om een betrouwbare partner te hebben die bedrijven ondersteunt op het gebied van ICT.

Hier komt deze organisatie in beeld. Ze begrijpen dat mkb-bedrijven zich willen richten op hun corebusiness, zonder afgeleid te worden door IT-problemen. Daarom bieden ze een compleet pakket aan IT-diensten, van ondersteuning tot proactieve monitoring en onderhoud. Of het nu gaat om het up-to-date houden van hardware of het opzetten van een volledig netwerk, alles wordt soepel en probleemloos geregeld. Zo kunnen bedrijven zich concentreren op wat echt belangrijk is: groei en klanttevredenheid.

**Hoe kan ik helpen?**

Je gaat verder waar de eerste lijn stopt en biedt hoogwaardige ondersteuning bij complexe IT-vraagstukken zoals bedrijfsapplicaties, netwerkconfiguraties en hardwarefouten. Je analyseert deze problemen grondig, vindt de kern en zorgt voor duurzame oplossingen, zodat klanten en teams soepel verder kunnen. Door workflows te optimaliseren, maak je het supportproces bovendien continu efficiënter.

Met jouw kennis van systemen en software spoor je storingen snel op en los je deze structureel op, zodat iedereen zonder onderbrekingen kan doorgaan. Documentatie en kennisdeling staan centraal in je werk; je bouwt een betrouwbare informatiebron voor collega’s. Door bugs te identificeren en nieuwe systemen te testen, voorkom je verrassingen voor klanten. Als sparringpartner en trainer versterk je de kennis van de eerste lijn, zodat zij steeds meer zelfstandig kunnen oplossen en klanten sneller geholpen worden.

Met een mbo 4-diploma in een technische richting heb je een stevige basis en de nodige IT-kennis. Je lost niet alleen veelvoorkomende issues op, zoals foutmeldingen en softwareproblemen, maar hebt ook de expertise om diepgaande IT-uitdagingen aan te pakken, zoals netwerkconfiguraties, serverbeheer en bedrijfsapplicaties.

Naast jouw IT-kennis kun je ook goed communiceren, zowel met klanten als met collega's. Je legt technische kwesties op een duidelijke manier uit, zodat iedereen begrijpt wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren. Je focus ligt niet op verkoop, maar op het helpen van mensen. Met een servicegerichte houding vind je het belangrijk dat klanten tevreden zijn en goed geholpen worden. Daarnaast ben je leergierig en altijd bereid om nieuwe dingen te leren.

Trouwens, ervaring is fijn, maar motivatie om te groeien is minstens zo belangrijk

**Wat krijg ik terug?**

Je start met een aantrekkelijk maandsalaris tussen de €3.500;
- en €4.000;
- afhankelijk van je ervaring. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen per jaar en zijn de overige arbeidsvoorwaarden uitstekend geregeld. In het begin werk je op kantoor, maar in overleg kun je één dag per week thuiswerken. Je lunches worden verzorgd en er zijn volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen die volledig door ons worden vergoed. Waar wacht je nog op? Solliciteer vandaag en we spreken je snel

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €3.500,00 - €4.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- 2e lijns support: 3 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • 2e-lijns Support IT/AV

    46 minuten geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij ruime ervaring in IT Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die standaard kantoorautomatisering nu wel gezien en wil jij...

  • 2e Lijn Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Honden Kapsalon Nancy Voltijd

    **Medewerker - Hondenkapsalon Nancy** **Wat ga je doen?** Als 2e lijn medewerker ben jij de administratieve kracht achter onze drukke, maar gezellige trimsalon. Jouw taken zijn onder andere: Het beheren van de agenda en inplannen van afspraken. Administratieve taken, zoals klantendossiers bijhouden en betalingen verwerken. Ondersteuning bieden aan het...

  • 2e-Lijns Systeembeheerder

    2 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SAA Voltijd

    Functieomschrijving  Als 2e-lijns systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van onze ICT-infrastructuur. Je lost complexe incidenten op, voert systeem- en netwerkbeheertaken uit en ondersteunt bij wijzigingsverzoeken. Daarnaast werk je mee aan verbeterprojecten en draag je bij aan de continuïteit en veiligheid van onze...

  • 2e-lijns Support IT/AV

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij ruime ervaring in IT Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die...

  • 2e-Lijns Support It/Av

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij ruime ervaring in IT Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Axoft IT & Telecom B.V. Voltijd

    **Medewerker Servicedesk (1e lijns)** Bij Axoft zijn wij ervan overtuigd dat iedere organisatie in de kern een IT-organisatie is en dat automatisering het hart van de organisatie is of moet zijn. Wij vinden dat dit hart optimaal moet werken, omdat het de basis is van het succes en de toekomst van elke organisatie. Axoft onderhoudt dit hart door de meest...

  • Servicedesk Medewerker 1e Lijns

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Trends ICT Groep Voltijd

    Voor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een: **Servicedesk medewerker 1e lijns**: **(40 uur)** Trends ICT is al bijna 40 jaar specialist in de informatie - en communicatietechnologie. Al sinds 1986 vinden we een passende oplossing voor onze hechte klantenkring binnen het MKB. Naast de hoofdvestiging in Rotterdam zijn er vestigingen in...

  • Business Support Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    Wil je ook deel uitmaken van een team dat serviceverlening naar een hoger niveau brengt? **Functieomschrijving**: Krijg je energie van het onderhouden van klantcontacten en ben je graag de schakel tussen de klanten en de leveranciers? Dan zijn wij per direct op zoek naar jou! Je bent als Business Support Medewerker samen met je collega’s verantwoordelijk...

  • Tweedelijns Support

    2 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Heb jij ruime ervaring in AV Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware- en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die standaard kantoorautomatisering nu wel gezien en wil jij...

  • Tweedelijns Support

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Tweedelijns Support - Audiovisueel**: Heb jij ruime ervaring in AV Support en wil jij graag werken met innovatieve en complexe hardware - en AV-oplossingen? Dan ben jij de tweedelijns-specialist die we zoeken in de buurt van Rotterdam voor een van de grootste aanbieders van oplossingen in het digitaliseren van werkomgevingen. Heb jij die standaard...

  • Customer Support Medewerker

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als Customer Support Medewerker sta jij klaar om de gebruikers van het software systeem te helpen met al hun vragen en uitdagingen. Je verdient een salaris tussen €2.500 en €3.600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Je werkt in een hecht en gezellig team en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelenWij bieden• Een...

  • Customer Support Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Portbase Voltijd

    Ben jij een klantvriendelijk communicatietalent met een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als Customer Support Medewerker ben jij de stem van Portbase. Je zorgt voor een onvergetelijke klantervaring door een warm welkom te bieden als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je weet proactief de juiste...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en...

  • Skilled Servicedeskmedewerker Rotterdam

    52 minuten geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Skilled Servicedeskmedewerker Rotterdam Per direct zijn we op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker in Rotterdam. De kandidaat die wij zoeken heeft een afgeronde MBO-ICT niveau 4 opleiding, MCSA certificering en minimaal 2 jaar werkervaring op een servicedesk. Functieomschrijving Servicedeskmedewerker R'dam Vanuit de centrale IT-organisatie...

  • Customer support medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen? Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en zijn verdeeld in zowel front- als backoffice...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en zijn verdeeld in zowel front- als backoffice werkzaamheden....

  • Office Support Medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland MiGuide Voltijd

    **Vacature Office Support Medewerker (8-12 uur per week)** Ben jij een aanpakker met affiniteit voor kantoorautomatisering en ondersteuning? Wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze medewerkers en bijdragen aan een soepel draaiende organisatie? Dan is deze functie bij MiGuide iets voor jou! **Wie zijn wij?** Bij MiGuide gaan we de...

  • sales support medewerker scheepvaart

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tobi Talent Voltijd

    Functie omschrijving Als Sales Support medewerker zul jij snelle en correcte reacties afgeven op klanttariefonderzoeken. Je houd je bezig met pro-active vernieuwing en indiening van tarieven. Daarnaast onderzoek je als Sales support medewerker de factuurgeschillen. Je geeft ondersteuning aan de accountmanager en je creëert zakelijke kansen. Daarnaast...

  • Support Medewerker Rotterdam

    21 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Overzicht\CIBG biedt een unieke kans om als parttime support medewerker te werken in Rotterdam. In deze rol zul je ondersteuning bieden aan zorgprofessionals en instanties tijdens het jaarverantwoordingproces.\Salaris\Het uurloon voor deze functie bedraagt € 14,58 per uur. Daarnaast ontvang je een betaalde training van 1 week om je op weg te helpen in je...

  • Medewerker Customer Support

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RAAAK Personeel Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij servicegericht en houd je van bellen? Start als Medewerker Customer Support in Gorinchem en verdien vanaf €2.800,-Dit ga je doen Als Medewerker Customer Support ben jij het stralende aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten en diensten. Met jouw servicegerichte en commerciële instelling weet je elke klant...