Relationship Manager

3 weken geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland ADP Voltijd

We zijn bij **ADP** op zoek naar een **Relationship Manager**.
- Wil jij graag klanten tevreden houden en deze aan onze organisatie binden?
- Wil jij verantwoordelijk zijn voor het opbouwen van sterke relaties met directies om klanttevredenheid en retentie te garanderen?
- Ben jij degene die toezicht wil houden op uitbestedingsdiensten voor multinationale klanten om zo onze omzetgroei te realiseren?

**Wat ga je doen?**

Als Relationship Manager help je onze klanten om zo goed mogelijk gebruik maken van de producten, service en dienstverlening van ADP.
Je hebt het vermogen om uitstekende relaties op te bouwen en snel het vertrouwen van klanten te winnen. Je ben verantwoordelijk voor het actief opbouwen en onderhouden van de relatie met een grote groep klanten van ADP.
Op basis van telefonisch, virtueel en/of live contact lever je ondersteuning op zowel tactisch als operationeel niveau met als doelstelling de tevredenheid van klanten over de dienstverlening van ADP te verhogen. Hierbij zorg je voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid en dat klanten zich zo lang mogelijk aan ADP willen binden. Ook zorg je dat de klant optimaal gebruik maakt van de ADP’s productpropositie en realiseer je een groei in omzet.

**Verantwoordelijkheden**:

- Fungeren als sparringpartner en inhoudelijk adviseur op operationeel en strategisch relationeel niveau.
- Coördinatie van klachten en escalaties en het opvolgen van klantwensen.
- Het signaleren van situaties die een impact kunnen hebben op de tevredenheid van klanten en zorgdragen voor mínimale impact voor klant van dergelijke situaties.
- Het beheer van klantcontracten en onderhandelingen voeren over contractvernieuwingen.
- Het signaleren dan wel creëren van commerciële mogelijkheden binnen de bestaande klantgroep en het aandragen van commerciële kansen aan de Sales-afdeling voor de toegewezen klantengroep.
- Het ontwikkelen en uitvoeren van programma’s om klanten proactief te benaderen.
- Het ontwikkelen en enthousiasmeren van klanten om referent van ADP te worden.
- Optimaliseren van de omzet en winstgevendheid bij bestaande klanten binnen het eigen portfolio.
- Optimaliseren van productkennis en -gebruik van door klanten.
- Bewaking van continue verbetering, vastlegging en benaderbaarheid klantinformatie.
- Het opvolgen dan wel het uitzetten van acties naar aanleiding van de NPS-score.

**Wie ben jij?**
- Je hebt mínimaal HBO werk
- en denkniveau;
- Je hebt een bewezen en brede kennis van en ervaring met het onderhouden en uitbouwen van goede samenwerkingsrelaties;
- Je hebt een proactieve, klantgerichte mindset, waarbij je verbeterkansen snel ziet en daar enthousiast van wordt;
- Je bent resultaatgericht en neemt je verantwoordelijkheid om vraagstukken tot een goed eind te brengen;
- Je bent communicatief sterk, zowel verbaal als schriftelijk in Nederlandse en Engelse taal;
- Je hebt kennis van (ADP) kantoorapplicaties, HCM-processen en systemen en basiskennis van salarisverwerking;
- Je bent proactief, resultaatgericht en klantgericht.

**Wat biedt ADP?**
- Een goed vast salaris;
- Premievrij pensioen;
- Dertiende maand;
- 8% vakantiegeld;
- Auto van de zaak of mobiliteitsbudget;
- Diverse collectieve kortingen;
- Minimaal 27 vaste vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om er 13 bij te kopen;
- Diverse opleidingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden. Bij ADP kun je aan jouw (toekomstige) carrière werken;
- Je komt terecht in een informele, professionele cultuur met voldoende ruimte tot zelfontwikkeling en ontplooiing;
- Je kan bij ons thuiswerken, we werken namelijk hybride. 3 dagen op kantoor en 2 dagen kan je thuiswerken;
- Flexibele werktijden.

**Je zult het hier leuk vinden omdat je**:

- Jezelf kunt zijn in een cultuur die waarde hecht aan gelijkheid, inclusie en saamhorigheid en een veilige ruimte creëert voor diverse perspectieven en inzichten.
- Tot een hechte groep behoort door lid te worden van een van de negen Business Resource Groups om wereldwijd verbinding te maken met netwerken en bondgenoten die gemeenschappelijke interesses en ervaringen delen.
- Je carrière kunt laten groeien in een wendbare, snelle omgeving met volop mogelijkheden om door te groeien.
- Continu kunt leren. Doorlopende training, ontwikkeling en mentorschapsmogelijkheden voor zelfs de meest onverzadigbare leerling.
- Je kunt richten op je mentale gezondheid en welzijn.

**Interesse? Leuk**
Sluit de functie als Relationship Manager aan bij jouw ambities en wil je ons leren kennen? Solliciteer dan direct via de website Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze Talent Acquisition Business Partner.

LI-RV6

LI-Hybrid

**A little about ADP**: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cult

  • Europe Relationship Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland One Acre Fund Voltijd

    Location - Netherlands - Career Level - Professionals **About One Acre Fund**: Founded in 2006, One Acre Fund supplies 1 million smallholder farmers with the agricultural services they need to make their farms vastly more productive. Our 8,000+ team is drawn from diverse backgrounds and professions. With operations across six core countries in Africa, we...

  • Client Relationship Manager

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 2.700 - € 3.200

    We are seeking a highly skilled Client Relationship Manager to join our team in the DACH region. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients.Your key responsibilities will include:Serving as the primary point of contact for customers, responding to inquiries and...

  • Customer Relationship Manager

    2 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Proponent Inc Voltijd

    We are looking for a customer-oriented person who would like to join our international team which is based in our facilities in Alphen aan den Rijn (NL). In this position you will be responsible to create and retain customer loyalty and preference for Proponent by ensuring customer orders are processed in an efficient and accurate manner. You must be able to...

  • Sales Manager Service

    1 week geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland TK Elevator Netherlands BV Voltijd

    The Company **Wie zijn wij** TK Elevator Netherlands B.V. behoort met op dit moment circa 280 medewerkers tot de grotere lift en roltrappen bedrijven in Nederland en installeert, onderhoudt, en repareert liften, roltrappen en automatische deuren van uiteenlopende aard en omvang. **What we expect**: **Wat doe je Sales Manager Service & Modernisering...

  • Account & Relationship Management Executive

    6 dagen geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Wolters Kluwer Voltijd

    Within the Health Division of Wolters Kluwer the Health Research business provides health solutions that help clinical professionals learn, practice and conduct research and advance their careers using market-leading tools and evidence-based information Account and Relationship Management Executive - Benelux Job Summary We have an exciting permanent Sales...

  • Area Veterinary Manager Benelux

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Zoetis Voltijd

    Zoetis is looking for an **Area Veterinary Manager Benelux**. - The person in_ this role will develop mutually beneficial and productive long-term partnerships with our customers and will maintain these relationships with the appropriate quantity & quality of activity._ - This role contributes to the overall success of Zoetis by delivering to the sales...

  • Business Manager Diagnostics

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Zoetis Voltijd

    **Company | **Zoetis is the world’s leading animal health company. Our name comes from “Zoe,” the Greek word for life. Zoetis discovers, develops, manufactures and commercializes vaccines, medicines, diagnostics and other technologies for companion animals and livestock. A Fortune 500 company traded on the NYSE (ZTS), generated $8.5 billion in revenue...

  • Manager Professional Services

    4 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ADP Voltijd

    **ADP** is hiring a **Manager Professional Services** - Are you ready for your next favorite job where you can elevate your and others’ future career? - Are you looking to join a dynamic, inclusive team environment with a culture of collaboration and belonging? As **Manager Professional Services** you will be responsible for leading a team of professional...

  • Manager Bpo

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ADP Voltijd

    ADP is hiring a** Manager Detachering** - _Are you ready for your next favorite job where you can elevate your and others’ future career?_ - _Are you looking to join a dynamic, inclusive team environment with a culture of collaboration and belonging?_ As **Manager Detachering** you will be responsible for leading a team of professional associates of the...

  • Sales Marketing Manager

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Banomad B.V. Voltijd

    Job Title: Sales Marketing ManagerCompany: Banomad B.V.Location: NetherlandsEmployment Type: Full-timeAbout Banomad B.V.:Banomad B.V. is a leading supplier of high-quality shipping parts, including engines, air compressors, and other essential equipment for the maritime industry. We specialize in providing premium parts to ensure the smooth operation of...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland i3D.net Voltijd

    **Your tasks**: At i3D.net, we provide world-class global coverage with one of **the most interconnected networks in the world**. Our solutions focus on low latency, zero packet loss, and unmatched scalability, enabling seamless experiences for millions of users worldwide. With dedicated support, bespoke solutions and cutting-edge technology, we deliver...

  • PMO Program Manager Logistics

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Johnson Controls Voltijd

    **Overview**: **Key Responsibilities**: - Lead and manage logistics and distribution projects from initiation to completion. - Assist in defining and building the PMO, providing ongoing project leadership and coaching to cross-functional project teams. - Collaborate with cross-functional teams to define project scope, objectives, and deliverables. - Develop...

  • Trade Marketing

    3 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Guerlain Voltijd

    **Position**: Within the Marketing department, working closely with the Marketing and PR Manager, you will be responsible for developing and executing the Trade Marketing & Merchandising strategy. You are the connecting qualitative & quantitative link between Marketing and Sales. Co-responsible for improving brand awareness, ensuring brand image, increasing...

  • PMO Program Manager Logistics

    3 weken geleden

    Capelle aan den Ijssel, Nederland Johnson Controls Voltijd

    Overview: We are seeking a results-driven PMO Program Manager with expertise in logistics and distribution to lead our project management office (PMO) initiatives. The ideal candidate will have a comprehensive understanding of supply chain management, project management methodologies, and the logistics industry. Key Responsibilities: Lead and manage...

  • MANAGER SALES EN MARKETING

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Studio Philip Vermeulen Voltijd

    Sales Manager – Studio Philip Vermeulen &##Philip Vermeulen is an innovative contemporary artist known for his large-scale, experimental, immersive installations that push the boundaries of perception, physics, and technology . His studio is a hub of creativity, where art, science, and engineering converge to create experimental art . We are...

  • manager sales en marketing

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Studio Philip Vermeulen Voltijd

    Sales Manager – Studio Philip Vermeulen &##Philip Vermeulen is an innovative contemporary artist known for his large-scale, experimental, immersive installations that push the boundaries of perception, physics, and technology . His studio is a hub of creativity, where art, science, and engineering converge to create experimental art . We are...

  • Account Managers/Senior Account Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Connect Vision International Voltijd

    Job Title: Senior Account Manager Job Location: The Hague, Netherlands - Onsite Salary: €90000-€110,000 Per annum (Gross) + Company care & Benefits Language: Fluent in Dutch and English Bachelor degree or equivalent. ~Strong understanding of telecommunications solutions and services ~ Proficient is sales process management and execution. ~...

  • Experienced Logistics Manager International Trade

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Century Products BV Voltijd

    Experienced Logistics Manager. Century Products is urgently seeking an experienced Logistics Employee to be the linchpin of our company. You will work in an enthusiastic team, be responsible for a wide range of logistics tasks, and ensure that all logistics processes run smoothly in accordance with our high-quality standards. About Century Products: Century...

  • Digital Lead

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Zoetis Voltijd

    Zoetis is looking for a **Digital Lead**. - The Digital Lead plays a pivotal role in driving our digital transformation and shaping our online presence to enhance brand awareness, drive customer engagement, and ultimately contribute to the company's growth and success. _ - The digital Lead manages one digital manager, implements innovative digital...

  • Underwriter Casualty The Netherlands

    6 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland AIG Voltijd

    Underwriter Casualty - the Netherlands This Underwriter role will be an ideal next step in your career if you already have some relevant experience in insurance - or this could be your entry into underwriting if you have transferable skills. Make your mark in Underwriting AIG underwriting teams help to find insurance solutions in areas including Financial...