Medewerker Servicedesk

2 maanden geleden

Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

Heb jij van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.00 een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen?

Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een glimlach en effectiviteit helpt? Bezit je een creatieve geest, ben je leergierig en constant op zoek naar verbeteringen? Dan is de rol van Servicedesk Medewerker in ons Serviceteam 3 echt iets voor jou

**Wie zijn wij**:
Ipse de Bruggen is de grootste zorgorganisatie in Zuid-Holland voor mensen met een verstandelijke beperking. Wij zijn gespecialiseerd in complexe zorgvragen. Op 370 zorglocaties bieden wij met ruim 5.500 medewerkers en 2.200 vrijwilligers bijna 5.700 cliënten zorg en ondersteuning bij wonen, werken, leren en ontspannen.

Bij Ipse de Bruggen vormt de Servicedesk het kloppend hart van onze ondersteunende diensten. Wij bieden professionele en zorgzame ondersteuning voor digitale of telefonische vragen van medewerkers en externe klanten. In ons dynamische team van Serviceteam 3 ligt de focus op klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO, en Communicatie & Multimedia.

**Jouw baan als medewerker servicedesk**:
Als Servicedesk Medewerker bij Serviceteam 3 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers op het gebied van zorg gerelateerde vragen. Hierbij kun je denken aan vragen omtrent OnsCVO, Zorgadministratie, Zorgbemiddeling en Communicatie en Multimedia. Daarnaast is het team continu in ontwikkeling, zij dragen bij aan verschillende pilots. Hierbij kun je denken aan de pilot Medimo. Het is van belang dat er een goede communicatie en voldoende overleg plaatsvindt met de backoffice om een fijne samenwerking te behouden en hierbij je kennis van de werkzaamheden als Servicedeskmedewerker te vergroten.

Je hoofdtaken omvatten het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Je stimuleert de zelfredzaamheid van de klant, bewaakt de voortgang en zorgt voor een tijdige administratieve afhandeling.

**Jouw profiel**:

- Afgeronde opleiding op mínimaal mbo 4 niveau.
- Je vindt het prettig om onderdeel te zijn van een team.
- Je bent communicatief sterk, je bent niet bang om de telefoon met een glimlach aan te nemen.
- Je hebt een goed inlevingsvermogen.
- Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.

**Wat wij bieden**:

- Een boeiende functie voor mínimaal 24 uur per week, waarvan je in overleg ingepast in het rooster beschikbaar bent, tussen 08.00-17.00
- Een bruto maandsalaris van € 2.672 - € 3.606 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 40
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeren voor de deur
- Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten starten
- Zo goed als onbeperkt leren middels e-learning van GoodHabitz
- Diverse overige trainings-, cursus
- en opleidingsmogelijkheden
- Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging
- De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen

**Informatie**:
Wij hechten grote waarde aan de veiligheid van onze cliënten. Daarom zijn onderdelen van de selectieprocedure een Verklaring omtrent het Gedrag (VOG), referentiechecks, een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn, en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Interesse? Neem voor meer informatie contact op met Nico van Rooijen (Coördinator Servicedesk) via de mail.

Wij kijken uit naar je sollicitatie

  • Medewerker Servicedesk

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Heb jij van maandag t/m vrijdag tussen een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen?Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een glimlach en...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Zoek jij een nieuwe, boeiende uitdaging? Heb je een passie voor HR en Financiën en wil je deze inzetten in een zorgorganisatie die ertoe doet? Ben jij iemand die klanten en collega's met een glimlach en doeltreffendheid ondersteunt? Heb jij een creatieve geest, ben je leergierig en altijd op zoek naar hoe dingen beter kunnen? Dan hebben wij de perfecte rol...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Heb jij van maandag t/m vrijdag tussen een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen?Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een glimlach en...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Heb jij van maandag t/m vrijdag tussen een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen?Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een glimlach en...

  • Servicedesk medewerker

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo Team Voltijd

    Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk.Lekker flexibel werken, goed te...

  • Servicedesk medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker flexibel werken, goed te combineren met je...

  • Servicedesk medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk.Lekker flexibel werken, goed te combineren met je...

  • Medewerker ICT-Servicedesk

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SBB Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJekomt te werken in team Beheer & Ondersteuning dat onderdeel isvan de afdeling Informatie & Technologie. Team Beheer &Ondersteuning bestaat uit ongeveer 16 medewerkers en omvat deaandachtsgebieden ICT-Servicedesk, Werkplekbeheer, ICT-Beheer,Functioneel Beheer Microsoft 365 en Technische Cybersecurity.FunctieomschrijvingBen jij...

  • Medewerker ICT-Servicedesk

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SBB Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJekomt te werken in team Beheer & Ondersteuning dat onderdeel isvan de afdeling Informatie & Technologie. Team Beheer &Ondersteuning bestaat uit ongeveer 16 medewerkers en omvat deaandachtsgebieden ICT-Servicedesk, Werkplekbeheer, ICT-Beheer,Functioneel Beheer Microsoft 365 en Technische Cybersecurity. Wil je een beeld krijgen van het...

  • Medewerker ICT-Servicedesk

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SBB Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJekomt te werken in team Beheer & Ondersteuning dat onderdeel isvan de afdeling Informatie & Technologie. Team Beheer &Ondersteuning bestaat uit ongeveer 16 medewerkers en omvat deaandachtsgebieden ICT-Servicedesk, Werkplekbeheer, ICT-Beheer,Functioneel Beheer Microsoft 365 en Technische Cybersecurity. Wil je een beeld krijgen van het...

  • Medewerker Ict-servicedesk

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SBB Voltijd

    **Vacaturenummer: 100** **Omvang: 32 - 40 uur** Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT en ben je oplossingsgericht? Kan je op basis van de vraag en jouw ervaring een klant de ervaring geven perfect geholpen te zijn? Heb je altijd ideeën hoe je processen en dienstverlening kunt verbeteren? Lees dan verder! **Jouw werk**: Als...

  • Medewerker Ict-servicedesk

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SBB Voltijd

    **Vacaturenummer: 100** **Omvang: 32 - 40 uur** Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT en ben je oplossingsgericht? Kan je op basis van de vraag en jouw ervaring een klant de ervaring geven perfect geholpen te zijn? Heb je altijd ideeën hoe je processen en dienstverlening kunt verbeteren? Lees dan verder! **Jouw werk**: Als...

  • Medewerker Ict-servicedesk

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SBB Voltijd

    **Vacaturenummer: 100****Omvang: uur**Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT en ben je oplossingsgericht? Kan je op basis van de vraag en jouw ervaring een klant de ervaring geven perfect geholpen te zijn? Heb je altijd ideeën hoe je processen en dienstverlening kunt verbeteren? Lees dan verder**Jouw werk**:Als ICT-Servicedeskmedewerker...

  • Medewerker ICT-Servicedesk

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SBB Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken in team Beheer & Ondersteuning dat onderdeel is van de afdeling Informatie & Technologie. Team Beheer & Ondersteuning bestaat uit ongeveer 16 medewerkers en omvat de aandachtsgebieden ICT-Servicedesk, Werkplekbeheer, ICT-Beheer, Functioneel Beheer Microsoft 365 en Technische Cybersecurity.Wil je een beeld krijgen van het...

  • Medewerker ICT-Servicedesk

    3 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SBB Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven Voltijd

    Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT en ben je oplossingsgericht? Kan je op basis van de vraag en jouw ervaring een klant de ervaring geven perfect geholpen te zijn? Heb je altijd ideeën hoe je processen en dienstverlening kunt verbeteren? Lees dan verderJouw werk Als ICT-Servicedeskmedewerker verleen je front- en backoffice services...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...

  • Medewerker klantenservice regio Zoetermeer

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingAls een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk.Lekker flexibel...

  • Medewerker klantenservice regio Zoetermeer

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingAls een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk.Lekker flexibel...

  • Medewerker klantenservice regio Zoetermeer

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingAls een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk.Lekker flexibel...

  • Servicedesk medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servi