Customer Success Agent

2 weken geleden


Amsterdam, Nederland Urban Gym Group Voltijd

Als Customer Success Agent bij Urban Gym Group speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de beste ervaring voor onze leden. Vanuit ons hoofdkantoor help je onze leden door hun vragen te beantwoorden of hun verzoeken te verwerken.

Communicatief - Servicegericht - Oog voor detail

**20-40 uur **- Amsterdam

Als Customer Success Agent bij Urban Gym Group speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de beste ervaring voor onze leden. Vanuit ons hoofdkantoor help je onze leden door hun vragen te beantwoorden of hun verzoeken te verwerken. Wat kun je verwachten? Je kunt een verscheidenheid aan vragen verwachten. Wat is de juiste personal training voor mij? Ik ga verhuizen, kan ik mijn lidmaatschap wijzigen? Maar ook, ik ben mijn sleutels kwijt, kun je mij alstublieft helpen? En nog veel meer.

Als al deze vragen op een positieve en tijdige manier worden opgelost, zitten onze leden vol goede energie, met een glimlach op hun gezicht, klaar om weer te gaan sporten

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

- Communiceren met onze leden via ons ticket systeem, live chat, telefoon en social media platforms;
- Nauwkeurig gesprekken met onze leden registreren;
- Informeren en adviseren van onze leden over onze diensten;
Jij:

- Streeft de hoogst mogelijke ledentevredenheid na;
- Bent positief en empathisch, proactief en neemt verantwoordelijkheid voor de taken die je uitvoert;
- Communiceert sterk in taal en geschrift in zowel Nederlands en/of Engels;
- Bent een teamspeler en werkt graag samen met verschillende afdelingen;
- Hebt een sterke interesse in de gezondheids
- en welzijnsindustrie;

Wij bieden:

- Een marktconform salaris en 8% vakantiegeld op basis van je jaarsalaris.
- 26 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek, inclusief verlof op je verjaardag.
- Flexibele werkuren: Maandag t/m zaterdag tussen 08:30 uur en 21:00 uur.
- Gratis toegang tot professionele coachingsessies, mindfulness sessies, webinars en masterclasses.
- Gratis sporten in al onze clubs en studio’s voor jou en je partner.
- Een dag per jaar betaald liefdadigheidswerk naar keuze.
- Ontwikkelingsmogelijkheden via onze interne en externe academie.
- Een uitdagende baan binnen een jonge, ondernemende en snelgroeiende fitnessgemeenschap.
- Wekelijkse groepsles met een personal trainer om fit te blijven.
- Een mooi en aantrekkelijk hoofdkantoor op slechts 10 minuten lopen van Amsterdam Centraal Station.
- Een persoonlijkheidsonderzoek maakt deel uit van het wervingsproces.

About Urban Gym Group
- A world leading fitness group

We’ve been pushing the boundaries of what we can do to empower our community to get the most out of themselves.

In doing so we create places in communities with a purpose, where people come to transform their lives from good to great.
We place our community left, right and centre in everything we do. By tailoring our future facing and innovative urban gym concepts to their specific needs, we offer them the care, the energy and the challenge they need to create an ever-healthier lifestyle.
- Application proces01

Let us know who you are
02

We meet
03

Culture fit
04

A day in our club

Sometimes we skip step 4, but depending on the vacancy, we ask you to step in our club and experience real life a day in our club. This way you know for sure the UGG family suits you.
05

Conditions



  • Amsterdam, Nederland Ageras Voltijd

    Over TellowTellow is een snelgroeiend fintech-bedrijf, ondersteund door top investeerders uit London en New York. Ons jonge, ambitieuze team werkt vanuit een gloednieuw kantoor aan het water in Amsterdam en zet zich in om freelancers volledige financiële controle te geven. Na een totale financiering van $144 miljoen te hebben ontvangen, is Tellow klaar om...

  • Customer Care Agent

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Customer Care Agent

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...

  • Customer Care Agent

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Wat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...

  • Customer Support

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Satos B.V. Deeltijd

    Cryptobedrijf zoekt Customer Support & Compliance AgentsSatos B.V., één van Nederlands oudste crypto bedrijven, is op zoek naar versterking op de customer support en compliance afdeling.Wat ga je doen?Satos B.V., gevestigd in Amsterdam, is een vooraanstaand crypto bedrijf dat in samenwerking met Bybit, een van 's werelds meest toonaangevende crypto...

  • Customer succes manager

    23 uur geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start fulltime als customer succes manager in AmsterdamWil jij klanten helpen op een verantwoorde manier zaken te doen? Word Customer succes manager bij een risicomanagement bedrijf in Amsterdam!Wat ga je doen?Jij zet relaties om in partnerschappen Als customer succes manager bij dit risicomanagement bedrijf in Amsterdam houd jij je bezig met de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical Voltijd

    Job DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen. Jouw doel is het beheren van de relatie...


  • Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Customer Success Manager

    5 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Inhousify Voltijd

    **Over onze klant** Voor een groeiende, internationale startup, actief op de agrarische markt, zijn wij momenteel op zoek naar een Sales Representative in Amsterdam voor 32 of 40 uur (met hybride werkmogelijkheden). **Over de functie** Wij zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Customer Success Manager Je bent ervoor verantwoordelijk dat klanten hun...


  • Amsterdam, Nederland Orange Voltijd

    **votre rôle**: Within Orange Business, Global Delivery Operations (GDO) delivers end-to-end services to Orange Business B2B customers all around the world. GDO supports all OBS portfolio services: data and telephony networks, collaborative solutions, security and mobility. - GDO plays a major role in delivering Orange Business operations: together, we...


  • Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...


  • Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Copernica Voltijd

    Copernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren.Wat doet een customer succes manager bij Copernica?Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten. Je...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Hexagon PPM Voltijd

    Responsibilities Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is seeking a new Customer Success Managers to join our team working with our French speaking accounts. Our Customer Success Managers (CSM) are in a key role to drive customer satisfaction through their success in achieving desired outcomes by use of Hexagon ALI solutions....