Ict Support Officer

4 maanden geleden

Den Haag, Nederland Uni Systems Voltijd

At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a ICT Support Officer to join our UniQue team in The Hague, Netherlands

**What will you be bringing to the team?**

The ICT Support officer delivers 1st and 2nd line support to staff and other users of the European Institution’s ICT tools.

Provides first-line IT support:

- Logs and prioritizes all incoming service requests and incidents.
- Offers quick solutions or workarounds for common issues.
- Troubleshoots and resolves more complex end-user equipment and workspace problems.
- Escalates unresolved tickets or those exceeding defined resolution times to appropriate teams (3rd line or external suppliers) based on the type of ICT service.

Manages the end-user computing environment:

- Supports purchasing, inventory control, configuration, deployment, and maintenance of user devices according to internal policies and procedures.
- Implements changes to the computing environment while ensuring compliance with regulations.

Operational support:

- Supporting the Information Management team in testing new software deliveries and assists in the preparation of computing environment updates particularly in the domain of end user computing.

Technical Documentation:

- Registering solutions to problems and incidents in the knowledge database, contributing to user manuals, guidelines and system documentation and contributing to the review and development of policies and procedures, assist with the implementation and identify best practices to improve existing processes and share innovations

**Requirements**:
**What do you need to succeed in this position?**
- Should have experience with Microsoft Enterprise Software;
- Should have experience operating a Service Desk in an office environment (not a call center);
- Proven experience in providing first and second level ICT support for all users
- Proven experience in Installing, upgrading, maintaining and decommissioning hardware and software;
- Proven experience in Troubleshooting ICT-related technical problems;
- Ability to contribute to the regular ICT maintenance;
- Proven experience in testing new versions, releases and patches for hardware and software and providing recommendations on their implementation at the European Institution;
- Able to assist in the process of ordering of new IT equipment and initiating ICT-related purchases;
- Able to perform asset management tasks, such as gathering and keeping detailed hardware and software inventory information
- Capability /experience in drafting Technical Documentation such as knowledge database, guidelines, policies and procedures related to the solution of problems and incidents.
- English language at least B2 Level

At Uni Systems, we are providing equal employment opportunities and banning any form of discrimination on grounds of gender, religion, race, color, nationality, disability, social class, political beliefs, age, marital status, sexual orientation or any other characteristics. Take a look at our Diversity, Equality & Inclusion Policy for more information.

  • Ict Support Officer

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Uni Systems Voltijd

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Support Officer (Microsoft System Administrator) to join our UniQue Netherland team! **What will you be bringing to the team?** - Providing first and second-level ICT support for all users, including during stand-by duty; - Logs...

  • Ict Project Officer

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Serco Europe Voltijd

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • Ict Operations Officer

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Organisation for the Prohibition of Chemical Weapons Voltijd

    **About Us**: The Information Services Branch provides functional oversight of all OPCW information technology (IT) and telecommunication systems. **General Information**: - ** Contract Type** Fixed-term Professional - ** Grade** P3 - ** Total Salary (including post adjustment)** 8,298 - ** Closing Date** 28/12/2024 **Responsibilities**: **Job...

  • Ict Project Officer

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Uni Systems Voltijd

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a ICT Project Officer to join our UniQue team in The Hague, Netherlands! **What will you be bringing to the team?** The ICT Project Officer manages the day-to-day organisation of multiple, concurrent small and medium sized...

  • Portfolio Support Officer

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor het cluster IT & Data, onderdeel van de professionele diensten in Den Haag een portfolio support officer. - Vind jij het leuk om veel te leren over hoe de zorg werkt en wil jij bijdragen aan het digitaal ondersteunen van onze medewerkers en cliënten?_ - Dan ben jij wellicht de portfolio support officer die ons team komt...

  • ICT Support

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: ICT Support 1e Lijns | € - € Ons bedrijf biedt ondersteuning aan ondernemingen door middel van geavanceerde ICT-oplossingen. Met een focus op moderne werkomgevingen, Azure, en datamanagement, zorgen wij voor succesvolle implementaties en optimale keuzes. Zij werken samen...

  • ICT Engineer

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een ICT medewerker. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een toffe B-klasse lease auto inclusief tankpas;De...

  • Medewerker ICT-support

    7 maanden geleden

    Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland VanDrie Group Voltijd

    Medewerker ICT-support Full time Ga terug Nieuwerkerk aan den IJssel Vast, Fulltime Mbo Solliciteer direct Medewerker ICT-support Solliciteer direct Plus- en minpunten Aanspreekpunt op het gebied...

  • Partnerships Support Officer

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland The HALO Trust Voltijd

    **Reporting to**: Partnerships Manager - Europe **Contract**:FTC (6 months), with the possibility of extension **Salary**: Competitive **About HALO**: The HALO Trust is the leading global NGO addressing the impact and drivers of conflict in over 30 countries and territories, employing more than 12,500 staff. Our primary duty is to serve people affected by...

  • Cloud Support Medewerker

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ZON ICT Voltijd

    **Cloud Support medewerker - Transformeer de Zorgsector met ZON ICT!**: Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...

  • Cloud Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ZON ICT Voltijd

    **Cloud Support medewerker - Transformeer de Zorgsector met ZON ICT!**: Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...

  • Directiesecretaris Ict

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Directiesecretaris ICT SSC-ICT (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Heb je talent voor organiseren? Neem je graag je verantwoordelijkheid en ben je communicatief sterk? Als Directiesecretaris bij SSC-ICT heb je daarnaast ook de rol als Adviseur Medezeggenschapsraad. Een uitdagende taak, waarbij jouw ervaring meer dan welkom is - Directiesecretaris ICT_ Als directiesecretaris van het Chief Operating...

  • Junior Security Officer

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland O&P Rijk (ministerie van BZK) Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Met een schatkamer aan informatie en een groeiend taakgebied zijn security en privacy enorm belangrijk voor O&P Rijk. Daarom zijn wij op zoek naar een Junior Security Officer die ons helpt om de informatiebeveiliging en privacy in onze organisatie te borgen. De veelheid aan ontwikkelingen en de complexiteit van onze omgeving...

  • Information Security Officer

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd

    **:Functieomschrijving **Wat ga je doen?** Jij bent Information Security Officer (ISO) binnen de Autoriteit Persoonsgegevens. De ISO is beheersmatig ondergebracht bij de directie Bedrijfsvoering (BV) bij de afdeling Informatievoorziening, - Beveiliging en -Privacy (IBP). Als Information Security Officer (ISO) draag je eraan bij dat wij als AP voldoen aan de...

  • Ict Servicedesk Support

    3 weken geleden

    Den Hoorn, Nederland Pieter Career Solutions B.V. Voltijd

    **Servicedesk Medewerker ICT gezocht in Zuid-Holland!** **Locatie: Den Hoorn **Zuid-Holland Ben jij momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Misschien dat de volgende vacature aansluit op jouw wensen en ambities: Pieter Career Solutions is momenteel op zoek naar een ICT specialist op het snijvlak tussen ICT Support & Werkplekbeheer **De...

  • Privacy Officer

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij jouw expertise inzetten om de privacyvolwassenheid van de gehele gemeente naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu! Als Privacy Officer ben je werkzaam bij de oprichting van het Expertisecentrum Privacy (ECP), waar je samenwerkt met negen andere privacy-experts. Het ECP valt onder de afdeling Informatisering & Automatisering binnen de Dienst...

  • Coördinator On-site Support

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij onze nieuwe Coördinator On-site Support die ervoor zorgt dat onze Support afdeling op rolletjes loopt? Ben jij technisch onderlegd, resultaatgericht en gaat het coachen van collega’s jou goed af? Dan zijn wij op zoek naar jou! DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners van de Rijksoverheid. Onze klanten zijn onder...

  • Information Security Officer

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland ROC Mondriaan Voltijd

    In verband met de uitbreiding van de werkzaamheden binnen het domein Informatiebeveiliging en privacy (IBP) zoekt de Dienst Informatievoorziening en ICT van ROC Mondriaan per direct een **Information Security Officer** (0,8 -1 fte). Je wordt aangesteld bij het Dienst Informatievoorziening en ICT en komt te werken bij Team IBP, een leuk team met een informele...

  • Information Security Officer

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland ROC Mondriaan Voltijd

    In verband met de uitbreiding van de werkzaamheden binnen het domein Informatiebeveiliging en privacy (IBP) zoekt de Dienst Informatievoorziening en ICT van ROC Mondriaan per direct een **Information Security Officer** (0,8 -1 fte). Je wordt aangesteld bij het Dienst Informatievoorziening en ICT en komt te werken bij Team IBP, een leuk team met een informele...

  • Ict Coordinator and Support

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Deutsche Internationale Schule Den Haag Voltijd

    The German International School The Hague (DISDH) is the oldest international school in the Netherlands. As a registered school abroad, DISDH is in private sponsorship of the German School Society The Hague. Currently, about 400 children/students aged 3 to 18 years and about 70 employees attend our school. **Key responsibilities** - Contact person for the...