Operations Lead

2 weken geleden

Houten, Nederland IG&H Voltijd

**OVER TRUSTON**

Als IT dienstverlener streven wij naar het continu leveren van toegevoegde waarde aan organisaties. Truston gelooft dat we samen verder kunnen komen door samen te werken. Wij leveren generieke ICT beheer diensten en zijn specialist voor alle (beheer-)diensten voor de backoffice applicatie Oracle Health Insurance voor zorgverzekeraars. Dit specialisme willen we verder uitbreiden met een duurzame beheerpropositie en -executie voor andere markten die door onze moedermaatschappij IG&H | We make your strategy work bediend worden.

Via een agile manier van werken wordt kennis van verschillende disciplines bij elkaar gebracht en wordt gestreefd naar voorspelbare leveringsbetrouwbaarheid, waarbij we samen verantwoordelijk zijn. Kwaliteit vinden wij hierbij erg belangrijk. Op deze manier proberen wij zorgen uit handen te nemen en vertrouwen te krijgen en samen verder te komen.

Truston bestaat ruim 30 jaar en we zijn met ongeveer 50 collega’s. We zitten in een modern ingericht kantoor met alle faciliteiten voor hybride werken en ontmoetingsruimten.

**WAT GA JE BIJ TRUSTON DOEN?**

Je richt je op de duurzame beheerpropositie en -executie voor de markten die door onze moedermaatschappij IG&H bediend worden, de focus ligt hierbij op de pensioenmarkt. Voor deze markt zetten we een nieuw organisatieonderdeel op.

Als Operations Lead ben je verantwoordelijk om een solide delivery team op te bouwen en zorg je dat het delivery proces goed loopt. Je kent de contracten met de klanten en de verplichtingen die daar uit voortvloeien en weet deze te vertalen naar werkzaamheden.

Je bent, samen met de Operationeel Manager voor de andere markten die Truston bedient, mede-eigenaar van de Truston Way of Working en de inrichting van processen binnen Servicenow en Azure DevOps. Je zorgt er voor dat de processen worden geoptimaliseerd en doorontwikkeld. Je bent op de hoogte van de bedrijfs
- en informatiebeveiligingsrisico’s en helpt om deze gestructureerd te beheersen. Je draagt zorg voor verantwoording van de naleving van controls bij in
- en externe audits voor de pensioenapplicatie. Je onderhoudt contacten met klanten zodat je weet wat er bij hen speelt. Je treedt op als escalatiepunt vanuit het team, maar draagt ook actief bij in het vroegtijdig voorkomen van escalatie.

Als Operations Lead ben je onderdeel van het Truston Management team. In het Management team informeer je collega’s over ontwikkelingen binnen het pension delivery domein. Daarnaast geef je gezamenlijk met het MT vorm aan de toekomstige richting van Truston. Je werkt actief samen met de project organisatie voor een soepele overgang van project naar beheer. Samen met de Manager interne organisatie geef je vorm aan de HR cyclus voor de medewerkers in het delivery domein.

**WAAR BESTAAN JE TAKEN UIT?**
- Mede-proces
- en systeemeigenaar van de Truston Way of Working;
- Draagt zorg voor de aansluiting van de Truston Way of Working bij certificerings
- en audit verplichtingen;
- Is verantwoordelijk voor het optimaliseren van de serviceprocessen en systemen en de naleving van procedures;
- Is operationeel verantwoordelijk voor dienstverlening voor de pensioenmarkt;
- Draagt zorg voor dagelijkse aansturing van het team;
- Overall leveringsverantwoordelijke voor het beheer, changes en projecten voor de pensioenmarkt
- Onderhoudt contact met klanten met betrekking tot de levering van diensten;
- Is verantwoordelijk voor het extern proces / levering inzake escalatie, in samenspraak met het team.

**WAAR MOET JE AAN VOLDOEN?**

De volgende zaken worden van jou verwacht:

- Ervaring bij een Managed Services en/of een beheer-organisatie
- Kennis en praktijkervaring met ITIL processen
- Ervaring met het lezen en aanpassen van budgetten/begrotingen
- Het kunnen inschatten van de (financiële) gevolgen van beslissingen en het effect op bedrijfsresultaat
- Ervaring met auditprocessen en het aantoonbaar maken van opzet, bestaan en werking
- Ervaring in het effectief de-escaleren van situaties
- Ervaring in het ontwerpen en verbeteren van processen.

**WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?**
- Een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 28 vakantiedagen en veel vrijheid om je werkweek in te richten naar een goede balans tussen werk en privé;
- Keuze uit een mobiliteitsbudget of lease auto;
- Goede thuiswerk-regeling en -faciliteiten;
- Werken voor meerdere klanten en toch de binding van een vast team;
- Een informele bedrijfscultuur met veel ruimte om je eigen rol vorm te geven.

  • Operations Lead

    7 dagen geleden

    Houten, Nederland Truston Voltijd

    **OVER TRUSTON** Als IT dienstverlener streven wij naar het continu leveren van toegevoegde waarde aan organisaties. Truston gelooft dat we samen verder kunnen komen door samen te werken. Wij leveren generieke ICT beheer diensten en zijn specialist voor alle (beheer-)diensten voor de backoffice applicatie Oracle Health Insurance voor zorgverzekeraars. Dit...

  • SR Project Manager

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a leading provider of automation solutions, partnering with the world's top brands to transform their distribution operations. Our innovative approach and proprietary algorithms ensure optimal operations design and material flow.As a Project Manager, you will lead and manage projects globally, coordinating work with our teams around the world. You...

  • Technical Lead for Complex Project Delivery

    3 dagen geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA: Delivering Excellence in Omnichannel and Parcel Distribution OperationsAs a global leader in transforming distribution operations, FORTNA partners with the world's leading brands to stay ahead of digital disruption. Our innovative approach and proprietary algorithms ensure optimal operations design and material flow. We deliver exceptional value...

  • Financial Planning and Analysis Lead

    1 maand geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    About FORTNAFORTNA is a leading provider of omnichannel and parcel distribution solutions, partnering with top brands to transform their operations and achieve growth objectives. Our innovative approach, powered by intelligent software, optimizes order fulfillment and last mile delivery, ensuring fast, accurate, and cost-effective results.Job SummaryWe are...

  • FP&A Lead

    5 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Systems Integration Manager

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    Transform Operations with FORTNAFORTNA partners with leading brands to revolutionize omnichannel and parcel distribution operations. Our innovative approach and proprietary algorithms enable companies to stay ahead of digital disruption and growth objectives.Join Our TeamWe're seeking a highly skilled Systems Integration Manager to lead our technical teams...

  • Technical Project Manager

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA: Transforming Omnichannel and Parcel Distribution OperationsWe partner with leading brands to design and deliver solutions that optimize order fulfillment and last mile delivery. Our innovative approach, proprietary algorithms, and comprehensive services ensure optimal operations design and material flow.Join Our MovementWe believe in fostering a...

  • Technical Project Manager

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA: Transforming Omnichannel and Parcel Distribution OperationsWe partner with leading brands to design and deliver solutions that optimize order fulfillment and last mile delivery. Our innovative approach, proprietary algorithms, and comprehensive services ensure optimal operations design and material flow.Join Our MovementWe believe in fostering a...

  • Systems Integration Director

    1 maand geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    Job Title: Systems Integration ManagerAbout the Role:FORTNA is seeking a highly skilled Systems Integration Manager to lead our technical teams in delivering innovative solutions to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for integrating and optimizing various systems to enhance operational efficiency and productivity.Key...

  • System Engineer

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a leading provider of logistics solutions, and we're seeking a skilled System Engineer to join our team. As a System Engineer, you will be responsible for designing, developing, and implementing logistics systems for our clients. Your expertise will be crucial in ensuring the efficient and effective operation of our clients' logistics...

  • Senior Logistics Systems Developer

    7 dagen geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    About the RoleFORTNA is a global leader in transforming omnichannel and parcel distribution operations. As a System Engineer, you will play a crucial role in designing and developing logistics systems that power our clients' success.Key ResponsibilitiesDevelop functional designs for sorting systems and lead projects from inception to delivery.Collaborate...

  • System Developer

    2 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Our solutions, powered by intelligent software, optimize fast, accurate, and cost-effective order fulfillment and last mile delivery. Our team of experts designs and delivers customized solutions to meet our customers' needs, ensuring optimal operations design...

  • Systems Integration Director

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA: A Leader in Omnichannel and Parcel Distribution OperationsWe partner with the world's leading brands to transform their distribution operations and stay ahead of digital disruption. Our innovative approach and proprietary algorithms ensure optimal operations design and material flow, delivering exceptional value to our customers.About the RoleThe...

  • Systems Integration Director

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a leading provider of omnichannel and parcel distribution solutions. We partner with top brands to transform their operations and stay ahead of digital disruption.As a Systems Integration Director, you will lead a technical team to drive solution delivery for our clients. Your key responsibilities will include integrating and optimizing various...

  • Integrated Testing Leader

    5 maanden geleden

    Houten, Nederland MHS Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Manager, Sales

    6 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Highly Skilled Project Manager

    6 dagen geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a leading company that transforms omnichannel and parcel distribution operations for the world's top brands. Our innovative approach and proprietary algorithms ensure optimal operations design and material and information flow.Job Description:Project Manager Role:Lead a multi-disciplinary team through the engineering process.Manage...

  • Project Manager Engineering

    1 maand geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    About FORTNAFORTNA partners with the world's leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Our innovative approach and proprietary algorithms and tools ensure optimal operations design and material and information flow. We deliver exceptional value every day to our customers with comprehensive services and products including...

  • Project Manager Engineering

    1 maand geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    About FORTNAFORTNA partners with the world's leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Our innovative approach and proprietary algorithms and tools ensure optimal operations design and material and information flow. We deliver exceptional value every day to our customers with comprehensive services and products including...

  • Integrated Testing Manager

    2 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a leading provider of omnichannel and parcel distribution solutions. We partner with top brands to transform their operations and stay ahead of digital disruption. Our innovative approach and proprietary algorithms ensure optimal operations design and material flow.As an Integrated Testing Leader at FORTNA, you will lead a technical team to drive...