Operations Lead

2 maanden geleden

Houten, Nederland IG&H Voltijd

**OVER TRUSTON**

Als IT dienstverlener streven wij naar het continu leveren van toegevoegde waarde aan organisaties. Truston gelooft dat we samen verder kunnen komen door samen te werken. Wij leveren generieke ICT beheer diensten en zijn specialist voor alle (beheer-)diensten voor de backoffice applicatie Oracle Health Insurance voor zorgverzekeraars. Dit specialisme willen we verder uitbreiden met een duurzame beheerpropositie en -executie voor andere markten die door onze moedermaatschappij IG&H | We make your strategy work bediend worden.

Via een agile manier van werken wordt kennis van verschillende disciplines bij elkaar gebracht en wordt gestreefd naar voorspelbare leveringsbetrouwbaarheid, waarbij we samen verantwoordelijk zijn. Kwaliteit vinden wij hierbij erg belangrijk. Op deze manier proberen wij zorgen uit handen te nemen en vertrouwen te krijgen en samen verder te komen.

Truston bestaat ruim 30 jaar en we zijn met ongeveer 50 collega’s. We zitten in een modern ingericht kantoor met alle faciliteiten voor hybride werken en ontmoetingsruimten.

**WAT GA JE BIJ TRUSTON DOEN?**

Je richt je op de duurzame beheerpropositie en -executie voor de markten die door onze moedermaatschappij IG&H bediend worden, de focus ligt hierbij op de pensioenmarkt. Voor deze markt zetten we een nieuw organisatieonderdeel op.

Als Operations Lead ben je verantwoordelijk om een solide delivery team op te bouwen en zorg je dat het delivery proces goed loopt. Je kent de contracten met de klanten en de verplichtingen die daar uit voortvloeien en weet deze te vertalen naar werkzaamheden.

Je bent, samen met de Operationeel Manager voor de andere markten die Truston bedient, mede-eigenaar van de Truston Way of Working en de inrichting van processen binnen Servicenow en Azure DevOps. Je zorgt er voor dat de processen worden geoptimaliseerd en doorontwikkeld. Je bent op de hoogte van de bedrijfs
- en informatiebeveiligingsrisico’s en helpt om deze gestructureerd te beheersen. Je draagt zorg voor verantwoording van de naleving van controls bij in
- en externe audits voor de pensioenapplicatie. Je onderhoudt contacten met klanten zodat je weet wat er bij hen speelt. Je treedt op als escalatiepunt vanuit het team, maar draagt ook actief bij in het vroegtijdig voorkomen van escalatie.

Als Operations Lead ben je onderdeel van het Truston Management team. In het Management team informeer je collega’s over ontwikkelingen binnen het pension delivery domein. Daarnaast geef je gezamenlijk met het MT vorm aan de toekomstige richting van Truston. Je werkt actief samen met de project organisatie voor een soepele overgang van project naar beheer. Samen met de Manager interne organisatie geef je vorm aan de HR cyclus voor de medewerkers in het delivery domein.

**WAAR BESTAAN JE TAKEN UIT?**
- Mede-proces
- en systeemeigenaar van de Truston Way of Working;
- Draagt zorg voor de aansluiting van de Truston Way of Working bij certificerings
- en audit verplichtingen;
- Is verantwoordelijk voor het optimaliseren van de serviceprocessen en systemen en de naleving van procedures;
- Is operationeel verantwoordelijk voor dienstverlening voor de pensioenmarkt;
- Draagt zorg voor dagelijkse aansturing van het team;
- Overall leveringsverantwoordelijke voor het beheer, changes en projecten voor de pensioenmarkt
- Onderhoudt contact met klanten met betrekking tot de levering van diensten;
- Is verantwoordelijk voor het extern proces / levering inzake escalatie, in samenspraak met het team.

**WAAR MOET JE AAN VOLDOEN?**

De volgende zaken worden van jou verwacht:

- Ervaring bij een Managed Services en/of een beheer-organisatie
- Kennis en praktijkervaring met ITIL processen
- Ervaring met het lezen en aanpassen van budgetten/begrotingen
- Het kunnen inschatten van de (financiële) gevolgen van beslissingen en het effect op bedrijfsresultaat
- Ervaring met auditprocessen en het aantoonbaar maken van opzet, bestaan en werking
- Ervaring in het effectief de-escaleren van situaties
- Ervaring in het ontwerpen en verbeteren van processen.

**WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?**
- Een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket, afhankelijk van kennis en ervaring;
- 28 vakantiedagen en veel vrijheid om je werkweek in te richten naar een goede balans tussen werk en privé;
- Keuze uit een mobiliteitsbudget of lease auto;
- Goede thuiswerk-regeling en -faciliteiten;
- Werken voor meerdere klanten en toch de binding van een vast team;
- Een informele bedrijfscultuur met veel ruimte om je eigen rol vorm te geven.

  • Operations Lead

    1 maand geleden

    Houten, Nederland Truston Voltijd

    **OVER TRUSTON** Als IT dienstverlener streven wij naar het continu leveren van toegevoegde waarde aan organisaties. Truston gelooft dat we samen verder kunnen komen door samen te werken. Wij leveren generieke ICT beheer diensten en zijn specialist voor alle (beheer-)diensten voor de backoffice applicatie Oracle Health Insurance voor zorgverzekeraars. Dit...

  • FP&A Lead

    6 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Strategic Operations Manager

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    OverviewFORTNA is a leading provider of innovative solutions for omnichannel and parcel distribution operations. Our expertise enables companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, transforming their order fulfillment and last mile delivery processes.Estimated Salary: $120,000 - $180,000 per yearJob DescriptionWe are seeking an...

  • Test Planning and Execution Lead

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    About FORTNA:FORTNA partners with leading brands to transform omnichannel distribution operations.We design and deliver solutions powered by intelligent software to optimize order fulfillment and last mile delivery.Our team ensures optimal operations design and material flow, delivering exceptional value to customers.

  • Global Supply Chain Operations Director

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a leading provider of supply chain solutions, partnering with top brands to optimize omnichannel and parcel distribution operations.As an Integrated Testing Leader, you will be responsible for leading a technical team in driving the testing workstream within a strategic project valued at over $400 million. Your expertise will focus on planning and...

  • Project Engineer

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    About FORTNAFORTNA is a Material Handling System integrator that partners with leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations.We design and deliver solutions powered by intelligent software, optimizing fast, accurate, and cost-effective order fulfillment and last mile delivery. Our people, innovative approach, and proprietary...

  • Integrated Testing Leader

    6 maanden geleden

    Houten, Nederland MHS Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Manager, Sales

    7 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Engineering Project Director

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    Company OverviewFORTNA partners with the world's leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations.We design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile delivery.Job DescriptionAs a Project Manager you'll work on a strategic and complex project....

  • International Project Manager

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    At FORTNA, we are seeking a seasoned Project Manager to lead our delivery team in the UK and collaborate with international teams. As an automation domain expert, you will assume full responsibility for project success, from contract negotiation to implementation and final handover.We are a fast-growing organization that partners with leading brands to...

  • Systems Integration Manager

    6 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Manager Quality Assurance

    8 maanden geleden

    Houten, Nederland MHS Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • International Project Manager

    3 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    About FORTNAFORTNA partners with leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Our innovative approach, powered by intelligent software, optimizes order fulfillment and last-mile delivery.Job OverviewWe're seeking an experienced Project Manager to join our Delivery team at FORTNA International. As a key member of our team,...

  • Integrated Testing Leader

    6 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Mechanical Project Engineer, Senior

    7 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Manager Quality Assurance

    8 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Project Leader Engineering

    7 maanden geleden

    Houten, Nederland MHS Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...

  • Digital Transformation Specialist

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA is a leading provider of innovative solutions for omnichannel and parcel distribution operations. We partner with the world's top brands to transform their businesses and achieve growth objectives.Our team thrives on collaboration, diversity, and empowering individuals to contribute to something greater than themselves. We believe in fostering a...

  • Senior Quality Assurance Manager

    4 weken geleden

    Houten, Utrecht, Nederland FORTNA Voltijd

    Fortna is a leading provider of supply chain and logistics solutions, partnering with top brands to transform their distribution operations.We're seeking an experienced Senior Quality Assurance Manager to join our team in a challenging and rewarding role. This position offers a unique opportunity to drive quality excellence and continuous improvement across...

  • System Engineer

    7 maanden geleden

    Houten, Nederland FORTNA Voltijd

    FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile...