IT Service Manager

7 maanden geleden

Baarn, Nederland Cloudiction Global IT Works Voltijd

**Over Ons**
Cloudiction is een toonaangevende Managed Service Provider die zich richt op het leveren van innovatieve en duurzame IT-oplossingen voor een breed scala aan industrieën. Ons doel is om een verschil te maken in de manier waarop bedrijven technologie gebruiken, met een nadruk op klanttevredenheid en operationele excellentie. Bij ons vind je een werkomgeving waar creativiteit, initiatief en diversiteit worden gewaardeerd en waar je wordt aangemoedigd om te groeien en te innoveren.

**Functieomschrijving**
Als Senior Service Manager bij Cloudiction speel je een sleutelrol in zowel het operationeel management als de strategische ontwikkeling van onze services. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van een uitgebreide service dienstencatalogus die onze unieke diensten en capaciteiten duidelijk beschrijft voor onze klanten. Deze rol vereist een diepgaand begrip van de IT-serviceindustrie en de specifieke uitdagingen en kansen binnen een MSP-omgeving.

**Verantwoordelijkheden**:

- Ontwikkelen, implementeren en continu verbeteren van een service dienstencatalogus die helder en toegankelijk is voor klanten en intern personeel.
- Beheren van de volledige levenscyclus van servicemanagementprocessen, van initiële definitie tot voortdurende optimalisatie.
- Actief bijdragen aan de strategische planning en uitvoering van service delivery, met het oog op het verhogen van efficiëntie en klanttevredenheid.
- Het opnemen van de rol van Service Manager bij klanten, waarbij je zorgt voor uitmuntende serviceprestaties en actief bijdraagt aan de ontwikkeling van nieuwe diensten die aansluiten bij hun specifieke behoeften.
- Werken als een verbinding tussen klanten, technische teams en accountmanagers, om ervoor te zorgen dat alle partijen op één lijn zitten met betrekking tot de serviceverwachtingen en -uitvoering.

**Wat zoeken wij?**
- Een Bachelor of Master diploma in een relevant vakgebied.
- Minimaal 5 jaar ervaring in servicemanagement binnen een MSP-omgeving.
- Bewezen track record in het ontwerpen van dienstencatalogi en het optimaliseren van servicemanagementprocessen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe informatie duidelijk te presenteren.
- Sterke leiderschapskwaliteiten en ervaring met het aansturen van teams.
- Analytisch denkvermogen en een proactieve probleemoplossende houding.

**Wat bieden wij?**
- Een uitdagende rol in een snelgroeiende en dynamische organisatie.
- Een marktconform salaris, aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Uitgebreide mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Een flexibele werkplek met de mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.
- Een open, inclusieve en ondersteunende bedrijfscultuur.

Soort dienstverband: Fulltime

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Flexibele werkuren
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 3741 LP Baarn

  • IT Service Manager

    6 maanden geleden

    Baarn, Nederland Cloudiction Global IT Works Voltijd

    Ben jij een ambitieuze IT-professional met een passie voor het managen van IT-services en het leveren van uitmuntende klantenservice? Ben jij klaar om de leiding te nemen over onze IT-dienstverlening en onze klanten te voorzien van de best mogelijke IT-oplossingen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Sluit je aan bij ons team van toegewijde IT-experts en...

  • IT Service Manager

    3 maanden geleden

    Baarn, Nederland Cloudiction Global IT Works Voltijd

    **Wie zijn wij** Cloudiction is een familiebedrijf gespecialiseerd in infrastructurele oplossingen, dat organisaties helpt bij hun digitale transformatie. Organisaties die vastzitten tussen oud en cloud, helpen wij grip te krijgen op hun infrastructuur. Door ons brede dienstencatalogus ondersteunen wij klanten op vlakken zoals Cloud Workplace, M365,...

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Baarn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum. Als Service Manager ben je...

  • Service Level Manager

    3 maanden geleden

    Baarn, Nederland Gemeente Baarn Voltijd

    **32 uur per week** **Wat ga je bij ons doen?** In deze functie speel je een cruciale rol in het effectief samenwerken met verschillende stakeholders, zowel intern als extern. Met empathie en het vermogen om mensen goed aan te voelen, bouw je sterke relaties op met collega's en leveranciers. Door regelmatig contact te onderhouden en helder te communiceren,...

  • Customer Operations Manager

    1 maand geleden

    Baarn, Nederland Cloudiction Global IT Works Voltijd

    **Wie zijn wij** Cloudiction is een familiebedrijf gespecialiseerd in infrastructurele oplossingen, dat organisaties helpt bij hun digitale transformatie. Organisaties die vastzitten tussen oud en cloud, helpen wij grip te krijgen op hun infrastructuur. Door ons brede dienstencatalogus ondersteunen wij klanten op vlakken zoals Cloud Workplace, M365,...

  • Facilitaire Service Manager met Visie

    1 maand geleden

    Baarn, Utrecht, Nederland Silverein Voltijd

    Werken bij SilvereinSilverein is een organisatie die zich inzet voor de beste zorg voor haar cliënten. Wij zijn op zoek naar een ervaren Facilitaire Service Manager die onze afdeling Bedrijfsvoering kan versterken.

  • IT Quality Officer

    6 maanden geleden

    Baarn, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Heb jij een passie voor foutloze IT-processen? Beschik jij over een scherp oog voor detail en streef jij ernaar om elke dag de hoogste kwaliteit te leveren en te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals is op zoek naar een gedreven IT Quality Officer in Hilversum. Als IT Quality Officer ben jij verantwoordelijk voor het waarborgen van...

  • Recruiter

    6 maanden geleden

    Baarn, Nederland Cloudiction Global IT Works Voltijd

    Zoek jij een baan waarin je jouw passie voor recruitment kunt combineren met de dynamiek van de ICT-dienstverlening? Ben jij een ware talentenjager die altijd op zoek is naar de beste IT-professionals? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Als Recruiter in de ICT-dienstverlening krijg jij de kans om het verschil te maken door het vinden en...

  • Assistent-Accountant Relatiebeheerder IT-service

    2 weken geleden

    Baarn, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Assistent-Accountant Samenstel Relatiebeheerder | € - € Ons vooruitstrevende accountantskantoor biedt uitgebreide accountancy- en belastingadviesdiensten. Zij richten zich op het ontwikkelen van strategische visies om de omzetgroei te stimuleren en de winst te optimaliseren.Deze werkgever is een jong en hardwerkend team, met een informele...

  • Assistent-Accountant Relatiebeheerder IT-service

    3 weken geleden

    Baarn, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Assistent-Accountant Samenstel Relatiebeheerder | € - € Ons vooruitstrevende accountantskantoor biedt uitgebreide accountancy- en belastingadviesdiensten. Zij richten zich op het ontwikkelen van strategische visies om de omzetgroei te stimuleren en de winst te optimaliseren.Deze werkgever is een jong en hardwerkend team, met een informele...

  • Vacature Healthcare IT Consultant

    6 maanden geleden

    Baarn, Nederland Lead Healthcare BV Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDagelijks zijn er ruim 700 van onze enthousiaste collega artsen, (ziekenhuis)apothekers, doktersassistenten, farmakundigen, medisch specialisten, apothekersassistenten en verpleegkundigen, en een grote pool van zzp’ers in de zorg aan de slag om de patiënt de best mogelijke zorg te verlenen. En wij helpen onze professionals op onze...

  • Vacature Healthcare IT Consultant

    6 maanden geleden

    Baarn, Nederland Lead Healthcare BV Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDagelijks zijn er ruim 700 van onze enthousiaste collegaartsen, (ziekenhuis)apothekers, doktersassistenten, farmakundigen,medisch specialisten, apothekersassistenten en verpleegkundigen, eneen grote pool van zzp’ers in de zorg aan de slag om de patiënt debest mogelijke zorg te verlenen. En wij helpen onze professionalsop onze beurt om...

  • Audit Manager FinTech Professional

    7 dagen geleden

    Baarn, Nederland WR Voltijd

    Wil je een carrière bouwen in de wereld van bedrijfsprocessen en financiële advisering? Dan is dit de perfecte kans! Onze klant, WR, zoekt een ervaren Audit Manager FinTech om hun team te versterken. Als specialist in controle en financiële adviseurs help je onze klanten om hun processen te optimaliseren en efficiënter te werken.SalarisHet brutosalaris...

  • Assistent-Accountant Relatiebeheerder IT-Expert

    1 week geleden

    Baarn, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Assistent-Accountant Relatiebeheerder | € - € Zij bieden strategisch financieel advies aan diverse cliënten.We combineren IT-oplossingen met klantgerichte accountancy-diensten.Ontwikkeling en teamwork staan centraal binnen deze organisatie.Functie:Stel jaarrekeningen en rapportages samen.Onderhoud warme relaties met cliënten.Adviseer over...

  • Assistent-Accountant Relatiebeheerder IT-Expert

    1 week geleden

    Baarn, Provincie Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Assistent-Accountant Relatiebeheerder | € - € Zij bieden strategisch financieel advies aan diverse cliënten.We combineren IT-oplossingen met klantgerichte accountancy-diensten.Ontwikkeling en teamwork staan centraal binnen deze organisatie.Functie:Stel jaarrekeningen en rapportages samen.Onderhoud warme relaties met cliënten.Adviseer over...

  • Manager Audit FinTech

    7 dagen geleden

    Baarn, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Consultant Bedrijfsprocessen | € - € Wij optimaliseren bedrijfsprocessen met innovatieve strategieën. Zij bieden maatwerkadvies gericht op duurzame groei. Samenwerking en persoonlijke ontwikkeling staan bij ons centraal.Functie:Evalueren complexe processen en opstellen adviesrapportenSignaleren kansen en uitleggen aan cliëntenAdviseren...

  • Manager Audit FinTech

    1 week geleden

    Baarn, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Consultant Bedrijfsprocessen | € - € Wij optimaliseren bedrijfsprocessen met innovatieve strategieën. Zij bieden maatwerkadvies gericht op duurzame groei. Samenwerking en persoonlijke ontwikkeling staan bij ons centraal.Functie:Evalueren complexe processen en opstellen adviesrapportenSignaleren kansen en uitleggen aan cliëntenAdviseren...

  • Manager Audit FinTech

    7 dagen geleden

    Baarn, Provincie Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Consultant Bedrijfsprocessen | € - € Wij optimaliseren bedrijfsprocessen met innovatieve strategieën. Zij bieden maatwerkadvies gericht op duurzame groei. Samenwerking en persoonlijke ontwikkeling staan bij ons centraal.Functie:Evalueren complexe processen en opstellen adviesrapportenSignaleren kansen en uitleggen aan cliëntenAdviseren...

  • Allround HR/recruitment/office Medewerker

    7 maanden geleden

    Baarn, Nederland Cloudiction Global IT Works Voltijd

    **Over ons**: Cloudiction is een vooraanstaand bedrijf in IT-dienstverlening, gespecialiseerd in het bieden van innovatieve technologische oplossingen aan een divers klantenbestand. Met een focus op uitmuntende service en voortdurende verbetering, bouwen we aan sterke relaties met zowel lokale als internationale cliënten. In ons team heerst een cultuur van...

  • Relatiebeheerder It-advies

    3 maanden geleden

    Baarn, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    **Wie wordt jouw werkgever?**: WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: - Deze werkgever is een toonaangevend accountantskantoor dat uitgebreide diensten aanbiedt op het gebied van accountancy en belastingadvies. - Ben jij een enthousiaste professional die op zoek is naar een dynamische...