Medewerker Patiënt Contact Centrum

3 maanden geleden

Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ ziekenhuis Voltijd

**Medewerker patiënt contact centrum**

**Hier kom jij te werken**

Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om passende zorg te verlenen. Het team is nieuw en nog volop in ontwikkeling. Dit geeft veel ruimte om elkaar te leren kennen, samen geven wij vorm aan het team en de werkzaamheden. Door het PCC worden onze zorgprofessionals ondersteunt en wordt onze telefonische bereikbaarheid voor patiënten verbetert. Binnen het team hechten wij veel waarde aan gastvrijheid en persoonlijk contact.

**Zo komt je functie eruit te zien**

Als medewerker Patiënt Contact Centrum ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze patiënten. Je bent verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoon van diverse poliklinieken in het BovenIJ. Je staat de patiënt vriendelijk te woord en beantwoord algemene vragen. Jij zorgt ervoor dat patiënt de juiste informatie ontvangt over zijn of haar afspraak in het BovenIJ en je verstrekt verdere informatie over het zorgproces. Je maakt afspraken en verzet of wijzigt deze indien nodig. Door de informatie die jij aan de patiënt verstrekt komt de patiënt voorbereid naar het BovenIJ. Je hebt veel contact met onze patiënten en onze collega’s, hierin vervul jij een belangrijke spilfunctie.

**Hierin herken jij jezelf**

Als BovenIJ’er heb je plezier in het zichtbare verschil wat jij maakt voor onze patiënten en medewerkers.

Je werkt graag in een team waar persoonlijke aandacht, een fijne werksfeer en korte communicatielijnen voorop staan. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

- Je beschikt over mbo werk
- en denkniveau;
- Je bent bekend met het werken in een digitale omgeving;
- Je beschikt over een empathische houding en weet informatie op een heldere manier over te brengen naar de patiënt;
- Je bent patiëntgericht, stressbestendig en weet de juiste prioriteiten te stellen, ook wanneer de telefonische wachtrij op kan lopen;.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis van de Engelse taal.

**Wat wij jou bieden**
- Een parttime of fulltime dienstverband vanaf mínimaal 24 tot 36 uur per week, voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Samen bespreken wij jouw inzetbaarheid op de afdeling zodat jouw werk en privé in balans blijft.
- Een bruto maandsalaris in salarisschaal 35 van maximaal **€3440** per maand op basis van 36 uur
- Arbeidsvoorwaarden conform de cao ziekenhuizen, waaronder een vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%
- Secundaire arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zo heb jij de mogelijkheid om een nieuwe fiets, laptop, telefoon of sportabonnement met belastingvoordeel aan te schaffen
- Een goede pensioenregeling bij pensioenfonds PFZW.
- Een fijne werkplek met een uitstekende bereikbaarheid. Jij kunt het BovenIJ gemakkelijk bereiken met de fiets, eigen vervoer en het openbaar vervoer. Wij zijn gevestigd vlak naast de Noord/Zuid lijn en de bushalte bevindt zich op korte loopafstand van het BovenIJ.

**Klaar om elkaar te ontmoeten?**

Heb je nog vragen, behoefte aan meer informatie en/of ben je nieuwsgierig of de functie van medewerker Patiënt Contact Centrum bij je past? Neem dan contact op met Afke Roukens, zorgmanager poliklinieken, via telefoonnummer: 020- 634 6028

Ben je direct enthousiast en herken jij jezelf in dit profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Tot €3.440,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfitness
- Collectieve zorgverzekering
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Medewerker Patiënt Contact Centrum

    2 weken geleden

    Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd

    **Hier kom jij te werken** Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...

  • Medewerker Patiënt Contact Centrum

    2 weken geleden

    Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd

    **Hier kom jij te werken**: Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...

  • Medewerker Patiënt Contact Centrum

    3 maanden geleden

    Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd

    **Hier kom jij te werken**: Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...

  • Medewerker klant contact centrum

    1 maand geleden

    Noord Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons...

  • Medewerker klant contact centrum

    3 maanden geleden

    Noord Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons...

  • Medewerker klant contact centrum

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie. High level of the Dutch language in word and writing is required for this position. Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands. Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor...

  • Medewerker klant contact centrum

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie. High level of the Dutch language in word and writing is required for this position. Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands. Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor...

  • Patiënten Servicepunt Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland OLVG Voltijd

    **Over de functie**: Als Patiënten Servicepunt medewerker in OLVG ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten via telefonisch contact, aan de receptie en aan de inschrijfbalie. Je hebt een divers takenpakket. Ongeveer de helft van jouw taken voer je uit aan de telefoon in de back office. De andere helft help je patiënten _face to face_ aan de...

  • Medewerker klant contact centrum: een dynamische uitdaging

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    FunctieomschrijvingWij zoeken een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC) om bewoners een helpende hand of een luisterend oor te bieden. Je zult contact houden met opdrachtgevers, onderaannemers en onze vakmannen om hen naar de juiste adressen te sturen.VerantwoordelijkhedenJe werkt in een groot, gezellig en flexibel team om bewoners en...

  • Endoscopieverpleegkundige (Centrum voor Vroegdiagnostiek en Onderzoek en Behandel Centrum)

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Voltijd

    Endoscopieverpleegkundige (Centrum voor Vroegdiagnostiek en Onderzoek en Behandel Centrum) Jouw functie In januari 2 opende het Antoni van Leeuwenhoek het Centrum voor Vroegdiagnostiek (CVV). Als Endoscopieverpleegkundige vorm jij een belangrijke schakel om onze cliënten snel zekerheid te kunnen geven bij signalen die kunnen duiden op kanker....

  • Medewerker klant contact centrum: een uitdaging voor een servicegerichte professional

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC) die zich kan inzetten voor een hoge klanttevredenheid en een efficiënte dienstverlening. Als medewerker KCC ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden...

  • Service Adviseur Backoffice

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Porsche Centrum Amsterdam Voltijd

    **Wat ga je doen**: Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Kom jij mee de groei realiseren van Porsche Centrum Amsterdam? Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een **fulltime Service Adviseur Backoffice.** Als Service Adviseur Backoffice van Porsche Centrum Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten gedurende het hele werkplaats...

  • Afwasser parttime bij Loetje Rotterdam Centrum

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Loetje Rotterdam Centrum Voltijd

    Wat ga je doen?Als afwasser bij Loetje Rotterdam Centrum ben je onderdeel van een gezellig keukenteam. Je zorgt ervoor dat de afwas gedaan wordt en dat de spoelkeuken op orde is.Je taken:De afwas doenDe spoelkeuken op orde houdenSamenwerken met het keukenteamWat ga je verdienen?Je salaris is tussen € 2.185,13 en € 2.318,87 exclusief fooi. Je krijgt ook...

  • Afwasser parttime bij Loetje Rotterdam Centrum

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Loetje Rotterdam Centrum Voltijd

    Wat ga je doen?Als afwasser bij Loetje Rotterdam Centrum ben je onderdeel van een gezellig keukenteam. Je zorgt ervoor dat de afwas gedaan wordt en dat de spoelkeuken op orde is.Je taken:De afwas doenDe spoelkeuken op orde houdenSamenwerken met het keukenteamWat ga je verdienen?Je salaris is tussen € 2.185,13 en € 2.318,87 exclusief fooi. Je krijgt ook...

  • Ondersteuner I Receptiemedewerker Centrum

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Jellinek Voltijd

    Heb je altijd al gedroomd van een functie waarin je een cruciale rol speelt in het ondersteunen en begeleiden van cliënten met complexe verslavings - en psychiatrische problemen? Zoek je naar een kans om een serene en geruststellende sfeer te creëren binnen een gespecialiseerde tandheelkundige setting? Dan is dit het moment om deel uit te maken van ons...

  • Consulent / Doktersassistente Plastische Chirurgie

    4 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Medisch Centrum Jan van Goyen Voltijd

    Help jij ons mee om de beste persoonlijke zorg te bieden? Wij zijn op zoek naar een: **Consulent Plastische Chirurgie** die de patiënt en specialist optimale ondersteuning biedt. **Wat ga je doen?** In deze veelzijdige en representatieve functie ontvang je de patiënt welke een consult heeft bij de Plastisch Chirurg. Je verstrekt informatie over de aard...

  • Klant Contact Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij bieden een dynamische en plezierige werkomgeving met enthousiaste collega's. Onze opdrachtgever biedt ruimte voor jouw ontwikkeling en ondersteunt dat met diverse opleidingstrajecten. FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC). Aan jou de...

  • Eerste Autotechnicus Porsche Centrum Amsterdam

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Porsche Centrum Amsterdam Voltijd

    **Wat ga je doen**: Wil jij werken in een omgeving waar exclusiviteit, service en plezier bovenaan staan? Voor Porsche Centrum Amsterdam zijn wij op zoek naar een**:Eerste Autotechnicus** Je takenpakket bestaat uit het verrichten van reparaties en onderhoudswerkzaamheden van de auto’s. Je kunt alle voorkomende storingen opsporen en stelt de juiste...

  • Klant Contact Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij bieden een dynamische en plezierige werkomgeving met enthousiaste collega's die ruimte bieden voor jouw ontwikkeling en ondersteunen dat met diverse opleidingstrajecten.FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC). Jij bent de helpende hand of...

  • Klant Contact Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij bieden een dynamische en plezierige werkomgeving met enthousiaste collega's. Onze opdrachtgever biedt ruimte voor jouw ontwikkeling en ondersteunt dat met diverse opleidingstrajecten.FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC). Jij bent de helpende...