Patiënten Servicepunt Medewerker
6 maanden geleden
**Over de functie**: Als Patiënten Servicepunt medewerker in OLVG ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten via telefonisch contact, aan de receptie en aan de inschrijfbalie. Je hebt een divers takenpakket. Ongeveer de helft van jouw taken voer je uit aan de telefoon in de back office. De andere helft help je patiënten _face to face_ aan de inschrijfbalie of de receptie in de front office. Daarnaast doe je aanvullend enkele andere backoffice taken. Op alle plekken werk je vanachter een computer.
De afwisseling van backoffice en front office taken maakt jouw werk uitdagend en zo blijft er altijd wat te leren Als Patiënten Servicepunt medewerker ben jij het kloppende hart van ons ziekenhuis en speel je een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en ondersteunende omgeving voor onze patiënten.
Dit past helemaal bij jou:
- patiënten en bezoekers zowel telefonisch als live te woord staan
- fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en informatie
- registratie
- en administratieve taken uitvoeren om de patiëntenzorg soepel te laten verlopen
- steekt graag de handen uit de mouwen binnen een dynamische zorgomgeving
**Werkomgeving**:
Het Patiënten Servicepunt is hét visitekaartje van het ziekenhuis of dat nu fysiek, per mail of via de telefoon is. Gastvrijheid staat bij onze medewerkers voorop Daarbij handelen zij altijd vanuit de kernwaarden van OLVG: recht uit het hart, altijd in ontwikkeling en thuis in onze wereldstad.
OLVG heeft meerdere locaties. Werken binnen het Patiënten Servicepunt betekent dan ook ‘werken op meerdere locaties’. Jouw werkzaamheden zullen op locatie Oost, West en Spuistraat plaatsvinden. De werkzaamheden vinden plaats in wisselende diensten; vroege-, dag-, avond
- en weekenddienst. De eerste dienst start om 06:30 uur en de laatste dienst eindigt om 21:00 uur.
**Functie-eisen**: We rekenen we op jouw proactieve instelling. Jij bent een teamspeler die samen met jouw collega’s elke dag weer voor de beste dienstverlening gaat. Daarnaast ben je leergierig en denk je graag mee hoe we onze patiënten nóg klantvriendelijker en efficiënter kunnen bedienen.
Dit neem je ook mee:
- mbo+ werk
- en denkniveau
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- digitale vaardigheid
- flexibel inzetbaar voor mínimaal 28-uur per week
**Wij bieden**: Werken bij OLVG betekent werken in hét stadsziekenhuis van Amsterdam. Een werkomgeving waar jij je optimaal kunt ontwikkelen. Want jouw wensen en ideeën doen ertoe. Zo doen we dat bij OLVG.
Daarom bieden we jou:
- mínimaal €2.429;
- en maximaal €3.440;
- bruto per maand (fulltime) in FWG-schaal cao 35 ziekenhuizen.
- dienstverband voor de periode van één jaar, met zicht op verlenging voor onbepaalde tijd, voor 28-36 uur per week
- kostendekkende OV-reiskostenvergoeding
- flexibele reiskostenregeling, waarbij jij iedere dag kunt kiezen welk vervoer jou het beste uitkomt
- eindejaarsuitkering van ruim 8%
- vakantiegeld van ruim 8%
- 144 uur vakantieverlof
- persoonlijk levensfasebudget van 57 uur verlof en de ruimte om te werken aan jouw eigen ontwikkelingswensen
- pensioenregeling bij PFZW
- voordeel op jouw ziektekostenpremie met onze collectieve ziektekostenverzekering. Kies uit IZZ of Zilveren Kruis Achmea
- kortingen op verzekeringen en financiële diensten van Centraal Beheer Achmea
- korting bij diverse lokale ondernemers, zoals eettentjes, cafés en sportcentra
- onbeperkt toegang tot e-learnings en ons vitaliteitsprogramma
- de keuze in arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zie ons OLVG Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden.
Deze arbeidsvoorwaarden zijn op basis van een fulltime dienstverband (36 uur per week).
-
Traineeship Teamleider Patiënten Servicepunt
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland OLVG Voltijd**Over de functie**: Jij wordt als trainee in één jaar opgeleid tot zelfstandig teamleider Patiënten Servicepunt. Groei en ontwikkeling worden een belangrijk onderdeel tijdens deze traineeship. Je leert in de praktijk om zo optimaal vakinhoudelijke kennis en ervaring op te doen. Je wordt hierbij gecoacht door één van de teamleiders Patiënten...
-
Medewerker Integraal Servicepunt Bij de Rechtbank
6 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Facilicom Solutions VoltijdHeb je een hoog gevoel voor hospitality en wil je werken in een inspirerende en indrukwekkende omgeving? **Functieomschrijving**: Als Medewerker van het Integraal Servicepunt bij het New Amsterdam Court House (NACH), de rechtbank in Amsterdam, ben je onderdeel van het facilitaire team. De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn gevarieerd. Je bent...
-
Medewerker Servicepunt IT
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team VoltijdWow! Bij de Gemeente Amsterdam werken meer dan mensen! Maar wat gebeurt er als zij een probleem hebben? Bijvoorbeeld met hun laptop of mobiele telefoon? Dan bellen ze het Servicepunt! Neem jij over een paar weken de telefoon op? Lees snel verder!Wat bieden wij jouEen bru
-
Student Medewerker Servicepunt I Facilitaire Dienst
2 weken geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Amsterdam UMC Voltijd**Wat ga je doen**: **Wat neem je mee**: - Kennis en ervaring uit je zorg-gerelateerde studie; - Je bent servicegericht en streeft naar optimale hulp aan medewerkers en klanten; - Je werkt georganiseerd en hebt oog voor detail; - Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk; - Je hebt een proactieve houding en komt met snelle...
-
Medewerker Patiënt Contact Centrum
3 maanden geleden
Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd**Hier kom jij te werken**: Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...
-
Medewerker Patiënt Contact Centrum
6 maanden geleden
Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ ziekenhuis Voltijd**Medewerker patiënt contact centrum** **Hier kom jij te werken** Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek...
-
Medewerker Patiënt Contact Centrum
6 maanden geleden
Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd**Hier kom jij te werken**: Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...
-
Medewerker Patiënt Contact Centrum
3 maanden geleden
Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd**Hier kom jij te werken** Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...
-
Zorgondersteuner voor patiënten en zorgverleners
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam UMC VoltijdBekijk deze vacature bij Amsterdam UMCWat doe je?Je bent een klantgerichte medewerker die het verschil wilt maken in de dagelijkse werkzaamheden van patiënten en zorgverleners.Het teamJij wordt onderdeel van het team Patiëntenservice Zorgsupport (PAZO) op locatie AMC. Hier werken wij samen om risico's te voorkomen, kwaliteit te verbeteren en zorg tot stand...
-
Anesthesiemedewerker bij BovenIJ: Zorg voor onze patiënten
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland bovenij VoltijdWe zoeken een Anesthesiemedewerker die zich engageert om te zorgen voor onze patiënten in de pre-, per- en postoperatieve fase.Company OverzichtOp het BovenIJ-ziekenhuis zijn we geheel gefocust op de zorg van onze patiënten. Onze medewerkers maken elke dag verschil in het leven van onze patiënten, en dat willen wij graag met jou delen!LoonHet loon...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland bovenij VoltijdBovenIJ biedt een unieke kans om je carrière te verder te ontwikkelen in de gezondheidszorg. Als verpleegkundige op het Dagcentrum werk je nauw samen met onze specialisten, arts-assistenten en andere disciplines van binnen en buiten onze organisatie.Je bent verantwoordelijk voor de zorg en verzorging van patiënten voor, tijdens en na ingrepen en...
-
Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam VoltijdDe functie Als ICT-stagiair in het 2e lijns ICT-team van Het Servicepunt ben je het aanspreekpunt en geef je 2e lijnondersteuning aan gebruikers. Je helpt collega’s aan de telefoon of online met al hun vragen over hun laptop of mobiele device. Je onderzoekt de vraag en zorgt voor de beste oplossing zodat de gebruiker gegarandeerd is van goedwerkende...
-
1e Lijn Ict Medewerker
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Heb jij een passie voor dienstverlening? Word je enthousiast van het ondersteunen van collega’s in de stad en werk je graag in een enthousiast team en voor een dynamische organisatie? Dan is de rol van Allround Medewerker Team 1e Lijn Telefonie bij Het Servicepunt misschien iets voor
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam UMC VoltijdBekijk deze vacature voor een medewerker die de best mogelijke dienstverlening aan patiënten wil bieden door middel van de juiste medicatie te leveren.FunctieomschrijvingJij bent als apothekersassistent verantwoordelijk voor het registeren van thuismedicatie bij opname, waarbij je contact hebt met een patiënt of zijn vertegenwoordiger. Ook ga je in...
-
1e lijn ICT medewerker
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingEen goede werkgever zijn staat bij ons voorop: wij willen dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. Bij ons telt iedere collega, en we koesteren verschillen, omdat ze bijdragen aan betere resultaten voor zowel onze organisatie als de stad. We streven naar een personeelsbestand dat de diversiteit van de Amsterdamse...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam UMC VoltijdWerk bij Amsterdam UMC We zoeken een communicatiemedewerker die samen met ons werkt aan de verbetering van de communicatie met patiënten rondom digitale zorg. Taakomschrijving Als communicatiemedewerker in het team Samen Digitaal ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van communicatiestrategieën die zorgen voor duidelijke en...
-
1e lijn ICT medewerker regio Amsterdam
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingEen goede werkgever zijn staat bij ons voorop: wij willen dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. Bij ons telt iedere collega, en we koesteren verschillen, omdat ze bijdragen aan betere resultaten voor zowel onze organisatie als de stad. We streven naar een personeelsbestand dat de diversiteit van de Amsterdamse...
-
1e lijn ICT medewerker regio Amsterdam
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingEen goede werkgever zijn staat bij ons voorop: wij willen dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. Bij ons telt iedere collega, en we koesteren verschillen, omdat ze bijdragen aan betere resultaten voor zowel onze organisatie als de stad. We streven naar een personeelsbestand dat de diversiteit van de Amsterdamse...
-
Medewerker Personeelsadministratie
3 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Levvel VoltijdLevvel zoekt een Medewerker personeelsadministratie! - Vind je het leuk om vragen van medewerkers te beantwoorden vanuit jouw kennis en expertise? - Ben je een kei in het op orde brengen en houden van personeelsdossiers? - Word jij enthousiast van het werken bij een maatchappelijk verantwoorde organisatie? **Kortom**:zet jij net die extra stap in de...
-
1e lijn ICT medewerker
1 maand geleden
AMSTERDAM, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Heb jij een passie voor dienstverlening? Word je enthousiast van het ondersteunen van collega’s in de stad en werk je graag in een enthousiast team en voor een dynamische organisatie? Dan is de rol van Allround Medewerker Team 1e Lijn Telefonie bij Het Servicepunt misschien iets voor
