Medewerker Patiënt Contact Centrum

5 maanden geleden

Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd

**Hier kom jij te werken**:
Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om passende zorg te verlenen. Het team is nieuw en nog volop in ontwikkeling. Dit geeft veel ruimte om elkaar te leren kennen, samen geven wij vorm aan het team en de werkzaamheden. Door het PCC worden onze zorgprofessionals ondersteunt en wordt onze telefonische bereikbaarheid voor patiënten verbetert. Binnen het team hechten wij veel waarde aan gastvrijheid en persoonlijk contact.

**Zo komt je functie eruit te zien**:
Als medewerker Patiënt Contact Centrum ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze patiënten. Je bent verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoon van diverse poliklinieken in het BovenIJ. Je staat de patiënt vriendelijk te woord en beantwoord algemene vragen. Jij zorgt ervoor dat patiënt de juiste informatie ontvangt over zijn of haar afspraak in het BovenIJ en je verstrekt verdere informatie over het zorgproces. Je maakt afspraken en verzet of wijzigt deze indien nodig. Door de informatie die jij aan de patiënt verstrekt komt de patiënt voorbereid naar het BovenIJ. Je hebt veel contact met onze patiënten en onze collega’s, hierin vervul jij een belangrijke spilfunctie.

**Hierin herken jij jezelf**:
Als BovenIJ’er heb je plezier in het zichtbare verschil dat jij maakt voor onze patiënten en medewerkers. Je werkt graag in een team waar persoonlijke aandacht, een fijne werksfeer en korte communicatielijnen voorop staan. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

- Je beschikt over mínimaal mbo werk
- en denkniveau;
- Je bent bekend met het werken in een digitale omgeving;
- Je beschikt over een empathische houding en weet informatie op een heldere manier over te brengen naar de patiënt;
- Je bent patiëntgericht, stressbestendig en weet de juiste prioriteiten te stellen, ook wanneer de telefonische wachtrij op kan lopen;.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en basiskennis van de Engelse taal.

**Wat wij jou bieden**:

- Een dienstverband voor **36 uur **per week, voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Samen bespreken wij jouw inzetbaarheid op de afdeling zodat jouw werk en privé in balans blijft.
- Een bruto maandsalaris van maximaal **€ 3440** per maand op basis van 36 uur
- Arbeidsvoorwaarden conform de cao ziekenhuizen, waaronder een vakantietoeslag van 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%
- Secundaire arbeidsvoorwaarden die bij jou passen. Zo heb jij de mogelijkheid om een nieuwe fiets, laptop, telefoon of sportabonnement met belastingvoordeel aan te schaffen
- Een goede pensioenregeling bij pensioenfonds PFZW.
- Een fijne werkplek met een uitstekende bereikbaarheid. Jij kunt het BovenIJ gemakkelijk bereiken met de fiets, eigen vervoer en het openbaar vervoer. Wij zijn gevestigd vlak naast de Noord/Zuid lijn en de bushalte bevindt zich op korte loopafstand van het BovenIJ.

**Klaar om elkaar te ontmoeten?**:
Heb je nog vragen, behoefte aan meer informatie en/of ben je nieuwsgierig of de functie van medewerker Patiënt Contact Centrum bij je past? Neem dan contact op met Afke Roukens, zorgmanager poliklinieken, via telefoonnummer: 020- 634 6028

Ben je direct enthousiast en herken jij jezelf in dit profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.

Medewerkers van het BovenIJ ziekenhuis dienen hun sollicitatie in via "Mijn BIJ".
- Het overleggen van een "Verklaring omtrent gedrag"(VOG) maakt onderdeel uit van de aanstellingsprocedure._
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

  • Medewerker Patiënt Contact Centrum

    5 maanden geleden

    Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ ziekenhuis Voltijd

    **Medewerker patiënt contact centrum** **Hier kom jij te werken** Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek...

  • Medewerker Patiënt Contact Centrum

    2 maanden geleden

    Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd

    **Hier kom jij te werken** Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...

  • Medewerker Patiënt Contact Centrum

    2 maanden geleden

    Amsterdam Noord, Nederland BovenIJ Ziekenhuis Voltijd

    **Hier kom jij te werken**: Je komt te werken op ons patiënt contact centrum (PCC) in het BovenIJ. Ons PCC is het eerste telefonische aanspreekpunt en visitekaartje voor patiënten en bezoekers van diverse poliklinieken. Op de poliklinieken werkt het team van medisch specialisten, verpleegkundigen, polikliniek medewerkers en doktersassistenten nauw samen om...

  • Teamleider Medisch Contact Centrum

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Medisch Contact Centrum Voltijd

    Als ervaren teamleider ben jij de drijvende kracht achter ons Medisch Contact Centrum (MCC) in Amsterdam. Je staat klaar om je team te begeleiden, te stimuleren en te coachen, zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Jouw missie? De kwaliteit van ons werk naar een hoger niveau brengen en onze doelen bereiken. Samen werken we aan een team dat zelfstandig...

  • Teamleider Medisch Contact Centrum

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Medisch Contact Centrum Voltijd

    Als ervaren teamleider ben jij de drijvende kracht achter ons Medisch Contact Centrum (MCC) in Amsterdam. Je staat klaar om je team te begeleiden, te stimuleren en te coachen, zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Jouw missie? De kwaliteit van ons werk naar een hoger niveau brengen en onze doelen bereiken. Samen werken we aan een team dat zelfstandig...

  • Teamleider Medisch Contact Centrum

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Medisch Contact Centrum Voltijd

    Als ervaren teamleider ben jij de drijvende kracht achter ons Medisch Contact Centrum (MCC) in Amsterdam. Je staat klaar om je team te begeleiden, te stimuleren en te coachen, zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Jouw missie? De kwaliteit van ons werk naar een hoger niveau brengen en onze doelen bereiken. Samen werken we aan een team dat zelfstandig...

  • Medewerker klant contact centrum

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC) om bewoners een helpende hand of een luisterend oor te bieden, contact te houden met opdrachtgevers, onderaannemers en om onze vakmannen naar de juiste adressen te sturen.VerantwoordelijkhedenIn een groot, gezellig en flexibel team werken we er samen aan om bewoners...

  • Medewerker klant contact centrum

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    Bewoners en opdrachtgevers helpen met een luisterend oorWij zijn op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC) die bewoners een helpende hand of een luisterend oor kan bieden, contact kan houden met opdrachtgevers, onderaannemers en onze vakmannen naar de juiste adressen kan sturen.Wij bieden ruimte voor jouw ontwikkeling en ondersteunen...

  • Medisch Contact Centrum Teamleider

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Medisch Contact Centrum Voltijd

    Wat wij verwachtenEen HBO-opleiding en minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rolAls ervaren teamleider word je de drijvende kracht achter ons MCC-team. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en coachen van je team, zodat we samen onze doelen kunnen bereiken. Je staat garant voor een positieve werkomgeving waarin teamleden gemotiveerd zijn om...

  • Medewerker klant contact centrum

    3 maanden geleden

    Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie. High level of the Dutch language in word and writing is required for this position. Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands. Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor...

  • Medewerker klant contact centrum

    3 maanden geleden

    Noord Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons...

  • Medewerker klant contact centrum

    4 maanden geleden

    Noord Holland, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons...

  • Medewerker klant contact centrum

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een dynamisch en plezierig bedrijf dat werkt aan de ontwikkeling van onze medewerkers. Wij bieden ruimte voor jouw ontwikkeling en ondersteunen dat met diverse opleidingstrajecten. FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC). Aan jou de...

  • Medewerker klant contact centrum

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een dynamische en plezierige werkgever die ruimte biedt voor jouw ontwikkeling en ondersteunt dat met diverse opleidingstrajecten. Onze opdrachtgevers bieden een uitdagende en afwisselende werkomgeving waarin je kunt groeien en jezelf ontwikkelen.FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een...

  • Medewerker klant contact centrum

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij bieden een dynamische en plezierige werkomgeving met enthousiaste collega's. Onze opdrachtgever biedt ruimte voor jouw ontwikkeling en ondersteunt dat met diverse opleidingstrajecten.FunctieomschrijvingVoor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons klant contact centrum (KCC). Jij bent de helpende...

  • Medewerker klant contact centrum

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Technische Detacheerders Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een dynamische en plezierige werkgever die ruimte biedt voor jouw ontwikkeling en ondersteuning met diverse opleidingstrajecten. Ons team is gastvrij en persoonlijk, en we bieden een flexibele werkomgeving met een focus op klantvriendelijkheid en communicatie.FunctieomschrijvingWe zoeken een medewerker voor ons klant contact...

  • Teamleider Medisch Contact Centrum

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Arts en Zorg Voltijd

    Adres - Amsterdam Werkuren - 32-38 uur per week - €3878 €5074 - Als ervaren teamleider ben jij de drijvende kracht achter ons Medisch Contact Centrum (MCC) in Amsterdam. Je staat klaar om je team te begeleiden, te stimuleren en te coachen, zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Jouw missie? De kwaliteit van ons werk naar een hoger niveau brengen...

  • Patiënten Servicepunt Medewerker

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland OLVG Voltijd

    **Over de functie**: Als Patiënten Servicepunt medewerker in OLVG ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten via telefonisch contact, aan de receptie en aan de inschrijfbalie. Je hebt een divers takenpakket. Ongeveer de helft van jouw taken voer je uit aan de telefoon in de back office. De andere helft help je patiënten _face to face_ aan de...

  • Endoscopieverpleegkundige (Centrum voor Vroegdiagnostiek en Onderzoek en Behandel Centrum)

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Voltijd

    Endoscopieverpleegkundige (Centrum voor Vroegdiagnostiek en Onderzoek en Behandel Centrum) Jouw functie In januari 2 opende het Antoni van Leeuwenhoek het Centrum voor Vroegdiagnostiek (CVV). Als Endoscopieverpleegkundige vorm jij een belangrijke schakel om onze cliënten snel zekerheid te kunnen geven bij signalen die kunnen duiden op kanker....

  • Teammanager Kwaliteit

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Medisch Contact Centrum Voltijd

    Als ervaren teamleider ben jij de drijvende kracht achter ons Medisch Contact Centrum (MCC) in Amsterdam. Je staat klaar om je team te begeleiden, te stimuleren en te coachen, zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Jouw missie? De kwaliteit van ons werk naar een hoger niveau brengen en onze doelen bereiken. Samen werken we aan een team dat zelfstandig...