Leidinggevende Klantcontact Belastingdienst

5 maanden geleden


Groningen, Nederland Olympia Voltijd

**Wat ga je doen?**:
Ben jij een teamspeler die anderen aanmoedigt in hun persoonlijke ontwikkeling? Dan zou de rol van supervisor bij de Belastingdienst perfect voor jou kunnen zijn In deze functie begeleid je jouw team om vragen van burgers over zorg
- en huurtoeslag of het kindgebondenbudget zo helder en vriendelijk mogelijk te beantwoorden.

Als supervisor geef je leiding aan een team van 20 service medewerkers die telefonisch klantcontact onderhouden bij de Belastingdienst over verschillende onderwerpen. Dit varieert van het verstrekken van informatie over huurtoeslag tot het begeleiden van mensen bij het aanvragen van zorgtoeslag. Jouw rol is om je team te motiveren en begeleiden, en hun professionele ontwikkeling te stimuleren. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het behalen van de gestelde doelen en het correct beantwoorden van vragen door jouw team.

Met jouw heldere visie op de toekomst van de Belastingdienst en de dienstverlening, kun je effectief communiceren met collega's van verschillende afdelingen. Je luistert naar verschillende organisatorische belangen en neemt weloverwogen beslissingen. Je bent in staat om rekening te houden met diverse belangen en knopen door te hakken. We zoeken iemand met een sterke persoonlijkheid die open staat voor discussie. Als supervisor ben je bereid om mínimaal 32 en bij voorkeur 36 uur per week te werken.

Je maakt deel uit van een gezellig en divers team waar veel aandacht is voor elkaar. Op de werkvloer heerst een goede sfeer en er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, zoals teamuitjes.

**Waar ga je werken?**:
Bij de Belastingdienst werken zo’n 30.000 medewerkers die zich iedere dag weer inzetten voor een financieel gezond Nederland. Dit doen zij vanuit het hele land met verschillende opleidingsniveaus en achtergronden. Bij de Belastingdienst wordt grote waarde gehecht aan de gedragscodes die ze hanteren en word er bewustzijn gecreëerd over de impact van ieders werk.

Als supervisor bij de Belastingdienst kom je te werken in het kantoor in Groningen. De locatie is goed bereikbaar vanaf verschillende plekken zoals Haren, Hoogezand, Veendam en Assen. Reis je met het openbaar vervoer? Dan worden jouw reiskosten volledig vergoed

**Wie ben je?**:

- Je beschikt over een MBO4 diploma, bij voorkeur in management of HR;
- Je hebt aantoonbare ervaring in leidinggeven en weet met jouw positieve instelling collega's te motiveren;
- Zowel zelfstandig werken als effectief samenwerken zijn jou niet vreemd;
- Je bent bij voorkeur per direct beschikbaar, maar uiterlijk voor 1 juli;
- Je hebt een sterke motivatie om bij de Belastingdienst aan de slag te gaan.

**Wat mag je verwachten?**:

- Een marktconform salaris tussen de €2945 en €3954;
- (o.b.v. 36 uur);
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, met een vergoeding van €2 per dag;
- Volledige vergoeding van reiskosten voor het openbaar vervoer, Kom je op de fiets? Ook hiervoor krijg jij een vergoeding;
- Een tijdelijke positie met vooruitzicht op een vast dienstverband, voor mínimaal 32 tot maximaal 36 uur per week;
- Naar rato 25 vakantiedagen per jaar en vakantiegeld van 8,33%.

Je kunt reageren tot en met 8 mei.


  • Manager Invordering Groningen

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Belastingdienst is volop in beweging; de effecten van de coronapandemie hebben ook uitwerking op ons inningsproces. Niet voor niets breiden we flink uit met nieuwe collega’s die zich richten op de invordering. Wie deze professionals aanstuurt? Jij! Samen met de collega-leidinggevende stuur jij als manager van het team Midden - en Kleinbedrijf vanuit...


  • Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ga aan de slag als medewerker invordering bij de Belastingdienst in Groningen, verwerk verzoeken voor betalingsregelen en sta in contact met de burger **Wat ga je doen?**: **Waar ga je werken?** Je gaat aan de slag bij het Landelijk Incasso Centrum (LIC), waar je helpt bij het innen van belastingen en het terugvorderen van toeslagen van particulieren en...


  • Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Het opsporen en het bestrijden van de zwaarste vormen van financiële en fiscale criminaliteit en het tegengaan van ondermijning met de volledige gereedschapskist die de wet ons daarvoor geeft. Met een enthousiast team van 25 tot 30 specialisten zijn we dagelijks aan de slag met deze uitdagende taak. Als betrokken teamleider geef jij sturing aan het...

  • Medewerker Inning

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Het is belangrijk dat particulieren en het midden - en kleinbedrijf in Nederland hun belastingen en toeslagschulden aan de Belastingdienst betalen. Het Landelijk Incasso Centrum (LIC) is onder andere gevestigd in Groningen en zorgt voor die invordering. Jij als medewerker inning speelt in dit proces een belangrijke rol. Wij zoeken meerdere enthousiaste...

  • Medewerker Inning

    6 maanden geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Het is belangrijk dat particulieren en het midden - en kleinbedrijf in Nederland hun belastingen en toeslagschulden aan de Belastingdienst betalen. Het Landelijk Incasso Centrum is onder andere gevestigd in Groningen en zorgt voor die invordering. Jij als medewerking inning speelt in dit proces een belangrijke rol. Wij zoeken meerdere enthousiaste collega's...

  • Processpecialist

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Aan de massale processen van de Belastingdienst worden hoge eisen gesteld. Als processpecialist vind je dat dan ook volkomen logisch. Jij geeft advies aan collega’s, het management en externe partijen om onze processen te verbeteren. Altijd met de focus op wet - en regelgeving. Een functie om in te blijven leren en ontwikkelen, waarvoor je alle ruimte...

  • Senior Data analist

    1 maand geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Als senior Data analist verken je klantwensen en vertaal je deze naar de juiste informatieproducten. Jouw kritische blik, sterke analytische en communicatieve vaardigheden leiden tot goed onderbouwde conclusies en gedragen oplossingsrichtingen. Door de lat steeds hoger te leggen, daag je jezelf continu uit!Dit doe je bij de BelastingdienstIn jouw rol van...

  • Senior Data analist

    1 maand geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Als senior Data analist verken je klantwensen en vertaal je deze naar de juiste informatieproducten. Jouw kritische blik, sterke analytische en communicatieve vaardigheden leiden tot goed onderbouwde conclusies en gedragen oplossingsrichtingen. Door de lat steeds hoger te leggen, daag je jezelf continu uit!Dit doe je bij de BelastingdienstIn jouw rol van...


  • Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Voor onze beide kantoren in Zwolle en Groningen zijn we op zoek naar een fiscalist vennootschapsbelasting met mínimaal 3 jaren relevante werkervaring. Samen met een team van specialisten op het gebied van controle, heffing en invordering behandel je de grootste ondernemingen en non-profitorganisaties van Nederland. **Dit doe je bij de Belastingdienst** Je...

  • Operationeel Analist Fiod

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Meewerken aan complexe opsporingsonderzoeken rond fiscale en financiële fraude en ondermijnende criminaliteit. Als operationeel analist bij een algemeen opsporingsteam van de Fiscale inlichtingen - en opsporingsdienst krijg je die kans. Vanuit ons kantoor in Utrecht breng je verbanden aan het licht uit een enorme hoeveelheid gegevens én stel je belangrijke...

  • Senior Data analist

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Als senior Data analist verken je klantwensen en vertaal je deze naar de juiste informatieproducten. Jouw kritische blik, sterke analytische en communicatieve vaardigheden leiden tot goed onderbouwde conclusies en gedragen oplossingsrichtingen. Door de lat steeds hoger te leggen, daag je jezelf continu uitIn jouw rol van senior Data analist versterk je,...

  • Praktijkbegeleider

    5 maanden geleden


    Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Klantinteractie en -Services (KI&S) zoekt praktijkbegeleider. Het gaat om een positie voor mínimaal 24 en maximaal 36 uur per week. De standplaats is Groningen. **Dit doe je bij de Belastingdienst** Opleiding en praktijkbegeleiding spelen een belangrijke rol bij de ontwikkeling van servicemedewerkers van de BelastingTelefoon, dit geldt zowel voor de...


  • Groningen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Samen met je collega’s verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de individuele klantbehandeling. Als fiscaal medewerker vennootschapsbelasting van de directie Grote Ondernemingen, op kantoor Groningen, neem je met je kennis en kunde graag het voortouw. Zo pak je echt een rol van betekenis in onze fiscale wet - en regelgeving. **Dit doe je bij de...

  • Senior Data analist

    2 dagen geleden


    Groningen (Stad), Nederland Belastingdienst Voltijd

    Als senior Data analist verken je klantwensen en vertaal je deze naar de juiste informatieproducten. Jouw kritische blik, sterke analytische en communicatieve vaardigheden leiden tot goed onderbouwde conclusies en gedragen oplossingsrichtingen. Door de lat steeds hoger te leggen, daag je jezelf continu uit!Dit doe je bij de BelastingdienstIn jouw rol van...


  • Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ga aan de slag als parttime administratief medewerker bij de Belastingdienst in Groningen, verwerk verzoeken voor betalingsregelen. **Wat ga je doen?**: **Waar ga je werken?** Je gaat aan de slag bij het Landelijk Incasso Centrum (LIC), waar je helpt bij het innen van belastingen en het terugvorderen van toeslagen van particulieren en kleine ondernemers. Het...


  • Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ga aan de slag als fulltime administratief medewerker bij de Belastingdienst in Groningen, verwerk verzoeken voor betalingsregelen. **Wat ga je doen?**: **Waar ga je werken?** Je gaat aan de slag bij het Landelijk Incasso Centrum (LIC), waar je helpt bij het innen van belastingen en het terugvorderen van toeslagen van particulieren en kleine ondernemers. Het...


  • Groningen, Groningen, Nederland BDO Nederland Voltijd

    We zijn BDO Nederland, een van de grootste accountants- en advieskantoren ter wereld. We bieden ondernemingen de juiste expertise om hun doelen te bereiken.Bij ons werken ruim 400 fiscaal specialisten die elke dag aan het werk gaan om onze klanten te adviseren op elk fiscaal terrein.Als Senior Consultant Tax bij BDO ben je de spil tussen onze klanten en onze...

  • Financieel adviseur

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland BMC Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls financieel expert bij BMC draag je bij aan het verbeteren van de financiële administratie en rapportages van onze opdrachtgevers. Je monitort financiële kengetallen, optimaliseert processen en onderhoudt contact met externe partners zoals accountants en de belastingdienst.Verantwoordelijkheden:Bewaken van de financiële...


  • Groningen, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Schade ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over verkeersschades. Van een deuk in een caravan tot een auto te water; Elke Melding is uniek. Je schakelt snel, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat de klant opgelucht kan ademhalen. Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de...

  • HR-adviseur

    5 maanden geleden


    Groningen, Nederland Gjaltema Groep Voltijd

    **HR-Adviseur** **Groningen | HBO | 24-32 uur** - **Ga jij met ons de hoogte in?**_ Ben jij een verbindende en daadkrachtige HR-adviseur en voel jij je thuis binnen een stoer familiebedrijf? Dan zoeken we jou! Als HR-adviseur bij Gjaltema draag je bij aan de verdere professionalisering van de organisatie samen met je collega’s. **Wat ga jij doen als...