Customer Service Representative
7 maanden geleden
Intro: Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een
toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen
Voor wie ga je aan de slag?
Je komt te werken bij een vooraanstaande wereldwijde fabrikant van contactlenzen, gevestigd in Gorinchem. Deze organisatie staat bekend om zijn innovatieve technologie en toewijding aan kwaliteit. Als onderdeel van hun missie om het zicht van mensen wereldwijd te verbeteren, bieden zij een dynamische werkomgeving die zich richt op persoonlijke en professionele groei van de medewerkers. Sluit je aan bij het Customer Service team en draag bij aan een helderdere toekomst.
Customer Service Representative
Wat zijn de vereisten en waar ligt jouw talent?
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je hebt uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden;
- Je bent klantgericht en empathisch;
- Je bent administratief sterk en kunt diverse zaken efficiënt verwerken in het systeem;
- Je communiceert zelfverzekerd en kunt schakelen met mensen op alle niveaus. Je zorgt voor effectieve communicatie en blijft kalm in lastige situaties, waarbij je tot de
ideale oplossing komt voor je gesprekspartner;
- Kennis van de Franse taal is een pré, maar geen must.
Je droombaan?
Het Customer Service team bestaat uit 10 enthousiaste collega's. Samen met je team neem
je de uitdaging aan om inkomende telefonie en mails optimaal te verwerken. Geen zorgen
als je nog niet bekend bent met alle ins en outs van de producten; je wordt grondig ingewerkt
zodat je alles leert wat je nodig hebt om deze rol volledig eigen te maken. De collega’s staan
altijd klaar voor vragen en jij bent niet bang om vragen te stellen. Je houdt je bezig met:
1. Klantenondersteuning:
- Adviseren van klanten over productkeuzes en gebruik van contactlenzen;
- Technische ondersteuning bieden aan klanten.
2. Orderverwerking:
- Invoeren en beheren van klantbestellingen in het systeem;
- Coördineren van verzendingen en zorgen voor tijdige levering;
- De status van bestellingen doorgeven en nakijken in het systeem.
3. Probleemoplossing:
- Oplossen van klachten en problemen met betrekking tot producten en
diensten;
- De status van retouren opzoeken en eventuele oplossingen aanbieden aan de
klant;
- Samenwerken met andere afdelingen om complexe klantproblemen op te lossen.
4. Administratieve taken:
- Vragen over backorders verwerken;
- Verwerken van opdrachten in Oracle;
- Bijhouden van klantgegevens en orderinformatie in de database;
- Opstellen van rapportages over klantenserviceactiviteiten en prestaties;
- DHL lijsten administratief verwerken;
- Het verwerken van de post.
5. Productkennis en training:
- Op de hoogte blijven van de nieuwste producten en ontwikkelingen binnen het bedrijf;
- Deelname aan trainingen en workshops om productkennis en klantenservicetechnieken te verbeteren.
6. Communicatie en samenwerking:
- Communiceren met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en marketing om klantvragen effectief af te handelen;
- Salesforce gebruiken in de algemene werkzaamheden;
- Goede samenwerking met de accountmanagers om de klant optimaal te
bedienen;
- Overleg met accountmanagers en bijdragen aan sales activiteiten;
- Deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan het verbeteren van de klantenserviceprocessen.
7. Feedback verzamelen:
- Verzamelen en doorgeven van klantfeedback aan relevante afdelingen voor product
- en serviceverbeteringen.
8. Naleving van procedures:
- Zorgen voor naleving van bedrijfsrichtlijnen en procedures bij het afhandelen van klantinteracties.
Deze taken helpen ervoor te zorgen dat klanten een positieve ervaring hebben en de
ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
-
Customer Service Representative
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland in-lite Design B.V. VoltijdBij in-lite Design B.V. zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative om ons team te versterken. **Rol en verantwoordelijkheden** Als Customer Service Representative is het jouw taak om al onze klanten vriendelijk en in hun eigen taal te woord te staan en te helpen met alle mogelijke vragen. Denk hierbij aan vragen over het assortiment,...
-
Customer Service Representative
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland in-lite Design B.V. VoltijdBij in-lite Design B.V. zijn we op zoek naar een Customer Service Representative in Nederland om ons team te versterken. Over ons in-lite is meer dan een buitenverlichtingsmerk. We zijn een bedrijf met een missie. Dit doen we door mooie buitenlampen te ontwikkelen, maar bovenal door zoveel mogelijk mensen te inspireren en te laten zien dat verlichting...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Gorinchem, Nederland The Cooper Companies VoltijdCustomer Service Representative/ Klantenservice Medewerker Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen! - **Hybride Werken**:Werk 3 dagen per week op kantoor en 2 dagen vanuit huis voor de...
-
Customer Service Representative
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland SECO VoltijdCustomer Service Representative - Netherlands We are now looking for a Customer Service Representative based in Netherlands being a part of the Customer Service Organization for West Europe. The position will support the team in Benelux and report to the CS Team Manager of UK and Benelux. This will be a key member in the team and important for us to reach...
-
Customer Service Medewerker
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** Er is toch niets leuker dan mensen kunnen helpen en ook administratieve werkzaamheden verrichten? Vind jij dit ook? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Kom werken als customer service medewerker in regio Gorinchem. In deze rol werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij de klanten te woord staat. Maar je bent ook bezig met orders...
-
Inside Sales Development Representative
3 maanden geleden
Gorinchem, Nederland CooperVision Voltijd**Inside Sales Development Representative opportunity** - for 28 hours per week - with 2-day office, 2-day work from home hybrid working - occasional travel to customers _ We have a great opportunity for a **commercially minded and experienced Inside Sales professional!** You will be part of our enthusiastic and dedicated Inside Sales Development team...
-
Customer Service Medewerker Logistiek
2 maanden geleden
Gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving. Over de functie Voor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker...
-
Customer Service Medewerker Logistiek
2 maanden geleden
Gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving. Over de functie Voor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek....
-
Customer Service Medewerker Logistiek
2 maanden geleden
Gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...
-
Customer Service Medewerker Logistiek
2 maanden geleden
Gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...
-
Logistiek Medewerker Customer Service
4 maanden geleden
Gorinchem, Nederland HTS Intermodaal VoltijdCustomer serviceBedrijfsprofiel - HTS Intermodaal BV is een organisatie die zich bezighoudt met de totale intermodale logistieke dienstverlening en trucking van het vervoer van zeecontainers. Wij beschikken over een moderne vloot van binnenvaartschepen en op - en overslagfaciliteiten om de kwaliteit van de logistieke dienstverlening in het hele proces te...
-
Customer Service Medewerker Logistiek
2 maanden geleden
gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...
-
Customer Service Medewerker Logistiek
4 dagen geleden
Gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdTaken en verantwoordelijkhedenAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer...
-
Logistiek Medewerker Customer Service
4 maanden geleden
Gorinchem, Nederland HTS Intermodaal B.V. Voltijd**Bedrijfsprofiel** HTS Intermodaal BV is een organisatie die zich bezighoudt met de totale intermodale logistieke dienstverlening en trucking van het vervoer van zeecontainers. Wij beschikken over een moderne vloot van binnenvaartschepen en op - en overslagfaciliteiten om de kwaliteit van de logistieke dienstverlening in het hele proces te kunnen...
-
RecruitMens | Customer Service Medewerker Logistiek | gorinchem
4 weken geleden
Gorinchem, Nederland RecruitMens VoltijdAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...
-
Klantenservice Medewerker/ Customer Service
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Smart Flex BV VoltijdBen jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen! **Wat krijg je hiervoor terug?** - ** Aantrekkelijk Salaris**: Een brutosalaris tussen de €2500 en €3200 (afhankelijk van leeftijd en...
-
Customer Service Medewerker
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland Monta Platform Voltijd**_Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij onze snelst groeiende BV Monta WMS? Ben jij behulpzaam, enthousiast en zie jij het helemaal zitten om het team te ondersteunen? Lees dan snel verder!_**: **Over Monta WMS**: Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.800 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce...
-
Project Manager
4 weken geleden
Gorinchem, Nederland Damen Shipyards VoltijdlocationsGorinchemtime typeFull timeposted onPosted 8 Days Agojob requisition idJR0006819We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.About usDamen Services is the service division within the Damen Group and delivers all the after-sales activities for the Damen portfolio with a prime focus on workboats and offshore support vessels. The division...
-
Medewerker Customer Service | Flexibele werktijden
1 maand geleden
Gorinchem, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent VoltijdAls Medewerker Customer Service sta jij klaar om de klant bij al zijn vragen te helpen en zorg jij er voor dat zij de telefoon met een glimlach kunnen ophangen!DIT GA JE DOENJij zal het contactpunt zijn voor de filialen en de klanten van onze opdrachtgever! Alle consumenten die een vraag hebben kome
-
Inside Sales Representative Belux
7 maanden geleden
Gorinchem, Nederland CooperVision Voltijd**For our Sales department BeNeLux we are for an Inside Sales Manager specifically for the Belgium and Luxembourg markets. Are you commercially strong and would like to be responsible for sales development and growth of a defined group of customers in the BeLux? We like to offer this opportunity for a mostly remote working role and we provide guidance and...
