Customer Service Coordinator

2 maanden geleden

'sHeerenberg, Nederland United Wheels Inc. Voltijd

**COMPANY INFORMATION**
- We’re a Global Company of outdoor brands including Huffy, Niner Bikes, Batch Bicycles, VAAST Bikes and Buzz E-Bikes. We supply 5 million+ bicycles annually to thousands of Retail locations and Customers in more than 50 countries. We are known in the industry for durability, innovation, comfort, and style - for every member of the family.
- We’re looking for a Rider Service Specialist to join our team based from our offices in s’Heerenberg. Netherlands, you will be responsible for providing Aftersales Support and Advice to our Riders, Consumers and Retailers. You will be comfortable dealing with all incoming and outgoing correspondence including telephone and social media queries. You will also develop and own our Returns and Warranty process.
- You will be hands on and eager to get involved from the start. This is a fantastic opportunity for someone to get involved and help build a fantastic Aftersales and Rider Support Customer Service offering in the EU. The role works alongside our UK, European and US teams on the HUFFY and Licensed brands.

**JOB DESCRIPTION / KEY RESPONSIBILITIES**
- Provide timely and professional responses to all Customer enquiries.
- Answer phone calls from Consumers and Retailers in a friendly and professional manner.
- Prepare quotes for replacement parts and enter orders into our IT system as required.
- Manage the returns inventory working with our third-party logistics partner. Ensuring all products are graded and resold where possible or used for spares and repairs.
- Work closely with the Product team, providing data and feedback where required.
- Work closely with our USA Aftersales & Compliance team.
- Manage all Customer and Consumer warranty part orders that fall within existing warranty policies.
- Manage all Customer enquiries through the Sales Force system, in line with KPI’s.
- Process multiple online orders and transactions using PayPal or other third-party acquirers.
- Assist Customers with product assembly, adjustments, repair and all other general bike related enquiries.
- Assist E-Commerce and Operations Support Team with order entry and service enquires.
- Support the Marketing Team at UK and European Events when required.
- Want to be an Ambassador for our brands. Want to set the gold standard in Customer Service.
- **SKILLS & EXPERIENCE REQUIRED**:

- A strong mechanical knowledge with 1 - 2 years in a similar industry with in-depth product knowledge.
- Excellent Customer Service skills and excellent Communication skills (verbal and written)
- Language skills required are English, German, and French.
- Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment. Work effectively in multiple and complex systems with a strong attention to detail and organization
- A passion for our product and a willingness to learn new skills
- Highly proficient in Microsoft Excel and Office, Salesforce and ERP are preferred but not essential
- Ability to work independently and with minimum supervision.

**OUR OFFER**
- Competitive salary
- 25 Days Annual Leave
- Permanent - full time
- Annual Bonus
- Pension
- The opportunity to help build a leading bicycle business in the EMEA
- Staff purchase scheme
- Hybrid working options

To protect yourself and others, please be aware of the following:
2. **No Financial Requests**: United Wheels will never ask for payments, bank details, or any financial commitments during the hiring process. If you or anyone you know receives such a request, please disregard it and report it immediately.

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    'S-Heerenberg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel en ben jij een ‘spin in het web’? Kom dan jou waarde toevoegen als customer service medewerker in ‘s Heerenberg bij deze wereldwijde leverancier op gebied logistiek. wat bieden wij jou € 2566 - € 2750 bruto per maand

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    's-Heerenberg, Nederland JCL Logistics Benelux B.V. Voltijd

    **Ben jij een fietsliefhebber en wil je deel uitmaken van een dynamisch team?** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en Customers Service Representative om ons JCL Logistics Bikes klantenservice team te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan een geweldige klantervaring. Het betreft een functie voor...

  • Customer Service medewerker

    1 maand geleden

    's-heerenberg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel en ben jij een ‘spin in het web’? Kom dan jou waarde toevoegen als customer service medewerker in ‘s Heerenberg bij deze wereldwijde leverancier op gebied logistiek.wat bieden wij jou€ 2566 - € 2750 bruto per maand...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    's-Heerenberg, Nederland DSV Voltijd

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 87699 Time Type: Full Time **Move forward as Customer Service Representative at DSV in ‘s-Heerenberg** Are you eager to work with renowned brands in the...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    's-Heerenberg, Nederland DSV Voltijd

    Bent u een DSV collega en bent u geïnteresseerd in een functie in een ander land, neem dan contact op met uw HR Business Partner om de procedure en vereisten voor het solliciteren te bespreken. Job Req Number: 87699 Time Type: Full Time **Move forward als Customer Service Representative bij DSV in ’s-Heerenberg** Sta jij te popelen om bij bekende merken...

  • Customer Service medewerker

    1 maand geleden

    's-Heerenberg, Gelderland, Montferland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel en ben jij een ‘spin in het web’? Kom dan jou waarde toevoegen als customer service medewerker in ‘s Heerenberg bij deze wereldwijde leverancier op gebied logistiek.wat bieden wij jou€ 2566 - € 2750 bruto per maand

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Ben jij die enthousiaste klantvriendelijke medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan als Customer Service Medewerker in Den Bosch en verdien tot wel €3000Dit ga je doenWord het gezicht van onze klantenservice in Den Bosch! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met al hun vragen over bestellingen. Met...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland RAAAK Personeel Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Word het gezicht van onze klantenservice in Den Bosch! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met al hun vragen over bestellingen. Met jouw proactieve en enthousiaste houding bied je oplossingen voor vragen over leveringen, producten en retouren - zowel via de...

  • Customer Service Specialist Benelux

    7 maanden geleden

    's Hertogenbosch, Nederland Medela Voltijd

    We are seeking a Customer Service Specialist to join our team based in the area office in s'hertogenbosch. 32 hours per week The Customer Service Specialist is responsible for delivering excellent customer service as per company requirements, ensuring that queries are resolved efficiently, effectively, and within the department’s service level...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenWord het gezicht van onze klantenservice in Den Bosch! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met al hun vragen over bestellingen. Met jouw proactieve en enthousiaste houding bied je oplossingen voor vragen over leveringen, producte...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?Ervaring met klantcontact met voorkeur binnen de logistiek;Minimaal MBO werk- en denkniveau;Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker ben je de contactpersoon tussen klanten en collega's en zorg je voor een uitstekende service richting de opdrachtgevers. De taken...

  • Customer Service medewerker

    1 maand geleden

    's-hertogenbosch, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Start als Customer Service medewerker binnen een toonaangevende organisatie in Den Bosch! Ga snel aan de slag voor uur per week en verdiend 2500 en 3000 euro per maand. Is jouw interesse al gewekt? Lees dan snel de rest van de vacature!Wat bieden wij jou euro per maand...

  • Customer Service

    3 weken geleden

    's-Gravendeel, Nederland Lincks Personal Recruitment Voltijd

    Espresso, latte macchiato, cappuccino óf gewoon een lekker kopje koffie zwart. Daar houd jij wel van! Als Customer Service & Sales Support Medewerker bij illycaffè zorg jij ervoor dat internationale keyaccounts altijd voorzien zijn van de beste koffie - en theebelevenis. In deze rol heb je veel klantcontact en houd je het orderproces nauwlettend in de...

  • Customer Service Medewerker regio Den Bosch

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Ben jij die enthousiaste klantvriendelijke medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan als Customer Service Medewerker in Den Bosch en verdien tot wel €3000Dit ga je doenWord het gezicht van onze klantenservice in Den Bosch! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met al hun vragen over bestellingen. Met...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    's-Gravenzande, Nederland Regal Rexnord Voltijd

    **We are Hiring!** Are you the Customer Service associate we are looking for? Regal Rexnord is a leading organization in the field of internal transport installations and drive technology. Regal Rexnord in 's-Gravenzande, together with the US headquarters and branches in China and Italy, provides innovative high-tech solutions for conveyor belts worldwide...

  • Customer Service

    3 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?Minimaal VMBO-niveau of gelijkwaardig;Vloeiend in Nederlands (mondeling en schriftelijk);Ervaring in een klantgerichte rol.Wat ga je doen?Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice volgens de vereisten van het bedrijf. Je zorgt ervoor dat vragen efficiënt en...

  • Production Coordinator, Den Bosch

    1 maand geleden

    's-hertogenbosch, Nederland Adecco Voltijd

    Are you good at switching with different departments? Do you put the customer first and make sure all requests are dealt with as quickly as possible? Do you have experience as a Coordinator? Than please read further!What will you do in the role of a Production Coordinator/Engineer;

  • Customer Service Representative Ii

    6 maanden geleden

    's-Graveland, Nederland Stericycle Voltijd

    **About Us**: Stericycle is a U.S. based business-to-business services company and leading provider of compliance-based solutions that protects people and brands, promotes health and well-being, and safeguards the environment. Since our founding over 30 years ago, we have grown from a small start-up in medical waste management into a leader across a range of...

  • Procurement Coordinator

    6 maanden geleden

    Gemeente ’s-Gravenhage, Nederland Orion Voltijd

    Job description We have a current opportunity for a Procurement Coordinator on a temporary basis. The position will be based in Den Haag. For further information about this position please apply. Starting date: A.S.A.P. Duration: 6 months. For one of our clients we are looking for a Procurement Coordinator for short term duration of 6 months. As the...

  • Logistics Coordinator for E-commerce

    4 weken geleden

    's-Hertogenbosch, Nederland Carriere Voltijd

    Role OverviewWe are seeking a Logistics Coordinator to join our e-commerce team, responsible for collecting products from our warehouse and ensuring timely delivery to customers.