Teamleider Customer Care
2 weken geleden
Teamleider Customer Care
- Amsterdam- Parttime/Fulltime- Onbepaalde tijd- Per direct**Wat doe je?**
Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren.
- Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder
- Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein
- Klinkt goed, toch? Hoe zien jouw werkzaamheden er verder uit?
- Vertalen van organisatiedoelstellingen naar toekomstplan voor Customer Care
- Aannemen, coachen, motiveren, ontwikkelen, begeleiden en beoordelen van medewerkers
- Waarborgen van kwaliteit van de uitvoering en de efficiency
- Verdelen van dagelijkse werkzaamheden en monitoring hierop
- Behalen en rapporteren van KPI’s
- Afstemming met andere afdelingen (Planning/Operations, IT, Sales support)
- Adviseren over verbeteringen binnen de afdeling én daarbuiten
**Wat vragen wij van jou?**
- Je hebt tenminste 3 jaar ervaring als leidinggevende van een Klantenservice of binnen een Contact Center en aantoonbaar Hbo werk
- en denkniveau. Ervaring in een b2b is een pré. Je kunt planmatig en gestructureerd werken en hebt analytisch en procesmatig inzicht. Verder sta je stevig in je schoenen en ben je communicatief vaardig. Beslissingen nemen vind jij niet lastig en daarnaast kun je goed structuur aanbrengen én bewaken. Tot slot vinden we inlevingsvermogen en denken in oplossingen ook belangrijk
**Je krijgt**:
- een salaris tussen € 3.500 en € 5.000 bruto per maand
- 27,5 vakantiedagen
- Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- collectieve regelingen zoals pensioen en bedrijfsfitness
- toegang tot meer dan 150 online trainingen via GoodHabitz
- korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work
- een persoonlijk opleidingsbudget van € 2.500 per jaar
**Enthousiast?**
Solliciteren kan via de sollicitatieknop.
Acquisitie n.a.v. onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Wie zijn wij
Bij PreZero Nederland werken we met zo’n 2.000 collega’s aan een prachtig doel: zero waste. Dat doen we op meer dan 50 locaties. PreZero is onderdeel van de Schwarz Group, waar ook de Lidl bij hoort.
Dat betekent: niet alleen afval inzamelen, maar het ook sorteren en volledig bewerken tot nieuwe grondstoffen. Daar maken we weer nieuwe producten van. Zo maken we de weg vrij voor een samenleving die minder verbruikt, die meer en meer circulair wordt. Dan is de kringloop rond.
Bij PreZero hebben we mensen nodig die verder denken en doorzetten. Waarom? We zijn heel bevlogen over ons bijzondere werk. Onze collega’s hebben dan ook heel diverse achtergronden, met één ding gemeen: onze drive. In ons werk én in ons privéleven. Naast onze uitdagende functies, zijn we ook fanatieke volleybalster, betrokken schoolpleinvader, enthousiaste sleutelaar, verzamelaar, museumbezoeker, tweedehands kledingverkoopster of thuiskok.
Die ambitie prikkelt. Het zorgt voor positieve energie en uiteindelijke voor tevreden mensen. Daarom krijg je bij PreZero alle ruimte en voorwaarden voor een mooie carrière en een prettig leven. Zodat we samen de wereld écht veranderen.
-
Teamleider Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland PreZero VoltijdTeamleider Customer Care- Amsterdam- Parttime/Fulltime- Onbepaalde tijd- Per direct**Wat doe je?**Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren.- Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder- Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding...
-
Teamleider Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat houdt deze baan in? Focus op klanttevredenheid, aandacht voor het team, bouwen en voortdurende verbetering. Voor het Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Verantwoordelijk voor het aansturen van ongeveer 21 teamleden die klanten en potentiële klanten binnen het klein- en middelgrote bedrijfssegment helpen en adviseren...
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewe...
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewe...
-
Teamleider Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewe
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewe
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je? Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële...
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Trend People VoltijdDeze werkgever is de koploper in de Nederlandse online auto handelmarkt. Ben jij de administratieve customer care specialist met interesse in de autobranche? Dan is dit de perfecte vacature voor jou! Introductie Met 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote toonaangevende apps, is dit bedrijf de leider in de Nederlandse online auto handelmarkt. Met een team van...
-
Customer Care Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Verathon VoltijdOverview Customer Care Specialist (French market) - Verathon Verathon is looking for a Customer Care Specialist to become the newest member of our Customer Care Team supporting the French market located in Amsterdam, The Netherlands. The Customer Care Specialist is responsible for providing an amazing customer experience by supporting our customers...
-
Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Trend People VoltijdDeze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jouIntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrijf de marktleider in de Nederlandse online auto aan- &verkoop markt. Met 30...
-
Medewerker Customer Care Vve Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland MVGM VoltijdMVGM VvE beheert meer dan 3.300 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Medewerker Customer Care te werken in een rol met veel ontwikkel - en doorgroeimogelijkheden! **De functie**: Welkom in...
-
Customer care
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer care bij Shell Recharge Solutions in AmsterdamHaal jij plezier uit klanten helpen en wil je iets betekenen voor een groen bedrijf?Start als customer care bij Shell Recharge Solutions in Amsterdam!Wat ga je doen?Over het bedrijf Bij Shell Recharge Solutions versnellen ze de transitie naar duurzame mobiliteit door elektrische laadoplossingen...
-
Medewerker Customer Care Vve Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland MVGM VoltijdMVGM VvE beheert meer dan 3.300 Verenigingen van Eigenaars in heel Nederland. Hiermee nemen wij de zorg en lasten weg van duizenden opdrachtgevers op technisch, administratief en juridisch gebied. Door onze brede dienstverlening kom je als Medewerker Customer Care te werken in een rol met veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden**De functie**:Welkom in het...
-
Teamlead Customer Care
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Veloretti BV Voltijd**Amsterdam** **Team Customer Care** **40 uur** Veloretti is opgericht in Amsterdam in 2012 met de missie om schone, tijdloze fietsen van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. Meer dan een decennium later, is Veloretti gegroeid tot een van Europa's toonaangevende direct-to-consumer fietsmerken en bieden we fietsen voor het hele gezin aan:...
-
Customer Care Team Leader
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Central Parking VoltijdAt EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...
