Teamleider Customer Care Professional

1 week geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

Bekend met klanttevredenheid (NPS), AHT en real-time monitoring? Word teamleider van ons customer care-team in Amsterdam.

Wie zijn wij?

We zijn PreZero, een bedrijf dat zich richt op het verwerken van afval. Wij zoeken naar iemand die ervaring heeft als leidinggevende in de customer care sector en minimaal 3 jaar ervaring heeft.

Jobbeschrijving

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het coachen en ontwikkelen van ons customer care-team. Je focus ligt op het creëren van een fijne werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling en teamprestaties hand in hand gaan. Je bent ook verantwoordelijk voor het optimaliseren en professionaliseren van onze customer care-processen.

Vereiste vaardigheden en kennis
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen het domein van customer care
  • Uitstekende coachende en communicatieve vaardigheden
  • Erfarenheid met KPI's zoals AHT, ACW, RTM, abandoned rate en servicelevels
Salaris

Het salaris voor deze functie ligt tussen €55.000 en €75.000 bruto per maand afhankelijk van ervaring.


  • Teamleider Customer Care

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam)

  • Customer Success Professional

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Nicolab Voltijd

    Empowering Healthcare ProfessionalsNicolab is a pioneering company in acute stroke care and triaging, founded in 2015. Our mission is to provide quick and reliable access to vital information when it matters most. With a global presence and headquarters in Amsterdam, The Netherlands, we strive to empower healthcare professionals with cutting-edge...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Wat ga je doen als Teamleider Customer Care bij PreZero?Het team van PreZero werkt samen met klanten uit diverse segmenten zoals Bouw, Retail en Zorg.Als Teamleider Customer Care, zul je verantwoordelijk zijn voor het coachen en ontwikkelen van ons customer care-team. Je focus ligt op het creëren van een fijne werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Bij PreZero zijn wij op zoek naar een gedreven teamleider die ons customer care-team naar een hoger niveau kan brengen. Als teamleider ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons team van ongeveer 17 medewerkers. Je hebt oog voor de mens en weet hoe je een sterk team kunt bouwen waarin iedereen tot zijn recht komt.Je bent onderdeel van...

  • Car Delivery Professional

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd € 14

    We are seeking a responsible Car Delivery Driver to join our team in Amsterdam. As a car delivery professional, you will have the opportunity to explore the city while earning a competitive salary.About This RoleThis role involves delivering cars across various locations in and around Amsterdam. You will be working independently, managing your own schedule...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list sta


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Philips Voltijd

    Transform the customer experience at Philips, a leading health technology company, as a Consumer Care Process Improvement Specialist. With a focus on process excellence and innovation, you will drive meaningful improvements to our care-related processes, training, and tools.About the RoleIn this dynamic role, you will contribute to the transformation of our...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dental Care Professionals Standaard Voltijd

    Full-time vacature voor een motivatie om als teamleider te werken bij Dental Care Professionals Standaard in Amsterdam.Omschrijving van de tandheelkundige praktijkDental Care Professionals Standaard is een dynamische en toonaangevende tandheelkundige praktijk in het hart van Amsterdam. We zijn op zoek naar een ervaren teamleider die samen met ons het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dental Care Professionals Standaard Voltijd

    Fulltime vacature voor een ervaren Teamleider bij Dental Care Professionals Standaard in Amsterdam. Deze functie is geschikt voor iemand die leiding geeft aan teamleden en organisatorische taken uitvoert.FunctiebeschrijvingBij deze tandartspraktijk werken we samen met de assistenten om te zorgen dat ze plezier hebben op het werk. Als Teamleider ben je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dental Care Professionals Standaard Voltijd

    Bij Dental Care Professionals Standaard zoeken we een professioneel en toegewijde kpt-er/prothese technicus om te werken in onze tandartspraktijk in Amsterdam. Onze tandartspraktijk is een dynamische plek waar hard wordt gewerkt met heel veel plezier en toewijding.Over de tandartspraktijkOns team bestaat uit enthousiaste en ervaren professionals die...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Kuehne + Nagel is the market leader for airfreight in the Netherlands, with a team of around 500 people working hard around the clock to import and export goods from four locations near Schiphol Airport.About the RoleWe are looking for a motivated Customer Care Specialist to join our Air Logistics division. As a key member of our team, you will be...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid "aan de slag"!We zoeken voor ons Customer Care-team in Amsterdam een ervaren teamleider.Verantwoordelijkheden:Leidinggeven aan een team van circa 21 medewerkers.Ervaring in het leiden van een team en de verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid.Succesvolle ervaring in klantenservice.Wat wij bieden:Een uitdagende rol met ruimte voor groei...

  • Customer Care Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Grow-Talent Voltijd

    Grow-Talent.com is collaborating with a leading company to find a Dutch speaking Customer Support Representative for their team in Barcelona.Job Description:The chosen candidate will handle customer inquiries via various channels, ensuring timely and efficient responses.Duties and Responsibilities:Handle customer inquiries via phone, email, chat, or...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Ben jij diegene die al weken voor je vakantie begint met plannen, vergelijken, en het vinden van dé beste plekken? Ben jij die vriend(in) die altijd weet waar de verborgen parels te vinden zijn en word jij blij van het helpen van anderen? Dan hebben wij de ultieme baan voor je! Als Customer Care Spe


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Help bedrijven slim omgaan met energie – een baan vol impact en afwisseling!Wat ga je doen bij Groendus?Als medewerker Customer Care Meetdiensten kom je te werken op de afdeling Metering. Wij beheren energiemeters voor bedrijven. We plaatsen meters, lezen ze uit en verzamelen de data. Netbeheerders


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Met slimme laadoplossingen klanten dagelijks helpen om elektrisch rijden écht groen te maken. Dat is slim, dat is Groendus!Wat ga je doen bij Groendus? Als Customer Care Specialist E-Mobility ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Groendus Voltijd

    Als Werkstudent Customer Care Specialist E-Mobility help jij klanten aan het antwoord op hun vragen over de installatie en het gebruik van onze laadpalen.Wat ga je doen bij Groendus?Als Werkstudent Customer Care draai je mee op de afdeling Customer Care in het E-Mobility Team. Op jouw to-do-list staan het:Het begeleiden en ondersteunen van (nieuwe) klanten...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cepheid Voltijd

    Cepheid is a leading diagnostics company that aims to improve healthcare through fast and accurate testing. As a Strategic Sales Leader for Customer Care Services in Europe, you will play a key role in driving revenue growth and expanding our service portfolio.With over 8+ years of experience or a Master's degree with 5+ years, you will lead the customer...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Als Teamleider Customer Care bij PreZero werk je in een snelle en innovatieve omgeving. Hier wil je de perfecte plek zijn voor jou!Wie ben jij?We zoeken iemand die werkt met passie, doorzettingsvermogen en focus op klanttevredenheid.Het salarisJe verdient tussen €5.500,- en €7.000,- bruto per maand afhankelijk van ervaring.Wat ga je doen?Jouw taken...