Service Delivery Manager
1 week geleden
Over Xerox
Bij Xerox geloven we in de kracht van openheid, energie en eerlijkheid. Onze bedrijfscultuur is gebouwd op transparantie en vertrouwen, waar elke medewerker zich vrij voelt om ideeën en feedback te delen. We waarderen open communicatie en zorgen ervoor dat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt. Onze energieke werkomgeving bruist van enthousiasme en positiviteit. We zijn gepassioneerd over ons werk en streven ernaar om samen te werken en te innoveren. Onze teams inspireren en motiveren elkaar om het beste uit zichzelf te halen, wat leidt tot creatieve oplossingen en uitstekende resultaten.
Waar zijn we naar op zoek?
We zoeken een collega die het leuk vindt om dagelijks in contact te staan met onze klanten over de dienstverlening, verbeteringen van de servicekwaliteit doorvoert en klanttevredenheid continue verbeterd. Iemand die het uitdagend vindt om verantwoordelijk te zijn voor belangrijke contracten in Nederland met een hoge complexiteit, een breed dienstenportfolio en waarbij de nadruk ligt op “Managed Print Services”. Iemand die zich prettig voelt bij belangrijke succesfactoren zoals klanttevredenheid, SLA performance, P&L resultaten en innovaties zodat je de toegevoegde waarde voor onze klanten kunt uitbouwen. Iemand met interesse in technische uitdagingen en oplossingen, daarmee affiniteit heeft met IT en liefhebber is van digitale transformaties.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor het algehele succes van de dienstverlening van jouw eigen klantrelaties.
- Je vindt het leuk om business meetings te organiseren, continue verbetervoorstellen te presenteren en belangrijke rol te spelen in audits dan wel benchmarkonderzoeken voor en met onze klanten.
- Je kunt succesvolle contractbesprekingen voeren en je weet wie je wanneer waarvoor nodig bent om contracten op te stellen, af te sluiten en te vernieuwen.
- Je bent in staat om een goede relatie op te bouwen en te onderhouden met het Delivery Operations en alle overige functionele stakeholders voor succes in de dienstverlening.
- Je voelt je prettig om met klanten in gesprek te zijn, een “trusted advisor” te zijn, en beweegt je makkelijk tussen de verschillende niveaus bij jouw klanten waarbij de nadruk ligt op directieniveau.
- Je bent in staat om de financiële budgetten op te stellen, uit te voeren en continue te verbeteren door initiatieven voor te stellen en proactief feitelijke besluiten te nemen.
- Je onderhoudt op zowel nationaal als internationaal niveau nauw contact met business partners.
Handig om te hebben
Onze klanten zijn vertegenwoordigd in verschillende branches, welke verschillende diensten van Xerox afnemen en verschillende fases doorlopen van transitie tot uitvoer. Een algemene brede affiniteit en interesse geeft jou de kracht om op verschillende niveaus te acteren en een goede gesprekspartner te zijn. Daarnaast is de balans tussen “vandaag” en “morgen” van belang om toekomstbestendig te zijn en voorop te lopen in beleidskeuzes in de actuele trends en ontwikkelingen welke ook bij onze opdrachtgevers actueel zijn. De communicatieve vaardigheden waarover je beschikt stellen je in staat om een leuk gesprek te voeren met onze print operators, business partners en je klantcontacten op directieniveau om invulling te geven aan strategische (transitie-) doelstellingen. Verder heb je ervaring met de financiële budgetprocessen en ervaringen om financiële verbeteringen door te voeren. Je vindt het leuk om over IT - ontwikkelingen te spreken en je weet hoe je digitale transities moet doorvoeren. Je hebt overtuigingskracht, creatieve inzicht, je bent prettig in de omgang en je kunt reflecteren en evalueren om daardoor continue te verbeteren.
Wat bieden we jou?
Werken bij Xerox tijdens onze spannende transitie van hardware fabrikant naar een dienstverlener met een focus op digitale producten zoals software, communicatie en design, biedt een unieke en dynamische werkomgeving. Deze verandering brengt tal van voordelen en kansen met zich mee. In deze transitieperiode krijg je de kans om deel uit te maken van innovatieve projecten die de toekomst van digitale dienstverlening vormgeeft. Je kunt je creativiteit de vrije loop laten en bijdragen aan baanbrekende oplossingen die de manier waarop mensen communiceren en werken, transformeren. De verschuiving naar digitale producten betekent ook dat je voortdurend nieuwe vaardigheden en kennis opdoet. Dit biedt geweldige mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei. Je werkt samen met experts op het gebied van software, communicatie en design. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de VP Delivery Account Management Nederland.
We bieden jou flexibiliteit. Ondanks dat je graag op de klantlocaties aanwezig bent, verzorgen we een thuiswerkplek en ben je aanwezig op het hoofdkantoor in De Meern, hier zijn de faciliteiten gewoonweg uitstekend. Xerox heeft aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden want naast een uitstekend salaris, kent Xerox een goed variabel belon
-
Service Delivery Manager
1 maand geleden
De Meern, Nederland Xerox VoltijdOver Xerox Bij Xerox geloven we in de kracht van openheid, energie en eerlijkheid. Onze bedrijfscultuur is gebouwd op transparantie en vertrouwen, waar elke medewerker zich vrij voelt om ideeën en feedback te delen. We waarderen open communicatie en zorgen ervoor dat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt. Onze energieke werkomgeving bruist van...
-
Service Manager
2 maanden geleden
Utrecht Vleuten-De Meern, Nederland Aiden Voltijd**Functieomschrijving**: - Service ManagerHeb jij een sterke affiniteit met (SAP) applicatiemanagement en dienstverlening? Dan ben jij misschien wel ons nieuwe eerste aanspreekpunt voor klanten! Als Service Manager ben jij degene die ervoor zorgt dat onze teams optimaal presteren en klanten tevreden zijn. Je bent verantwoordelijk voor de **delivery** van...
-
Operations Manager
3 maanden geleden
De Meern, Nederland Xerox VoltijdOver Xerox Xerox heeft voor de uitvoering van de dienstverlening in Nederland verschillende werklocaties, waaronder de eigen zelfstandige Shared Service Centers in Venray en Amsterdam. De Shared Service Centers zijn uitstekend uitgerust om te voldoen aan de dienstverlening vallende binnen de samenwerkingsverbanden met onze klanten binnen Nederland en...
-
Assistent Manager
6 maanden geleden
De Meern, Nederland Burger King VoltijdGeweldige service, uitstekende kwaliteit en een schoon restaurant. Onze gasten komen daar voor terug! Samen met de jouw collega's krijg jij het voor elkaar. Jij bent de teamleider die ervoor zorgt dat jouw shift op rolletjes loopt. Solliciteer nu en wordt onderdeel van dit team! **Jouw job als Assistent Manager Horeca** Als geboren teamleider grijp je deze...
-
Assistent Manager
5 dagen geleden
De Meern, Nederland Burger King VoltijdGeweldige service, uitstekende kwaliteit en een schoon restaurant. Onze gasten komen daar voor terug! Samen met de jouw collega's krijg jij het voor elkaar. Jij bent de teamleider die ervoor zorgt dat jouw shift op rolletjes loopt. Solliciteer nu en wordt onderdeel van dit team! **Jouw job als Assistent Manager Horeca**: Als geboren teamleider grijp je deze...
-
Sales Back Office Representative
4 maanden geleden
De Meern, Nederland MKS Instruments VoltijdA Day in Your Life at MKS: As a Sales Back Office Representative (M/F/d), you will be part of an international sales team and one of the key points of contact for existing customers, business partners, and potential clients. With your commitment and service-oriented mindset, you proactively address tasks and customer inquiries, coordinate requests, and...
-
Assistent Manager Burger King de Meern
4 weken geleden
De Meern, Nederland Gr8 Nederland VoltijdGeweldige service, uitstekende kwaliteit en een schoon restaurant. Onze gasten komen daar voor terug! Samen met de jouw collega's krijg jij het voor elkaar. Jij bent de teamleider die ervoor zorgt dat jouw shift op rolletjes loopt. Solliciteer nu en wordt onderdeel van dit team! **Jouw job als Assistent Manager Horeca**: Als geboren teamleider grijp je deze...
-
Assistent Manager Burger King de Meern
6 maanden geleden
De Meern, Nederland Gr8 Nederland VoltijdGeweldige service, uitstekende kwaliteit en een schoon restaurant. Onze gasten komen daar voor terug! Samen met de jouw collega's krijg jij het voor elkaar. Jij bent de teamleider die ervoor zorgt dat jouw shift op rolletjes loopt. Solliciteer nu en wordt onderdeel van dit team! **Jouw job als Assistent Manager Horeca** Als geboren teamleider grijp je deze...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
De Meern, Nederland Videojet VoltijdAre you - Interested in working for an international and diverse company? - Interested in developing your career in a leading Printing, Coding and Marking industry? - Looking for a friendly and supporting team? If so, read on! It’s likely you have purchased or used a product touched by Videojet Technologies this week. From freshness dating to track and...
-
Manager Burger King de Meern
7 maanden geleden
De Meern, Nederland Gr8 Nederland Voltijd**Wil je je eigen restaurant runnen?** Stap in de wereld van Burger King als manager en wordt de spil van een bloeiend restaurant. Met jouw ervaring en ondernemersgeest zorg je voor een gestroomlijnde operatie, van het motiveren van je team tot het optimaliseren van de winst en het handhaven van onze hoge kwaliteitsnormen. Als Restaurant Manager bij Burger...
-
Manager Kcc
6 maanden geleden
De Meern, Nederland Velux Residential VoltijdIn the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...
-
Horeca Manager Eerste Keer
1 week geleden
De Meern, Utrecht, Nederland Vermaat VoltijdJe nieuwe uitdagingNabij Utrecht vindt je ons buffetrestaurant La Place. Hier bieden wij onze gasten een prettige omgeving waar ze genieten van zelfgemaakte gerechten en vriendelijke service.Een belangrijke rol in de horecaWe zijn op zoek naar iemand die het vermogen heeft om als eerste medewerker te leiden, samen met onze manager en floormanagers. Jij bent...
-
Aftersales Manager
1 maand geleden
De Meern, Nederland de Bois Utrecht B.V. VoltijdBen jij een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid en service? Wil jij een sleutelrol spelen in het versterken van onze klantrelaties en het optimaliseren van onze after-sales processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Dit ga je doen** In deze functie ben je eindverantwoordelijke voor de volledige aftersales van onze vestigingen. Je...
-
Aftersales Manager
1 maand geleden
De Meern, Utrecht, Nederland de Bois Utrecht VoltijdBen jij een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid en service? Wil jij een sleutelrol spelen in het versterken van onze klantrelaties en het optimaliseren van onze after-sales processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dit ga je doen In deze functie ben je eindverantwoordelijke voor de volledige aftersales van onze vestigingen. Je...
-
After Sales Manager
1 maand geleden
De Meern, Utrecht, Nederland Wittenberg Utrecht VoltijdBen jij een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid en service? Wil jij een sleutelrol spelen in het versterken van onze klantrelaties en het optimaliseren van onze after-sales processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dit ga je doen Je bent onderdeel van het management team, bewaakt de gestelde budgetten en je bent mede verantwoordelijk...
-
Customer Succes Manager
3 weken geleden
Utrecht Vleuten-De Meern, Nederland Aiden Voltijd**Functieomschrijving**: - Customer Succes Manager **“Niet zomaar een technologisch bedrijf, maar bij ons draait het om het succes van mensen en hun geluk. We maken een echte indruk en houden het simpel. Mensen ontmoeten met een open blik, verbinding maken, er voor ze zijn door te luisteren en te helpen, dat is waar het bij ons om draait.”** Wil jij...
-
Sales Support
3 maanden geleden
De Meern, Nederland Castor Marine B.V. Voltijd**Sales Support** **(28 - 32 hours)** - Location: De Meern (Utrecht) | Hybrid Position_ **About Castor Marine** Castor Marine provides advanced Connectivity and IT solutions to the maritime industry, serving clients in commercial shipping, offshore, and yachting sectors. Our core services include global satellite internet (VSAT, Starlink, OneWeb, Iridium,...
-
Functie als Manager Vers en Service bij Albert Heijn
3 weken geleden
Koog aan de Zaan, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdCarrièremeer ontdekkenEen baan als Manager Vers en Service biedt een unieke kans om carrière te maken. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor klanten, samen met de Supermarktmanager en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam.Zoals Manager Vers en Service ben je niet alleen hét gezicht van de vers-...
-
HR Business Partner/manager
2 maanden geleden
Utrecht Vleuten-De Meern, Nederland Ensur VoltijdDoes this sound like you? Ensur is a leading and rapidly growing consultancy firm with an exclusive focus on the insurance sector. As a consultancy company, our primary asset is our people. In the context of further growth and professionalization, we are looking for an HR Business Partner or HR Manager with an operational and hands-on mentality. The focus of...
-
Aftersales Manager: Sleutelfunctie bij Hyundai en Honda
3 weken geleden
De Meern, Nederland de Bois Utrecht VoltijdWerken bij de Bois UtrechtHyundai Wittenberg - de Bois is dé Hyundai- en Honda dealer van Midden Nederland met vestigingen in Amersfoort, Hilversum, Nieuwegein en Utrecht.Onze OrganisatieWe zijn een jonge organisatie waarin hoge kwaliteitseisen worden gesteld aan de auto's die we verkopen en de service die we verlenen. Zowel Hyundai als Honda zijn merken...
