Customer Experience Representative HORECA

3 weken geleden

Breda, Nederland AB InBev Voltijd

Seniority Level: Entry level

Talent

Customer Experience Representative

Stel je eens voor: werken bij de grootste brouwerij ter wereld, waar jij met energie en flair je eigen klantenportfolio beheert en klanten voorziet van een onvergetelijke customer experience. Klinkt als iets voor jou, toch?

Als CX Representative ben jij de spil tussen onze klanten en interne stakeholders in een of meerdere salesregio’s. Je werkt nauw samen met een accountmanager in het veld en samen zorgen jullie ervoor dat klanten de allerbeste service krijgen. Jouw dynamische aanpak en drive voor resultaat zorgen voor impact. Die invloed merk je direct in de tevredenheid van onze klanten.

Deze rol draait om actie Jij bent verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van klantrelaties binnen de horeca. Of het nu gaat om het oplossen van vraagstukken of het aanbieden van de juiste oplossingen, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Dit is een functie waarin zelfstandigheid, snelheid en commerciële kansen pakken centraal staan.

En het beste? Je krijgt de vrijheid om zelf aan de slag te gaan met projecten die klanttevredenheid nog verder verbeteren. Daarnaast gebruik je je natuurlijke flair om onze klanten te inspireren en verkoop te stimuleren. Je ontvangt regelmatige salestrainingen, zodat je nóg beter wordt in wat je doet. Met jouw energie en enthousiasme maak jij het verschil en bouw je mee aan een sterkere toekomst

Kortom: als je houdt van uitdaging, dynamiek en het behalen van resultaten, dan is deze rol precies wat je zoekt.

Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen van iconische merken zoals Corona, Hertog Jan, BUD, Leffe en Hoegaarden en het creëren van betekenisvolle momenten is wat ons inspireert.

We zijn een team van gepassioneerde eigenaren die niet bang zijn om groot te dromen, omdat we weten dat we samen alles kunnen bereiken. Bouwen aan een meer duurzame, inclusieve en lonende toekomst. Van elke uitdaging een kans maken. Laten we dus samen de uitdaging aangaan.

Proost op groots dromen

Wat ga je doen:
- Het eerste aanspreekpunt voor onze horeca relaties vanuit ons hoofdkantoor in Breda- Bieden van de beste klantbeleving door vragen en klachten op te lossen en klanten op correcte wijze te adviseren- Realiseren van de sales doelstellingen door het signaleren van de commerciële kansen en daar proactief op in te spelen om onze mooie merken te verkopen aan onze horeca relaties- Onderhouden van contacten in samenwerking met de Horeca Account Managers betreffende de dagelijkse gang van zaken bij horeca relaties en de opvolging van doelgerichte promoties- Samenwerken met horeca relaties, interne klanten en andere afdelingen zoals; Sales, Logistiek, Horeca Technische Service, Zone Capability Center en Global Capabilty Center om verschillende vragen en problemen te beantwoorden en op te lossen (onder andere bestellingen, leveranties, facturen, betalingen, prijzen, kortingen, huren, leningen, contracten etc.).- Indien jij de belangrijkste kennis en vaardigheden onder de knie hebt kun jij opbouwend kritisch meedenken over de werkzaamheden en kansen/verbeterpunten signaleren

Wie zoeken wij:
- Een afgeronde HBO opleiding in commerciële richting of gelijkwaardig door werkervaring- Kennis van Microsoft (Excel, Word, Outlook)- Affiniteit met horeca- Ervaring in sales is een pré- Zelfstandig, gestructureerd en in staat om prioriteiten te stellen- Goede beheersing van de Nederlandse taal, en basiskennis van de Engelse taal- Teamplayer die zelfstandig kan werken

Naast ons competitieve basissalaris geven we onze werknemers voorrang door eersteklas sociale voordelen aan te bieden:
- Competitieve jaarlijkse bonus- Een gepersonaliseerd programma van voordelen gericht op werk-privébalans, zoals een fiets, transport, fitness...- Premium en geschenken volgens het beleid van het bedrijf- Compensatie en extra vakantiedagen (totaal 44 dagen)- Een uniek ouderschapsverlof- Mogelijkheden voor leren en ontwikkeling (LinkedIn Learning/ Workday Learning/Mentoring)

Wat je van ons kunt verwachten:
In deze functie heb je het potentieel om zowel ons bedrijf als je carrière te transformeren. Je krijgt de ondersteuning en coaching die je nodig hebt om te slagen. We zijn een meritocratie, met veel ruimte voor groei en ontwikkeling, dus je weet dat je harde werk zal worden beloond. We moedigen je aan om groots te denken en je doelen na te streven. Je krijgt de kans om creatief te zijn en samen te werken met internationale teams. Zo kun je een wereldwijd netwerk opbouwen en heb je directe controle over je carrière en de richting die je kiest.
- We gaan door met het bouwen van een team dat meer ondersteunend, inclusiever en meer collaboratief is. Een team dat divers is in achtergrond, vaardigheden en ervaring._
- Dus als je groots droomt, maar je bent bezorgd dat je niet perfect past bij de functiebeschrijving, raden we je toch aan om te solliciteren. Misschien ben jij wel de juiste kandidaat

  • Customer Experience Representative Horeca

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland AB InBev Voltijd

    Customer Experience Representative Stel je eens voor: werken bij de grootste brouwerij ter wereld, waar jij met energie en flair je eigen klantenportfolio beheert en klanten voorziet van een onvergetelijke customer experience. Klinkt als iets voor jou, toch? Als CX Representative ben jij de spil tussen onze klanten en interne stakeholders in een of...

  • Customer Development Representative

    1 week geleden

    Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

    **CUSTOMER DEVELOPEMENT REPRESENTATIVE** **/NETHERLANDS / HYBRID MIN 2-3 DAYS IN THE OFFICE BREDA / €34000-€37000 PLUS COMMISSION** **About the Team / Role** **What’s on Offer?** - Highly Competitive salary of €34000 - €37000 (dependent on experience) - Commission - 40 hour week - Monday to Friday - Hybrid working from our Breda office a minimum...

  • sales representative horeca

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Omer Vander Ghinste Voltijd

    Stap binnen in de rijke geschiedenis van Brouwerij Omer Vander Ghinste, een familiebrouwerij die al sinds 1892 een prominente rol speelt op de Belgische biermarkt. Met een perfecte balans tussen traditioneel vakmanschap en de nieuwste brouwinstallaties, brengen wij de ambacht van het brouwen tot leven. Onze brouwerij is trots op haar uitgebreide assortiment...

  • Customer Support Representative

    2 weken geleden

    Breda, Nederland CM.com Voltijd

    Although our work may be highly technical, we understand the importance of the people who work here. Our team is made up of ambitious, caring, and entrepreneurial individuals who work together every day to overcome any challenge. Our company philosophy has remained the same since we first began in 1999: "Do what you love, do what you're good at, and...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland OrthoPediatrics Voltijd

    GENERAL SUMMARY: We are seeking a versatile and proactive Customer Service & Warehouse Specialist to join our new European Distribution Center (EDC) in Breda. This dynamic role combines customer service activities, transport arrangements, warehouse operations, and the inspection of returned instruments and implant sets. As part of a newly established team,...

  • Service Support Representative

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Epredia Voltijd

    **Job Title**: Service Support Representative - Dutch & English **Who you are**: You have energy and drive in abundance, a passion for serving our customers and possess a growth mindset and love of continuous learning, with an appreciation for diverse perspectives and helping others win.  **Position Overview**: Our values reinforce our culture of...

  • Service Support Representative

    1 week geleden

    Breda, Nederland Epredia Voltijd

    **Job Title**: Service Support Representative - Dutch & English **Who you are**: You have energy and drive in abundance, a passion for serving our customers and possess a growth mindset and love of continuous learning, with an appreciation for diverse perspectives and helping others win.  **Position Overview**: Our values reinforce our culture of...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Wego Chemical Group, LP Voltijd

    Wego Chemical Group is a global distributor and sourcing partner of chemicals and ingredients. We are an established player in the global specialty chemical markets, providing end-use manufacturers across industries in North America, LATAM, & EMEA with end-to-end supply chain solutions from across the globe. Our team has been operating for over 45 years,...

  • Internal Sales

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland IEO Transformatoren B.V. Voltijd

    Job Description: Internal Sales RepresentativePosition: Internal Sales RepresentativeDepartment: SalesLocation: IEO Transformer, Breda NLReporting to: Sales ManagerJob Summary:The Internal Sales Representative is responsible for managing the inquiry stage, processing offers, maintaining accurate data records, and ensuring smooth order processing and...

  • Internal Sales

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland IEO Transformatoren B.V. Voltijd

    Job Description: Internal Sales Representative Position: Internal Sales Representative Department: Sales Location: IEO Transformer, Breda NL Reporting to: Sales Manager Job Summary: The Internal Sales Representative is responsible for managing the inquiry stage, processing offers, maintaining accurate data records, and ensuring smooth order processing...

  • Supply Chain Manager

    6 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Hezuo Ltd Voltijd

    Join a fast growing operation within Research & Development/Food Science innovationResponsibilities:Managing a team of direct reports in an open, informal, collaborative environment, you will also have a key role as part of the Senior Management teamLead the Customer Service team, ensuring good performance and employee engagementAct as the key representative...

  • Supply Chain Manager

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Hezuo Ltd Voltijd

    Join a fast growing operation within Research & Development/Food Science innovation Responsibilities: Managing a team of direct reports in an open, informal, collaborative environment, you will also have a key role as part of the Senior Management team Lead the Customer Service team, ensuring good performance and employee engagement Act as the key...

  • Customer Excellence Coordinator

    1 week geleden

    Breda, Nederland Driscoll's Voltijd

    Driscoll’s is looking for a Customer Excellence Coordinator to join our team in Breda! As a key player in our Customer Excellence department, you’ll focus on ensuring seamless claim management and supporting the Sales team to optimize customer interactions and satisfaction. This role combines back-office and front-office tasks, including direct...

  • Customer Service

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland OrthoPediatrics Voltijd

    We are seeking a versatile and proactive Customer Service & Warehouse Specialist to join our new European Distribution Center (EDC) in Breda. This dynamic role combines customer service activities, transport arrangements, warehouse operations, and the inspection of returned instruments and implant sets. As part of a newly established team, you will be...

  • Customer Solutions Specialist

    4 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Vertiv Voltijd

    Job Description:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Engineer to join our team at Vertiv Benelux B.V.The ideal candidate will be responsible for ensuring the successful installation, maintenance, and repair of environmental products and systems. This role requires excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build...

  • Medewerker Bediening Bar Ciao Belli

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Van Asch Horeca Voltijd

    Ben jij een sociaal dier en fleur jij helemaal op wanneer jij gasten in de watten mag leggen? Vind jij het fijn om flexibel inzetbaar te zijn en leer je graag meer over de horeca terwijl je met ons mee werkt? Ben jij altijd vrolijk en hou jij van interactie met de gasten? Zorg jij ervoor dat er qua service niets te missen valt? Klinkt dit als wie jij bent?...

  • Customer Care Partner Team

    1 week geleden

    Breda, Nederland Epredia Voltijd

    Customer Care Specialist Partner Team Our team The EMEA customer service team is a diverse team of all ages and nationalities making English our daily business language. We enjoy spending time together on our office days (Tuesday and Wednesday) and continue supporting each other through the week to provide the best care for our distribution partners. The...

  • Medewerker Bediening Wijkloper Ciao Belli

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Van Asch Horeca Voltijd

    Ben jij een sociaal dier en fleur jij helemaal op wanneer jij gasten in de watten mag leggen? Vind jij het fijn om flexibel inzetbaar te zijn en leer je graag meer over de horeca terwijl je met ons mee werkt? Ben jij altijd vrolijk en hou jij van interactie met de gasten? Zorg jij ervoor dat er qua service niets te missen valt? Klinkt dit als wie jij bent....

  • Medewerker Bediening Corenmaet

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Van Asch Horeca Voltijd

    Ben jij een sociaal dier en fleur jij helemaal op wanneer jij gasten in de watten mag leggen? Vind jij het fijn om flexibel inzetbaar te zijn en leer je graag meer over de horeca terwijl je met ons mee werkt? Ben jij altijd vrolijk en hou jij van interactie met de gasten? Zorg jij ervoor dat er qua service niets te missen valt? Klinkt dit als wie jij bent?...

  • Customer Solutions Manager

    16 uur geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Delve Search - Global Search Consultants Voltijd € 35.000 - € 40.000

    Required Skills and QualificationsTo be considered for this exciting opportunity, candidates should meet the following criteria:Hold an HBO or BSc in a chemistry-related field, with some practical lab experience.Demonstrate a passion for science and the drive to work directly with customers.Be self-motivated, confident, and professional, with a keen interest...