Teamleader Customer Services
2 weken geleden
Rijswijk, NLD Hybrid Permanent Full Time 32-40 130604
Het Customer Services Center is een essentieel onderdeel van de Customer Services afdeling en speelt een centrale rol in onze Touroperating organisatie. Met meer dan 200 medewerkers op onze locaties in Enschede, Rijswijk en Curaçao zorgen wij voor de afhandeling van telefonische boekingen, aanvragen en wijzigingen voor vertrek voor alle merken van TUI.
Als Teamleader Customer Services geef je leiding aan een team van ongeveer 10-15 medewerkers. Je werkt samen met andere teamleiders op verschillende locaties en speelt een actieve rol in het organiseren en verbeteren van de werkzaamheden binnen jouw team.
**OVER ONS AANBOD**
- ** Persoonlijke voordelen**: aantrekkelijk loon, bonusschema’s, uitgebreide reis(gerelateerde) voordelen, uitgebreide support op vlak van (mentaal) welzijn en meer
- ** Flexibel werken**: Werk is iets wat je doet, niet iets waar je heen gaat. We moedigen een gezonde work-life balans aan binnen een dynamische, flexibele werkomgeving
- ** Een carrière om vorm te geven**: Krijg toegang tot de TUI Learning hub en ‘level-up’ om je ambities te bereiken.
- ** Breid je netwerk uit**: We moedigen internationale samenwerking aan en voorzien de mogelijkheid om mee te werken aan internationale projecten / in internationale teams
- ** Community**: Wees betrokken bij prachtige lokale goede doelen en duurzaamheids-initiatieven zoals de TUI Care Foundation.
**OVER DE FUNCTIE**
- Coördineren en verbeteren: Samen met je collega-Teamleader organiseer je de dagelijkse werkzaamheden en identificeer je kansen voor procesverbetering en kwaliteitsverbetering.
- Coachen en ontwikkelen: Je begeleidt je teamleden door middel van voortgangs
- en beoordelingsgesprekken en helpt hen in hun professionele groei.
- Aanspreekpunt voor het team: Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en ondersteunt bij het oplossen van problemen.
- Rapportages: Je helpt bij het opstellen van rapportages om het management goed geïnformeerd te houden.
**OVER JOU**
- Opleiding en ervaring: Je hebt een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van toerisme, en aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
- Communicatieve vaardigheden: Je hebt sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
- Kerncompetenties: Je bent flexibel, stressbestendig en werkt goed samen in teamverband. Je hebt een proactieve werkhouding en kunt snel besluiten nemen.
- Beschikbaarheid: Je bent fulltime beschikbaar en bereid om in roulatie te werken van maandag tot en met zaterdag.
- Locatie: De functie is op onze locatie in Rijswijk
Van je werk tot een plaats waar je je thuisvoelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.
We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.
-
Customer Services Agent
3 maanden geleden
Rijswijk, Nederland TUI Group VoltijdRijswijk, NLD Hybrid Full Time or Part Time 127750 24-40 Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van onze klanten voor ze op vakantie gaan. Ook houd je onze vakantiegangers op de hoogte van eventuele wijzigingen. Natuurlijk zorg je voor blije klanten, waardoor je ook bijdraagt aan de gestelde (commerciële)...
-
Team Lead Customer Service
6 dagen geleden
Rijswijk, Nederland HAYS VoltijdRijswijk - Customer Service Team Lead - Reizen - Tourisme - 32 tot 40 uur - vaste functie - Team Manager Over de functieCoördineren en verbeteren: Samen met je collega-Teamleader organiseer je de dagelijkse werkzaamheden en identificeer je kansen voor proces- en kwaliteitsverbetering.Coachen en ontwikkelen: Je begeleidt je teamleden door middel van...
-
Customer Services Agent
3 maanden geleden
Rijswijk, Nederland TUI Group VoltijdRijswijk, NLD Hybrid Full Time or Part Time 129496 24-40 Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van onze klanten voor ze op vakantie gaan. Ook houd je onze vakantiegangers op de hoogte van eventuele wijzigingen. Natuurlijk zorg je voor blije klanten, waardoor je ook bijdraagt aan de gestelde (commerciële)...
-
Customer Services Specialist: Fulltime Vakantiebeleving
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland TUI VoltijdWij zijn op zoek naar een gemotiveerde stagiair(e) om ons Customer Services Center in Rijswijk te versterken. Als Customer Services Specialist werk je fulltime en krijg je de kans om de ultieme vakantiebeleving van onze klanten tot stand te brengen.SalarisWe bieden een leuke stagevergoeding van €350 op fulltime basis. Houd er rekening mee dat je na het...
-
Customer Services Agent
6 maanden geleden
Rijswijk, Nederland TUI Group VoltijdRijswijk, Nederland- - 127002- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime of parttime- - 24-40Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het geven van telefonisch klantadvies over onze pakketreizen en houd je de klant op de hoogte van eventuele wijzigingen. Hierdoor zorg je voor blije klanten en draag je bij aan de commerciële resultaten...
-
Customer Services Agent
6 maanden geleden
Rijswijk, Nederland TUI Group VoltijdRijswijk, Nederland- - 127611- - Hybride- - Vaste functie- - Fulltime of parttime- - 24-40Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van onze klanten voor ze op vakantie gaan. Ook houd je onze vakantiegangers op de hoogte van eventuele wijzigingen. Natuurlijk zorg je voor blije klanten, waardoor je ook...
-
Rijswijk, Nederland TUI VoltijdStage Customer Services Agent Rijswijk Rijswijk, Nederland 124002 Hybride Stage Fulltime 32/40 Locatie: Rijswijk Functie: Customer Services Agent Rijswijk Contract: Stage, vanaf 4 maanden Fulltime / Parttime: Fulltime Uren: 32-40 Start: gedurende het jaar Wij zoeken een enthousiaste stagiair(e) voor...
-
Customer Services Agent
5 dagen geleden
Rijswijk, Nederland TUI Group VoltijdRijswijk, NLD Hybrid Permanent Full Time or Part Time 20-40 130923 Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van onze klanten voor ze op vakantie gaan. Ook houd je onze vakantiegangers op de hoogte van eventuele wijzigingen. Natuurlijk zorg je voor blije klanten, waardoor je ook bijdraagt aan de gestelde...
-
Manager Capacity
2 maanden geleden
Rijswijk, Nederland TUI Group VoltijdRijswijk, NLD Hybrid Full Time 129831 40 Wij zijn op zoek naar een Teamleader Capacity & Traffic. Krijg jij energie van leidinggeven, word jij enthousiast van de reisbranche en ben jij een echte aanpakker? Dan zijn wij op zoek naar jou! Capacity & Traffic maakt onderdeel uit van de afdeling Aviation Planning van TUI. Deze afdeling vormt de belangrijkste...
-
Customer Services Agent
6 maanden geleden
Rijswijk, Nederland TUI VoltijdCustomer Services Agent - open sollicitatie Rijswijk, Nederland 127750 Hybride Vaste functie Fulltime of parttime 24-40 Via dit formulier kun je je jouw open sollicitatie insturen. Zodra er een plek vrijkomt op ons Customer Services Center nemen we direct contact met je op. Als Customer Services Agent bij TUI...
-
Rijswijk, Nederland TUI VoltijdStage Customer Services Specialist Rijswijk Rijswijk, Nederland 124003 Hybride Stage Fulltime 32/40 Locatie: Rijswijk Functie: Customer Services Specialist Rijswijk Contract: Stage, vanaf 4 maanden Fulltime / Parttime: Fulltime Uren: 32-40 Start: gedurende het jaar Wij zoeken een enthousiaste...
-
Customer Lifecycle Manager
6 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Webhelp Voltijd**Account Management** **Location** - Rijswijk, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...
-
Customer Success Manager
4 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Helin VoltijdCompany DescriptionAre you ready to engage our customers for the adoption of our software solutions in the offshore and energy sectors?At Helin we are shaping a better world by upgrading the present! We created the Helin platform, a game-changing SaaS platform for managing edge devices on industrial assets, boosting efficiency, safety, and sustainability....
-
Meewerkstage Customer Support
6 maanden geleden
Rijswijk, Nederland XD Connects B.V. Voltijd**Wat ga je precies doen**: ‘Gifting’ is een mooi onderdeel van onze cultuur. Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet. Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij de eersten zijn die daaraan voldoen. Wij zijn volledig 'connected' met ons doel om de gehele industrie te inspireren door...
-
Meewerkstage Customer Support
6 maanden geleden
Rijswijk, Nederland Xindao VoltijdWat ga je precies doen: ‘Gifting’ is een mooi onderdeel van onze cultuur. Helaas creëert het ook afval en kan het slecht zijn voor onze planeet. Onze wereld vraagt om een andere manier van geven. Als gift company moeten wij de eersten zijn die daaraan voldoen. Wij zijn volledig 'connected' met ons doel om de gehele industrie te inspireren door...
-
Multi-Service Line Solution Architect
5 maanden geleden
Rijswijk, Nederland DXC Technology VoltijdJob Description: DXC Technology (NYSE: DXC) is the world’s leading independent, end-to-end IT services company, helping clients harness the power of innovation to thrive on change. Created by the merger of CSC and the Enterprise Services business of Hewlett Packard Enterprise, DXC Technology serves nearly 6,000 private and public sector clients across...
-
Meewerkstage Business Development
4 dagen geleden
Rijswijk, Nederland BMW Financial Services Voltijd_We zijn op zoek naar een gedreven HBO student die graag zelf aan het stuur zit en geen genoegen neemt met een bijrol. Een stagiair die leert door ervaring op te doen en zich niet tevreden stelt met een passieve rol. Wij bieden een omgeving en cultuur die innovatie stimuleert, duurzaamheid omarmt en uitzonderlijke prestaties stimuleert. Tijdens je stage...
-
Service Desk Agent
3 maanden geleden
Rijswijk, Nederland TUI Group VoltijdFlexible Rijswijk, NL; Onsite Full Time 128972 37.5 - 40 TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT services our colleagues need to provide excellent service to our customers. We are a multi-disciplinary team of experts...
-
Meewerkstage Training Academy
1 maand geleden
Rijswijk, Nederland BMW Financial Services VoltijdBen jij een ambitieuze HBO student op zoek naar een uitdagende stage? Wil je ervaring op doen op gebied van trainingen organiseren, dan is dit de kans om jouw kennis verder uit te breiden. Solliciteer snel, want dan gaat jouw sollicitatie in de volgende versnelling!_ **WAT JE GAAT DOEN** Als stagiair bij de Training Academy kun je veel leren en ook veel...
-
Inside Sales Specialist
3 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Copeland VoltijdAbout the RoleYou will be responsible for delivering exceptional service and providing valuable information to secure customer orders, ultimately leading to satisfied customers and successful business outcomes.Key Responsibilities:Create independent quotes for Emerson products and services.Build comprehensive quotes that balance technical and commercial...
