Medewerker Frontoffice

2 maanden geleden


Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd

**Bedrijfsomschrijving**

Het bedrijf, onze partner, waar je voor gaat werken is Stedin. Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Ruim 2,3 miljoen klanten rekenen op Stedin. Dag en nacht. Via de netten zorgt Stedin dat zij het hele jaar door energie hebben.

**Vacaturetekst**

**Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.**

Medewerker KAS met discipline Klantcontact werkt voor het klantcontact centrum van Operations DNWG. Vanuit KAS Klantcontact worden verschillende primaire Operations DNWG-ketenprocessen administratief ondersteund:

- Aansluitingenproces
- Onderhoud proces
- Projecten proces

De ondersteuning richt zich op klantcontact en bijbehorende administratie vanuit Multi Disciplinaire werkzaamheden (Elektriciteit, Gas en Water).

Daarnaast is Klantcontact aangesteld als eerste contactingang voor Warmtenet in Goes (Ouverture)

**Dit ga je doen**:
Medewerker is verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van de onderstaande (kern) taken:

- Het direct afhandelen van de (eerstelijns) klantvragen en klachten; telefonisch (inbound calls), schriftelijk via de mailbox en/of via webcare;
- Het uitvoeren van outbound calls voor Operations DNWG ketens en afdelingen zoals het nabellen van KTO voor aansluitingen en FO contacten en (her) plannen van afspraken voor de S&O;
- Het verzorgen van webcare activiteiten;
- Licht administratief werk t.b.v. van de financiële administratie proces van Operations DNWG/afdeling BSS.

**Wat zoeken we in jou?**
- Je hebt mínimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding;
- Je hebt 2-3 jaar werkervaring. Willen leren is het belangrijkste;
- Je bent 32 uur per week beschikbaar;
- Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift;
- Sterk leervermogen; snel dingen eigen maken;
- Flexibele instelling en inzetbaarheid;
- Klantgericht, snel kunnen schakelen en analytisch vermogen;
- Accuraat en efficient in uitvoering van werkzaamheden;
- Teamplayer;
- Overtuigingskracht.

Een goed team. Daar hoor je bij.

De afdeling Klant en Asset Support is onderdeel van DNWG Operations. Klant en Asset Support is verantwoordelijk voor klantcontact & klachtenafhandeling (Front Office), Project en Datasupport; het gaat hierbij om uitvoerende (administratieve) activiteiten, waaronder het behandelen van klantvragen (aanvragen, opdrachten, klantvragen, klachten ed) en het verwerken van administratieve gegevens in de diverse systemen. Klant en Asset Support biedt hiermee (administratieve) ondersteuning aan de volgende afdelingen binnen DNWG Operations:

- Aansluitketen
- Storingen en onderhoud
- Projects

Tevens is de Front Office ook eerste aanspreekpunt voor Evides klanten uit het verzorging gebied Zeeland en Brabantse wal, wanneer het gaat om het onderhoud, storingen en aanleggen van aansluitingen/plaatsen van watermeters.

**Waarom zou je voor ons kiezen?**
- Salaris tussen de €2.834 en €3.935 (schaal 4 Stedin)
- Hybride werken in overleg mogelijk
- Bedrijfsopleiding
- Budget van KOMM Professionals voor persoonlijke ontwikkeling
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
- Kerstpakket (of course)

Nieuwsgierig? Solliciteer en we vertellen je de mogelijkheden. KOMM dat kopje koffie drinken om nader kennis te maken



  • Arnhem, Nederland ArtEZ University of the Arts Voltijd

    **Vacature | medewerker Frontoffice** **ArtEZ University of the Arts** ArtEZ University of the Arts is de thuisbasis voor een diverse, internationale gemeenschap van studenten, docenten en onderzoekers die bij ons de ruimte vinden voor artistieke, intellectuele en persoonlijke groei. Kunst bindt ons. Kunst zet aan tot vernieuwende ideeën en alternatieve...


  • Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Het bedrijf, onze partner, waar je voor gaat werken is Stedin. Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Ruim 2,3 miljoen klanten rekenen op Stedin. Dag en nacht. Via de netten zorgt Stedin dat zij het hele jaar door energie hebben. **Vacaturetekst** **Werk waar je trots op kan...

  • Medewerker Frontoffice

    7 dagen geleden


    Arnhem, Nederland IrisZorg Voltijd

    **Jouw werk**: Als medewerker frontoffice heb je een afwisselende baan en ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze cliënten, collega’s en externe contacten zoals gemeente, zorgkantoren, justitie en andere verwijzers. Jij bent die frontoffice medewerker/telefonist die goed met emotioneel gesprekken om kan gaan. Van alle telefoontjes die jij...


  • Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** De organisatie, onze partner, waar je voor gaat werken is de Gemeente Apeldoorn. Werken voor Apeldoorn betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 165.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.450 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen. Genoeg uitdaging voor jou en jouw team...


  • Arnhem, Nederland ArtEZ University of the Arts Voltijd

    Voor de afdeling Facilitaire Zaken zoeken wij in Arnhem een: **Facilitair medewerker Frontoffice (0,4 fte / 16 uur)** **Je werkzaamheden** We zoeken een enthousiaste medewerker die samen met de andere collega's een sterk facilitair servicedeskteam vormt. In deze rol sta je veel in direct contact met de medewerkers en studenten in het gebouw. De servicedesk...

  • Medewerker Burgerzaken

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Maandag Voltijd

    Wil jij doorgroeien binnen een van de meest afwisselende functies binnen de gemeente? **Over de functie**: **Voor deze vacature is ervaring als medewerker burgerzaken vereist. Heb je geen ervaring in deze functie? Dan kunnen wij jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen. Neem een kijkje op onze website voor vacatures zonder deze ervaringseis.** -...

  • Front Office Medewerker

    7 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Alvast BV Voltijd

    Ben jij de front office medewerker die wij zoeken? Je communiceert zorgvuldig en gemakkelijk op verschillende niveaus, je bent het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers, bewoners en kandidaten. Je hebt interesse in de vastgoedsector en komt te werken op ons regiokantoor in Arnhem. **Wat ga je doen als frontoffice medewerker vastgoed?** - Je werkt nauw...


  • Arnhem, Nederland FYEO Voltijd

    Iedereen die bij FYEO werkt weet als geen ander dat ogen een kostbaar bezit zijn en dat goed zien alles waard is. Onze uitdaging is er samen voor te zorgen dat we onze cliënten helpen om van hun bril of contactlenzen af te komen. Best spannend zo’n behandeling, daarom bieden we tijdens dit traject alle comfort aan onze cliënten. Ditzelfde comfort bieden...

  • Teamleider frontoffice

    1 week geleden


    Arnhem, Nederland Kenter Voltijd

    BaanbeschrijvingKom werken in het energieke Salesteam van Kenter, waar je met veel plezier een relevante bijdrage levert aan de energietransitie. Met lef en ondernemerschap verras je jouw klanten iedere keer weer.Jouw baan bestaat uit:Teamleider Accountsupport: geef leiding aan 15 binnendienstmedewerkers in de commerciële afdeling van Kenter;Lid van het...

  • Teamleider Frontoffice

    3 weken geleden


    Arnhem, Nederland Kenter Voltijd

    **Gaat dit over jou?**: Kom werken in het energieke Salesteam van Kenter, waar je met veel plezier een relevante bijdrage levert aan de energietransitie. Met lef en ondernemerschap verras je jouw klanten iedere keer weer. Je wordt gestimuleerd om jezelf continu te blijven ontwikkelen. Het bedrijfsonderdeel waarvoor je komt te werken, levert innovatieve...


  • Arnhem, Nederland De Connectie Voltijd

    _Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten én actief meedenken over het verbeteren van onze processen binnen de Personeels - en Salarisadministratie (PSA)? Wij zoeken een proactief ingestelde en ervaren_ **Medewerker Personeelsadministratie** 36 uur, max. salaris € 3.784,00 **Wat ga je doen?** In de functie van Medewerker...


  • Arnhem, Nederland Bergman Clinics Nederland B.V. Voltijd

    Vind jij het leuk om het gezicht van onze focuskliniek Bewegen in Arnhem te zijn? Heb je ervaring met Front - & Backoffice werkzaamheden? Dan zoeken we jou! Impact maken doe je hier, in Arnhem! **Wat ga je precies doen?**: Als front & backoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de patiënten en overige gasten van Bergman Bewegen Arnhem....


  • Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** De organisatie, onze partner, waar je voor gaat werken is de gemeente Arnhem. Laat je verrassen door De Connectie! De gemeenten Arnhem, Renkum en Rheden hebben de krachten gebundeld op het gebied van bedrijfsvoering. Deze gemeenten, samen goed voor meer dan 230.000 inwoners, hebben op 1 juli 2017 gezamenlijk De Connectie...


  • Arnhem, Nederland Bergman Clinics Voltijd

    Vind jij het leuk om het gezicht van onze focuskliniek Bewegen in Arnhem te zijn? Heb je ervaring met Front - & Backoffice werkzaamheden? Dan zoeken we jou! Impact maken doe je hier, in Arnhem! **Wat ga je precies doen?** Als front & backoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de patiënten en overige gasten van Bergman Bewegen Arnhem....

  • Facilitair Medewerker/bode

    6 maanden geleden


    Arnhem, Nederland De Connectie Voltijd

    _Wil jij het gezicht van de gemeente zijn, gastvrijheid uitstralen en een veelzijdige rol vervullen waarin je zowel technische als communicatieve vaardigheden kunt inzetten? Dan is De Connectie op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar een_ **FACILITAIR MEDEWERKER/BODE** 32-36 uur | max. € 3.481, - **Wat ga je doen?** In deze veelzijdige rol...

  • Secretaresse

    2 dagen geleden


    Arnhem, Nederland Parnassia Voltijd

    Youz, specialistische zorg voor jeugd en gezin, zoekt voor de vestiging in Arnhem een secretaresse. - Ben jij op zoek naar een afwisselende (bij)baan op niveau? Herken jij jezelf in enthousiast, communicatief vaardig en nauwkeurig en wil je komen werken op het secretariaat? Lees dan verder._ Dit ga je doen Samen met je collega’s verricht je taken met...


  • Arnhem, Nederland Politie Voltijd

    Ben jij de leidinggevende die intelligence gestuurd werken mogelijk wil maken? Die staat voor politiewerk dat wordt uitgevoerd op basis van operationeel bruikbare informatie en intelligence waar alle operationele collega’s en partners over kunnen beschikken? Bekijk dan deze vacature. Het Team Intelligenceknooppunten van de Eenheid Oost-Nederland zoekt twee...

  • Adviseur HRm

    2 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Brandweer Voltijd

    **Geen dag is hetzelfde als Adviseur HRM! Jij bent de schakel tussen management en medewerkers, waar je advies geeft over personeelsvraagstukken en HR-beleid. Je werkt aan uitdagende projecten en biedt ondersteuning bij complexe vragen. Wil jij direct impact maken, je ontwikkelen en (mee)groeien in een dynamische werkomgeving? Solliciteer dan op deze...

  • Junior Adviseur HRm

    3 maanden geleden


    Arnhem, Nederland GGD Gelderland-Midden Voltijd

    Geen dag is hetzelfde als Junior Adviseur HRM! Jij bent de schakel tussen management en medewerkers, waar je advies geeft over personeelsvraagstukken en HR-beleid. Je werkt aan uitdagende projecten en biedt ondersteuning bij complexe vragen. Wil jij direct impact maken, je ontwikkelen en (mee)groeien in een dynamische werkomgeving? Solliciteer dan op deze...