Customer Service Advisor

7 maanden geleden

Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

**CUSTOMER SERVICE ADVISOR - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS**

**About the Team/Role**

WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions
- comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a wide spectrum of business sectors. We are executing against a multi-pronged growth strategy that enables us to maintain our leadership position and we hire people who share our passion for continuous innovation, client service and process improvement.

**What’s on offer?**
- Highly competitive salary up to 35,500 EUROS (dependant on experience)
- Annual company bonus
- Pension + dependant pension
- 40 hour working week (remote 37.5)
- Monday to Friday - no evenings or weekend
- Hybrid working (1-2 days per week in the Breda office)
- Accident Insurance
- Group Medical
- Long term disability Cover
- Travel cards for public transport
- Fuel reimbursement for travel to office - capped at 60km
- Employee wellbeing

**How you'll make an impact**
- Actively share updates about customers with team
- Advise Sales of customers commercial queries
- Investigate transaction declines & velocity queries
- Log all queries and action on Logging Tool incl.
- Copy Invoice Requests
- Creation and blocking of cards
- Resend pin codes
- Toll box management
- Provide authorization codes
- Transaction Queries
- Provide on-going support to colleagues and highlight training requirements to Team Leader/Manager
- Provide strong links with Sales Department
- Answer phone calls with set criteria and within parameters set out by the Company
- Arrange product restriction amendments on request from customer, taking into account control criteria
- Carry out data entry for Customers & Cards
- Production of Customer Transaction Files and Reports
- Ensure all work is performed to standards SLA (Service Level Agreements), KPI (Key Performance Indicators) & contracts
- Forward customer payment concerns to Credit Collections immediately
- Highlight faults and change requests for website software and processes
- Provide support to customers using website/systems provided
- Undertake procedural developments if required
- Covers for customer service agent (e.g. if very busy or to cover holidays)
- Customer onboarding
- Handling customer rebates

**Experience you'll bring**
- Ability to introduce/handle new process, procedures, controls and a varied workload
- Ability to originate/introduce new process, procedures, controls to improve productivity
- Ability to mentor, develop & improve skills of others
- Adaptable to organizational change requirements
- Analytical
- Assertive and self-confident
- Build a powerful sense of ownership and teamwork
- Conscientious
- Establish and maintain co-operative and effective working relationships
- Excellent PC skills including Word, Excel and PowerPoint
- Flexibility to provide cover for other positions
- Make identifiable contributions to business objectives
- Positively represent the company
- Self-motivated, organized and can work on own initiative
- Taking “ownership” of problems
- Understand and follows business conduct policies and ask questions to clarify any issues
- PC proficient
- Analytical
- Communicative
- Customer Service
- Gaining expertise in market leading Fuel Card systems

**What's next?**

If you feel that you have the necessary skills to be our Customer Service Advisor - Sales Support then please APPLY TODAY for immediate consideration.
- We do not accept speculative agency CVs. Any CV received by WEX will be treated as a gift and will not be eligible for an agency fee. PSL agencies should only send CVs if authorised to do so by the Talent Acquisition team. _

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden

Salaris: Tot €35.500,00 per jaar

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Werk vanuit huis

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

- Breda: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Taal:

- English, Dutch / French (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in Breda

  • Customer Service Advisor

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

    **CUSTOMER SERVICE ADVISOR - DUTCH SPEAKING - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS** **About the Team/Role** WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions - comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a...

  • Customer Service Advisor

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

    **CUSTOMER SERVICE ADVISOR - DUTCH SPEAKING - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS** **About the Team/Role** WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions - comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a...

  • Customer Service Advisor

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

    **CUSTOMER SERVICE ADVISOR - DUTCH SPEAKING - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS** **About the Team/Role** WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions - comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a...

  • Style Advisor

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Suitsupply Voltijd

    **Style Advisor (Utrecht Central): As a Style Advisor, you have a contagious energy and possess an entrepreneurial spirit. You have a strong sense of your own personal style and are enthusiastic about dressing people. You have an opinion and share that with others through genuine and straight to the point communication. Style Advisors are excited to build...

  • Customer Service Representative

    4 maanden geleden

    Breda, Nederland MICHELIN Voltijd

    Customer Service Representative Michelin, the Worldwide leader in Tires, is hiring! -------------------------- KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS Manage Order & delivery • Captures, records and commits customer orders according to customer needs, agreement and defined service level • Proposes product alternatives in case of phase-out or shortage • If...

  • Customer Service Specialist

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Galderma Voltijd

    Description The Customer Service Specialist for the BeNeLux (located Breda) plays a pivotal role in orchestrating seamless customer interactions and operational efficiency across the BeNeLux countries (Belgium, Luxembourg & Netherlands) with a focus on objectives: managing Customer inquiries (inbound & outbound), Order management (OM), Invoiced to...

  • French Customer Service

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: As a customer service team member, you will be essential in managing the complete customer journey for the French domestic and export markets. Reporting to the customer service team leader, you will ensure our customers receive exceptional service, addressing their needs and capitalizing on sales opportunities. This role is vital in...

  • Commercial Advisor

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland SCANIA Voltijd

    Commercial Advisor 32 - 40 Breda Sales/Verkoop/Commercieel **Commercial Advisor bij Scania in Breda** Als Commercial Advisor bij Scania in Breda krijg je de kans om je commerciële en technische kennis in te zetten binnen ons internationale netwerk. Je werkt nauw samen met accountmanagers en servicemanagers binnen ons Benelux dealernetwerk en...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als customer service medewerker in de sales en export? Mooi! Jij komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Jij gaat tussen de 32 uur en 40 uur per week werken. Het salaris? Afhankelijk van jouw ervaring ligt dat tussen de € 2700 en € 3200 per maand op fulltime basis. Jij komt te werken in...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Special Logistic Services B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Customer Service Medewerker** Jouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker geeft je een geweldige kans om je kwaliteiten in te zetten en verder te ontwikkelen! Jouw klanten voelen zich begrepen en gewaardeerd en dat komt door je proactieve aanpak. Je gelooft in het belang van Is je interesse gewekt?! Lees verder wat je...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Special Logistic Services B.V. (SLS) Voltijd

    Noord-Brabant Transport/Logistiek/Opslag MBO 32 - 40 uur per week Jouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker geeft je een geweldige kans om je kwaliteiten in te zetten en verder te ontwikkelen! Jouw klanten voelen zich begrepen en gewaardeerd en dat komt door je proactieve aanpak. Je gelooft in het belang van **Is je interesse gewekt?! Lees...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Tijdelijke Customer Service Medewerker gezocht in Breda! Verdien €3500-€4250 b.p.m. in een internationale werkomgeving. Mooie kans, grijp 'm snel!Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team in het Europese hoofdkantoor in Breda. Samen met drie collega’s zorg je ervoor dat klantvragen via telefoon en e-mail...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Anticimex Regio Zuid Voltijd

    Ben jij graag dé schakel tussen klant & collega? Gaat jouw hart sneller kloppen van het werken op een afdeling Customer Service in een servicegerichte sector? Vind jij het een grote uitdaging om elke klant tevreden te houden en vlot te anticiperen op klantbehoeften? Bij Anticimex zijn we momenteel op zoek naar een betrouwbare toevoeging aan ons...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland ViaJou Voltijd

    **Introductie** - Direct in dienst treden bij de opdrachtgever - Verantwoordelijke rol waarin je een bijdrage levert aan het succes van de organisatie - Een flexibele en nuchtere organisatie gefocust op groei - Een organisatie waar maatwerk hoog in het vaandel staat - Kans om door te groeien binnen je afdeling of in de organisatie - Interne (verkoop)...

  • Customer Service Medewerker

    1 uur geleden

    Breda, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team in het Europese hoofdkantoor in Breda. Samen met drie collega’s zorg je ervoor dat klantvragen via telefoon en e-mail professioneel en tijdig worden afgehandeld. Jouw klanten bevinden zich in de Benelux en Zuid-Eur...

  • Inside Sales

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland ADI Global Distribution Voltijd

    ADI Global Distribution now have an opportunity for an Inside Sales colleague with a focus on customer serviced to join our team in Breda. Working in the customer service team you will be the link for our customers and suppliers and will be the support for our account managers. **JOB DUTIES**: - To help our customers with all their questions regarding our...

  • Customer Service Manager

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Ceban Pharmaceuticals B.V. Voltijd

    **Customer Service Manager**: **Ben je op zoek naar een baan waarbij klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan en werk je graag in een dynamische omgeving binnen de farmaceutische sector? Voor onze bereidingsapotheken in Breda en Oostrum zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager die een sleutelrol gaat spelen in het coördineren en...

  • Customer Service Representive

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland ViaJou Werving en Selectie Voltijd

    **Customer Service Representive** Voor een mooie dochteronderneming van een van de grootste staalproducenten van de USA zijn wij op zoek naar een Customer Service Representive Franstalig. Met kantoren in diverse Europese landen is het een echte internationale organisatie. Jouw werkplek wordt Breda. **Waarom is deze baan voor jou interessant?** - Je treedt...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Grizzly New Marketing Voltijd

    **Wordt jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?** Ben jij iemand die **energie **haalt uit het onderhouden van contact met klanten en het bieden van de **beste service**? Wil jij jezelf verder **ontwikkelen** op het gebied van **klantcommunicatie **en heb je de ambitie om door te groeien binnen een dynamisch bedrijf? Dan is de functie van **Customer...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Grizzly New Marketing Voltijd

    **Wordt jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?** Ben jij iemand die **energie**haalt uit het onderhouden van contact met klanten en het bieden van de **beste service**? Wil jij jezelf verder **ontwikkelen** op het gebied van **klantcommunicatie**en heb je de ambitie om door te groeien binnen een dynamisch bedrijf? Dan is de functie van **Customer...