Functioneel Beheerder Dynamics CRM

7 dagen geleden

Nijmegen, Nederland Radboud Universiteit Voltijd

Dienstverband
0,8 fte
Bruto maandsalaris
€ 3.345 - € 5.278
Werk/denkniveau
Hbo
Organisatieonderdeel
Marketing & Communications
Reageer uiterlijk
08 december 2024
Ben jij een expert in marketing en relatiemanagement en wil jij met jouw kennis van Microsoft Dynamics 365 CRM impact maken? Dan zijn wij op zoek naar jou
Bij de Radboud Universiteit speelt Microsoft Dynamics 365 CRM een sleutelrol in werving, marketing en relatiemanagement. Met jouw ervaring en proactieve houding til jij het het gebruik van deze tool naar een hoger niveau. Je werkt in het team Marketing en Communicatie en je bent de spil tussen gebruikers en techniek. Jouw focus ligt op het optimaliseren, analyseren en verbeteren van klantprocessen en contactmomenten, waarbij je inzet op real-time marketingmogelijkheden en klantinteractie.
Samen met je collega’s zorg je ervoor dat organisatieonderdelen Dynamics 365 CRM optimaal kunnen gebruiken voor hun relatiemanagement en klantprocessen. Jij vertaalt nieuwe behoeften in concrete functionele oplossingen, beheert change requests en begeleidt het test
- en implementatietraject. Documentatie en kennisdeling zijn cruciaal: jij zorgt voor handleidingen en trainingen die gebruikers ondersteunen. Hiervoor communiceer je helder, kun je gebruikers begeleiden. Ook beschik je over de sociale vaardigheden om samenwerking tussen afdelingen te faciliteren.
Je werkt nauw samen met collega functioneel beheerders, key-users en ontwikkelaars en je draagt bij aan een klantgerichte, data-gedreven cultuur.
Profiel
Je beschikt over een afgeronde hbo-/wo-bachelor
- of masteropleiding heeft, bij voorkeur in Informatica, IT, Marketing of vergelijkbaar.
Je hebt ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM als key-user, functioneel beheerder of IT-consultant.
Je hebt ervaring met Dynamics 365 Customer Insights, Power Automate en XrmToolbox.
Je bent bekend met real-time marketing
- en klantinteractiefuncties binnen Dynamics 365.
Je hebt ervaring met werken in sprintritme volgens het Scrum/Agile-principe en je bent bekend met Jira en Confluence.
Je hebt kennis heeft van BiSL werkprocessen en je hebt ervaring met functionele ontwerpen en implementaties.
Je hebt een hands-on mentaliteit en je werkt oplossings
- en servicegericht, waarbij klanttevredenheid voorop staat. Begrippen als operational excellence, customer journey en real-time klantinteractie pas jij moeiteloos toe in je dagelijkse werk.
Je hebt ervaring met werken volgens de AVG en consentmanagement.
Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt affiniteit met het onderwijs en wetenschap.
Wij zijn
Je gaat aan de slag bij de divisie Marketing & Communications in het team Functioneel Management. Als divisie werken we continu aan het verbeteren en versterken van de reputatie van de Radboud Universiteit en het optimaal bedienen van onze doelgroepen. Dat doen we zo veel mogelijk in multidisciplinaire teams en vanuit klantbehoeften. Je gaat werken in een open en collegiale sfeer met veel vrijheid en ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en ontwikkeling.
Wil je meer weten over hoe jij als IT-specialist een verschil kunt maken bij de Radboud Universiteit? Bekijk alle informatie over werken in IT.
Radboud Universiteit
Op de Radboud Universiteit willen we impact maken met ons werk. Dat doen we door baanbrekend onderzoek, hoogwaardig onderwijs, goede ondersteuning en samenwerkingen binnen en buiten de universiteit. Zo leveren we een onmisbare bijdrage aan een gezonde, vrije wereld met gelijke kansen voor iedereen. En daar hebben we nog meer collega’s voor nodig, die vanuit hun eigen expertise op zoek willen gaan naar antwoorden. We staan voor een inclusieve gemeenschap en verwelkomen medewerkers met een verscheidenheid in achtergrond, cultuur en perspectief. Help je ook mee om de wereld een stukje beter te maken? Je bent nodig.
Wil je meer weten over hoe het is om bij de Radboud Universiteit te werken? Volg dan ons Instagramaccount en lees verhalen van onze collega’s.
Marketing & Communications
De divisie Marketing & Communications is één van de zes divisies van Radboud Services. Met ruim 1200 medewerkers ondersteunt en faciliteert Radboud Services het onderwijs en onderzoek aan de Radboud Universiteit.
Wij bieden
Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Je salaris binnen salarisschaal 10 is afhankelijk van je opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring. De bedragen in de schaal zijn op basis van een 38-urige werkweek.
Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.
Aanvullende arbeidsvoorwaarden
Werk en wetenschap vragen om goed werkgeverschap. Dit zie je terug in de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van de Radboud Universiteit. Zo kun je afspraken maken

  • Functioneel beheerder zorgdomein

    3 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder zet jij jouw expertise in om onder andere de ECD-functionaliteit naar een hoger niveau te tillen. Met jouw maatschappelijke betrokkenheid kies je bewust voor een baan in de zorg, waar jouw kennis écht het verschil maakt. Wat doe je als functioneel beheerder zorgdomein? Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen de...

  • Functioneel Beheerder Afas ERP

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder AFAS verbeter je de inzet van AFAS-functionaliteiten en maak je met jouw maatschappelijke betrokkenheid impact in de zorgsector._ **Wat doe je als **Functioneel Beheerder AFAS ERP?**: - Je onderzoekt hoe AFAS de financiële processen zo goed mogelijk kan ondersteunen en kan bijdragen aan het oplossen van specifieke vragen; -...

  • Functioneel Beheerder AFAS ERP

    1 maand geleden

    Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder AFAS verbeter je de inzet van AFAS-functionaliteiten en maak je met jouw maatschappelijke betrokkenheid impact in de zorgsector. Wat doe je als Functioneel Beheerder AFAS ERP? Je onderzoekt hoe AFAS de financiële processen zo goed mogelijk kan ondersteunen en kan bijdragen aan het oplossen van specifieke vragen; Hierover...

  • Functioneel Beheerder Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Infradax Voltijd

    **Wil jij jouw waarde komen toevoegen aan een resultaatgerichte en dienstverlenende IT organisatie?** Ben je communicatief vaardig en houd je van klantcontact? Kom dan ons team als Functioneel Beheerder Burgerzaken binnen Infradax Overheid versterken. Als functioneel beheerder burgerzaken word je als medior/senior consultant ingezet bij onze gemeentelijke...

  • Functioneel Beheerder Documentmanagement

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Bovemij Voltijd

    FunctieomschrijvingEen vloeiend proces van documentmanagement is essentieel voor onze organisatie. Als Functioneel Beheerder Documentmanagement ben je verantwoordelijk voor het inlezen, versturen, archiveren en opmaken van documenten. Je moet in staat zijn om het overzicht te bewaren, analytisch te zijn en het hoofd koel te houden op drukke momenten.Taken en...

  • Functioneel Beheerder Documentmanagement Specialist

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Bovemij Voltijd

    Wij zoeken een Functioneel Beheerder DocumentmanagementEen vloeiend proces van documentmanagement is essentieel voor onze organisatie. Als Functioneel Beheerder Documentmanagement zorg je ervoor dat alle documentstromen vloeiend verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, het begeleiden van projecten en het ondersteunen van je...

  • Functioneel beheerder zorgdomein: Specialist in ECD-functionaliteit

    3 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder zorgdomein ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de ECD-functionaliteit. Je werkt samen met collega's vanuit de zorginhoud, zorgadministratie, ICT en Functioneel Beheer om informatiesystemen succesvol in te zetten. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste taken:Afhandelen van vragen, serviceverzoeken en...

  • Functioneel Beheerder Documentmanagement

    5 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Bovemij Voltijd

    Een vloeiend proces van documentmanagement. Inlezen, versturen, archiveren of opmaken, het raakt bijna alle processen in onze organisatie. En daarom hebben we iemand nodig die het overzicht kan bewaren, analytisch sterk is en het hoofd koel houdt op drukke momenten!Taken en verantwoordelijkhedenBinnen Bovemij vinden er diverse stromen van documenten plaats....

  • Functioneel beheerder zaaksysteem Djuma

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland The New Force Voltijd

    De opdrachtomschrijvingDetacheringOrganisatieDe opdrachtgever, H2O, is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Hattem, Heerde en Oldebroek. Het doel van dit samenwerkingsverband is om een geharmoniseerd applicatielandschap op basis van generieke processen te creëren.De implementatiefase van het nieuwe Zaaksysteem is inmiddels gestart. Voor deze fase...

  • Functioneel beheerder zaaksysteem Djuma

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland The New Force Voltijd

    De opdrachtomschrijvingDetacheringOrganisatieDe opdrachtgever, H2O, is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Hattem, Heerde en Oldebroek. Hun visie geeft richting en invulling aan een robuuste en beheersbare informatievoorziening voor de H2O-gemeenten.Deze visie wordt gerealiseerd door middel van een aantal grootschalige projecten, waarbij de...

  • Functioneel Beheerder AFAS ERP: Specialist in Applicatiebeheer

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Pluryn Voltijd

    Als specialist in applicatiebeheer bij Pluryn ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de inzet van AFAS-functionaliteiten. Je werkt nauw samen met leidinggevenden en medewerkers van andere ondersteunende diensten om financiële processen te verbeteren en specifieke vragen op te lossen.Wat doe je als Functioneel Beheerder AFAS ERP?Je onderzoekt hoe...

  • Functioneel Beheerder AFAS ERP: Specialist in Applicatiemanagement

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Pluryn Voltijd

    Als specialist in applicatiemanagement bij Pluryn ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de inzet van AFAS-functionaliteiten. Je werkt nauw samen met leidinggevenden en medewerkers van andere ondersteunende diensten om financiële processen te verbeteren en specifieke vragen op te lossen.Wat doe je als Functioneel Beheerder AFAS ERP?Je onderzoekt...

  • Functioneel Beheerder ERP

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Trymax Semiconductor Equipment B.V. Voltijd

    FunctieAls Functioneel Beheerder ERP bij Trymax Semiconductor Equipment B.V. help je onze organisatie om data beter aan elkaar te koppelen, waardoor we efficiënter kunnen werken. Zo loopt van order tot levering het hele proces binnen Trymax vlekkeloos.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van ERP en het integreren van al onze...

  • Coördinator Functioneel Beheer

    2 weken geleden

    Nijmegen, Nederland Radboud Universiteit Voltijd

    Dienstverband 0,8 - 1,0 fte Bruto maandsalaris € 5.441 - € 6.986 Werk/denkniveau Hbo Organisatieonderdeel Information & Library Services Reageer uiterlijk 15 december 2024 Heb jij meerdere jaren ervaring als functioneel beheerder, ben je resultaatgericht en vind je het leuk om een team verder te brengen? Dan ben jij de Coördinator Functioneel Beheer die...

  • Functioneel Beheerder AFAS ERP: Expert in Applicatiemanagement

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder bij Pluryn ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de inzet van AFAS-functionaliteiten. Je werkt nauw samen met collega's in het team functioneel beheer en andere afdelingen binnen ICT en bedrijfsvoering.Je taken en verantwoordelijkheden:Je onderzoekt hoe AFAS de financiële processen kan ondersteunen en bijdraagt aan het...

  • Zorgdomein Beheerder: Expert in Informatie

    3 dagen geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Pluryn Voltijd

    Bent u een functioneel beheerder die zijn expertise wil gebruiken om de ECD-functionaliteit naar een hoger niveau te tillen? Zoek dan naar een uitdagende baan als Functioneel Beheerder zorgdomein bij Pluryn!">Over PlurynPluryn is een organisatie met ruim 50 medewerkers die alle ICT-diensten verzorgen, van strategie tot operatie en projectuitvoering. Het...

  • Functioneel Beheerder Zorgdomein: Expert in ICT en Zorg

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Pluryn Voltijd

    Ben jij een expert in ICT en zorg die bereid is om jouw kennis en vaardigheden te gebruiken om de ECD-functionaliteit naar een hoger niveau te tillen?Als functioneel beheerder zorgdomein werk je samen met collega's vanuit de zorginhoud, zorgadministratie, ICT en het Functioneel Beheer team om ervoor te zorgen dat de informatiesystemen binnen het zorgdomein...

  • Iam Beheerder

    5 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Bovemij Voltijd

    **IAM Beheerder**: - De leiding nemen over het ontwerpen én opzetten van de volledige IAM-omgeving binnen Bovemij. Een complexe puzzel! Are you up for the task?**Nijmegen**: **32 - 40**: **MBO+/HBO**: **Over Bovemij**: Bovemij helpt mobiliteitsbedrijven succesvol te ondernemen. Dat doen we met onze verzekeringen, garanties en datadiensten; oplossingen die...

  • Telefonie en Domotica Beheerder

    5 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als telefonie en domotica beheerder in Nijmegen ben jij aanspreekpunt binnen Pluryn voor onze collega's wanneer er vragen zijn omtrent telefonie(mobiel en vast)._ **Wat doe je als telefonie en domotica beheerder?**: - Jij gaat met een servicegerichte houding aan de slag met de koppeling tussen telefonie en domotica, waarin je direct een belangrijke...

  • Product Administratie Beheerder

    6 maanden geleden

    Nijmegen, Nederland Dustin Benelux B.V. Voltijd

    Ontdek een boeiende kans om je administratieve talent te combineren met de dynamiek van de IT-wereld bij Dustin! Werk samen met een hecht team in een ondersteunende omgeving waar persoonlijke groei centraal staat en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt! **Dit maakt de positie als Product Administratie Beheerder uniek** - Als administratiebeheerder bij...