Functioneel Beheerder Dynamics CRM

1 maand geleden


Nijmegen, Nederland Radboud Universiteit Voltijd

Dienstverband
0,8 fte
Bruto maandsalaris
€ 3.345 - € 5.278
Werk/denkniveau
Hbo
Organisatieonderdeel
Marketing & Communications
Reageer uiterlijk
08 december 2024
Ben jij een expert in marketing en relatiemanagement en wil jij met jouw kennis van Microsoft Dynamics 365 CRM impact maken? Dan zijn wij op zoek naar jou
Bij de Radboud Universiteit speelt Microsoft Dynamics 365 CRM een sleutelrol in werving, marketing en relatiemanagement. Met jouw ervaring en proactieve houding til jij het het gebruik van deze tool naar een hoger niveau. Je werkt in het team Marketing en Communicatie en je bent de spil tussen gebruikers en techniek. Jouw focus ligt op het optimaliseren, analyseren en verbeteren van klantprocessen en contactmomenten, waarbij je inzet op real-time marketingmogelijkheden en klantinteractie.
Samen met je collega’s zorg je ervoor dat organisatieonderdelen Dynamics 365 CRM optimaal kunnen gebruiken voor hun relatiemanagement en klantprocessen. Jij vertaalt nieuwe behoeften in concrete functionele oplossingen, beheert change requests en begeleidt het test
- en implementatietraject. Documentatie en kennisdeling zijn cruciaal: jij zorgt voor handleidingen en trainingen die gebruikers ondersteunen. Hiervoor communiceer je helder, kun je gebruikers begeleiden. Ook beschik je over de sociale vaardigheden om samenwerking tussen afdelingen te faciliteren.
Je werkt nauw samen met collega functioneel beheerders, key-users en ontwikkelaars en je draagt bij aan een klantgerichte, data-gedreven cultuur.
Profiel
Je beschikt over een afgeronde hbo-/wo-bachelor
- of masteropleiding heeft, bij voorkeur in Informatica, IT, Marketing of vergelijkbaar.
Je hebt ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM als key-user, functioneel beheerder of IT-consultant.
Je hebt ervaring met Dynamics 365 Customer Insights, Power Automate en XrmToolbox.
Je bent bekend met real-time marketing
- en klantinteractiefuncties binnen Dynamics 365.
Je hebt ervaring met werken in sprintritme volgens het Scrum/Agile-principe en je bent bekend met Jira en Confluence.
Je hebt kennis heeft van BiSL werkprocessen en je hebt ervaring met functionele ontwerpen en implementaties.
Je hebt een hands-on mentaliteit en je werkt oplossings
- en servicegericht, waarbij klanttevredenheid voorop staat. Begrippen als operational excellence, customer journey en real-time klantinteractie pas jij moeiteloos toe in je dagelijkse werk.
Je hebt ervaring met werken volgens de AVG en consentmanagement.
Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt affiniteit met het onderwijs en wetenschap.
Wij zijn
Je gaat aan de slag bij de divisie Marketing & Communications in het team Functioneel Management. Als divisie werken we continu aan het verbeteren en versterken van de reputatie van de Radboud Universiteit en het optimaal bedienen van onze doelgroepen. Dat doen we zo veel mogelijk in multidisciplinaire teams en vanuit klantbehoeften. Je gaat werken in een open en collegiale sfeer met veel vrijheid en ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en ontwikkeling.
Wil je meer weten over hoe jij als IT-specialist een verschil kunt maken bij de Radboud Universiteit? Bekijk alle informatie over werken in IT.
Radboud Universiteit
Op de Radboud Universiteit willen we impact maken met ons werk. Dat doen we door baanbrekend onderzoek, hoogwaardig onderwijs, goede ondersteuning en samenwerkingen binnen en buiten de universiteit. Zo leveren we een onmisbare bijdrage aan een gezonde, vrije wereld met gelijke kansen voor iedereen. En daar hebben we nog meer collega’s voor nodig, die vanuit hun eigen expertise op zoek willen gaan naar antwoorden. We staan voor een inclusieve gemeenschap en verwelkomen medewerkers met een verscheidenheid in achtergrond, cultuur en perspectief. Help je ook mee om de wereld een stukje beter te maken? Je bent nodig.
Wil je meer weten over hoe het is om bij de Radboud Universiteit te werken? Volg dan ons Instagramaccount en lees verhalen van onze collega’s.
Marketing & Communications
De divisie Marketing & Communications is één van de zes divisies van Radboud Services. Met ruim 1200 medewerkers ondersteunt en faciliteert Radboud Services het onderwijs en onderzoek aan de Radboud Universiteit.
Wij bieden
Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Je salaris binnen salarisschaal 10 is afhankelijk van je opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring. De bedragen in de schaal zijn op basis van een 38-urige werkweek.
Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering.
Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.
Aanvullende arbeidsvoorwaarden
Werk en wetenschap vragen om goed werkgeverschap. Dit zie je terug in de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden van de Radboud Universiteit. Zo kun je afspraken maken



  • Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder zet jij jouw expertise in om onder andere de ECD-functionaliteit naar een hoger niveau te tillen. Met jouw maatschappelijke betrokkenheid kies je bewust voor een baan in de zorg, waar jouw kennis écht het verschil maakt. Wat doe je als functioneel beheerder zorgdomein? Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen de...


  • Nijmegen, Nederland Infradax Voltijd

    32 - 40 uur **Samenvatting**: Als Functioneel Beheerder Burgerzaken ben jij dé allround specialist die onze gemeentelijke klanten ondersteunt bij hun IT-vraagstukken. Lees snel verder! Dit kun je verwachten: - Een goed salaris op basis van kennis en ervaring - Een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak - Volop ontwikkelingsmogelijkheden - Een...

  • Functioneel Beheerder Afas ERP

    2 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder AFAS verbeter je de inzet van AFAS-functionaliteiten en maak je met jouw maatschappelijke betrokkenheid impact in de zorgsector._ **Wat doe je als **Functioneel Beheerder AFAS ERP?**: - Je onderzoekt hoe AFAS de financiële processen zo goed mogelijk kan ondersteunen en kan bijdragen aan het oplossen van specifieke vragen; -...

  • Functioneel Beheerder AFAS ERP

    2 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als functioneel beheerder AFAS verbeter je de inzet van AFAS-functionaliteiten en maak je met jouw maatschappelijke betrokkenheid impact in de zorgsector. Wat doe je als Functioneel Beheerder AFAS ERP? Je onderzoekt hoe AFAS de financiële processen zo goed mogelijk kan ondersteunen en kan bijdragen aan het oplossen van specifieke vragen; Hierover...


  • Nijmegen, Nederland Infradax Voltijd

    **Wil jij jouw waarde komen toevoegen aan een resultaatgerichte en dienstverlenende IT organisatie?** Ben je communicatief vaardig en houd je van klantcontact? Kom dan ons team als Functioneel Beheerder Burgerzaken binnen Infradax Overheid versterken. Als functioneel beheerder burgerzaken word je als medior/senior consultant ingezet bij onze gemeentelijke...


  • Nijmegen, Nederland Radboud Universiteit Voltijd

    Dienstverband 0,8 - 1,0 fte Bruto maandsalaris € 5.441 - € 6.986 Werk/denkniveau Hbo Organisatieonderdeel Information & Library Services Reageer uiterlijk 15 december 2024 Heb jij meerdere jaren ervaring als functioneel beheerder, ben je resultaatgericht en vind je het leuk om een team verder te brengen? Dan ben jij de Coördinator Functioneel Beheer die...

  • Iam Beheerder

    7 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Bovemij Voltijd

    **IAM Beheerder**: - De leiding nemen over het ontwerpen én opzetten van de volledige IAM-omgeving binnen Bovemij. Een complexe puzzel! Are you up for the task?**Nijmegen**: **32 - 40**: **MBO+/HBO**: **Over Bovemij**: Bovemij helpt mobiliteitsbedrijven succesvol te ondernemen. Dat doen we met onze verzekeringen, garanties en datadiensten; oplossingen die...


  • Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    Als telefonie en domotica beheerder in Nijmegen ben jij aanspreekpunt binnen Pluryn voor onze collega's wanneer er vragen zijn omtrent telefonie(mobiel en vast)._ **Wat doe je als telefonie en domotica beheerder?**: - Jij gaat met een servicegerichte houding aan de slag met de koppeling tussen telefonie en domotica, waarin je direct een belangrijke...


  • Nijmegen, Nederland Dustin Benelux B.V. Voltijd

    Ontdek een boeiende kans om je administratieve talent te combineren met de dynamiek van de IT-wereld bij Dustin! Werk samen met een hecht team in een ondersteunende omgeving waar persoonlijke groei centraal staat en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt! **Dit maakt de positie als Product Administratie Beheerder uniek** - Als administratiebeheerder bij...


  • Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    _Bij Pluryn staat persoonsgerichte zorg voorop. Als producteigenaar zet jij je in voor een optimale digitale werkomgeving (DWO). Met 6000 gebruikers bepaal jij, samen met proceseigenaren, wat we ontwikkelen en verbind je de hele organisatie._ **Wat doe je als**producteigenaar digitale werkomgeving?**: Door jouw maatschappelijke betrokkenheid kies je bewust...

  • Producteigenaar Domotica

    2 weken geleden


    Nijmegen, Nederland Pluryn Voltijd

    _Bij Pluryn staat persoonsgerichte zorg voorop. Als producteigenaar Domotica draag je bij aan optimale Domotica-ervaringen voor 6000 collega's en cliënten, weegt belangen af, neemt verantwoordelijkheid en houdt van een uitdaging!_ **Wat doe je als**Producteigenaar Domotica?**: Door jouw maatschappelijke betrokkenheid kies je bewust voor een baan in de...

  • Business Analist Finance

    7 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Cosun Beet Company Voltijd

    Wat ga je doen ?In deze zelfstandige functie waarin je zelf je koers bepaalt krijg je veel verantwoordelijkheid en opereer je volledig onafhankelijk binnen de beschikbare kaders. Je spart met collega’s over de beste manier waarop de financiële processen kunnen worden geautomatiseerd en laat dit vervolgens door ICT specialisten ontwikkelen. Je doorloopt...

  • Medewerker Servicedesk Ict

    2 weken geleden


    Nijmegen, Nederland Veiligheidsregio Gelderland-Zuid Voltijd

    **Medewerker Servicedesk ICT** **32 - 36 uur | Nijmegen** **Als medewerker servicedesk ICT bij Veiligheidsregio Gelderland-Zuid ondersteun je collega’s van brandweer, ambulance en crisisbeheersing met ICT-vragen over hardware, applicaties en O365. In crisissituaties ben jij de steunpilaar voor onze crisisorganisatie! Klaar voor deze mooie uitdaging? Lees...


  • Nijmegen, Nederland Radboudumc Voltijd

    1 jaar met uitzicht op verlenging voor onbepaalde tijd **_Ben jij net als wij van overtuigd van de meerwaarde van betrouwbare IT voor de zorg, medisch onderzoek en onderwijs, dan is het Radboudumc wel dé plek om te zijn. Zorg jij ervoor dat we vernieuwingen in de IT nog beter en betrouwbaarder in kunnen zetten? Dan maken we graag kennis met je!_** Als...

  • Accountmanager Relatiebeheer

    6 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Kompas Veiligheidsgroep B.V. Voltijd

    **Accountmanager Relatiebeheer (32-40 uur)**: Als relatiebeheerder bij Kompas Veiligheidsgroep onderhoudt je op een gestructureerde manier contact met de klanten binnen jouw portefeuille. Of het nu gaat over onze opleidingen, consultancy of producten, jij weet waar je de klant zelf mee kunt helpen of welk partnerbedrijf je daarbij om hulp zou kunnen...


  • Nijmegen, Nederland Bright Professionals Voltijd

    **Functieomschrijving**: Voor de gemeente Nijmegen zijn wij op zoek naar een Strategisch Informatieadviseur Professionalisering IV-organisatie Afdeling Financiën. **Opdrachtomschrijving** De afdeling Financiën van de gemeente Nijmegen staat de komende jaren voor belangrijke uitdagingen op het gebied van automatisering, digitalisering en datagedreven...

  • Applicatiebeheerder Nijmegen

    7 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Applicatiebeheerder Nijmegen Voor een klant zijn we opzoek naar een applicatiebeheerder in Nijmegen. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb je ervaring als applicatiebeheerder? Lees dan onderstaande vacature, en solliciteer direct. Werkzaamheden Applicatiebeheerder Nijmegen In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van...


  • Nijmegen, Nederland Radboudumc Voltijd

    1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd **_Ben jij een gedreven analist? Wij bieden een uitdagende functie bij de Radboud Biobank! Jouw voornaamste taken omvatten het functioneel beheer van biobank monsters waaronder verplaatsing, verzending, ontvangst maar met name ook de uitgiftes en de verwerking hiervan in het Biobank Informatie...

  • International Inside Sales

    3 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Planon Voltijd

    **International Inside Sales**: - Are you the sales talent striving for maximum added value for your team?_ - Are you honest and a true team player, connecting the essential dots internally and externally to achieve optimal team performance? We are looking for a new colleague who can be effective for our dynamic team and our clients._ As an International...

  • Sales Assistant

    3 weken geleden


    Nijmegen, Nederland ASRock Europe B.V. Voltijd

    ASRock is a worldwide leading manufacturer of computer components including Desktop-Motherboards, Mini PC’s and Server-Motherboards. ASRock Europe B.V. is responsible for Product Marketing, Sales, Service and Logistics of ASRock products for the EU region. ASRock Europe is based at Nijmegen in the Netherlands and selling its products through its...