IT Servicedesk Medewerker

1 maand geleden

Woerden, Nederland CCS Connects Voltijd

Ben jij enthousiast, klantgericht en heb je een passie voor IT-software?

Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en een bedrijf dat innovatieve IT-softwareoplossingen levert? Heb je het natuurlijke talent om klanten te helpen en ben je klaar om je carrière een nieuwe boost te geven in de wereld van klantondersteuning? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou

**Jouw missie bij CCS**

Jij levert een belangrijke bijdrage aan een positieve klantbeleving. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hoeft niet per se veel ervaring te hebben, maar we zoeken naar doortastende en analytische geesten met een natuurlijke affiniteit voor software en het vermogen om klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord te staan. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een team dat het verschil maakt voor klanten en om je carrière te lanceren of voort te zetten in de spannende wereld van IT-softwareondersteuning. Er zijn bovendien voldoende doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.

**Wat ga je doen?**
- In deze rol ondersteun je klanten met de intake van technische en functionele incidenten, service requests en changes;
- Je verzorgt de intake van incidenten, service requests en changes en zorgt ervoor dat deze zo volledig mogelijk met het juiste issuetype en de juiste prioriteit worden doorgezet naar de juiste teams;
- Je denkt mee over het structureel oplossen en voorkomen van veel voorkomende incidenten en signaleert tijdig trends;
- Je begeleidt klanten waar nodig bij het gebruik van onze softwareproducten;
- Je werkt nauw samen met de 1ste en 2de lijns specialisten en andere teams binnen het bedrijf om klanttevredenheid te waarborgen;
- Je helpt samen met je collega’s de kennisdatabase te onderhouden;
- Je zorgt met behulp van monitoring voor de juiste doorloop van tickets en het behalen van de met de klant gemaakte afspraken in een Service Level Agreement (SLA).

**Wie ben jij?**
- Enthousiasme en motivatie om te leren;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Organisatorisch vermogen en zelfstandigheid;
- Analytisch en probleemoplossend vermogen;
- Affiniteit met software en technologie;
- Een opleiding in de richting van IT of servicemanagement is een pre;
- Kennis van Jira Service Management en ITIL zijn een pre;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je woont in Nederland.

**Wat wij jou bieden**
- Een stimulerende en vriendelijke werkomgeving binnen een groeiend bedrijf;
- Ondersteuning en relevante training om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien in je functie;
- Kansen voor loopbaanontwikkeling en groei binnen het bedrijf;
- Een competitief brutosalaris van € 2.300 tot € 3.000 per maand op basis van een fulltime werkweek (40 uur), afhankelijk van je kennis en ervaring;
- Een jaarcontract met uitzicht op een aansluitend contract voor onbepaalde tijd;
- 8,33% vakantiegeld;
- Korting op collectieve verzekeringen en een pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen (mogelijk om er 5 bij te kopen);
- Laptop en telefoon;
- Budget voor een ergonomische thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding (hybride werken);
- Bedrijfsfitnessregeling;
- Voordelig lunchen in het bedrijfsrestaurant;
- Op kantoor je collega's uitdagen voor een potje pool of tafelvoetbal; Actief FUN-team dat gedurende het jaar allerlei leuke activiteiten organiseert.

**Wij zijn CCS**

We leiden en begeleiden de belangrijkste spelers in de verzekeringssector tijdens hun digitale transformatie. Wij stellen verzekeraars, beursmakelaars, volmachtenkantoren, makelaars en tussenpersonen in staat om sneller en flexibeler de markt op te gaan, klantreisdifferentiatie te bieden en flexibel legacy IT-systemen uit te breiden. Ons Digital Insurance Platform orkestreert informatie flexibel tussen digitale front
- end kanalen, back
- end systemen en ecosysteem-partners. Zodat de industrie geleidelijk kan transformeren.

**We zoeken mensen die onze ambitie en kernwaarden delen**

Binnen CCS zijn we gericht op samenwerken (Collaborative), betrouwbaar leveren (Reliable), solidariteit (Solidarity) en dat doen we met passie (Passionate) In het kort zeggen we, wij zijn CR’SP En we zijn op zoek naar CR’SP collega's om onze CCS-familie te versterken en die samen met ons de verzekeringsindustrie willen transformeren.

**Let’s connect**

**Acquisitie**
Leuk dat je ons graag wilt helpen om CCS te laten groeien. Maar wij vervullen onze vacatures zelf en acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

  • Servicedesk Medewerker It

    6 maanden geleden

    Woerden, Nederland Intratuin Voltijd

    Het “groenste” bedrijf van Nederland zoekt een leergierige en nieuwsgierige IT Servicedesk Medewerker!_ **Wij zoeken jou!** Intratuin’s missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Wordt...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    6 maanden geleden

    Woerden, Nederland Intratuin Voltijd

    Het “groenste” bedrijf van Nederland zoekt een leergierige en nieuwsgierige ICT Servicedesk Medewerker!_ **Wij zoeken jou!** Intratuin’s missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Wordt...

  • Junior Skilled Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Woerden, Nederland Wanbound B.V. Voltijd

    **Jr. Skilled ServiceDesk medewerker - Wanbound** - Wil jij deel uitmaken van een jong en dynamisch team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat? Bij Wanbound bieden we niet alleen een baan, maar een platform voor groei en succes in de wereld van IT. Ervaar hoe jij kunt groeien in een omgeving waar leren, samenwerken en plezier hand in hand gaan. Klaar...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Woerden, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Ben je gepassioneerd door technologie en zou je graag een cruciale rol willen spelen in de gezondheidszorg? In de rol van Servicedesk medewerker heb jij als doel om het leven van zorgverleners en patiënten te verbeteren door middel van het leveren van passende ondersteuning aan onze innovatieve ICT-oplossingen. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Woerden, Nederland ict Voltijd

    Ben je gepassioneerd door technologie en zou je graag een cruciale rol willen spelen in de gezondheidszorg? In de rol van Servicedesk medewerker heb jij als doel om het leven van zorgverleners en patiënten te verbeteren door middel van het leveren van passende ondersteuning aan onze innovatieve ICT-oplossingen. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Woerden, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Haal jij energie uit het ondersteunen en helpen van gebruikers en heb je altijd al in de zorg willen werken op het vlak van ICT? Dan is deze baan iets voor jou.**Wat ga je doen?**: - Jij bent het visitekaartje van de ICT-afdeling en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s bij ICT-gerelateerde vragen en problemen. Dit kan van alles zijn, denk...

  • Junior Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Woerden, Nederland Collega&co Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde IT-professional met een brede algemene kennis van kantoorautomatisering? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat werkt volgens standaard processen gebaseerd op ISO en ITIL? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co zoekt een IT Skilled Support Engineer in Woerden. Als IT Skilled Support Engineer werk je samen...

  • Servicedesk Medewerker Mobiel

    4 weken geleden

    Woerden, Nederland sTN Telecom en Internet Voltijd

    **Een greep uit je werkzaamheden**: - Aannemen, verwerken en registreren van verzoeken van eindgenbruikers in CRM; - Inkopen van mobiele hardware en simkaarten; - Beheren en onderhouden van account - en contractgegevens; - Onderhouden van externe contacten met onze leveranciers. **Wie ben jij?**: Je bent een enthousiast persoon die service en...

  • Allround Medewerker It

    3 maanden geleden

    Woerden, Nederland MHM Onroerend Goed Voltijd

    **Functie** Als allround medewerker IT draag je samen met je collega zorg voor de werking van de IT infrastructuur bestaande uit (de)centrale hardware, software en randapparatuur. **Werkzaamheden** - Beantwoorden van dagelijkse IT vraagstukken van collega’s - Schakelen met diverse IT leveranciers met betrekking tot externe servers en applicaties -...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Woerden, Nederland Neomax Voltijd

    - Een salaris tussen de €2700 - €3200 - Een leaseauto met tankpas, waar je ook privé mee mag rijden; - Kosteloos certificaten halen bij ons opleidingscentrumDe baan in het kort:Neomax zoekt iemand om te helpen op de IT-afdeling. Als Skilled Helpdeskmedewerker ben je heel belangrijk voor onze klanten. Je helpt het IT-team door zoveel mogelijk problemen...

  • Allround Medewerker It

    3 maanden geleden

    Woerden, Nederland MHM Onroerend Goed B.V. Voltijd

    **Functie** Als allround medewerker IT draag je samen met je collega zorg voor de werking van de IT infrastructuur bestaande uit (de)centrale hardware, software en randapparatuur. **Werkzaamheden** - Beantwoorden van dagelijkse IT vraagstukken van collega’s - Schakelen met diverse IT leveranciers met betrekking tot externe servers en applicaties -...

  • Allround Medewerker IT Beheer

    2 maanden geleden

    Woerden, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Allround Medewerker IT | € - € Ons bedrijf is gespecialiseerd in het beheren, exploiteren en onderhouden van diverse vastgoedprojecten in Nederland. Beantwoorden van dagelijkse IT vraagstukken van collega’s Schakelen met diverse IT leveranciers met betrekking tot externe servers en applicaties Waarborgen van de werking van de IT...

  • Allround Medewerker IT Netwerk

    4 weken geleden

    Woerden, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    **Over de werkgever**: WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: - Deze werkgever is een dynamisch vastgoedbedrijf met activiteiten door heel Nederland. - Ben jij een veelzijdige IT-professional die op zoek is naar een uitdagende functie? - Heb jij ervaring in IT-beheer, netwerkonderhoud en...

  • Allround Medewerker IT Beheer

    1 maand geleden

    Woerden, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Over de werkgever:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een dynamisch vastgoedbedrijf met activiteiten door heel Nederland.Ben jij een veelzijdige IT-professional die op zoek is naar een uitdagende functie?Heb jij ervaring in IT-beheer, netwerkonderhoud en...

  • Allround Medewerker IT Beheer

    3 weken geleden

    Woerden, Nederland WR.nl Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Deze werkgever is een dynamisch vastgoedbedrijf met activiteiten door heel Nederland.Ben jij een veelzijdige IT-professional die op zoek is naar een uitdagende functie?Heb jij ervaring in IT-beheer, netwerkonderhoud en...

  • Allround Medewerker IT Security

    5 dagen geleden

    Woerden, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Allround Medewerker IT | € - € Wij beheren en optimaliseren vastgoed met innovatieve IT-oplossingen.Zij bieden een uitdagende werkomgeving met vaste groei en kansen.Je werkt aan diverse projecten binnen een dynamisch en gedreven team.Functie:Beantwoorden van dagelijkse IT vraagstukken van collega’sSchakelen met diverse IT leveranciers met...

  • Allround Medewerker IT Security

    5 dagen geleden

    Woerden, Provincie Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Allround Medewerker IT | € - € Wij beheren en optimaliseren vastgoed met innovatieve IT-oplossingen.Zij bieden een uitdagende werkomgeving met vaste groei en kansen.Je werkt aan diverse projecten binnen een dynamisch en gedreven team.Functie:Beantwoorden van dagelijkse IT vraagstukken van collega’sSchakelen met diverse IT leveranciers met...

  • Allround Medewerker IT Security

    3 dagen geleden

    Woerden, Provincie Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Allround Medewerker IT | € - € Wij beheren en optimaliseren vastgoed met innovatieve IT-oplossingen.Zij bieden een uitdagende werkomgeving met vaste groei en kansen.Je werkt aan diverse projecten binnen een dynamisch en gedreven team.Functie:Beantwoorden van dagelijkse IT vraagstukkenSchakelen met IT leveranciersBestellen en configureren van...

  • Allround Medewerker IT Security

    3 dagen geleden

    Woerden, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Allround Medewerker IT | € - € Wij beheren en optimaliseren vastgoed met innovatieve IT-oplossingen.Zij bieden een uitdagende werkomgeving met vaste groei en kansen.Je werkt aan diverse projecten binnen een dynamisch en gedreven team.Functie:Beantwoorden van dagelijkse IT vraagstukkenSchakelen met IT leveranciersBestellen en configureren van...

  • Allround Medewerker IT Beheer

    2 maanden geleden

    Woerden, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Allround Medewerker IT | € - € Ons bedrijf is gespecialiseerd in het beheren, exploiteren en onderhouden van diverse vastgoedprojecten in Nederland. We streven naar een hoogwaardige dienstverlening en optimalisatie van al onze eigendommen. Als marktleider binnen de vastgoedsector werken we nauw samen met een breed scala aan zakelijke...