Servicedesk Medewerker

4 maanden geleden

Woerden, Nederland Mental Care Group Voltijd

Haal jij energie uit het ondersteunen en helpen van gebruikers en heb je altijd al in de zorg willen werken op het vlak van ICT? Dan is deze baan iets voor jou.**Wat ga je doen?**:

- Jij bent het visitekaartje van de ICT-afdeling en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s bij ICT-gerelateerde vragen en problemen. Dit kan van alles zijn, denk bijvoorbeeld aan problemen met laptops, mobiele devices of printers, specifieke verzoeken, account/wachtwoord resets, vragen rondom applicaties etc. Dit kan zowel per telefoon, per mail als op locatie zijn. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan.
Je handelt de meldingen zoveel mogelijk zelf af, in bepaalde gevallen zet je de meldingen door naar de werkplekbeheerders en/of systeembeheerders.
Je registreert alles in tools zoals Topdesk.
Je zorgt voor optimalisatie en kwaliteitsverbetering van ticketregistratie en ticketafhandeling.
Je hebt een actieve rol in kennismanagement. Denk hierbij aan het maken en up-to-date houden van werkinstructies, procesafspraken, procedures en work-arounds.
Soms zal je ook betrokken worden bij diverse projecten, bijvoorbeeld het configureren en uitrollen van nieuwe printers of het on-site uitrollen van hardware en fysieke werkplekken. Hierdoor zal je werkdag er nooit hetzelfde uit zien

**Team Servicedesk**:

- Je komt te werken in het Servicedesk-team, wat een onderdeel is van de ICT-afdeling. Binnen het team - en binnen de gehele afdeling - zorgen wij er voor dat iedereen binnen de organisatie naar tevredenheid gebruik kan maken van de werkplekomgeving. Er wordt hard gewerkt, maar dat betekent niet dat we niet houden van een geintje. Er heerst een informele sfeer en we laten niemand in de steek: iedereen is altijd bereid om de ander te helpen. Qua omgeving werken we met moderne cloudgebaseerde applicaties, gecombineerd met Microsoft365. Gebruikers werken met laptops en waar relevant smartphones.

**Wat bieden wij?**:

Wij bieden veel verantwoordelijkheid, diversiteit en uitdaging in een fijne en informele werkomgeving. Verder bieden wij:

Een salaris van €2.301 tot €3.314 bruto per maand op basis van 40 uur per week.
In eerste instantie een tijdelijk contract. Bij wederzijdse tevredenheid bieden we daarna een vast contract.
25 vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur.
Reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en een pensioenregeling.
Je zal regelmatig op kantoor aanwezig zijn. Op termijn de flexibiliteit om thuis te werken.

**Vereisten**:

- Je hebt MBO 4 werk
- en denkniveau;
Je hebt werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
Je bent communicatief sterk, klant
- en servicegericht;
Je bent analytisch, oplossingsgericht en stressbestendig;
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
Het zou mooi zijn als je ervaring hebt met de eerder genoemde applicaties.

**Wie zijn wij?**:

- HSK, Mentaal Beter, Opdidakt, Vitalmindz, AlleskITs en Siggie zijn allemaal onderdeel van Mental Care Group. Met meer dan 2000 medewerkers door het land zetten wij ons iedere dag in om de beste zorg te bieden aan onze cliënten, van jong tot oud en van Groningen tot Maastricht. Samen staan wij sterk voor een mentaal gezond, vitaal en veerkrachtig Nederland.
Binnen Mental Care Group werken we rolgebaseerd. Ieder team beslist samen of zij gebaat zijn bij het teamleider
- of rollenmodel. Bij het teamleidermodel is de teamleider verantwoordelijk voor onderwerpen als personeel, bedrijfsvoering, kwaliteit en planning. Denk hierbij aan taken als het voeren van ontwikkelgesprekken, signaleren van knelpunten, het waarborgen van de kwaliteit van zorg en zorgdragen voor een optimale planning (in samenwerking met het planbureau). Bij het rollenmodel worden bovenstaande taken verdeeld onder maximaal vier collega’s. Deze rolverdeling zorgt voor een hoge mate van betrokkenheid en gedeelde verantwoordelijkheid.

**Enthousiast geworden?**:


**Hoe werkt solliciteren bij Mental Care Group?**:

- Wij vinden het belangrijk dat je voorafgaand aan je sollicitatie weet welke stappen je doorloopt tijdens de sollicitatieprocedure en wat je te wachten staat. Zo kunnen we elkaar in een korte periode goed leren kennen**
**Je solliciteert**

**(Digitaal) kennismaken**

**Persoonlijke ontmoeting**

**Een wederzijdse match**

**Welkom**
**Neem contact met mij op**:
***Julia Jongbloed**
- Recruitment Marketeer- 06 1616 8637

  • Servicedesk Medewerker Mobiel

    3 weken geleden

    Woerden, Nederland Repay HRM Voltijd

    Vacaturebeschrijving sTN Telefact is op zoek naarServicedesk Medewerker Mobiel & VoIPAls Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van verzoeken per e-mail en telefoon van eindgebruikers. Eindgebruikers zijn (interne) medewerkers of deelnemende leden van Brancheorganisaties. De Servicedesk Medewerker...

  • Servicedesk Medewerker Mobiel

    2 weken geleden

    Woerden, Nederland Repay HRM Voltijd

    Vacaturebeschrijving sTN Telefact is op zoek naarServicedesk Medewerker Mobiel & VoIPAls Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van verzoeken per e-mail en telefoon van eindgebruikers. Eindgebruikers zijn (interne) medewerkers of deelnemende leden van Brancheorganisaties. De Servicedesk Medewerker...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Woerden, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Ben je gepassioneerd door technologie en zou je graag een cruciale rol willen spelen in de gezondheidszorg? In de rol van Servicedesk medewerker heb jij als doel om het leven van zorgverleners en patiënten te verbeteren door middel van het leveren van passende ondersteuning aan onze innovatieve ICT-oplossingen. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een...

  • Servicedesk Medewerker It

    4 maanden geleden

    Woerden, Nederland Intratuin Voltijd

    Het “groenste” bedrijf van Nederland zoekt een leergierige en nieuwsgierige IT Servicedesk Medewerker!_ **Wij zoeken jou!** Intratuin’s missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Wordt...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    3 maanden geleden

    Woerden, Nederland Intratuin Voltijd

    Het “groenste” bedrijf van Nederland zoekt een leergierige en nieuwsgierige ICT Servicedesk Medewerker!_ **Wij zoeken jou!** Intratuin’s missie is om mensen dichterbij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Wordt...

  • Servicedesk medewerker mobiel

    10 uur geleden

    Woerden, Nederland Repay HRM Voltijd

    Vacaturebeschrijving Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP Als Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van verzoeken per e-mail en telefoon van eindgebruikers. Eindgebruikers zijn (interne) medewerkers of deelnemende leden van Brancheorganisaties. De Servicedesk Medewerker Mobiel & VoIP registreert alle...

  • Mobiele Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Repay HRM Voltijd

    {"h1": "Servicedesk Medewerker Mobiel ", "p": "Wij zijn op zoek naar een communicatief sterk persoon die verantwoordelijk is voor het aannemen en afhandelen van verzoeken per e-mail en telefoon van eindgebruikers. De Servicedesk Medewerker Mobiel registreert alle verzoeken in ons CRM systeem en draagt zorg voor een correcte afhandeling. Je zorgt voor...

  • Servicedesk Medewerker Mobiel: Een unieke kans om je vaardigheden te ontwikkelen

    2 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Repay HRM Voltijd

    VacaturebeschrijvingRepay HRM zoekt een Servicedesk Medewerker Mobiel om ons team te versterken. Als Servicedesk Medewerker Mobiel ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van verzoeken van eindgebruikers. Je registreert alle verzoeken in ons CRM systeem en draagt zorg voor een correcte afhandeling.Je taken:Aannemen en afhandelen van verzoeken...

  • Servicedesk Medewerker Mobiel: Een Unieke Gelegenheid om je Vaardigheden te Ontwikkelen

    3 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Repay HRM Voltijd

    VacaturebeschrijvingRepay HRM is op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker Mobiel om zich aan te sluiten bij ons team van klantgerichte professionals. Als Servicedesk Medewerker Mobiel ben je verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van verzoeken van eindgebruikers, waaronder interne medewerkers en deelnemende leden van...

  • Junior Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Woerden, Nederland Collega&co Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde IT-professional met een brede algemene kennis van kantoorautomatisering? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat werkt volgens standaard processen gebaseerd op ISO en ITIL? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co zoekt een IT Skilled Support Engineer in Woerden. Als IT Skilled Support Engineer werk je samen...

  • Helpdesk medewerker

    4 maanden geleden

    Woerden, Nederland Kento Voltijd

    Wat jij gaat doen Een gave baan, de vrijheid om te werken zoals jij wilt en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, wie wilt dat nou niet? We hebben een mooie uitdaging voor je klaar staan als Helpdesk medewerker (technisch). Ben jij klaar om met jouw technische kennis, onze klanten verder te helpen? Lees dan snel verder! Als Helpdesk medewerker werk je...

  • Facilitair Medewerker

    4 maanden geleden

    Woerden, Nederland Mental Care Group Voltijd

    **Woerden, UT**: **Hoofdkantoor**: **Voltijds, Bepaalde tijd**: 32 - 40u per week **Salarisindicatie**: € 2301 - 3314 **Werkervaring**: 0 - 1 jaar **Kwalificatie**: Beroepsmatig **Vragen?**: Neem contact met mij op: - Mathilde Westerman-Hoefnagel - Corporate Recruiter- 06 1335 3557- **Vacature informatie**: Voor ons snelgroeiende facilitaire team zijn...

  • Facilitair Medewerker

    4 maanden geleden

    Woerden, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Voor ons snelgroeiende facilitaire team zijn wij per direct opzoek naar een enthousiaste hands-on collega die samen met ons de hospitality op onze locaties naar een hoger niveau wilt tillen en wilt ondersteunen bij het openen van nieuwe praktijken. Wat ga je doen? Als Facilitair medewerker werk je samen met jouw collega’s aan het creëren en behouden van...

  • Helpdesk Specialist

    2 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Kento Voltijd

    Wat jij gaat doenWe zoeken een gedreven en technisch gezien uitstekende Helpdesk medewerker om ons team te versterken. Als Helpdesk medewerker werk je nauw samen met het Customer Service team om onze klanten te helpen met de optimale werking van ons state-of-the-art Process Control System.Jouw takenJe analyseert, registreert en prioriteert meldingen die...

  • GZ-psycholoog

    1 week geleden

    Woerden, Nederland Mentaal Beter Deeltijd

    Voor onze vestiging in Woerden zijn wij per direct op zoek naar een gedreven, enthousiaste GZ-psycholoog voor 24-36 uur. Taken Binnen deze uitdagende functie ben je als regiebehandelaar onderdeel van het team en doe je intakes, diagnostiek en voer je behandelingen uit. We bieden onze senior therapeuten graag afwisseling en diversiteit in het takenpakket. In...

  • Helpdesk Specialist

    5 dagen geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Kento Voltijd

    Wat jij gaat doenWe zoeken een gedreven en technisch gezien uitstekende Helpdesk medewerker die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Helpdesk medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werk je nauw samen met het Customer Service team om onze klanten te helpen en te ondersteunen.Jouw takenJe analyseert,...

  • GZ-psycholoog - Woerden at HSK

    4 maanden geleden

    Woerden, Nederland Mentaal Beter Voltijd

    Vacature informatie Voor onze vestiging in Woerden zijn wij per direct op zoek naar een gedreven, enthousiaste GZ-psycholoog voor 24-36 uur. Taken Binnen deze uitdagende functie ben je als regiebehandelaar onderdeel van het team en doe je intakes, diagnostiek en voer je behandelingen uit. We bieden onze senior therapeuten graag afwisseling en...

  • Helpdeskmedewerker Woerden

    4 maanden geleden

    Woerden, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Helpdeskmedewerker Woerden Per direct zijn we voor een klant in Woerden op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. In deze functie zul je je bezighouden met het verlenen van support aan klanten. Je signaleert knelpunten en pakt deze direct op. Daarbij los je alle voorkomende incidenten en technische problemen op. Werkzaamheden Servicedeskmedewerker...

  • Data Engineer

    4 maanden geleden

    Woerden, Nederland Intratuin Voltijd

    Het "groenste" bedrijf van Nederland zoekt een Data Engineer om ons verder te brengen in data gedreven werken! Wij zoeken jou!  Intratuin’s missie is om mensen dichter bij een natuurlijke manier van leven te brengen. Met voldoende groen, frisse lucht, ontspanning, rust en mooie dingen om je heen. Klinkt dat als iets waar jij óók blij van wordt? Heb je...