Customer Support Representative

5 dagen geleden

Zoetermeer, Nederland Medido - Evondos Group Voltijd

Als Klantenservice medewerker bij Medido - Evondos Group speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning aan diverse zorgorganisaties en het handhaven van hoogwaardige klantenservice. Je zult te maken krijgen met vragen over onze eHealth-producten, waarbij je de missie van Medido vertegenwoordigt door empathie, duidelijke communicatie en effectieve probleemoplossing.

**Over Medido**

Medido is veel meer dan een automatische medicijndispenser die cliënten ondersteunt bij het juist gebruik van medicatie. Het is een vertrouwd hulpmiddel dat cliënten een stukje vrijheid en zelfredzaamheid teruggeeft. Wij hebben alle kennis in huis op het gebied van medicatiebegeleiding op afstand. Medido is uitgegroeid tot marktleider in Nederland en Scandinavië. Medido is onderdeel van Evondos Group. We zijn altijd op zoek naar mensen met hart voor de zorg.

**Dit zijn de werkzaamheden**
- Je handelt samen met je collega's klantvragen af die binnenkomen via telefoon, berichten, mail, tickets en in de toekomst komt chat erbij.
- Het uitvoeren van diverse administratieve taken, waaronder het secuur verwerken van aan
- en afmeldingen van onze dienstverlening.
- Je signaleert verbeteringen in onze dienstverlening, jouw input voor mogelijke oplossingen is altijd welkom.
- Omdat we via verschillende kanalen vragen en meldingen binnenkrijgen is het nodig om snel te kunnen schakelen qua werkzaamheden. Hierdoor blijft je werk lekker afwisselend

**Dit ben jij**
- Communicatief: je hebt veel (telefonisch en online) contact met zorgverleners, cliënten en apothekers.
- Daarnaast schakel je met interne afdelingen. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen, vat goed samen en weet de vraag achter de vraag te achterhalen.
- Verantwoordelijkheid: Wij werken voor (zorg)cliënten en hebben te maken met medicatie. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor belangrijke signalen. Jij kan jezelf verplaatsen in de cliënt of de zorgaanbieder en werkt secuur.
- Daarnaast ben je in staat om snel te schakelen met collega’s. Doordat je goede afwegingen weet te maken, kan je zelfstandig beslissingen maken om bijvoorbeeld complexe zaken over te dragen.
- Samenwerken: Wij zijn een betrokken organisatie. Collega’s zijn open en heel behulpzaam. We hebben korte en open lijnen. Jij draagt hierin bij als lid van het team. Jij kan zowel feedback geven als ontvangen en bent ook niet vies van een goede grap op de werkvloer.
- Flexibiliteit: Jij bent flexibel inzetbaar. Wij werken op maandag t/m zaterdag van 07:00 t/m 22:30. Zondag van 07:00 t/m 14:00 reguliere werkzaamheden en op zondagavond van 17:30 t/m 21:30 administratieve dienst. 24-32 contract Minimaal 1x p/w avonddienst en mínimaal 1x op zaterdag of zondag p/m weekenddienst.
- Goed om te weten, is dat wij jou het hardst nodig hebben op woensdag, donderdag en vrijdag. (Let op: in de eerste maand word je 32 uur per week ingewerkt maandag t/m vrijdag tussen 09:00 - 17:30).

**Dit bieden wij**

Wij zijn als bedrijf hard aan het groeien. Door altijd nieuwe dingen uit te proberen blijven we leren en streven we naar continue verbetering. Naast dat je bij ons flexibel bent om met ons mee te groeien, bieden wij onder meer:

- Een mooi salaris. Voor deze functie tussen de € 2.400 en € 2.550 bruto per maand (afhankelijk van geschiktheid en ervaring) op basis van 40 uur per week.
- Onregelmatigheidstoeslag tot 150%.
- Een goede pensioenvoorziening. Later wil je het tenslotte ook goed voor elkaar hebben.
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
- We zorgen voor alle tools en apparatuur, o.a. MacBook, toetsenbord, (draadloze) headset etc.
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld vraagbaak, specialist, trainer/coach of teamleider.
- Diverse trainingen en coaching om je verder te helpen ontwikkelen.
- De ruimte om initiatief te nemen en kansen te pakken.
- Een afwisselende baan voor 24-32 uur in de week.
- Nog niet overtuigd? We bieden nog meer
- Recruitment agencies: we zijn er zeker van de juiste kandidaat via ons eigen netwerk te vinden. Mochten we toch recruitment hulp nodig hebben, dan schakelen we die bureaus in waar we al graag mee samenwerken._

Soort dienstverband: Parttime

Verwacht aantal uur: 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Avondwerk
- Dagdienst
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Support Professional

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland WebinarGeek Voltijd

    Als Customer Support Professional is geen dag hetzelfde. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Bezoekers van de website kunnen een berichtje sturen op de live chat, dat gaat over van alles! Voor jou geen probleem. Je ziet het als een uitdaging om iedereen zo goed mogelijk helpen. Of het nou over marketing, sales of de software...

  • Customer Support Teamlid

    6 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland T Comm Telematics Voltijd

    Functieomschrijving **Customer support Teamlid!** **Ben jij een teamspeler die houdt van communicatie, succes en FUN? Een energiek teamlid die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en partners en die passie heeft om onze klanten succesvol te maken? Een open 'communicator' die proactief contact heeft over nieuwe innovaties, bezoekmomenten, installaties...

  • Customer Lifecycle Manager

    7 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Webhelp Voltijd

    **Account Management** **Location** - Zoetermeer, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...

  • Internship (Supply Chain): Deployment - Customer

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Danone Voltijd

    About the job **About the Job** As our new Deployment Customer Experience & Planning Intern, you will be part of the Global Supply Chain SNU team, in charge of Global deployment. Key objective of this internship role is to monitor, analyze, prevent Customer queries/complaints, which we receive from our mainly internal Danone customers on a daily basis, to...

  • Internship (Supply Chain): Customer Experience and

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Danone Voltijd

    About the job **About the Job** As our new Customer Experience and Planning Intern, you will be part of the Global Supply Chain SNU team, in charge of Global deployment. Key objective of this internship role is to monitor, analyze, prevent Customer queries/complaints, which we receive from our mainly internal Danone customers on a daily basis, to plan &...

  • Internship (Supply Chain): Customer Experience and

    7 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Danone Voltijd

    About the job **About the Job** As our new Customer Experience and Planning Intern, you will be part of the Global Supply Chain SNU team, in charge of Global deployment. Key objective of this internship role is to monitor, analyze, prevent Customer queries/complaints, which we receive from our mainly internal Danone customers on a daily basis, to plan &...

  • Team Leader

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland TK Maxx Voltijd

    From designers straight off the catwalk to jewellery that stands out, we have an ever-changing range. This means that the entire shopping experience is less about shopping, and more about the joy that comes when that one product has been found by the customer. About the exciting surprises that make the normal a little more fun. It's the same with working at...

  • Sales Development Representive

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland WebinarGeek Voltijd

    Kom bij het WebinarGeek Sales team! Als Sales Development Representative ben je verantwoordelijk voor het genereren van gekwalificeerde kansen door een combinatie van inbound en outbound leads. Je zult potentiële klanten leren hoe ze beter gebruik kunnen maken van webinars om hun bedrijf te vermarkten en te laten groeien. Ook ben je aanvankelijk het eerste...

  • Mechanical Propulsion Expert

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SCHOTTEL Nederland BV Voltijd

    About the JobWe are seeking a skilled Mechanical Field Services Engineer to join our team in the Benelux region. This role will involve providing expert technical support and maintenance services to customers in the maritime industry.Job DescriptionThe successful candidate will have a strong background in mechanical engineering and experience working with...

  • Mechanical Field Service Engineer

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SCHOTTEL Nederland BV Voltijd

    We are SCHOTTEL, a global leader in the manufacture of steerable propulsion systems for ships and offshore applications. Since our founding in 1921, we have been designing and producing azimuth and complete propulsion systems with power ratings up to 30 MW for vessels of all sizes and types. Through significant investment in research and development, we...

  • Mechanical Field Service Engineer

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SCHOTTEL Nederland BV Voltijd

    We are SCHOTTEL, a global leader in the manufacture of steerable propulsion systems for ships and offshore applications. Since our founding in 1921, we have been designing and producing azimuth and complete propulsion systems with power ratings up to 30 MW for vessels of all sizes and types. Through significant investment in research and development, we...

  • Internship (Supply Chain): Deployment Planning

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Danone Voltijd

    About the job As our new Deployment Planning Intern, you will be part of the Global Supply Chain SNU team, in charge of Global deployment. Key objective of this internship role is to monitor, analyze, prevent Customer queries/complaints, which we receive from our mainly internal Danone customers on a daily basis, to plan & replenish stock for few countries...

  • Field Services Engineer

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland SCHOTTEL Nederland BV Voltijd

    Our customers’ ships sail all seven seas. So of course that means we’re there wherever they are. All over the world the shipping industry relies on the uncompromising quality of our propulsion systems and on our know-how, experience and our outstanding problem solving abilities of our service professionals. Tasks Installation and Commissioning: Install...

  • Field Services Engineer

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland SCHOTTEL Nederland BV Voltijd

    Our customers’ ships sail all seven seas. So of course that means we’re there wherever they are. All over the world the shipping industry relies on the uncompromising quality of our propulsion systems and on our know-how, experience and our outstanding problem solving abilities of our service professionals. Tasks Installation and Commissioning: Install...

  • Internship (Supply Chain): Supply Planning Intern

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Danone Voltijd

    About the job **About the Job** As our new Customer Experience and Planning Intern, you will be part of the Global Supply Chain SNU team, in charge of Global deployment. Key objective of this internship role is to monitor, analyze, prevent Customer queries/complaints, which we receive from our mainly internal Danone customers on a daily basis, to plan &...

  • Value Added Logistics Technician

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Topcon Positioning Voltijd

    Learn more about working with us at - Topcon Europe Positioning B.V. is looking for their location in Zoetermeer, for a Value Added Logistics Technician Location: Zoetermeer, Netherlands Time Type: Full-time - 40 hours a week Job Overview: The Value-Added Logistics (VAL) Technician is responsible for ensuring our products are updated, configured, and...

  • Flexible Delivery Driver Opportunity in Zoetermeer

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Welcome to YoungCapital, a leading platform for flexible work opportunities. We are currently looking for motivated individuals to join our team as delivery drivers in Zoetermeer.As a delivery driver, you will be responsible for delivering meals to customers in the Zoetermeer area. This is an exciting opportunity to earn a competitive hourly wage while...

  • Field Service Engineer for Propulsion Systems

    4 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SCHOTTEL Nederland BV Voltijd

    We are SCHOTTEL, a global leader in the design and production of azimuth and complete propulsion systems for vessels of all sizes and types. With our rich history dating back to 1921, we have established ourselves as pioneers in the industry.Our company is committed to investing in research and development, continuously refining our products and introducing...

  • Student in Healthcare

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland ORTEC Voltijd

    **Job description**: **Do you want to contribute to a better world? You probably come across us every day as we improve many important business processes. For example, we enable supermarkets to deliver to their shops on time without wasting fuel or help healthcare organizations to deploy the right staff at the right time. These are just a few examples of...

  • Internship - Corporate Sustainability

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland ORTEC Voltijd

    **Job description**: **Join us in Optimizing the World!** If you are looking to work in a fast-paced challenging environment, then we challenge you to take the step and join us at ORTEC to discover your optimum in an open and professional environment. You will be part of a unique organization and team! We will support you in finding your strengths and the...