Customer Lifecycle Manager

3 maanden geleden

Zoetermeer, Nederland Webhelp Voltijd

**Account Management**

**Location**
- Zoetermeer, Netherlands***

Job Title:
Customer Lifecycle Manager (all diversity)

**Job Description**:
**Are you passionate about sales?**

**Do you want to work in sunny Spain?**

**Our company**

Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and financial services. We are a multicultural company collaborating with employees from over 70 countries and more than 150 spoken languages. We offer a great work environment, modern offices, a dynamic and young approach, with true career opportunities. Your workplace in our office is located in the heart of **Benalmádena in Spain**.

**Your future project**

Become part of our success story with one of the biggest brands in the IT and Cloud Industry, providing services to many different companies from all around the world and helping them to reach their goals

We can support you in **joining us asap** and smoothening a **relocation**, too. Also we want to build your future with us. Therefore we offer **permanent contracts and 2 positions**. Let's talk about that in our meeting

**Your role as a Customer Lifecycle Manager (all diversities)**

Customer-facing role to execute the engagement and drive to partner hand-off; provides initial face/voice to the customer and brings in specialists as needed. Working in our office in sunny Benalmadena, Spain, you will become a member of **our team focussing on the Belgian market** and bring in your excellent communication talent **in Flemish**.

**Responsibilities**
- Be the first contact point for many customers, deliver a strong first impression and set the foundation for long term customer relationships
- Quarterback sales from lead to purchase; be the main point of contact for our client's customers, leading the sales strategy, overcoming objections and negotiating success
- Engage with small and medium businesses across industries, company sizes and types to determine their needs and identify opportunities to fulfill their needs with our client's leading cloud technologies
- Obsess over our client's customers and prospects to deliver a world-class customer engagement experience
- Secure customer wins for our client's cloud: Maximize up-sell and cross-sell opportunities collaborating with Solution Specialists and Partner Connection Managers
- Position competitive offerings and solutions in the context of customer needs and experiences
- Demonstrate verbally and in writing how customers can capture value and envision their future with our client's technologies
- Effectively turn prospects and qualified leads into opportunities and revenue pipeline by filtering them through different criteria
- Meet and exceed targets for net-new revenue and sales pipeline; accurately forecast sales, pipeline and usage for the products and solutions in scope; contact 200 leads and create 30 opportunities per month; maintain high daily activity, minimum ~60-90 activities/day. Leverage social, digital, video, chat, phone and demonstration environments to effectively reach, sell to and manage our client's customers
- Collect feedback from customers and articulate it back to the business: “Voice of customer”

**What are we looking for?**
- High school diploma required; BA/4-year degree preferred
- 2-3+ years sales experience in the **Belgian market** with a proven track record of success is required. Minimum 1 year IT industry experience required. Minimum 1 year sales account management or customer management experience required
- Experience working with or selling complex software solutions preferred
- A self-starter with a track record of outstanding ownership of training and skill enhancement, seek continuous quality improvement
- General knowledge of the IT industry (with minimum 1-year proven industry experience), with the capacity to learn and retain knowledge about individual products and business solutions quickly and accurately
- Achievement and success-driven personality, motivated by performance rewards for exceeding annual sales goals through strategic sales leadership and strong business collaboration
- Solid time management skills and ability to work independently or under supervision with a high level of integrity.
- Passion for cloud technologies and changing the world

**If you identify with this, join us**

**We offer**:

- Monday to Friday 09.00 to 18.00.
- Contract hours: 39h/per week
- Full time job with a Spanish, long term contract
- Help to get your Spanish documents (NIE, social security and bank account)
- Relocation package (if you come from abroad)

**Our Employee Perks**
- A large variety of discounts for private health insurance, language school, gym membership, scooter and car rental, IT products from leading brands, restaurants and bars
- Webhelp and Concentrix are ONE team now and we offer our employees company events and activities such as free yoga and salsa classes, gaming and cooking club, Web

  • Customer Succes Manager

    4 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland HAYS Voltijd

    Zoetermeer | Customer Succes Manager | B2B-Sales | Advies | Telecom | NL | 1047694 **Jouw nieuwe functie** Als Customer Succes Manager ben je de schakel tussen klanten en de organisatie. Dit doe je door actief bezig te zijn met bestaande B2B relaties verder uit te bouwen en zo het eerste contactpunt voor de klant te worden. Wanneer er problemen zijn bij de...

  • Customer Success Manager

    4 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Customer Success Manager (IT/Telecom)**: Krijg jij energie van het opbouwen en onderhouden van bestaande klantrelaties en netwerken? Kun jij daarbij zorgen voor de beste klantbeleving en het bieden van echte toegevoegde waarde voor de klanten? Lees dan snel verder, want wij zoeken een Customer Success Manager! Als Customer Success Manager ben je dé...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    OverzichtAls Customer Success Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid. Je bent de business partner van de klant en werkt samen met hen om hun behoeften te identificeren en oplossingen te bieden die waarde toevoegen.VerantwoordelijkhedenProactief klantcontact onderhoudt en...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    OverzichtAls Customer Success Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid. Je bent de business partner van de klant en werkt samen met hen om hun behoeften te identificeren en oplossingen te bieden die waarde toevoegen.VerantwoordelijkhedenJe verantwoordelijkheden omvatten:Proactief...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij KPN zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager die onze klanten helpt om hun doelen te bereiken. Als Customer Success Manager ben je de business partner van onze klanten en werk je samen met hen om hun behoeften te identificeren en te vertalen naar een succesvolle dienstverlening.VerantwoordelijkhedenProactief klantcontact...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Deze functie valt binnen de klantketen LCE voor de grootzakelijke markt. In deze functie werk je hybride: vanuit huis, op 1 van onze kantoren of op locatie bij de klant. In dit team zijn we echt aan het bouwen! Aan onze klantrelaties, maar ook aan onze interne processen en aan onszelf als team. **Vacatureomschrijving** In jouw rol...

  • E-commerce Project Manager

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    E-commerce Project Manager Job Description **About beBee Professionals** BeBee Professionals is a leading company in the e-commerce industry, seeking an experienced E-commerce Project Manager to lead our team in Zoetermeer. **Job Summary** We are looking for a skilled E-commerce Project Manager to oversee the development and implementation of e-commerce...

  • Meewerkstage Customer Experience Specialist

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Meewerkstage Customer Experience ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in lijn is met de...

  • Meewerkstage Customer Experience Specialist

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolBij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in lijn is met de merkrichtlijnen en dat de metingen de...

  • Meewerkstage Customer Experience Specialist

    4 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Meewerkstage Klanttevredenheid en Klantonderzoek ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in...

  • Account Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland Danaher Voltijd

    In our line of work, life isn’t a given - it’s the ultimate goal. When life takes an unexpected turn, our technology and solutions enable caregivers to make informed diagnostic decisions to improve patient care. This is our shared purpose at Radiometer and what unites all +4000 of us - no matter our roles or where in the world we’re located....

  • Senior Business Devleopment Manager

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland AFF Recruitment & Executive Search Voltijd

    For an ambitious and leading producer within the convenience food sector, AFF Recruitment & Executive Search is looking for an experienced and driven Senior Business Development Manager with a strong focus on the airline industry. In this challenging role, you are responsible for developing new business opportunities and expanding the customer portfolio...

  • Senior Business Devleopment Manager

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland AFF Recruitment & Executive Search Voltijd

    For an ambitious and leading producer within the convenience food sector, AFF Recruitment & Executive Search is looking for an experienced and driven Senior Business Development Manager with a strong focus on the airline industry. In this challenging role, you are responsible for developing new business opportunities and expanding the customer portfolio...

  • Senior Business Devleopment Manager

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland AFF Recruitment & Executive Search Voltijd

    For an ambitious and leading producer within the convenience food sector, AFF Recruitment & Executive Search is looking for an experienced and driven Senior Business Development Manager with a strong focus on the airline industry. In this challenging role, you are responsible for developing new business opportunities and expanding the customer portfolio...

  • Content Manager

    4 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    **Marketing & Communicatie** - **Zoetermeer**: - **Junior**: - **HBO** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3153; - en maximaal € 4470; - afhankelijk van je werkervaring 50% korting op KPN-producten en -diensten Een 37-urige werkweek 19965 **Bij Customer Centricity zijn we op zoek naar een enthousiaste en creatieve Content...

  • Meewerkstage Content Manager

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls Content Manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor onze Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie aansluit...

  • Meewerkstage Customer Experience

    4 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Customer Experience In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze...

  • Assistant Manager Zoetermeer

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland TK Maxx Voltijd

    Van ontwerpers die direct van de catwalk komen tot sieraden die uitblinken, we hebben een steeds veranderend assortiment. Dat betekent dat de hele winkelervaring minder over winkelen gaat, maar meer over de blijdschap die er is als dat ene product gevonden is door de klant. Over de spannende verrassingen die het normale een beetje leuker maken. Zo is het ook...

  • Internship (Supply Chain): Customer Experience and

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Danone Voltijd

    About the job **About the Job** As our new Customer Experience and Planning Intern, you will be part of the Global Supply Chain SNU team, in charge of Global deployment. Key objective of this internship role is to monitor, analyze, prevent Customer queries/complaints, which we receive from our mainly internal Danone customers on a daily basis, to plan &...

  • Assistant Manager Zoetermeer

    4 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland TK Maxx Voltijd

    JOB DESCRIPTION Van ontwerpers die direct van de catwalk komen tot sieraden die uitblinken, we hebben een steeds veranderend assortiment. Dat betekent dat de hele winkelervaring minder over winkelen gaat, maar meer over de blijdschap die er is als dat ene product gevonden is door de klant. Over de spannende verrassingen die het normale een beetje leuker...