Junior Support Specialist

1 maand geleden

Woerden, Utrecht, Nederland ORTEC Voltijd
Wij zoeken een Junior Support Consultant

Binnen SaaS Operations, de afdeling waar wij ons richten op het ondersteunen van klanten bij het gebruik van ORTEC-producten, zijn wij op zoek naar een Junior Support Consultant. In deze rol zult u onze klanten wereldwijd ondersteunen die werken met ORTEC-producten, voornamelijk grote en middelgrote organisaties in de gezondheidszorg en dienstensector. U kunt onze klanten remote ondersteunen, vanuit een van onze kantoren. Werk vanuit huis een paar dagen per week is ook mogelijk. Wij werken volgens het tweede lijn principe. Dit betekent dat u in contact komt met functionele en technische toepassingsmanagers bij onze klanten, en niet met eindgebruikers. Dankzij trainingen zijn de toepassingsmanagers in staat om de meeste eerste lijn meldingen zonder tussenkomst van ORTEC te hanteren en zijn zij de schakel tussen u en de eindgebruiker. Hierdoor is de niveau van klantmeldingen hoog en zorgt dit ervoor dat u constant wordt uitgedaagd. U bent verantwoordelijk voor het accepteren en afhandelen van deze meldingen, die kunnen bestaan uit vragen, storingen of verzoeken. Het is belangrijk om rekening te houden met onder andere de prioritering van een melding, het overeengekomen oplossingstijdschema en de beschikbaarheid van het product. U analyseert de melding en draagt actief bij aan oplossingen voor onze klanten, zowel in de korte als lange termijn. Klanttevredenheid is van cruciaal belang. Dit alles doet u niet alleen, want u werkt samen in een ervaren team van Support Consultants. Daarnaast schakelt u indien nodig hulp in van Implementatie Consultants of Software Engineers bij het oplossen van incidenten of overlegt u met Accountmanagement indien klanten vragen naar nieuwe functionaliteit of versies van de software. U bent vaak de bron van informatie voor collega's en daardoor zeer betrokken en waardevol voor de organisatie. Met name uw analytisch en logisch redeneervermogen wordt aangesproken om tot oplossingen te komen, maar ook uw communicatievaardigheden zijn van groot belang. U heeft namelijk veel overleg, zowel intern als extern en u onderhoudt zakelijke klantrelaties. Wie zijn wij op zoek naar?

  • Ben jij net afgestudeerd in de richting van HBO/WO Informatica, logistiek, bedrijfswiskunde/toegepaste wiskunde of vergelijkbaar?
  • Beschik jij over 0-3 jaar werkervaring?
  • Beschik jij over een goed analytisch vermogen?
  • Ben jij in staat kennis over te dragen?
  • Ben jij representatief en klantgericht?
  • Ben jij in staat commercieel te denken?
  • Ben jij in staat onduidelijke meldingen om te zetten in een logisch reproductie scenario?
  • Beschik jij over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid; zowel in het Nederlands als in het Engels?
  • Vind je het een uitdaging om de cao- en regelgeving inrichting in onze applicatie te doorgronden?
  • Weet je problemen in een complexe koppeling in overzichtelijke stappen te analyseren?
Wat kunnen wij jou bieden?
  • We werken op basis van vertrouwen: jouw vaste contract ligt voor je klaar
  • Eindejaarsuitkering gelijk aan een maandsalaris
  • 25 vakantiedagen, extra dagen vanaf 35 jaar
  • NS Business Card, lease mogelijkheid of woon/werkverkeer vergoeding
  • Mobiliteitsvergoeding van 3% gebaseerd op jouw bruto salaris
  • Een open, informele, en positieve cultuur met inspirerende, slimme en enthousiaste collega's
  • Uitdagende projecten met veel verantwoordelijkheid
  • Een jonge organisatie waarin veel ruimte is om verantwoordelijkheid te nemen en het bedrijf te helpen groeien
  • Wordt onderdeel van onze missie om de wereld te verbeteren
  • Een open, vriendelijke en informele sfeer
  • Actieve personeelsvereniging voor leuke activiteiten met collega's en het op inhoud gedreven Young ORTEC om lid van te worden

We helpen jou met #stayhealthy, #stayeffective en #stayconnected: we organiseren activiteiten als een pub quiz, sport sessies, social calls met collega's en veel meer.

  • ERP Support Specialist: Logistics Expert

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland John Snow, Inc Voltijd

    ERP Support Specialist Job DescriptionThe ERP Support Specialist will be responsible for providing support to internal and external users to effectively utilize PFSCM ERP in achieving business objectives. The specialist will assist the ERP Product Lead with system upgrades, conduct testing, and user-training. In addition, the ERP Support Specialist will...

  • PFSCM ERP Support Specialist

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland John Snow, Inc Voltijd

    Job SummaryThe ERP Support Specialist will provide support to internal and external users to use PFSCM ERP effectively in order to fulfill business objectives. The ERP Support Specialist will assist the ERP Product Lead with system upgrades, conduct testing, and user-training. The ERP Support Specialist is expected to evaluate, respond, and troubleshoot ERP...

  • Enterprise ERP Support Specialist

    3 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland John Snow, Inc Voltijd

    Job SummaryWe are seeking an experienced Enterprise ERP Support Specialist to join our team in the Netherlands. The successful candidate will provide support to internal and external users to use PFSCM ERP effectively, assist with system upgrades, conduct testing, and user-training, and evaluate, respond, and troubleshoot ERP application issues in a timely,...

  • Auto Support Specialist

    2 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland UnameIT Voltijd

    Wil jij een uitdagende baan vinden bij UnameIT?Bekijk onze openingsWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze Customer Service afdeling. Als auto support specialist werk je samen met ons team om klanten te helpen en ervoor te zorgen dat zij tevreden zijn met onze diensten.SalarisWe bieden een prima salaris, goed secundaire...

  • Sales Support Specialist

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een sterke communicatief en commercieel ingestelde medewerker voor onze Sales Support afdeling in Woerden. Over de functieWe bieden een compleet pakket aan voor klantrelaties, inclusief het beheren van klantgegevens, het opstellen van offertes en de nazorg en opvolging van offertes. Wat bieden wij jouEen dynamisch bedrijf waar jij de...

  • IT Support Specialist Role with Growth Opportunities

    2 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Flex Voltijd

    Job OverviewFlex, a leading company in the industry, is seeking an IT Support Specialist to join their team in Woerden, NL. This role offers a competitive salary and opportunities for growth and development.

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Kardex Voltijd

    Contact Center Customer ServiceAt Kardex, we are looking for a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical customer service to our business or end-consumer customers via phone, online chat, or text.Your Key ResponsibilitiesRespond to a high volume of low complexity technical inquiries related to equipment or software...

  • Industrial Automation Specialist

    3 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Kardex Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Industrial Automation Specialist to join our team at Kardex. As a key member of our technical support team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our technical products and systems.About the RoleThis is a challenging and rewarding role that requires a strong background in electrical,...

  • Junior Calculatie Expert

    1 week geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Ben jij een geslepen calculatie specialist?We zoeken een Junior Calculatie Expert die ons team kan helpen om de bouwprocessen te optimaliseren en de kosten te beperken. Als Junior Calculatie Expert ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van kostanalyses, het opstellen van projectbegrotingen en het werken met onderaannemers.Met onze unieke aanpak en...

  • IT Support Specialist

    7 dagen geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Flex Voltijd

    Company Overview:Motion Controls international (MCi), a Flex company, is a global leader in innovative solutions for the automotive industry. With a strong focus on expansion and growth, MCi is seeking an IT Support Specialist to join its team.Job Description:The IT Support Specialist will be based in Woerden, NL, and will play a key role in supporting the...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Flex Voltijd

    Job SummaryFlex is seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team in Woerden, NL. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing high-class service to IT users, enabling them to excel in their work.Key ResponsibilitiesDelivering high-class service to IT users, enabling them to excel in their workMaintenance...

  • PFSCM ERP Support Specialist

    7 dagen geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland John Snow, Inc Voltijd

    Job OverviewJohn Snow, Inc is seeking a highly skilled PFSCM ERP Support Specialist to join our team in the Netherlands.As a key member of our logistics department, you will be responsible for providing exceptional support to internal and external users of our PFSCM ERP system. Your expertise will play a vital role in ensuring the smooth operation of our...

  • PFSCM ERP Support Specialist

    1 week geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland John Snow, Inc Voltijd

    Company OverviewAt John Snow, Inc, we are committed to delivering exceptional services and solutions to our clients. As a PFSCM ERP Support Specialist, you will be part of a dynamic team that is passionate about making a difference in the lives of people around the world.Job DescriptionThe ideal candidate will have 3+ years' operational business experience...

  • Koeltechniek Specialist

    2 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Specialist in Koelinstallaties gezochtSynsel, een bedrijf met jarenlange ervaring in de ombouw en modernisering van koel- en klimaatinstallaties, zoekt een Junior Koelmonteur om hun team te versterken.Jij zult als Junior Koelmonteur (mede) verantwoordelijk zijn voor het service- en onderhoud van onze klanten en waarborg je kwaliteit. Daarnaast draag je bij...

  • Koelmonteur Junior

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Over de rolWe zijn op zoek naar een gemotiveerde Junior Koelmonteur om ons team te versterken met kennis en ervaring in de koeltechniek.VerantwoordelijkhedenJe komt terecht in een team dat zeker over de benodigde ervaring beschikt voor het uitvoeren van verschillende taken, waaronder:1. Uitvoeren van installatiewerkzaamheden in de koeltechniek.2. Bepakken en...

  • """Junior Projectleider Machinebouw Specialist"""

    4 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Werkgarantie voor u:Bij Synsel ga je werken aan het ontwerpen en ontwikkelen van geautomatiseerde verpakkingsmachines en productielijnen. Je wordt een Junior Projectleider Machinebouw in onze groeiende afdeling, waar je samenwerkt met een enthousiaste en kundige team van ingenieurs en technici.Je taken:• Het leiden van projecten van A tot Z.• Samenwerken...

  • Junior Werkvoorbereider Machinebouw

    1 week geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland Synsel Voltijd

    Synsel zoekt Junior Werkvoorbereider MachinebouwWe zijn een dynamische organisatie die wereldwijd klanten voorziet van hoogwaardige procesapparatuur. Ons team is gespecialiseerd in het ontwerpen, ontwikkelen en service verlenen aan complexe machines.Als Junior Werkvoorbereider Machinebouw bij Synsel ben je verantwoordelijk voor de uitbesteding van...

  • ICT Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Woerden, Provincie Utrecht, Nederland Neomax Voltijd

    - Een salaris tussen de €2600 en €3000 - Een leaseauto met tankpas, waar je ook privé mee mag rijden; - Kosteloos certificaten halen bij ons opleidingscentrumDe baan in het kort:Neomax is opzoek naar een ICT Support Medewerker. Jij bent bij onze klanten het eerste aanspreekpunt voor het aannemen en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten. De...

  • PFSCM ERP System Support Professional

    3 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland John Snow, Inc Voltijd

    Role Responsibilities The ERP Support Specialist will provide technical assistance to internal and external users to effectively utilize the PFSCM ERP system. This role will assist in system upgrades, user training, and troubleshooting application issues in a professional and timely manner. Key Responsibilities Provide support for ERP-related issues,...

  • PFSCM ERP System Support Expert

    2 weken geleden

    Woerden, Utrecht, Nederland John Snow, Inc Voltijd

    Job DescriptionThe role of the PFSCM ERP System Support Specialist at John Snow, Inc. involves providing technical assistance to internal and external users to ensure effective utilization of the PFSCM ERP system in achieving business objectives.Main Responsibilities:Offer support for ERP-related issues, ensuring timely and accurate resolution through proper...